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Avis clients de cerfdellier.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 2185 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12010 avis depuis le 11/12/2018

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de la livraison. Les clients valorisent la simplicité de commande et les prix attractifs.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations cerfdellier.com

  • Société

    Cerf Dellier

  • Description

    Si la pâtisserie est pour vous plus qu'un plaisir - une vraie passion, alors bienvenue chez Cerf Dellier ! Cerf Dellier, c'est toute une équipe de spécialistes expérimentés à votre service, qui sélectionne et met au point chaque jour des produits de qualité irréprochable. Toutes les matières premières (chocolat de couverture, pâte à sucre, pâte d'amande, purée de fruits...) et le matériel de pâtisserie (moules à chocolat, moules à gâteaux, emporte-pièces, couteaux, fouets, ustensiles à pâte à sucre...) indispensables à la réalisation de vos chocolats, entremets, gâteaux et autres celebration cakes, se trouvent sur cerfdellier.com, ou dans l'un de nos 2 magasins situés dans le Nord Pas de Calais. Cerf Dellier s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers et propose à tous un très bon rapport qualité / prix, pour que vous puissiez exercer votre talent et vivre votre passion au quotidien.

  • Adresse

    739 boulevard Ferdinand de Lesseps 62110 HENIN BEAUMONT

  • Site web

    https://WWW.CERFDELLIER.COM

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Tres bon produits, arrivés rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.

  • 4 / 5
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    Quand j ai. .vu les bons de réduction arriver j ai pensé mettre faite avoir ( j ai fait ma commande de l' année) . La prochaine fois j commanderai en plusieurs fois .je m assurerai juste d avoir les frais de livraison gratuits à chaque étape

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE C.

  • 1 / 5
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    Suite à ma commande, qui était en partie endommagée, je l’ai renvoyé. J’attends le remboursement ou l’envoie de mes produits. . . Cela fait plus de 20 jours. C’est très très long.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Une enquête est en cours auprès de Chronopost car nous n'avons pas reçu le retour de l'expédition. Un retour que nous espérons rapide de la part du transporteur, vous sera fait prochainement. Nous vous remercions pour votre patience. Le service client Cerf Dellier.

    Réponse de Sarah C.
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    J’ai été débité le 07 novembre de 96,97€. C’est une belle somme. Et je suis dans l’attente au moins d’un remboursement. Cordialement .

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Comme expliqué précédemment, une enquête est en cours auprès de Chronopost car nous n'avons pas reçu le retour de l'expédition. Un retour que nous espérons rapide de la part du transporteur, vous sera fait prochainement. Nous vous remercions pour votre patience. Le service client Cerf Dellier.

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  • 4 / 5
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    pt bemol sur date de la crème…

    Avis du , suite à une expérience du par T V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Commande bien reçue mais avec 10% de casse

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Daniel, Merci pour votre retour. N'oubliez pas qu'en cas de dommage sur un produit reçu, vous disposez de 48h à compter de la réception de vos articles pour adresser une réclamation au service client. Avez-vous effectué cette démarche car nous n'avons pas reçu de message de votre part. Nous vous souhaitons une agréable journée.

    Réponse de Daniel L.
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    Bonjour, non je ne le savais pas, mais je ne vais pas faire un drames avec ça, merci la prochaine fois d'emballer mieux la marchandise. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Pour la navigation sur le site rien à redire mais pour la livraison cela reste à désirer par le livreur pas sérieu, il n'a pas pris la peine de sonner soit disant qu'il n'a pas trouvé l'interphone, car nous étions à la maison et il à fallu aller le chercher dans un relais. Pour la marchandise je suis trés stasifaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINEG D.

  • 5 / 5
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    Site fluide, recherches faciles, grandes variétés de produits, bonnes explications, livraisons rapides et soignées. Petit bémol les prix mais en promo ça passe.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par DANY O.

  • 1 / 5
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    Fleurs comestibles reçues avec une date d'expiration en décembre 2025, (habituellement dans d'autres magasins à 1 voir 2 ans). Réponse du service client lors de l'appel, ça ne se perime pas donc pas de soucis. Et le produit passera en promotion au 30/12/25... Très déçu pour cette seconde commande (ma premier n'étant pas non plus très positive avec des échardes présentes sur les règles à pâtisser)....

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prix correct, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.

  • 5 / 5
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    Conforme à l article commandé

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.

  • 4 / 5
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    Commande conforma à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 5 / 5
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    Expédition tres rapide. Toujours tres satisfaite de cette société.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L.

  • 5 / 5
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    c'est parfait produits excélents livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Commande nickel

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMINE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme rien à dire, top!

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 3 / 5
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    J’ai pas reçu toute ma commande il me reste la pâte à sucre bleu

    Avis du , suite à une expérience du par AKE Y.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, l’ensemble des produits étaient bien présents dans votre colis. Nous vous invitons à vérifier le calage, car certains articles peuvent s’y glisser facilement. Toute l’équipe vous souhaite une très belle journée.

