Évaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras .@
Avis du , suite à une expérience du par CHEVRIER C.
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Parfait ,très satisfaite des produits commandés et de la rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Satisfaite, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Satisfait, le livreur correct et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE S.
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très satisfaite de la rapidité de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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Délais respectés. Rien à redire. Comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ORLANDO F.
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Livraison rapide et parfaitement emballée.Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par NADINE DIANE R.
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Livraison très rapide, j'ai failli être livré avant d'avoir commandé !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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PRODUITS INTERESSANTS MAIS BEAUCOUP TROP EN RUPTURE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour François. Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si des produits étaient en ruptures, lors de votre commande. N'hésitez-pas à vous inscrire si vous souhaitez être informé du retour en stock des articles. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Mon relais était fermé ; le livreur ne s'est pas donné la peine de livrer dans un autre point relais. Cinq jours de retards. Désolant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-FRANÇOIS Z.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Pierre-François, Un grand merci pour votre retour suite à votre commande. Toutefois et après vérification, le suivi de votre colis ne montre aucune anomalie. Le colis a été pris en charge le 30/04 et mis à disposition dans le relais choisi le 5/05, dans les délais convenus. (le 1er mai étant fermé) Le point relais était bien disponible le jour de la livraison. Peut-être confondez-vous avec une autre commande ? Nous vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de Pierre-françois Z.SignalerLe colis aurait pu être livre a partir du 2 dans un autre relais. Le mien étant fermé .jusqu’au 5.
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Le site est super.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD C.
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très bon site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Bien et commande bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par SHIRLEY D.
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une partie de la livraison est défectueuse La prestation de livraison loupée est compensée par un avoir qui ne comprend pas les frais de port. C'est insuffisant. Cela devrait être compensé par un envoi remplaçant la partie défectueuse sans avoir à payer de frais de port. Sans compter que je ne suis pas assuré qu'une nouvelle commande du matériel défectueux me garantisse une qualité retrouvée
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Comme nous vous l'avons expliqué, tous nos produits font l'objet d'un contrôle qualité strict. Toutefois, un article parmi un lot, peut être défectueux au moment de sa fabrication. Un avoir a été effectué dans votre compte client, pour compenser l'anomalie rencontrée avec le produit. Un geste commercial supplémentaire sur les frais de port ne peut pas s'appliquer dans ces conditions. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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conforme à ce que j ai vu sur le site, en bon état dans l'ensemble mais il y a eu un leger poc sur le coté du tamis et une grille qui é été marqué au marqueur de deux lettres.
Avis du , suite à une expérience du par DORINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA S.
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Parfait, merci!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G.
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Les dates sont pas respectées sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de cerfdellier.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les dates ne sont pas respectées. Toutefois et après vérification, il n'y a pas eu de retard dans le traitement de votre commande : faite le 6/05, expédiée le 7/05 et mis à dispositions dans le point relais le 10/05, dans les délais convenus avec le transporteur. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous vous conseillons la livraison express. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
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Cliente depuis de nombreuses années maintenant.jai était très déçu de la qualité de ma dernière commande .En effet la pâte a sucre dur comme de la pierre,et une photo trompeuse qui portait a confusion.tres difficile de joindre le service client et quand on parvient enfin a les joindre on nous répond qu'il ya pas possibilité de retourner la commande.la qualité des produits a malheureusement baisser de gamme. Au cours des années..vous avez perdu une cliente !!!
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH L.
Réponse de cerfdellier.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Pour la problématique rencontrée avec la pâte à sucre, un message vous a été envoyé en vous demandant des compléments d'informations et nous vous invitons à y répondre. Pour l'autre produit : tout est clairement expliqué, que cela soit dans le descriptif ou dans le titre. Les photos mises sur le site sont des photos d'ambiances représentant le produit fini. Pour nous joindre, le service client dispose d'une plage horaire assez large, horaires que vous pouvez retrouver sur notre site. Nous sommes disponibles par chat également. Comme cela vous a été expliqué, les ingrédients et décors pâtissiers ne peuvent faire l'objet d'un retour, comme stipulé dans les Conditions Générales de Vente. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
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Site bien fait navigation correcte on trouve facilement ce qu'on cherche. Les produits correspondaient à mes attentes. Livraison à la date prévue. Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Les boîtes a gâteaux sont très bien.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme d'habitude tout a fonctionné comme sur des roulettes avec Cerf Dellier. De la commande à la livraison, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETA C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
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bon produit, gout agréable, facile a travailler
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES W.
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Très satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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Très satisfaite des produits et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
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envoie rapide !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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je suis toujours satisfaite de mes commandes ,tant par la qualité des produits que la rapidité d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE A.
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Bon produits. Livraison rapide et correcte. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EULOGE C.
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Bonjour ce n est pas contente car ce pas cela que j ai commandé je voulais des tablettes de chocolat blanc pistaches
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cerfdellier.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Vous avez commandé du fourrage croustillant pistache kadayif dubaï style - 250 g et c'est ce que nous vous avons livré. Cerf Dellier commercialise uniquement des ingrédients pour pâtisser et non des tablettes de chocolats, prêtes à être dégustées. La fiche produit n'indique pas qu'il s'agit d'un chocolat, mais uniquement un fourrage. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de M bSignalerOk merci beaucoup je ne vous commanderai plus du tout
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commande reçue conforme et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN C.
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Super des bons produits
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE L.
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tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par RENE T.
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Livraison rapide et conforme !
Avis du , suite à une expérience du par ANGELA D.
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Colis bien reçu. Cartons pas abîmé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
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Du choix, de la qualité et un service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA G.
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Très bon rapport qualité prix, envoi rapide, tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
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Ras la commande que j attendait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Livraison rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par EVA B.
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bonjour des cornets cassé sur deux boites mais pas de réponse au mail que je vous ai envoyez
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Jean Claude, Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des cornets cassés dans vos boîtes. Toutefois et après vérification, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part sur cette commande. C'est pour cette raison que vous n'avez pas reçu de réponse. Si vous voyez que votre message n'a pas fait l'objet d'une réponse, nous vous invitons à nous contacter par téléphone. Cela nous permettra de vérifier ensemble, les éléments. Nous vous souhaitons une belle journée.
Réponse de Jean Claude m.Signalerbonjour merci pour votre réponse me r envoyer une nouvelle boite ou un remboursement partielle a vous de voir cordialement
Réponse de cerfdellier.comSignalerCher client, Nous vous invitons à nous transférer le message que vous nous avez envoyé. Belle journée.
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Le site est convivial . C est apres que cela se gâte et c’est dommage !
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL S.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre site ! Nous sommes ravis qu'il vous ait paru convivial. Nous regrettons toutefois que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes par la suite. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services.
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Bonjour, je vous remercie énormément de la Nouvelle-Calédonie 🇳🇨 j’ai enfin trouvé mon bonheur. Vous proposez différents types de paiements comme le virement qui n’est pas évident sur les autres sites. Service rapide également et au top 👌 A très bientôt pour une prochaine commande 🥰
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE I.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Marie-Hélène, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé votre bonheur sur notre site. Suite à votre première commande, vous avez également bénéficié d'un bon d'achat a valoir sur votre prochaine commande : n'oubliez-pas d'en profiter ! A très bientôt sur notre site !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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pas de probleme a signaler et bcp de choix
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
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Je suis du Nord et j'adore la cassonade, enfin ce que nous appelons cassonade dans cette région, mais qui est le sucre vergeoise fabriqué à partir du sucre candi de mon enfance. Son goût est inimitable sur les crêpes, les beignets aux pommes, etc.
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
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Clair et construit
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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La livraison s’est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE L.
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Reçu rapidement et produits de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE L.
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le seul probleme et que j ai du aller a joyeuse 20km pour retirer mon colis pas de lieu de depot au vans beaucoup plus pres
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Jean Yves, Merci infiniment pour votre retour. Concernant la livraison et après vérification, votre colis a bien été livré dans le point relais sélectionné le jour de votre commande : REPARPHONE07 - 14 PLACE DE LA GARE - 07260 JOYEUSE. Peut-être avez-vous sélectionné par erreur ce point relais ? Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
Réponse de Jean-Yves c.SignalerNON CE N EST PAS UNE ERREUR DE MA PART MAIS LA PROPOSITION LA PLUS PRES PROPOSEE
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLARENCE S.
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Rien à redire. Site bien fait. Livraison rapide et surtout point important à mes yeux date de péremption des produits très très correcte.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
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Les produits sont de bonne qualité. Merci beaucoup pour la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LINCI B.
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Commande effectuée le mardi et réception le lendemain mercredi, bravo. Et merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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ma commande est arrivée tres vite , a peine 3 jours après avoir commandé.
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN S.
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👍 délicieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCA L.
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En tant que professionnel qui vient régulièrement au magasin d'Hénin-Beaumont il est dommage de ne pas pouvoir bénéficier des mêmes tarifs professionnels qu'au magasin
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité en tant que professionnel. Nous comprenons tout à fait votre remarque par rapport aux tarifs magasins et ceux de notre site internet. Votre compte client magasin n'est pas associé à celui que vous avez sur www.cerfdellier.com. Si vous souhaitez bénéficier des tarifs professionnels sur notre site, il convient d'en faire la demande auprès du service client. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de Benjamin V.SignalerParfait, merci pour l'information une personnedu magasin m'avait dit il y a quelques années que ça n'était pas possible.
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parfait envoi très rapide et très satisfait des articles achetés
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Toujours autant satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE B.
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Bon site Internet, livraison top dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE H.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Je suis allé chercher mon colis et malheureusement sur les deux pots et il y en avait un qui était en miette cassée de la crème de cacahuète partout si possible avoir un remboursement des 8,20 de mon pot je peux aussi envoyer des photos que j'ai gardées
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si cela n'est pas déjà fait, les réclamations doivent être faites auprès du service client. Avis Vérifiés n'est pas destiné à collecter ce genre de réclamation. Cordialement.
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Super produit qui me permet de faire le gâteau VIRGINIE que ma grand mère me faisais...
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.
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Très surprise par la rapidité de livraison 24h... Prix très correcte
Avis du , suite à une expérience du par JANICK C.
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Belle marchandise partie dans les délais, dommage que chronopost ne fasse pas son travail jusqu’au bout !
Avis du , suite à une expérience du par BOILEAU S.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Serge, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'anomalie rencontrée avec la livraison de votre commande. Votre remarque a été transmise auprès du transporteur afin d'éviter ce genre d'incident par la suite. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
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Le site est facile à utiliser vastes choix de produits de qualité. Livraison rapide , mais ils faudrait faire attention à nos factures colis très lourd,donc difficile à porter. Je suis ravie de travailler avec cerf dellier
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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très beau produit conforme à nos attentes, quelques subtilités de montage mais avec de la patience ça fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
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impeccable ,livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE K.
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Rapidité, sérieux et très bons prix Bravo , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Je ne suis pas contente du tout.
Avis du , suite à une expérience du par CORALINE P.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Coraline, Si vous avez des remarques à formuler sur nos produits, sur votre commande ou pour toutes autres demandes, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com. Nous vous souhaitons une belle journée !
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Rapide et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
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Parfait, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH P.
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Produits conforme à la description. la qualité à l'air bien nous ne l'avons pas encore utilisé. Rapidité sur l'expédition
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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Livraison rapide sauf que je n’ai pas reçu de notification quand elle est arrivée et le suivi de livraison indiquait « en cours » pendant plusieurs jours. Heureusement je me suis rendue à la poste et avec le numéro de Chronopost, ils ont pu retrouver mon colis qui était en fait arrivé depuis plusieurs jours alors que je n’étais pas prévenue.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Laurence, Merci pour votre retour. Effectivement, le colis n'a pas été scanné au moment de la réception par le bureau de poste. C'est pour cette raison que vous n'avez pas été avisé de l'arrivée de votre commande et nous en sommes désolés. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
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Navigation aisée sur le site, livraison rapide. Colis bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Bonjour, super produits cela reste dans mes attentes, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes Prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Tout est bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Expédition ultra rapide. Produit de très bonne qualité et super bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Très satisfaite de la commande, rapide ,facile d'accès sur internet
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.
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Très satisfait de ma commande, expédition rapide, soigné et prix attractifs. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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c'est facile de passer commande et les produits (de qualité) sont expédiés rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE M.
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Merci beacoup
Avis du , suite à une expérience du par GÜLCAN A.
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Très bien, commande et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA I.
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Trés bien rien â dire
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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emballage soigné, bons produits livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE P.
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Tres bien et la commande reçue très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis toujours bien emballé au propre rien à dire Mais la douane 🥶45,90 en plus .
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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Bonjour j'ai reçu le colis merci beaucoup pour tout à bientôt 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Site fluide ,navigation facile. Livraison très rapide,
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA J.
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Livraison ultra rapide et produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Très sérieux, respect des délais et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
Avis affichés par ordre chronologique