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Avis clients de cerfdellier.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 2186 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations cerfdellier.com

  • Société

    Cerf Dellier

  • Description

    Si la pâtisserie est pour vous plus qu'un plaisir - une vraie passion, alors bienvenue chez Cerf Dellier ! Cerf Dellier, c'est toute une équipe de spécialistes expérimentés à votre service, qui sélectionne et met au point chaque jour des produits de qualité irréprochable. Toutes les matières premières (chocolat de couverture, pâte à sucre, pâte d'amande, purée de fruits...) et le matériel de pâtisserie (moules à chocolat, moules à gâteaux, emporte-pièces, couteaux, fouets, ustensiles à pâte à sucre...) indispensables à la réalisation de vos chocolats, entremets, gâteaux et autres celebration cakes, se trouvent sur cerfdellier.com, ou dans l'un de nos 2 magasins situés dans le Nord Pas de Calais. Cerf Dellier s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers et propose à tous un très bon rapport qualité / prix, pour que vous puissiez exercer votre talent et vivre votre passion au quotidien.

  • Adresse

    739 boulevard Ferdinand de Lesseps 62110 HENIN BEAUMONT

  • Site web

    https://WWW.CERFDELLIER.COM

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Ma commande est en retard et je n'ai même pas d'informations sur la livraison

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Aurizete, nous sommes désolés de lire votre message. Avez-vous contacté le service client pour signaler cette anomalie, car de notre côté, nous n'avons pas enregistré d'appel ni de réclamation de votre part. En cas de retard dans la livraison, nous vous invitons à nous contacter afin d'effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur. De ce fait, nous venons de déclencher une enquête auprès de Mondial Relay. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • 5 / 5
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    Bonjour, commande bien emballée et livrée dans les temps, je suis contente merci cerf dellier.

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  • 4 / 5
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    Les DLC sur le chocolat de couverture ne sont pas visibles

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme. Très bon produit

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  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire

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  • 5 / 5
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    TRES BON PRODUIT RIEN A REDIRE

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  • 4 / 5
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    Bon produit👍

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  • 5 / 5
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    Commande reçue assez rapidement et bon processus de commande. Rien à signaler de particulier, j'ai acheté seulement 3 articles il n'y a pas de quoi en faire un plat ^^ Je recommande ce site pour le sérieux et la qualité des produits

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée. Bonne description des produits. Conditions de livraisons simples et efficaces.

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  • 4 / 5
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    Service client très bien. reçu matériel avec défaut. après quelques échanges par mail , article remboursé

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  • 4 / 5
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    1ere commande. Navigation très facile sur le site. Livraison en point de relais dans les délais annoncés. Top !

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Guénaëlle, nous vous remercions pour votre message. Effectivement et suivant le nombre de colis a distribuer, la livraison avec Mondial Relay peut être très rapide ! Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Nous en profitons pour vous rappeler que vous disposez d'un bon d'achat à valoir dès votre prochaine commande : profitez-en vite ! Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande. Colis reçu rapidement

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  • 5 / 5
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    tout comme annoncé, qualité, delais.....

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 5 / 5
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    Site très professionnel et arrangeant. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    tres bien RAS

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  • 5 / 5
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    Site clair et agréable à parcourir. Tarifs raisonnables Je recommande

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  • 5 / 5
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    Cerf dellier toujours parfait sur leur qualité des produits . mais il faut qu'il revoi leur point relais cella et la deuxième fois que je retrouve mon colis dans un autre point relais . les chauffeurs ne son pas sérieux pour la maison dellier

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Martine, nous sommes désolés de lire votre message. Effectivement, votre colis a été livré dans un point relais différent de celui sélectionné le jour de votre commande. Celui-ci était fermé ou saturé par rapport au nombre de colis à recevoir. De ce fait, le livreur dépose votre commande dans un relais de proximité. Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

  • 5 / 5
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    Très content du choix et de la réactivité

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits qualité de conformes

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  • 5 / 5
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    Je suis, toujours, entièrement satisfaite de mes achat sur Cerf Dellier, livraison au top et rapide

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  • 5 / 5
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    Rapide,c'est parfait

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  • 5 / 5
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    Tour c est très bien passer Ĺa seule chose c est que je n ai pas pu m enregistrer en tant que professionnel et c est dommage car je sais si en tant que professionnel j aurai pu bénéficier d'un tarif préférentiel