    Réponse de Ake Y.
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    Merci pour votre retour mais deja jeté le carton. Je ferais plus attention la prochaine fois. Agréable journée à vous

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  • 4 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 5 / 5
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    C'est parfait: Envoi rapide. Les amandes et les noisettes sont de belle qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 4 / 5
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    NUL N'EST PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Transaction impeccable, site sérieux. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, produit de qualité 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé pour un anniversaire ou je l'y suis pris 15 jours à l'avance, le colis n'est jamais arrivé, j'ai relancé plusieurs fois le site sans réponse, puis finalement chronopost qui me dit que le colis a été endomagé et détruit, qui me demande de recontacter le site, 2 mails et 1 appel plus tard, je tombe sur un conseiller qui me dit qu'il faut qu'il contacte Chronopost et qu'il ne sait pas combien de temps cela va prendre, bref 1 mois que j'attends ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois et comme cela vous a été indiqué, une enquête est en cours auprès du transporteur et nous vous invitons à patienter. Belle journée.

    Réponse de Alexandra V.
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    Bonjour, Je patiente depuis plus d'1 mois, cela commence à etre long...

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide en point relais. Colis bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE K.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE Z.

  • 5 / 5
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    Très bon produit de qualité à un prix raisonnable Livraison rapide je ne suis jamais déçu de faire appel un cerfdellier du choix je trouve toujours ce que je cherche ce que j’ai besoin

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE C.

  • 5 / 5
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    Votre site est facile de navigation. Le produit reçu correspond exactement à la vue sur le site et à notre attente. Nous sommes très satisfaits de notre achat Je recommande vos produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site n’est pas très simple. L'ensemble des produits est parfait, je suis satisfaite dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A.

  • 5 / 5
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    C'est parfait, le chocolat est excellent. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 2 / 5
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    Chocolat arrivé cassé

    Avis du , suite à une expérience du par PAMELA B.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE M.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 3 / 5
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    Devais recevoir très rapide mais sa et long

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, votre colis expédié le vendredi 21/11 a bien été réceptionné par le point relais dès le lundi 24/11 : il n’y a donc pas eu de retard dans l’acheminement. Nous espérons que votre commande vous apporte pleine satisfaction. Belle journée à vous.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et la qualité toujours au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Parfait produits de qualité et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite : de très bons produits. La commande est arrivée à la date prévue. Je n'hésiterai pas à repasser commande comme un cou de canard farci par exemple.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 4 / 5
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    Rapidité de la livraison ! Qualité correcte

    Avis du , suite à une expérience du par ROSALBA M.

  • 5 / 5
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    Bien que n’ayant pas encore utilisé les produits je les trouve de qualité..délais d’envoi respectés..site bien conçu et blog intéressant pour les recettes.. Par contre le montant nécessaire pour bénéficier des frais d’envoi gratuits y compris en point relais me paraît important et oblige à des commandes relativement importantes ..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES F.

  • 5 / 5
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    toujours contente de ma commande , les produits sont de très bonnes qualités et le colis impeccable , les frais de port sont chers car en plus chez DPD aucun suivi pour mon colis aucun sms heureusement que le site cerf dellier nous tient au courant , en plus vu sur leur site la livraison n'a pas pu être effectué ce jour ? pourquoi je ne sais pas il n'a était livré que le lendemain , c'est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 4 / 5
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    decus par le cercle à tarte perfore mauvaise qualitè matiere trop souple risque de deformation au toucher je m attendais à avoir un cercle plus rigide .

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait et facile,produit bien emballé et protégé. Livraison nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, livraison rapide, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LE BIVIC M.

  • 5 / 5
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    Trés bien,service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.

  • 5 / 5
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    Très bon produits , bonne qualité et bon emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.

  • 5 / 5
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    Tout a été rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    J'ai utilisé le mini-rouleau empreintes Noël avec succès. Par contre, concernant le tampon à biscuits bois Bonhomme en pain d'épices, ça a été un vrai flop car la pâte restait collée dessus, impossible de faire mes formes et le nettoyage a été lui aussi compliqué car la pâte s'était incrustée dans tous les interstices... Peut-être y-a-t-il une technique que je ne maîtrise pas.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 3 / 5
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    Beaucoup trop d'emballage pour un si petit colis

    Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM M.

  • 4 / 5
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    commande conforme à mes attentes , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICH L.

  • 5 / 5
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    Produits d'excellente qualité rapidement livrés. A recommander sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Tout conforme, envoi rapide, entreprise sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par IGOR D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et fiable. Je me sers chez Cerf Dellier depuis longtemps, et ils sont sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA G.

