Avis clients de centimetre.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le meilleur

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite! J'ai beaucoup apprécié l'envoi des échantillons pour le choix des matériaux. Site internet bien détaillé pour la préparation de la commande. Un service de suivi de la commande impeccable et très à l’écoute. Livraison dans les temps et montage très rapide. Je recommande vivement.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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  Réponse de centimetre.com

  

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  Merci Madame pour ce satisfecit que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. A bientôt pour un nouveau projet, nous l'espérons, avec Centimetre.com Denis - Responsable Service Clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, délais respecté, bon emballage

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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  Réponse de centimetre.com

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Dans un souci permanent d'amélioration, nous souhaiterions savoir ce qui manque selon vous pour obtenir la notre de 5/5. D'avance, merci, Denis - Responsable Service Clients

  Réponse de A A

  

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  bonjour, les collants pour bloquer les porte au milieu en haut sur les rails ne me semblent pas bien adapte. J'ai essaye de les repositionner plusieurs fois sans beaucoup d’amélioration. Aujourd’hui hui ils ne collent plus, pouvez vous m'en faire parvenir au moins 4 jeu de 2 pour les changer et m'expliquer ou les mettre precisement merci

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• 4 / 5

  

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  Pour le site très bien et la commande aucun problème, tout est parfait .Pour la livraison à revoir .

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très qualitatif merci. rien à dire sur la qualité, les délais et la livraison. Parfait

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit super et facile à poser.. .

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PORTES DE PLACARD très belles mais trop petites

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite. Très simple de prendre les mesures demandées et le résultat est superbe. Choix nombreux sur les portes…je suis contente d’avoir oser faire cet achat sur internet.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site simple d'utilisation

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité / délai respecté

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du début à la fin. Site très pratique, relations téléphoniques agréables et efficaces, produits de qualité, service pose très pro

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site bien fait, permets de construire facilement un projet sur mesure et de le visualiser. un peu trop à refaire quand même si on veut revenir en arrière ou simplement parcourir dans les étapes. après, la réalisation en vrai, toute autre chose, on aurait espérée la même précision.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site le simulateur est très bien fait. Le service au téléphone est très bien

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Réponse de centimetre.com

  

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  Bonjour et merci de votre retour qui semble manifester de votre totale satisafaction. Que manque t'il selon vous pour atteindre la note ultime de 5/5 ? Denis - Responsable Service Clients

  Réponse de A A

  

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  Rien en fait j aurais pu en mettre 5

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• 5 / 5

  

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  Site Web claire, bien documenté, Exécution et livraison conforme au délais annoncé . Produit conforme , et bien emballé pour la livraison. Je recommande.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et intuitif, définir le produit souhaité et passer commande est un jeu d’enfant!

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, bien documenté, possibilité de faire son devis en ligne.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  permettre aux clients de mieux connaître tous les produits pour encore mieux aménager

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Présentation et choix important, produit de bonne qualité montage assez facile avec la notice. Ces porte de placard sont parfaite et avec les échantillons j'ai pu bien choisir la finition souhaité

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produits de bonne qualité

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et permet d'avoir une bonne vue sur les placards disponibles, et nous donne un devis sur base des mesures que nous avons introduites. . Le service à la clientèle est au top et nous a fait un devis sur mesure. Les mesures envoyées ont été respectées. Le placard est très beau.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix top. Tout ai bien décris. Presque trop de choix de couleurs et motif pour les armoires. Le choix devient difficile

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande , qualité et service impeccable.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait,très professionnel.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très pratique pour pouvoir configurer son projet. Il y a beaucoup plus de possibilités contrairement à d’autres sites. Les échantillons sont un réel plus pour pouvoir faire son choix. Rapport qualité/prix imbattable. Je recommande.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super simple d’utilisation et rapide!

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des portes de placard et livraison de qualité. Je recommande ce site.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les portes sont magnifiques et de très bonnes qualités. Je recommande vivement centimètres.com

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est ma 2ème commande sur ce site et je ne suis vraiment pas déçu. Je recommanderais sans hésitation.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité,dimensions parfaites,

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très qualitatif et sérieux

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Le video d'explication sur le site web concernant la façon de prendre les mesures a été très utile. Le personnel était très gentil et disponible pour toutes les questions que nous avions.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en avance, materiel solide et conforme à la commande...au top !!

