Evaluations clients
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Echanges fructueux et parfaites explications sur le dossier voyage. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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accueil de Médéric plus que parfait, d'excellent conseils sans pousser à la consommation mais expliquant les choses très correctement. la prochaine croisière que nous ferons, nous passerons par vous et espérons fortement avoir Médéric en interlocuteur. je conseillerais votre site à mes amis.et leur conseillerai Mederic.
Avis du , suite à une expérience du par DELOGE D.
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Médéric est top, merci pour son aide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE K.
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par KEITH L.
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Courtoisie, facile , raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite, nous avons pu avoir, malgré la très forte demande, la cabine que nous souhaitions, la commerciale (Camille) s'est beaucoup démenée, merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Je suis satisfaite du site de reservation et de l'accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.
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Très bien accueillie et renseigné au téléphone par Eva, mais petit "oubli" de 50€ de différence à payer en un deuxième virement. Communication facile, rapide et cordiale.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELA G.
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Accueil tres professionnels avec Angela,
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Bon accueil et à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne écoute et rapidité de la prise en charge des demandes
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CECILE N.
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Bonne écoute, bon conseil, propositions rapides
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
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Très bon contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE L.
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Merci à Lucie
Avis du , suite à une expérience du par AKLI Y.
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Valérie a répondu à toutes mes questions La réservation de la croisière à été confirmée en quelques minutes. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par FADIA A.
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Parfait personne très compétente en ligne. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Bonjour, Je suis très satisfaite de ma réservation. Une dame très gentille m'a contacté et m'a fait un bon prix. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par LATIFA T.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par REDOUANE B.
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La conseillère a l écoute et répond rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Conseillère Angela très efficace merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIÉTOU B.
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Nous connaissons "Amélie" depuis des années...et toutes ses diverses compétences et ses facultés ainsi que sa grande patience pour satisfaire les demandes de se clients pour revenir vers elle... c'est un vrai bonheur que de traiter avec elle et nous l'en remercions grandement..!
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Très bon accueil auprès de votre interlocutrice (Christine) et un bon suivi sur le plan administratif.Chaque questions soulevées ont été bien prises en considération.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.
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La transaction et son suivi ont été parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JOYCE M.
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Accueil, patience, compétence, service attentif et agréable....Bien sûr, je recommande, surtout AMELIE, qui est formidable ,et qui oriente bien ses clients avec grande patience et une grande compétence...
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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Super....
Avis du , suite à une expérience du par GHENADIE G.
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c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Après la demande de devis j’ai rapidement été contactée, j’ai été très bien informée des conditions de vente, des informations pour l’arrivée et le retour Une option d’achat a été faite que j’ai confirmée qq heures après Très bon accueil téléphonique Emma a répondu à toutes mes questions et m’a orientée sur le meilleur choix de croisière en raison de mon départ très proche Maintenant j’espère être satisfaite de mon séjour !!
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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dans l'immédiat aucuns problèmes esperons impatiament le carnet d'embarquement remerciements anticipés j.nadin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N.
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Réponse rapide Interlocutrice très agréable et reactif
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Les personnes sont très attentionnées
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Amélie est d'un entregent qu'il faut souligner !
Avis du , suite à une expérience du par DIEGO A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Service client incompétent
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA K.
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très réactif même les jours fériés. A pu répondre à toutes mes questions. Professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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EXCELLENT pour RAPIDITE et EFFICACITE C'est un exemple pour toutes les compagnies avec lesquelles j'ai fait des croisières jusqu'ici. Félicitations. Espérons que le déroulement de la croisière vérifiera notre point de vue.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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Très efficace et très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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très pro et réactif merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Bon accueil, agent sympatique, très poli, patient et aidant
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
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Rachel est au top
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA P.
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Très bonnes informations et très clair
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL A.
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Super, à l'écoute et impeccable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VAIHATA B.
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Très bon accueil ,très bons conseils.Personnel très à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Amelie est une très bonne conseillère , elle a su trouver une solution à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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La personne qui s'est occupé de notre dossier a été très précise et efficace, son nom est Sarah. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Navigation très professionnelle de votre personnel à l’écoute des desiderata. Conseils avisés.Explications ciblées et claires. Échange agréable et convivial. Bravo et merci à Rachel .
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE J.
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Tout est clair ! Et bonne communication avec les agents
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE V.
