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Avis clients de cerfdellier.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 2334 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10808 avis depuis le 11/12/2018

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Informations et contact Cerf Dellier A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cerfdellier.com

  • Société

    Cerf Dellier

  • Description

    Si la pâtisserie est pour vous plus qu'un plaisir - une vraie passion, alors bienvenue chez Cerf Dellier ! Cerf Dellier, c'est toute une équipe de spécialistes expérimentés à votre service, qui sélectionne et met au point chaque jour des produits de qualité irréprochable. Toutes les matières premières (chocolat de couverture, pâte à sucre, pâte d'amande, purée de fruits...) et le matériel de pâtisserie (moules à chocolat, moules à gâteaux, emporte-pièces, couteaux, fouets, ustensiles à pâte à sucre...) indispensables à la réalisation de vos chocolats, entremets, gâteaux et autres celebration cakes, se trouvent sur cerfdellier.com, ou dans l'un de nos 2 magasins situés dans le Nord Pas de Calais. Cerf Dellier s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers et propose à tous un très bon rapport qualité / prix, pour que vous puissiez exercer votre talent et vivre votre passion au quotidien.

  • Adresse

    739 boulevard Ferdinand de Lesseps 62110 HENIN BEAUMONT

  • Website

    https://WWW.CERFDELLIER.COM

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit prix très raisonnable livraison très rapide maison sérieuse à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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  • 5 / 5
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    nickel,cela fais 2 fois que je commande.produits conforme a mon attente. recu rapidement.merci.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire: colis reçu très rapidement. Produits très bien emballés et de bonne qualité. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *

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  • 5 / 5
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    Produits conformes aux photos et description, de bonne qualité et arrivée rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse ! Traitement de commande et livraison rapides ! Produits de qualité emballés avec soin

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 5 / 5
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    Le produit n'a pas encore été testé. Bravo pour la livraison ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement,tout est conforme à mes attentes, colis très très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

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  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande et même si un article n'était pas disponible j'ai eu tout de suite un mail pour me proposer une solution.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 5 / 5
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    delais rapide, bien enveloppé e

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site bonne référence et bon produit et réception et accueille du point relais excellente rien a dire 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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  • 5 / 5
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    Navigation claire livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *

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  • 5 / 5
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    Prix abordable, site bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Déjà client en boutique je continu sur e web, grande diversité de produits à des prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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  • 1 / 5
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    Commande jamais reçue ne voulais pas rembourser j’ai dû faire appel à paypal pour être remboursé

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, Comme nous vous l'avons précisé lors de nos différents échanges, votre colis est en instance d'avarie par le transporteur. Lorsque cette situation arrive, le colis peut être livré au point relais par la suite. De notre côté, nous ne pouvons pas intervenir tant que le transporteur n'a pas solutionné le litige en cours. A ce jour, le transporteur tarde à clôturer votre réclamation. De ce fait, si la réponse apportée n'a pas été satisfaisante, nous en sommes désolés. Notre équipe fait le maximum pour répondre positivement aux demandes des clients, lorsque cela est possible. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
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    TRES BON SITE FACILE A TROUVEZ SE QU ON RECHERCHE

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 3 / 5
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    Envoie hyper rapide !! Par contre à ma grande surprise j'ai voulu commander 2 douille pour 17€ a peu près mais lors de la confirmation j'ai le droit de commandé à partir de 20€ 😳😳😳 très surprise... Donc j'ai du rajouter quelque chose dont je n'es même pas besoin ( pâte d'amande )...

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, Nous vous remercions pour votre première commande effectuée sur notre site. Pour qu'un panier puisse être validé, celui-ci doit contenir au minimum 12 € HT de produits. Votre commande comprenait effectivement 2 douilles mais pour un montant de 10 € HT ; de ce fait, vous n'aviez pas le minimum requis pour valider votre panier. Si le montant de votre panier est inférieur au montant demandé, vous avez un message qui s'affiche en haut de la page. Le service client reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 5 / 5
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    Colis bien emballé reçu rapidement. Articles conformes à la description. Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée très rapidement. Service Client (Téléphone) de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, Nous vous remercions pour le retour de votre expérience avec notre service client ainsi que pour votre compliment. Votre message a été transmis au service qui vous en remercie chaleureusement ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable fin de semaine ! A très bientôt sur notre site !