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel. Une petite erreur dans le contenu de la livraison a été rapidement corrigée. Très satisfait.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait pour commander

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve la notice d épontage pas très clair. Il aurait fallu trouver un système de numérotation des pièces à fin de s’y retrouver plus facilement. La pause est facile, mais les finitions en plastique ça fait mal au cœur pour le prix ! Je trouve le site pas très commercial très déçu de la relation. Je ne recommande pas ce site.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Réponse de centimetre.com

  

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  Monsieur, S'agissant de produits sur-mesure chaque commande client est différente, et notre notice générique a été pensée pour couvrir l'ensemble des cas de figures possibles. Effectivement les caches profils en bout sont en matière plastique et coordonnés au décor de la verrière; mais tous les autres éléments de structure et les profilés de finition sont en aluminium anodisé pour un rendu irréprochable. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous regrettons que votre expérience avec Centimetre ne vous ait pas donné entière satisfaction. Elle ne reflète heureusement pas l'expérience client globale exprimée par la très grand majorité de nos clients et relatés dans leurs avis positifs, qui mettent en avant la grande qualité de nos produits et de notre site ainsi que la facilité de mise en œuvre. Cordialement, Denis - Responsable Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait. Produit de qualité. Super je recommande.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de notre achat, bonne qualité, bon rapport qualité-prix et surtout un super service client, réactif et professionnel. Emballage des portes de placard parfait, et livraison très bien suivie (informations expédition et RV de livraison).

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est trés bien fait et nous sommes parfaitement guidés, notamment pour la prise de cotes. Le service client est très réactif par mail . J'en ai eu besoin pour programmer la pose pendant la période COVID. La pose a été effectuée par un pro qui nous a parfaitement expliqué comment exploiter nos nouvelles portes de placard. En plus, la qualité du produit est au rendez vous. Rien a redire sinon a recommander... Si besoin je passerai a nouveau par eux.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les consignes données sur le site sont très claires et fiables .La livraison a été réalisée dans de bonne conditions. Je suis très satisfait de la qualité du service client qui a répondu très rapidement à un problème SAV de façon très positive

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique pour réaliser son projet de portes coulissantes. Je le recommande.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client remarquable et disponible. Entièrement satisfait. Ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des personnes consciencieuses et sérieuses. Merci.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison correspond à ma commande. les dimensions des portes coulissantes sont respectées. Prévoir 2 personnes pour l' installation des portes coulissantes.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 3eme fois que je commande chez eux, et toujours aussi ravi de la qualité des produits.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le site, très bien fait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu, aussi bien visuellement que techniquement. Nous avons pu enregistrer notre projet plusieurs mois auparavant, et lorsque notre cuisine a été posée, nous avons pu reprendre notre dossier pour affiner nos dimensions. Côté réception, la marchandise est arrivée intacte. Centimètre,com nous a recommandé par mail et SMS, de refuser le colis si abîmé, et pareil pour le transporteur. Délai de livraison très rapide pour du sur mesure. Côté produit, les portes sont de très bonne qualité, découpes précises, notice de montage détaillée, double face pour le rail inférieur fourni, dimensions parfaitement respectées, et les amortisseurs sont très doux, le glissement et la fermeture sont très agréables. Je recommande vraiment, surtout que le prix, pour du sur mesures est raisonnable. Paiement plusieurs fois disponible, accompagnement présent. J'étais nerveux à l'idée de commander sans avoir vu le produit, mais nous avions demandé des échantillons gratuits, très vite reçus, qui nous on permis de visualiser, ce qui nous a aider à nous décider. Pour nos prochaines portes, nous repasserons chez centimètre.com sans aucune hésitation. Bravo à toute votre équipe, un site comme on aimerait en voir plus souvent.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment contente d’avoir commandé les portes de placards sur mesure chez vous Qualité, rapidité, sérieux livraison parfaite Je recommande fortement votre site !

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat sur ce site. Ma commande a été facile à faire avec la configuration de mon choix. Les délais ont été respectés avec une bonne relation avec le SAV. La pose a été faite dans les règles de l’art par un poseur sympathique et très à l’écoute.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation pour faire son dressing même avec une tablette.le matériel est superbe bien emballé, très soigneux, livraison au top et livrer avant l heure.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage soigné.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE QUALITE

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfait de nos 4 portes de placard pour notre grand dressing. Le site est vraiment bien fait avec un grand choix (couleurs, matériaux, ...). Je recommande !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En tout point conforme à la commande

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site fiable. excellente qualité des produits.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accompagnement par mail / téléphone avant la commande

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il faut essayer plusieurs simulations pour bien comprendre le fonctionnement du site.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Réponse de centimetre.com

  

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  Bonjour et merci de ce retour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous exposer les éléments d'amélioration qui selon vous permettraient d'atteindre une note de 5/5 Denis - Responsable du Service Clients

• 5 / 5

  

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  Super service après vente! Toujours disponibles et de bons conseils. Facilité de préparation du projet et de commande sur le site. Espace perso très clair. Mes portes coulissante sont rentrés nickel, aucuns soucis et facile au montage. Je commanderai à nouveau sans hésiter si besoin. Merci.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés de qualité aussi bien les façades que la quincaillerie . Facile à monter, protocole de montage très précis. L'envoi d'échantillons au préalable est très appréciable et facilite les choix des matériaux et couleurs.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impec