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La communication avec nôtre interlocutrice Mathilde s’est très bien passée et a été convaincante sur la croisière.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Réponse à nos demandes immédiate. Merci à Virginie
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Très bien professionnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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On a pu avoir les renseignements dont on voulait, par la suite nous allons faire le circuit avec CentralCruise. C'est une première pour nous sur ce bateau. On est très satisfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Très bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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am gasit foarte repede ce am avut nevoie, multe oferte cu preturi atractive, navigarea pe site foarte usoarsa iar contactul cu operatorul , dna Coralie , impecabil, mi a rapuns la toate intrebarile, m-a asistat pe tot parcursul revervarii si toata procedura a mers foarte rapid, recomand cu incredere
Avis du , suite à une expérience du par MARILENA V.
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Gentillesse de notre interlocutrice, qui nous renseigne au delà de notre demande. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Très bien renseigné rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.
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On ne m'a pas proposé d'assurance à la commande
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de probleme , très bon contact avec ANDREA, jusque là, tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.
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J'ai été très bien conseillé . Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHENILLEAU D.
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Rapidité et complicité de réservation Tous renseignements nécessaires sur les consommations à bord et les escales m'ont ete donnés
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Pour la première fois, je ne me prononcé pas trop. Mais pour l'instant tout c'est très bien passé. Attendons de voir la suite.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
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Équipe dynamique efficace serviable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Bon conseils et accès téléphonique rapide. Personnel compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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REACTIVITE
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
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Chrisitine est au top ! Super efficace et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU T.
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Disponibilité et à l'écoute de nos demandes, rapidité de réaction et renseignements clairs et précis...que du positif avec cette agence. Mention spéciale à Virginie.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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excellent service de reservation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Répondu au téléphone très vite. On avait réservé 21h, et on n’avait pas reçu le payement reçu, alors on a téléphoné, Emilie a répondu ce soir là. Et puis le lendemain matin à 8h, elle nous a rappelé pour la confirmation de la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A par des longues attentes au téléphone, les interlocuteurs sont treès aimables, à notre écoute et s'efforcent de répondre positivement aux questions posées'. Par contre les documents de réservation sont trop fastdieux à remplir
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Sasatisfied
Avis du , suite à une expérience du par DANRAJ N.
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Pas de regret Sarah à était très bien ,très respectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELA G.
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Service client au top j’ai été en relation avec Mathilde et n’ai que des compliments à lui faire sérieuse professionnelle et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.
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Efficacité ! Pas grand chose à dire !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Site très agréable. Commerciale de chez centralcruise qui connait très bien ses produits. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE C.
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Merci à Camille d'excellents conseils et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN R.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE N.
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Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE (SAS PANGEO RESEAUX) B.
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Notre intervenante est Mathilde, cette personne est très professionnelle et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.
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Le site est très facile à utiliser. Plusieurs sociétés utilisent ce site et donc j'avais peur qu'il y ait eu une confusion dans mes trop nombreuses demandes de devis. Fort heureusement votre employée Christine est tout à fait exceptionnelle et a plus que répondu à nos attentes. Nous avions discuté initialement une croisière avec Rivages du Monde mais nous avions trouvé par ailleurs des disponibilités sur le Ponant avec des dates qui nous convenaient. Christine a fait son tour de magie et nous a trouvé une cabine aux mêmes dates et mieux située que la cabine que nous avions trouvée et cela en moins de 12heures. Lors de nos conversations Christine était toujours parfaitement à l'écoute et comprenait parfaitement nos besoins. Comparé à d'autres , Christine est disponible à des heures tardives. Vous avez des clients 100% satisfaits grâce à Christine. ceci est notre première croisière : si ce mode de vacances nous plaît nous reviendrons certainement vers votre agence et espérons pouvoir travailler avec Christine. Encore un tout grand merci à Christine
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Les dames de l'agence sont disponibles accueillantes et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Tres bien ( Monsieur Vincent). Explications, toujours reponse a mes mails gentillement
Avis du , suite à une expérience du par MEDEIROS F.
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Très bonne équipe. Conseillés très sympathiques et bien à votre écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPINA H.
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Après1 petite erreur, tout va bien pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Aucun problème é signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.
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TRES BIEN, NE CHANGEZ RIEN.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Après avoir reçu un devis (le 24/12/23) pour une croisière affichée à 850€/personne, et payé l'acompte demandé, j'ai reçu un appel téléphonique (le 26/12/23) d'un agent de Centralcruise pour m'informer que le prix affiché n'était pas correct: le prix pour la croisière passait à 1135€ ! Nota : sur le site, était bien affiché "à partir de 850€", mais le devis reçu confirmait les 850, sans la mention "à partir de", bien entendu. Soit j'acceptais ce nouveau tarif, soit je pouvais annuler (et être remboursée de mon acompte). Allez annuler après avoir offert le voyage en cadeau... Je n'ai eu d'autre choix que d'accepter, trouvant le procédé fort malhonnête. Le devis initial que j'avais validé et pour lequel j'avais versé un acompte était de 1700€; le nouveau devis que j'ai dû accepter de 2270€: belle différence, bravo aux concepteurs du procédé. Comptant encore naïvement à un geste de Centralcruise (dont l'agent disait comprendre mon mécontentement), j'ai laissé passer quelques jours avant de mettre ici un avis (ce que je ne fais absolument jamais). Aucun geste : j'alerte donc les consommateurs, d'autant que dans l'intervalle, j'ai trouvé, pour la même croisière, une promotion à 850€ (pour une cabine de catégorie A et non C qui plus est) chez un concurrent. Mon conseil : consultez les offres des concurrents avant de vous lancer, et n'offrez pas trop vite une croisière de Centralcruise !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellente prise en charge par Emma de Central Cruise réponses aux questions et aux interrogations dues à un 1ere croisière avec MSC
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Merci beaucoup pour vôtre disponibilité durant nos échanges. C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnelle vraiment pro !!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Gentillesse et patience voilà ce qui cc qu on peut retenir de l accueil que j ai reçu. Merci à Sophie pour sa bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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-Devis traité rapidement -site fiable car facture envoyée très rapidement -Ma chargée Amélie très réactive et efficace -Quelques difficultés rencontrées lors de la 3 eme étape soit la saisie des informations personnelles, impossible de valider de suite les données -Avant de procéder au paiement, j’ai effectué une nouvelle demande de devis. Avec le paiement réalisé à l’etape 2, je découvre à l’etape 3, qu’il n’y a plus de places sur la croisière que je désirais, petit soucis de mise à jour avec le site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNECY R.
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Rapide ,efficace et bien détailler
Avis du , suite à une expérience du par SABRI A.
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Bon conseil de l operatrice
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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rapide, efficace accueil tres bon
Avis du , suite à une expérience du par SOUAD S.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Eva très professionnelle et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CATHERINE F.
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Camille excellente super à l'écoute je recommande centralcruise
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
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aucun problème, disponibilité et efficacité de notre interlocutrice Christine. Laisse bien augurer de la croisière
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Très bon contact efficace rapide et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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La personne que j'ai eu au téléphone, à plusieurs reprises, c'est à dire Vincent, a été très réactif, très efficace, très professionnel et très agréable et a mené mon projet de main de maître... Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL A.
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Je suis vraiment très contente de mon interlocuteur Vincent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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Le conseillé Vincent a été formidable. Il a su répondre à tous mes questionnements et m'a donné de précieux conseils. merci encore à lui !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Très clair. Pas de complications. Impec.!
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
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bon contact
Avis du , suite à une expérience du par DÉJARDIN D.
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Utilisation du site simple, clair. Merci toutefois d'afficher un message de confirmation après la saisie et validation des données car j'ai dû contacter un de vos agents pour m'en assurer.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE C.
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La personne que j'ai eue s'appelle Océane elle à été très agréable. Vraiment merci.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Facile de réserver. Personnel, Vincent à l'écoute et réactif. TBIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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Manque de visibilité et de certitude sur la catégorie de la cabine réservée , parfait pour le service et la gentillesse de la personne de contact, mes meilleurs salutations.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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Très bon accueil téléphonique, très professionnelle et très sympa, j'ai eu à faire à Celia je recommande à 100% centralcruise
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.
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Je suis très satisfaite de Christine qui s'occupe de mon dossier pcq'elle est très réactive et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE N.
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Un suivi impeccable à recommander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Avec de la patience et une bonne lecture, on parvient à remplir les différents imprimés. Je préfère le contact direct.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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très bien et beaucoup de patience .....
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Aucun problème, bonne communication, navigation sur le serveur très facile.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS ET FRANÇOISE R.
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Merci à Sandrine pour ses renseignements et surtout pour le service rendu au moment du paiement de la croisière..... Merci aussi pour l'attribution de la cabine .....
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
Avis affichés par ordre chronologique