Avis clients de cerfdellier.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide. Très bien.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente, commande livraison en temps voulu et produit de qualité. Parfait

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par AURÉLIE R. *

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• 3 / 5

  

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  produit conforme ; juste déception d'avoir payé un supplément pour la livraison pour que le colis arrive plus vite , mais finalement arrivé le même jour qu'en point relais classique...

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par GUY C. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, Nous sommes ravis de voir que le produit correspond à votre attente. Pour la livraison, nous vous présentons toutes nos excuses de la part de Chronopost. Le transporteur à effectivement rencontré un incident au niveau de sa plateforme logistique et nous en sommes désolés. De ce fait, votre colis a été livré avec un jour de retard, par rapport au délai annoncé. Il s'agit d'un incident isolé car les délais de livraison sont strictement respectés part Chronopost. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, conditionnement au top (très rassurant par ces temps de canicule- entre autre-), bonne communication. A recommander sans coup férir.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, articles correspondant à ma demande, suis satisfaite.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres contente 1er commande et pas la dernière La livraison super rapide je suis tres contente bien emballé merci ??

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par WILLIAM A. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour sur la réception de votre commande. Nous espérons que les produits commandés vous apportent entière satisfaction ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Barres de chocolat au top,parfait pour mes pains au chocolat maison.elles étaient même plus grosses que d'habitude donc parfait

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ROGER P. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que le produit vous apporte satisfaction à chaque fois ! Bonne dégustation ! Si vous avez l'occasion de passer par chez nous, n'hésitez pas à nous apporter quelques pains au chocolat ! ;-) Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

• 3 / 5

  

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  Une vingtaine de cassé très mal emballée

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par THIBAUT C. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services en adressant une réclamation à : commandes@cerf-dellier.com et en rappelant votre numéro de commande VPC dans l'objet de votre message. Un dédommagement vous sera bien entendu proposé. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  Réponse de Thibaut C

  

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  Je veux pas pas vous accablé je ne demande rien amélioré vous lors des envoies

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite, excellent rapport qualité prix

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par CHRISTELLE B. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, Merci beaucoup pour votre première commande sur notre site. Nous espérons que les produits commandés vous apportent entière satisfaction ! Bonne journée de la part du service client Cerf Dellier !

• 1 / 5

  

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  Le colis est arrivé complètement abimé ainsi que ma commande. J'ai donc dû retourner la commande.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par ODETTE A. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.

• 1 / 5

  

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  Après plusieurs commandes sans souci, la dernière est plutôt mauvaise Je n'ai pas été prévenue de la livraison de ma commande,ce n'est quand appelant le point relais que l'on me dit aujourd'hui qu'elle est arrivée depuis le milieu de la semaine dernière. Je me connecte au chat et là on me prend presque pour une abruti en me me disant que le transporteur n'a pas livré alors que mon mari vient d'aller récupérer ma commande en point relais Dommage j'aimais bien ce site mais je n'y commanderai plus rien

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par SUZANNE H. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, une réponse vous a été apportée par courriel et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site, envoie rapide, colis très correct rien redire

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de service

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par JULIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix à des prix intéressants

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ÉRIC G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas très intuitif pour l'adresse de livraison.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par CHRISTELLE T. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, Merci pour votre nouvelle commande ! Vous nous indiquez que le site n'est pas très intuitif au niveau de l'adresse de livraison : pouvez-vous nous apporter plus d'éléments ? Est-ce par rapport au fait que vous choisissez une livraison en Chrono Relais ? Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition et très bons produits.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par CÉCILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire dire. Parfait

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par ROBERT C. *

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• 3 / 5

  

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  Le moule à charlotte est arrivé un peu cabossé. Pour un article neuf, c'est quand même embêtant ! Je l'ai signalé

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par OLIVIER G. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, Nous sommes désolés de lire votre message et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons effectivement bien reçu votre réclamation par courriel et une réponse vous a été apportée en date du 27/07/2022. L'avez-vous bien reçu ? Peut-être que notre message est arrivé dans vos courriers indésirables : nous vous invitons à vérifier et nous répondre, car nous avons besoin d'éléments complémentaires afin de traiter votre réclamation. Toute l''équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait envoi rapide et livraison rapide