  • 5 / 5
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    Parfait ! Envoi très rapide. Colis très bien emballé. Frais de port très corrects... Que demander de plus ? Bravo et merci !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 5 / 5
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    ras colis reçu en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S. Plusieurs commandes, et toujours satisfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *

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  • 5 / 5
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    très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    bon site je le conseille

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

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  • 5 / 5
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    Banneton comme dans la description et livraison rapide au top ce vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Produits conformes à l'annonce. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite, le sac est arrivé très rapidement et en tout point conforme à ce qui était décrit et que j'attendais.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide, produits conformes aux photos dommage qu'il y ait beaucoup de ruptures

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 3 / 5
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    Une fois les articles dans le panier impossible de retrouver mon panier, donc j’ai recommencé! A part ça qualité des produits excellente.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de nos produits. Pour conserver les articles ajoutés dans votre panier, il est préférable d'être connecté à votre compte client. Les articles contenus dans votre panier sont ainsi conservés et vous pouvez les retrouver une fois reconnecté à votre compte. En revanche, si vous ajoutez des articles sans être identifié et que vous quittez votre navigateur, les données ne sont pas conservées. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

    Réponse de Xavier S
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    Ok merci et également bonne journée

    Réponse de Xavier S
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    Ok merci et également bonne journée

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait, livraison dans les temps, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Bons produits, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN W. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site. J’aime beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V. *

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  • 5 / 5
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    produits excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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  • 5 / 5
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    tres bon proffessionel

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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  • 4 / 5
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    Bien je n'ai pas encore testé tous les produits. Sinon commande et livraison au Top

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 4 / 5
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    Tres bien, rapide , mais pas le bon site de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Cher client, Nous vous remercions pour le retour de votre expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que le produit commandé vous apporte entière satisfaction ! Concernant la mise à disposition de votre colis dans un point de retrait différent de celui sélectionné : votre choix initial avait bien été enregistré. Toutefois, il se peut que le transporteur modifie le point de livraison en cours d'acheminement ; en effet, un point relais Mondial Relay peut être momentanément fermé et/ou saturé. Nous en sommes désolés. Nous souhaitons vous retrouver prochainement sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  • 1 / 5
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    Expédié rapidement mais ne commander jamais en fin de semaine car mondial Relay ne fonctionne par le weekend et ton vos produits reste stocker je ne sais où et quand vous demandez des renseignements au service clients tout le monde s'en fiche que votre chocolat et rester 5jours dans la chaleur très déçu je ne passerai pas de commende les clients ne sont pas une priorité chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, Dans un premier temps, la satisfaction client est notre priorité. Nous prenons en compte toutes les remarques reçues, quelles soient négatives ou positives de nos différents clients. Les points relais Mondial Relay ont des horaires d'ouvertures spécifiques ; cela vous est précisé au moment de votre commande et du choix du point de retrait. Ensuite et comme nous vous l'avons précédemment expliqué, le point relais que vous aviez choisi était momentanément fermé au moment de la livraison ; c'est indépendant de Cerf Dellier et nous en sommes désolés. Avec les différentes périodes de chaleur que nous avons actuellement et au delà d'une certaine température, le chocolat peut fondre à haute température lors de son acheminement et en modifier la forme. Mais cela n'altère en rien la qualité du produit, qui peut toujours être utilisé : c'est une information mentionnée sur la fiche du produit. Nous faisons le maximum que nos clients soient satisfait de nos produits. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
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    super site où j'ai trouvé tous les produits que je cherchais . En plus la livraison a été très rapide . Je recommande ++++

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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  • 5 / 5
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    Franchement, je suis ravie. La commande a été expédiée très rapidement. C’est bien emballé Bref, je recommanderais.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 5 / 5
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    Reçu très vite parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE W. *

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  • 5 / 5
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    Navigation parfaite et claire , Livraison très rapide, rien a dire sauf que tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *

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  • 5 / 5
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    R A S commande livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

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  • 5 / 5
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    Site très convivial. Prix très corrects et livraison super rapide. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçu dans les temps produits bien protégé test plus a utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et conformité. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O. *

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  • 5 / 5
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    Site fiable et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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    Très joli. Commande conforme a mes attente.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 5 / 5
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    parfait , c'est un site génial

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

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  • 5 / 5
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    Commande bien reçue tout était impeccable très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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    Excellents produits de bonne qualité et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 4 / 5
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    Site très accessible même si je ne trouve pas certains articles

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide, produit bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien pour la navigation et la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide à un point relais près de chez moi. Je vous recommande de commander sans problème chez Cerf Dellier !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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    Conforme et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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    Très bien reçu la commande

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *

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    Colis reçu rapidement. Très belle figurine la seule surprise on ne s'attendait pas a une aussi grande figurine sur l'ordinateur elle nous paraissait plus petite. Ce n'est qu'un détail on la posera a coté du gateau. Nous recommandons ce site

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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  • 5 / 5
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    envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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  • 4 / 5
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    tres bien pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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    Livraison très rapide Service client moyen pas de retour sur la réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, Nous vous remercions pour le retour de votre expérience d'achat sur notre site. Concernant votre réclamation : une réponse par courriel vous a été apportée en date du 09/05/2022 ; nous vous invitons à vérifier votre boite de réception mais également, les courriers indésirables. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe du service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    je n'ai pas encore utilisé les produits mais en ce qui concerne ma commande , j'ai bien reçu la totalité à chaque fois et dans un bref délai