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Joëlle, pour créer un compte professionnel, il faut sélectionner la catégorie "Professionnel" au moment de la création de votre compte client. Cela vous permet de renseigner le nom de votre société, le secteur d'activité mais également, votre numéro de TVA Intracommunautaire qui nous permet de valider votre compte client. Votre compte a été crée en tant que particulier : si vous souhaitez bénéficier de tarifs avantageux sur votre prochaine commande, nous vous invitons à nous adresser un message depuis la rubrique "Contact" du site, avec votre numéro de TVA Intracommunautaire. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE ET BON PRODUIT

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  • 5 / 5
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    Bonjour. J'ai trouvé sur votre site tous les produits que je souhaitais afin de préparer mes chocolats pour Pâques. Ils sont arrivés très rapidement et j'ai ainsi pu commencer rapidement à préparer mes chocolats et mes fritures qui sont très attendus par tout mon entourage. Un grand merci.

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Catherine, un grand merci pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que votre commande vous apporte entière satisfaction. Pour vous remercier de votre fidélité, vous avez cumulé des points sur cette commande : vous pouvez les déduire sur votre prochain achat ou continuer à les cumuler pour que la réduction sois plus importante. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

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    Ras tout est ok

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    rapide - bien preparé pas de casse ou de manque de produits

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  • 5 / 5
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    Rapide , emballage top

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement tous les articles que j'avais besoin pour réaliser le gâteau d'anniversaire de ma petite fille . Je recommande ce site et la livraison à été rapide.

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  • 5 / 5
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    Site très clair , facile de chercher ce que l'ont veux

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  • 5 / 5
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    Produit de bonne qualité livré rapidement, bien emballé

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  • 5 / 5
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    Envoie rapide, très bons produits, déjà quelques commandes, et toujours satisfaite

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  • 5 / 5
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    Commande arrivée plus tôt que prévu et conforme : articles bien protégés dans le colis. TOP !

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Chantal, un grand merci pour votre retour et pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que votre commande correspond à votre attente. N'oubliez de profiter de votre offre de bienvenue sur votre prochaine commande. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

  • 5 / 5
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    très fluide, facile à utiliser

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  • 5 / 5
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    Le produit est arrivé en excellent état et dans le délai prévu

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  • 5 / 5
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    Tout à fait bien

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et parfaite !

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  • 5 / 5
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    Bonsoir .félicitation à toutes l'équipe continuer

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  • 5 / 5
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    .....

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement. Produit conforme à la description. C'est parfait !

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    Les produits correspondent à mes attentes. Les chocolats sont délicats et les moules d'excellente qualité. Tout est positif. Merci

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    Tres rapide, conforme à la commande , parfait, je recommande

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    Très contente de ma commande et très rapide

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  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser. Produits reçus en parfaite état et très bon qualité prix. Je recommanderai à nouveau. Par contre, chrono post ne respecte pas les délais, produits arrivés avec 24h de retard…

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Bruno, merci pour votre retour et pour votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. C'est un cas rarissime car Chronopost reste scrupuleusement les délais de livraison. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 5 / 5
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    Commande toujours parfaite, envoie rapide. Rien a redire pour le moment. Points fidélité c'est top ça.merci

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  • 4 / 5
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    Je recommande

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    RAS super site je recommande

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    reçu rapidement et matériau de qualité

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  • 5 / 5
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    Très bon site sérieux.

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    bon service

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mes commandes. Déjà 2 commandes passées et tout s'est très bien passé ! Je recommande ce site !

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    Site fluide. Bonne description des produits. Commande en livraison plutôt rapide. Les produits sont bien emballés

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    Matériel de qualité Reçu dans les temps.

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Parfait

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    Très bien

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  • 3 / 5
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    bon produit, mais ma commande à été expédié 3 jours après que j'ai passés commande j'ai reçu ma commande 6 jours après en Chronopost économique. un peut long pour un Chronopost.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité

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    Site clair, recherches faciles et délai de livraison raisonnable

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  • 5 / 5
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    Les fournitures étaient bien emballées. Elles sont arrivées sans dommage et très rapidement. C'était parfait.

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    Produits o top le sucre vanille un délice

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    Accueil agréable !!envoi rapide et réception Mondial Relay service parfait !!et commande TOP Merci bcp à une prochaine commande !! Je suis une nouvelle cliente .