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Verrière sur mesure conforme, installation simple. Et surtout un service SAV hyper réactif. Agréablement surpris pour une première commande.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire, outil de conception facile à utiliser, prix raisonnable, livraison dans les délais, et livreurs super sympa. Les portes sont d'excellentes qualités ! Merci pour votre savoir faire et votre professionnalisme !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien conçu et donne une vue très fidèle de ce que vous donnera votre commande

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• 5 / 5

  

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  Site web agréable et facile d'utilisation. Toutes les informations nécessaires peuvent être trouvées. Pas de surprises. Les panneaux choisis sont montrés en situation.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site avec des professionnels à l'écoute des clients et des matériaux de très bonnes qualités et du travail soigné

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement très bien. Juste une petite remarque concernant le dimensionnement des meubles sur-mesure: le fonctionnement du logiciel de dessin pour le choix des largeurs des colonnes est difficile à comprendre. Heureusement le support est efficace, compétant et sympa.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Outil bien conçu et facile à utiliser, sauf pour la conception d'un projet de dressing à réaliser soi-même, où il m'a fallu demander l'aide de l'un de vos conseillers pour que mon projet puisse aboutir...

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  je conseille avec la réduction pendant les soldes TOP. réel suivi, échange téléphonique. J'ai pu bénéficier de la pose génial propre je laisse rarement des avis mais là et l'avantage également c'est qu'on peut demander à recevoir gratuitement des échantillons. c'est fortement recommandé afin de ne pas se trompé sur la couleur j'ai pris en verre blanc avec alu blanc

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Le site est très simple à utiliser, la visualisation du produit fini est un plus pour la prise de décision.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Service client réactif et clair pour répondre à nos questions. Une fois montée la commande correspond parfaitement aux attentes. Pas de difficulté particulière au montage.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  On peut facilement faire des simulations

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Très beau rendu, je suis satisfaite de ma commande. Un petit bémol, j'ai commandé 3 voies et 3 portes coulissantes. J'ai reçu 3 rails mais les portes n'étaient pas équipées pour, il y avait qu'un amortisseur par porte sauf la centrale où il y en avait bien deux et je n'ai reçu que 2 positionneurs.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Réponse de centimetre.com

  

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  Bonjour Madame, toutes nos excuses pour cet oubli lors de la fabrication. Notre SAV fait le nécessaire dès aujourd'hui pour vous renvoyer les amortisseurs manquants dans les plus brefs délais. Cordialement, Denis - Responsable Service Clients

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse rapide. Du coup j'ai installé les portes sur 2 rails. Cordialement

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  excellente qualité en 22 mm facile à monter Bonne finition

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Site internet très facile d'utilisation. Beaucoup de configuration possible. Super

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Emballage parfait et assez bonne d'ensemble rapport qualité prix.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Tout c'est passé correctement.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Dressing conforme à notre commande Produit de très bonne qualité et fabriqué en France C'est le deuxième meuble qu'on commande chez centimètre.com et nous en sommes très satisfait.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Tout s est très bien passé ,commande , conseil téléphonique, poseur

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Clair et simple pour préparer ses realisations

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Porte de placard coulissante : portes réalisé sur mesure. Facile à installer. Livraison sans problème. Je recommande