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide et parfait. Très bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *

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    Beaucoup de choix à un tarif raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, super, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *

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  • 5 / 5
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    site très très sérieux , je vais le recommander ; lorsque l'article est disponible , envoi très rapide ; MERCI beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 5 / 5
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    Thermomètre fragile emballé avec soin et protection suffisante.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description, livraison rapide et site fluide et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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  • 3 / 5
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    Lors de la commande, les produits étaient à une date de livraison (gratuite) estimée à 7/8 jours. Comme j'en avais besoin plus tôt, j'ai donc été "obligée" de payer 8€ de frais de port pour une date de livraison estimée à 5 jours (qui risquait d'être un peu juste pour moi en terme de délai) et finalement, la livraison a été faite en 2 jours... J'ose espérer que les dates de livraison estimées ne sont pas lointaines dans le but de faire payer des frais de port..... Lors de ma première commande, la livraison gratuite était estimée à 5 jours....(et avait bien mis 5 jours)

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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    Chère cliente, Lors de votre commande, vous avez sélectionné une livraison en Chrono Relais : cela vous garanti une livraison en 24 h, si la commande est validée avant 12 h. Vous avez effectué votre commande le 01/05 et vos produits ont été expédiés le 2/05 ; votre colis a été disponible et livré dès le lendemain. Le montant des frais de port que vous avez réglé correspondant aux frais de livraison pour une livraison réelle et garantie en 24 h et non pas sous 5 jours. Votre première commande a été livrée avec Mondial Relay. Nous garantissons les délais de livraison en 24 h pour Chronopost et Chrono Relais sauf pour les autres transporteurs où le délai de livraison est estimé. Vous pouvez retrouver toutes ces informations lorsque vous validez votre commande, à l'étape "Livraison". En cas de doute sur un délai de livraison annoncé, nous vous invitons à nous contacter afin d'avoir plus de précisions. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

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    Commande arrivée rapidement. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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    arrivé plus rapidement que prévu ... Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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    Très bien. commande reçue très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *

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    Parfait, site internet lisible et facile d'utilisation lors de la commande, chaque article bien détaillé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *

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    Produits de bonne qualité, conformes aux descriptions, achat facile

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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    erreur de produit, pas de nouvelle.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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    Cher client, Vous nous informez ne pas avoir reçu de réponse suite à votre réclamation ? Après contrôle de votre dossier, une réponse vous a été apportée en date du 04/05/2022 sur la même adresse courriel, suite à votre réclamation téléphonique et aux photos reçues. Peut-être que le message est arrivé dans vos courriers indésirables ? Nous vous invitons à vérifier. Nous vous invitons à nous recontacter le cas échéant. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.

    Réponse de Jeannine B
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    je n'ai pas recu de message.

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    Cher client, Nous vous renvoyons ce jour, une copie du message qui vous a été adressé en date du 04/05/2022. L'adresse courriel utilisé pour vous répondre est celle enregistrée dans votre espace client. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !

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    Rapide et conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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    tout ok

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    Site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *

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    TRES TRES SATISFAITE

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    Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous espérons que le produit commandé vous apporte entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT E. *

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE N. *

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    impeccable comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *

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    produit conforme à l'attente. génoise non encore testée

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *

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    Manifique

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

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    La livraison est arrivée rapidement et les produits bien emballés et conformes à la commande .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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    Bonjour , pour le site y a pas de problème on trouve ce qu’on veut mais pour le délai d’expédition j’ai trouvé ça long contrairement à d’autres sites. Lors de la réception du colis un Article était éventré donc perte de produits dans le sachet moi qui ne voulait pas l’ouvrir de suite j’ai donc perdu de sa DLC . Et même avec photo faisant foi j’ai eu aucun geste commercial, c’est un peu bof. Donc voilà le pourquoi du comment de ma note. Merci cordialement .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Cher client, Dans un premier temps, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant la livraison et l'expédition de votre commande. Celle-ci a été effectuée le 15/04/2022 et votre commande a été traitée le premier jours ouvré suivant, le 19/04/2022 puisque le jour précédent étant férié, il n'y avait pas d'expédition. Ce délai peut vous paraître "anormalement" long, mais le traitement de votre commande a été effectuée dans les délais précisé dans nos Conditions Générales de Vente : "Les commandes validées le vendredi après 12h00 sont expédiées à partir du lundi suivant. Les commandes validées le samedi et le dimanche sont expédiées à partir du lundi suivant (hors jours fériés)." Ensuite concernant l'article reçu abîmé : le service client a analysé votre réclamation. Compte tenu des éléments reçus, une réponse vous a été apportée. Nous sommes désolés si celle-ci ne vous a pas donné satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.

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    Très contente de ma commande. Tout est arrivé en très bon état, très bien protégé. Envoi super rapide 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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    Rapide et super bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *

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    Le produit est conforme à ce que j’attendais

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

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