  • 3 / 5
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    Date limite de consommation très courte sur la crème à 35%

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Toutefois, l'information concernant la DDM (Date de Durabilité Minimale) du produit est indiqué sur la fiche produit : c'est pour cette raison que vous avez également bénéficié d'une remise. Nous vous informons également que Cerf Dellier ne commercialise pas de produits frais. L'ensemble de nos produits vendus sur notre site ne sont pas concernés par une DLC (Date Limite de Consommation), date impérative. Tout nos produits peuvent être consommés au-delà de la date indiqué sur l'emballage. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • 4 / 5
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    Beau matériel Livraison rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Le produit est conforme à la qualité attendue et connue

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA M.

  • 4 / 5
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    Délais annoncé respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Qualité prix intéressant livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.

  • 5 / 5
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    Présentoirs à gâteau livrés rapidement à coût très compétitifs. Je connais bien le modèle et il remplira parfaitement son office.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec de bons produits et des prix très abordables

    Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA B.

  • 1 / 5
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    Site à fuir, pas reçu de colis, aucun mail de suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE K.

  • 5 / 5
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    Très bien. Prix du chocolat très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Service et livraison impeccable produit toujours aussi délicieux embellage parfait livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES E.

  • 5 / 5
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    TRES PRO FELICITATIONS - LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE W.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait livraison rapide et les produits sont bien protégé et de bonne qualité cliente depuis 2015 et jamais déçue . Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par THI-KIM H.

  • 2 / 5
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    Le pot était cassé dans le carton ! Il y en avait partout

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu votre pot cassé. Toutefois, nous vous rappelons que vous disposez de 48h à compter de la réception de votre colis pour adresser une réclamation au service client. Avez-vous effectué cette démarche car nous n'avons pas reçu de demande de votre part. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide soigné

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Site fiable. Et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.

  • 5 / 5
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    Très bon site livraison rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par LEA K.

  • 4 / 5
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    Pas de soucis à la réception, j'aurai juste aimer savoir à l'avance que les moules à chocolat que j'ai commandé dont 1 en particulier (demi sphère, 28∅) est en rebord en haut ce qui est très très gênant pour tablé correctement du chocolat, c'est pas un vice mais c'est pas conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MATHÉO M.

  • 4 / 5
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    Navigation facile et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.

  • 5 / 5
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    Très bons produits Rapidité d envoi

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

  • 5 / 5
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    Parfait ... de la commande à la réception des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Commande simple à réaliser, expédition rapide mais livraison nulle !! J'avais choisi un point de retrait à 5 mn à pieds de chez moi et j'ai été obligé de prendre ma voiture pour aller le chercher à 7 kms!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    Correspond à mes attentes et colis parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE H.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler, tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 1 / 5
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    Bonjour, sur ma commande deux articles ne sont pas conformes. Un article dont la quantité n'était pas la bonne et un autre article ou la composition est complètement différente de ce qui était annoncé de moins bonne qualité J'attends un mail pour avoir une compensation

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA P.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour, Un message vous a été adressé et un geste commercial accordé. Nous vous remercions d'en prendre connaissance. Le service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné. Produits conrespondants à mon attente. J'ai dejà commandé sur ce site, et je commanderai à nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.

  • 5 / 5
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    Produits conformes, livraison rapide. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.

  • 5 / 5
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    Simplicité garantie pour la commande en ligne et très très bonne qualité prix. Voir la meilleure.

    Avis du , suite à une expérience du par GRESSIER N.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison simplrs

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 5 / 5
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    commande bien reçu bon produit je recommanderais

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix mais certains produits restent chers a l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.

  • 1 / 5
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    Je suis déçu cette fois-ci, car j’avais passé commande spécialement pour un événement et j’avais prévu cela à l’avance. Malheureusement, les délais n’ont pas été respectés. Mon colis n’a été expédié qu’une semaine après la commande, ce qui est vraiment regrettable.

    Avis du , suite à une expérience du par KADY G.

  • 3 / 5
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    J'ai commandé une boîte de 40 choux traiteur, j'ai reçu la boîte explosée. Salutations

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. N'oubliez pas que vous disposez de 48h à compter de la réception de votre commande pour formuler vos différentes remarques et observations sur votre commande. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

    Réponse de Patricia T.
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    C'est noté mais qu'auriez vous fait ? Bonne journée

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  • 5 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 4 / 5
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    Très bon produits et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site , de très bons produits de qualité. Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY D.

  • 4 / 5
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    Commande conforme mais envoi un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 4 / 5
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    Colis réceptionné, dommage que le livreur ne prenne pas de précautions pour la livraison ! Beaucoup de bâtonnets sont cassés dans la boite !!! Je n'ai pas compté, mais il y en a au moins une bonne trentaine... Concernant le produit en lui même : RAS. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

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    Je suis satisfaite des pastilles de chocolat que je commande. Sur le site je trouve ce que je souhaite en général.

    Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE L.

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    Un choix important de produits, des prix intéressants, une expédition rapide et soignée avec suivi d'envoi au top. UN MUST

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

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