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    Ravie d’avoir découvert et commander chez Cerf Dellier. J’ai été satisfaite par la casi totalité des produits . Cependant, je déplore le retour article à nos frais, ce qui me rends frileuse pour une éventuelle commande à venir…

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Siham, nous vous remercions pour votre retour. Concernant votre remarque sur la rétractation : effectivement, et comme pour bon nombre de site, les frais de retour sont à la charge du client. Nous offrons la possibilité d'utiliser le bon de retour prépayé joint avec la demande ou de voir par vous même l'affranchissement. Si vous utilisez le bon de retour, le coût de l'étiquette est déduite du remboursement. Nous vous souhaitons une agréable journée !

    Réponse de A A
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    Bonjour, Merci de votre retour. Bien cordialement.

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    Rien à redire, tout est impeccable comme à chaque commande !

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    Très bien!!👍

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    Facile

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    Très bien

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    Commandé pour la seconde fois, les blancs d'œufs, j'adore ce produit ! La commande m'est parvenue très rapidement ! Très très bien emballée ! Je recommande !

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Maïté, merci infiniment pour votre retour et pour votre achat sur notre site. Grâce à votre commande, vous avez bénéficié de 2 réductions a valoir sur votre prochaine commande : profitez-en vite ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et vous remercie pour votre confiance.

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    Très satisfait de ma commande. Arrivé comme prévu dans les temps.

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    Livraison rapide et toujours de très bons produits

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    Commande reçue rapidement, en bon état.

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    Merveilleux site au top

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    Super

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    Je suis satisfaite de ma commande,dommage qu'il faut chercher le colis ,j'ai 20 km à faire

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre retour. Vous nous faites part d'une anomalie concernant la livraison de votre colis : toutefois, celui-ci a été livré dans le point relais sélectionné le jour de votre commande. En fonction de votre localité, vous pouvez avoir des points de retrait Mondial Relay plus ou moins proche de votre domicile. Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir par rapport à cela. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe du service client cerfdellier.com vous souhaite une agréable journée.

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    j ai trouvé rapidement le produit que je cherchais , prix correct

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    C'est très bien

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    Très bon site j'ai trouver les pistole de chocolats que je souhaitais. livraison impeccable. toujours autant satisfaite

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    Supers produits, je recommanderai sur ce site

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    Bonjour Claudia, merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de constater que les produits vous apportent entière satisfaction. N'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue, valable dès votre seconde commande sur notre site ! A très bientôt !

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    je recommande service impeccable et soigneux commande correspondant à mon attente je remercie.Cordialement

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    Bonjour Colette, merci infiniment pour votre message et pour votre nouvelle commande ! N'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue lors de votre prochain achat sur notre site. Toute l'équipe du service client cerfdellier.com vous souhaite une agréable journée !

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    Très bon site commande conforme livrée dans les délais annoncés

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    bon produit, bien protégé

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    Livraison rapide et conforme. Très content de ma commande

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    .....

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    Livraison rapide et conforme. Les produits sont de bonne qualité, dommage que certains soient en rupture et parfois un peu cher (3 Toques). A recommander.

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    Livraison rapide et très bon produit

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    Site clair et facile à manipuler très contente de ce site

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    Commandes toujours traitées et envoyées rapidement

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    Top et rapide

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    LIVRAISON DANS LES DELAIS PREVUS

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    Super, bon produit, bien livré, dans des bons délais !

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    Envoi rapide et soigné. Prix promos très concurrentiels. Excellentz qualité des produits

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    Simple d'utilisation Site clair

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    Deuxième commande pour moi La première sa a était un peu compliquer a cause de chronopost Après appel a leur service client et surtout a la réactivité de François j'ai reçu ma commande sous 48 h La deuxième commande pareil sous 48 heure je remercie l'équipe et particulièrement le sav pour leur écoute et leur aide Je recommande vivement

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    Cher client, merci infiniment pour votre retour et pour votre avis suite à votre achat. Notre mission est de vous apporter satisfaction et nous sommes ravis de constater que nous avons pu y arriver. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

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    Bonjour je suis très contente.je n est rien a dit

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    Très bon site et livraison très rapide

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    Super rapide. Envoie soigné. Bref, très efficace

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    Très contente de ma commande .

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