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Impeccable ! Qualité du produit, du suivi, de la livraison. On aimerait retrouver plus souvent une telle qualité et un tel sérieux.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Après avoir passé une première commande d'un placard+porte sur mesure que je m'était fait livrer sans encombre à mon domicile, je commande je recommande l'exact même placard+porte. Une fois confirmé le rdv pour la livraison, le chauffeur m'appelle; inquiet de l'accessibilité de ma maison pour son camion de 19t à 2 essieux. Je lui confirme qu'il y a bien 3 ou 4 épingles qui sont incompatibles avec un camion si long, et que la route est limitée a 10t. Le chauffeur repart et m'indique que quelqu'un va revenir vers moi. Au bout de deux jours, je reçois un mail de centimetre.com, d'un dénommé "Julien", m'indiquant de manière tout à fait péremptoire que: - la livraison à mon domicile n'est pas couverte - il est a ma charge de colporter le meuble jusqu’à mon domicile - sans quoi il y a un surtout de 786€ (+50% de la somme) - qu'il était de ma responsabilité de lire les CGV, précisant l'accessibilité aux camions de 19t. Se prendre dans les gencives les CGV par mail interposé n'est pas ce que je qualifie d’expérience client hors du commun. Et je fais comment ? Les ports de 2m80 dans ma twingo ?! Je réponds à mon nouvel ami Julien: - lui fait part de ma surprise compte tenu que j'avais déjà commandé ce meuble - lui demande de bien vouloir me contacter sur mon numéro personnel Et non ! Mon ami décide de reprogrammer une livraison sans aucun échange. Vais-je être facturé de cette somme astronomique ?! Et ce qui devait arriver arriva: le transporteur s'est un nouvelle fois retrouvé en bas de chez moi avec un camion inadapté pour effectuer la livraison. Au final, la livraison a pu se faire. Et ce seulement grâce au chauffeur de la société TRS qui malgré un camion inadapté, a pu se frayer un chemin a force d'effort de et patience. Chapeau et merci encore ! Je trouve regrettable que le travail d'une qualité irréprochable de plusieurs dizaines de personnes soit a ce point gâché par un service client exécrable et une procédure de livraison ubuesque. Même en zone urbaine, qui peut être livré par un camion de 19 tonne ?! - le site web et l'outil de design sont au top - la qualité du meuble est parfaite - le tout soigneusement emballé et arrivant sans un accroc A toutes fins utiles, j'en profite pour signaler à mon ami Julien que les CGV n'ont aucune valeur si ces dernières ne sont pas transmises au client sur un "support durable". Aussi, de nombreux jugements ont précisé que mettre à disposition les CGV sur le site-web ne constitue pas un "support durable".

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Réponse de centimetre.com

  

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  Madame, Monsieur, vérification faite il apparait que votre adresse de livraison est bien frappée d'une interdiction de circulation aux poids lourds. Cette interdiction pouvait ne pas exister lors de votre précédente livraison mais en responsabilité notre prestataire logistique ne pouvait pas prendre le risque d'outrepasser les règles de circulation. C'est parce que notre prestataire livre en PL que nos coûts de livraison sont parmi les plus bas du marché et contrairement à ce que vous suggérez, ce mode de livraison permet d'adresser la très grande majorité de nos clients, même en zone urbaine; lorsque malgré tout les adresses de livraison sont inaccessibles nous essayons à chaque fois de trouver le meilleur compromis avec le prestataire et le client, le plus souvent au travers d'un point de rencontre à proximité; la livraison en véhicule léger du fait de son coût est utilisée en dernier recours, et toujours à prix coutant, notre objectif n'étant évidemment pas de faire de profit sur ce type de situations. Nous regrettons sincèrement cette situation qui ne reflète pas l'expérience de livraison "habituelle" de nos clients; en témoignent les nombreux avis très positifs sur notre site. Cordialement, Denis - Responsable du Service Clients

  Réponse de A A

  

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  Monsieur, C'est bien là le fond de mon reproche: dans le cas qui me concerne, la seule médiation qui m'a été proposée est un mail. De surcroît un mail commençant par m'opposer inflexiblement les CGV *puis* m'offrant l'alternative d'une livraison par véhicule léger pour la somme supplémentaire de 786€. Autant je suis convaincu de votre totale bonne foi concernant le tarif coutant de cette prestation, autant il vous faut également comprendre que ce tarif n'est pas entendable et que cette "proposition alternative" n'a pour unique effet de déclencher un sentiment de colère et de trahison. Je suis heureux de lire que vous regrettez la situation autant que moi. Aussi permettez moi la suggestion suivante: précisez la contrainte 19 tonnes à deux essieux sur la page page "Accueil / La Livraison à Domicile" ainsi que dans votre FAQ. Alors vous pourrez satisfaire sans mauvaise surprise ceux ne faisant pas parti de la "très grande majorité de vos clients".

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  Le site bon création de notre projet assez faciles sur le site demande d échantillon rapide que je recommande pour se faire une bonne idée des teintes et des couleur produit de bonne qualité et surtout prix intéressant par rapport au enseigné classique , très satisfait de ma commande qui a été préparer rapidement seul bémol la livraison plus d un mois pour être livré c frustrant ..sinon rien à redire paiement en 3 fois sans problème fait au date prévu franchement je recommande sans problème

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Livraison a été faite a date indiquée

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Produitet service au niveau de ce qui etatit attendu

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Site internet trés bien fait...un des meilleurs sites

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Livraison rapide et sérieuse.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Site fiable, produit de qualité, livraison efficace

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Utilisation facile du site, chaque étape modifiable avant paiement, vraiment satisfaits

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Très bonne prestation dans l'ensemble. Les pdts sont de très bonne qualité. La livraison est un peu longue mais on peut le comprendre. Peut-être faire de videos d'aide au montage.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  TRES BON SITE

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Le site Centimetre.com est très bien fait, J'ai réalisé la commande d'une verriére très simplement. Toutes les informations sont disponible en ligne pour réaliser correctement son produit.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique