Évaluations clients
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A.
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Toujours parfait, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.
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Produit de grande qualité expédié dans les délais et bien emballé. Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par HELEN B.
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Livraison rapide, produits parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Très bon produit Toujours livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Très professionnel le top
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Le produit est arrivé rapidement mais expiré après 1 mois !! Vu son prix, c’est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par SARA K.
Réponse de cerfdellier.comSignalerChère cliente, merci pour votre retour. Cerf Dellier commercialise uniquement des articles soumis à une DDM : Date de Durabilité Minimale. Cette indication signifie qu’au-delà de la date indiquée sur l’emballage, l’article perdre certaines de ses qualités gustatives et/ou nutritionnelles mais peut encore être consommé sans danger pour la santé. La DDM ou la mention « À consommer de préférence avant le… » est apposée sur les denrées alimentaires non soumises à une DLC : chocolat, biscuits, pâte à sucre / pâte d’amande, riz, pâtes… A l’inverse, la Date Limite de Consommation (DLC) indique une limite impérative. Elle est signifiée par la mention « A consommer jusqu’au… ». Elle s'applique aux produits périssables et à conserver au réfrigérateur : viandes, poissons, yaourts… L'article reçu ne rentre pas dans cette catégorie et vous pouvez le consommer sans crainte, même au-delà de la date indiquée sur l'emballage. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Parfait, et très facile a nettoyer
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS Q.
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Bonjour. Le pot de pralin est arrivé casser, et donc le produit a coulé dans le sachet plastique, ce qui occasionne une perte de produit. Pour le reste, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Stéphane, merci pour votre retour. Si vous constatez un produit abîmé au moment de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client, afin d'effectuer un dédommagement. Vous disposez de 48h à compter de la réception de vos produits, pour formuler votre remarque. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-OLIVIER G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON D.
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Livraison dans les temps et produits conformes. Qualité des ustensiles et du chocolat de couverture au top. C’était une première, mais je commanderai à nouveau!
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Véronique, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que les produits commandés correspondent à votre attente. N'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue, réduction à valoir sur votre prochaine commande. A très bientôt sur notre site !
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Materiel de pro et colus arrivé rapidement je vais recommadé c'est sûr
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Tout ce passe toujours bien avec mes Commandes chez cerfdellier je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN I.
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Tout y est clairement affiché. Et l'on trouve facilement l'article demandé
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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bonne navigation sur le site, livraison rapide et produit très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Commande conforme et délai respecté. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.
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J'en avais besoin pour une grosse réunion familiale parfait pour les grosses salades
Avis du , suite à une expérience du par YVON L.
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Très bon site pour faire de la pâtisserie. Livraison en point relais respectée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Satisfaite des produits Seul petit bémol, les étiquettes sur les plaques perforées sont difficiles à retirer. Ce qui est tout de même dommage sachant que c'est du matériel qui va passer au four.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Je suis ravie de mon achat chez Cerf Dellier, il possède de nombreux articles et la livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Livraison assez rapide et produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN T.
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livraison rapide et produits trés bon
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Je n'ai toujours pas reçu mon commande vous pouvez comprendre l avis que vous venez de refuser
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
Réponse de cerfdellier.comSignalerChère cliente, merci pour votre retour. Concernant la livraison de votre colis et comme cela vous a été précisé dans notre échange du 21/10/24, une enquête a été demandé auprès de Colissimo. Nous vous remercions pour votre patience. Un avis doit être donné une fois la prestation entièrement réalisée. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
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Très bon site. Livraison rapide et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE K.
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Très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE M.
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tres satifait de cette commande !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.
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Articles de qualité et livraison très rapide. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CÉLINE V.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
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Produit de tres bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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Super produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Aucun problème. Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Assez facile à passer la commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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tout est bien, accueil, servvice rendu, livraison rien à dire impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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Le site, super ; pour la livraison, délai respecté. Tous mes articles conformes sauf un, j'avais commandé une douille de 8 mm de diamètre et j'ai reçu une douille de 14mm. Toute erreur est humaine, le reste était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ L.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Marie-Josée. Merci beaucoup pour votre retour et de nous avoir renouvelé votre confiance. Concernant la douille et après vérification sur votre commande, vous aviez bien commandé le diamètre 14. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
Réponse de Marie-José L.SignalerBonjour, oui en effet c'est moi qui me suis trompée concernant le diamètre de la douille, j'ai dû faire une mauvaise manipulation car mon souhait était une douille de diamètre 8 et je me retrouve avec une de diamètre 14. Veuillez m'excuser pour le message précédent l'erreur vient de ma part.
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Livraison rapide, produits d'excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LYDA S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Produits de qualité et service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN D.
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Article conforme à l’annonce mais les livreurs prennent des libertés pour le lieu fe livraison et le modifie sans notre autorisation c’est inadmissible !!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA L.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Sylvia, merci pour votre retour. Concernant la livraison de votre colis, nous vous avons envoyé un message le 15/10/24 pour vous indiquer que le point relais sélectionné était indisponible. Le nouveau point relais vous a également été précisé dans le message. Avez-vous bien reçu notre information ? Peut-être que le message se trouve dans vos courriers indésirables. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Réponse de SYLVIA L.SignalerBonjour oui j’en ai été informée mais ce point ne me convenait absolument pas et je n’ai pas eu le choix, lorsqu’on ne peut pas honorer un choix, alors on livre à domicile ou on propose un autre point relais cordialement
Réponse de cerfdellier.comSignalerMerci pour votre retour. Effectivement et pour éviter un retard dans l'expédition de votre commande, nous avons sélectionné le point relais en fonction de votre code postal et de votre localité. Nous prenons en compte la liste des relais disponibles par le transporteur. Nous sommes désolés si celui choisi par nos soins n'ai pas été satisfaisant. En outre, si un point relais n'est pas disponible, nous ne faisons pas de livraison à domicile, mais nous restons sur le même mode de livraison.
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Très bien délais respectés conditionnements bien penses
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
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Bonjour, 1ère commande chez vous et j'en suis très contente. Produits conformes, emballés avec minutie, délai de livraison parfait. Je recommanderais certainement un produit sur ce site plus tard. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NADINE K.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Nadine, un grand merci pour votre commande sur notre site et pour votre avis plus que positif. Nous espérons que les produis reçus vous apportent entière satisfaction. N'oubliez-pas également de profiter de votre offre de bienvenue : vous disposez d'un bon d'achat de 5 € sur votre seconde commande. A très bientôt sur notre site !
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par THERESE L.
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Toujours ravie de mes commandes, beaucoup de choix de produits, du matériel de pâtisserie de qualité que je ne trouve pas ailleurs, la livraison est rapide. En revanche, je trouve regrettable que très peu de points relais autour de chez moi ne soient proposés ( pourtant disponibles) et que les lockers mondial relay soient inexistants. Il n'y a pourtant pas de problème de taille de casiers et beaucoup de sites les proposent.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Concernant les points relais : la liste est mise à jour quotidiennement par le transporteur. Aussi, si un point relais que vous avez l'habitude d'utiliser n'est pas proposé, c'est que celui-ci est fermé ou saturé au niveau du nombre de colis à distribuer. Pour les "lockers" Mondial Relay, nous avons effectivement supprimé cette option, par rapport aux dimensions de nos envois qui peuvent être hors-normes pour un dépôt en consigne. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
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Produit conforme à la commande envoie rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE O.
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Du choix, de la rapidité dans la livraison et rien à dire sur le colis, cliente depuis de nombreuse année dans le nord, je continuerai en vivant en Bretagne à utiliser les produits de chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N.
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Satisfaite des 2 produits achetés en ligne. Il faudrait juste pouvoir connaître la date limite des produits sir le site
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE B.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Séverine, merci pour votre retour et pour votre 1ère commande sur notre site. Pour la DDM des articles, cela serait très compliqué à gérer au niveau de l'information à mettre en place sur le site. Notamment lorsque certains articles ont beaucoup de rotation (chocolat, pâte d'amande, pâte à sucre...). De plus, nous pouvons avoir sur une même livraison, plusieurs lots différents concernant le même produit, donc une DDM différentes. N'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue, disponible dans votre espace client ! Belle journée.
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Satisfaite comme d habitude produits bien emballé livraison top seul petit bémol les boucles de Noël sont arrivés cassées pour la plupart
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA A.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Yamina, un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Si un produit est endommagé, n'hésitez-pas à contacter immédiatement le service client par téléphone ou par messagerie électronique, afin de trouver une solution à l'anomalie rencontrée. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
Réponse de Yamina A.SignalerBonjour J'ai toujours le paquets non déballé comment peux t on procéder merci
Réponse de cerfdellier.comSignalerChère cliente, en cas d'anomalie à la réception de votre commande, vous disposez de 48h pour formuler votre réclamation. Votre colis a été réceptionné depuis le 11/10/2024. Toutefois, un message séparé vient de vous être adressé : nous vous remercions d'en prendre connaissance. Belle journée.
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Commande arrivée en bonne et due forme Je regrette juste un manque d'info concrenat le produit (température cuisson, temps...)
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
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Commande reçue très rapidement et très bien protégée Produits au top
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
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reception en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE K.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.
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le site bien mais la livraison pas au niveau
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.
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Ce sont de très bon produits juste une petite bémol sur certains produits mais sinon parfait vraiment j’achète régulièrement et vraiment très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Nathalie, merci pour votre retour. Pour toutes remarques sur nos produits, n'hésitez-pas à les envoyer au service client par mail. Nous ferons un plaisir de vous répondre. Belle journée.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Super vite
Avis du , suite à une expérience du par BEKKAYE K.
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Commandes régulières. Aucun problème. Dates de péremption respectées, produits de qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Produit conforme à la description et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Super article livret rapidement et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.
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Très satisfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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abcde
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-REINE H.
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Je suis très content de ma commande, service et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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Les chocolats étaient excellents comme d’habitude, mes enfants ainsi que mes amis ont vraiment aimé les glaçages
Avis du , suite à une expérience du par LAURVIN K.
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Rien à dire . J’ai eu ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L.
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Envoie tres rapide et surtout sécurisé ke suis agréablement surpris du professionnalisme...... 👏👏👏👏👏👏
Avis du , suite à une expérience du par GINO T.
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Toujours aussi agréable à consommer
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Excellent site à vos fouet et spatule partee
Avis du , suite à une expérience du par DECORBEZ R.
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J'ai apprécié la livraison très rapide. C'était très bien emballé, j'ai vu que c'était matériaux de récupération et j'ai trouvé ça bien. Je n'ai pas encore testé tous les produits reçus. J'ai trouvé des articles que je ne retrouve pas dans le commerce ou sur amazon.
Avis du , suite à une expérience du par FLORE W.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Flore, un grand merci pour votre retour. Effectivement, pour l'emballage des produits, nous utilisons au maximum le recyclage des cartons. Même chose pour le calage à l'intérieur : nous transformons les cartons inutilisables en matériau de calage. Cela nous permet d'optimiser au mieux les coûts d'emballage, tout en contribuant à la préservation de l'environnement par le réemploi de nos déchets cartonnés. N'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue, sur votre prochaine commande ! A très bientôt !
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Lors de ma dernière commande, les délais de livraison n'ont pas été respectés. Je devais livrer un gâteau et pas de pâte.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Joëlle, merci pour votre retour. Effectivement, un retard a eu lieu sur la livraison, et nous vous présentons toutes nos excuses. Néanmoins, vous a été remboursée des frais de port, comme précisé dans notre message du 7/10/24. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Très bon produits et livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE G.
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Navigation facile sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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livraison rapide, merci au vendeur...
Avis du , suite à une expérience du par MME EVELYNE A.
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Merci Commande arrivée meme en avance. Parfait Reste a cuisiner...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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Livraison complète rappide et sans histoire. Bons produits. A refaire
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE C.
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Site sérieux, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Juste un bémol le livreur a posé le colis sur la fenêtre du voisin il aurait été judicieux de nous le signaler car voisin absent pluie colis trempé heureusement que les objet ne craignaient pas trop l’eau
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Jérôme, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Habituellement, les livraisons sont remises en main propre. Je remonte l'information de mon côté auprès du transporteur. Je vous souhaite une agréable journée !
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bien merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Gilbert, merci beaucoup pour votre confiance et pour votre fidélité !
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commande rapide et soignee , qualite des produits parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE Q.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.
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👍👍🍺🍺🍺
Avis du , suite à une expérience du par VITALIY S.
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Très bon produit je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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livraison rapide et correcte
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Site super, grande diversité de produits, envoi rapide. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A.
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Tout s’est bien passé pour moi lors de ma première commande. Dommage cependant que tous les relais Mondial Relay autour de chez moi ne soient pas proposés, notamment les lockers.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Jean François. Nous vous remercions pour votre retour. Concernant les points relais Mondial Relay : la liste est mise à jour quotidiennement par le transporteur. Aussi, si un point relais n'est pas présent dans la liste, c'est que celui-ci est fermé ou saturé au niveau du nombre de colis à distribuer ou a recevoir. Nous pouvons pas intervenir à ce niveau. Compte tenu de la taille de certains de nos produits et comme les casiers des lockers sont plus petits, nous avons supprimé l'option de livraison en locker. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
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pas assez d'explication sur les produits en promotion et une reponse client pas assez satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
Réponse de cerfdellier.comSignalerChère cliente, comme nous vous l'avons expliqué, l'information sur la DDM du produit est mise avant sur la fiche. C'est pour cette raison que vous avez également bénéficié d'une remise. En cas de doute avant l'achat ou pour toutes autres interrogations, n'hésitez-pas à contacter le service client. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Excellent produit, la livraison est rapide. Colis solide et adapté à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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impeccable, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE K.
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Parfait tres pro
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE A.
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Expédition rapide articles parfaits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Avis affichés par ordre chronologique