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée. Matériel réceptionné conforme aux attentes

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par INÈS L. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour et pour votre première commande sur notre site ! Nous souhaitons que les articles commandés vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, pour la qualité des produits, et pour votre service rapide

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site pour des produits qu ont trouvé pas en magasin . Beaucoup de choix

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide prix intéressant et bonne qualité

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par MARCELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Produits trés bien emballés reçus dans un cour délai

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par MARGAUD C. *

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• 4 / 5

  

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  en parfait état

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par THOMAS D. *

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• 4 / 5

  

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  Par contre les Ronds de Carton ont été déposé sur le carton de la Crème Pâtissière et donc, vue le poids des Ronds de Carton, le carton de la crème était tout défoncé. Pas de problème la poche intérieure était intacte. Seul bémol. Merci

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par ARNAUDE C. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, nous vous remercions pour votre nouvelle commande. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction. Lors de la préparation des commandes, les articles les plus lourds se trouvent au fond du carton. De ce fait, votre colis a été préparé avec les cartons ronds festonnés au fond et par dessus, la crème pâtissière. Malheureusement, il se peut que lors de l'acheminement du colis, que le transporteur ne fasse pas attention à l'étiquette d'expédition et prenne le colis tel qui se présente ; nous en sommes désolés. Nous remontons votre remarque auprès du transporteur. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  Réponse de Arnaude C

  

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  Madame, Monsieur; Oui je prends acte de votre réponse; je n'accuse personne, c'est simplement un constat lors de l'ouverture du carton. Je connais votre savoir faire pour les expéditions. Bonne journée! Mr Thierry MARRE Pâtisserie Le Pavillon Gourmand 12800 NAUCELLE

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• 5 / 5

  

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  colis reçu en très bon état ,livraison rapide, 100% satisfaite

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par BENJAMIN N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  produt conforme a la commande et rapidité d'envoi

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par LUCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par SIMONE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, grands choix d'arômes et de colorants alimentaires, livraison rapide.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par MARINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et colis reçu très rapidement

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison correspond exactement à mon attente

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits que j'ai commandés ainsi que de la qualité du service. Les commandes sont traitées très rapidement. Je recommande vivement!

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par AUDREY T. *

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• 3 / 5

  

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  livraison toujours pas reçu

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ISAAC B. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, Votre colis est en cours d'acheminement par Mondial Relay. Grâce au lien qui vous a été communiqué lors de l'expédition de votre commande, vous pouvez suivre la traçabilité de celui-ci. Avec un jour férié, cela peut prendre un peu plus de temps pour recevoir vos produits et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre patience : votre colis ne devrait plus tarder à être livré. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  Réponse de Isaac B

  

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  decu

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et envoie rapide

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide au top !!

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Tapis au top je recommande vivement.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'abitude

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par CLAUDE W. *

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• 4 / 5

  

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  Bien !! conforme à la commande

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par DANIEL N. *

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• 5 / 5

  

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  toujours au top

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par HENRIETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné ! super produits !

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par RENÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait! envoi rapide soigné et parfaitement conforme à la description des produits

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par SUSAN R. *

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par PIERRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par VIRGINIE M. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre nouvelle commande sur notre site. Nous espérons que les produits commandés vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  achat facile et rapide. Préparation et expédition rapides également.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide !!!

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, emballage parfait, choix important et de qualité

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par RENÉE C. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif sur notre site et sur la qualité de nos produits ! Nous espérons que cette première commande sur notre site vous apporte entière satisfaction ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée.

• 2 / 5

  

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  Pour la deuxième fois je reçois mon praliné renversé dans l'emballage plastique suite à un défaut du couvercles. 3kg cette fois-ci. Je suis très déçu ! Heureusement le reste de ma commande est intacte.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par HUGUES M. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, Nous sommes désolés de lire votre message. De notre côté, nous avons également remonté l'anomalie auprès de notre fournisseur. Un message vous a été adressé ce jour et nous vous remercions d'en prendre connaissance. En espérant vous retrouver très bientôt sur notre site, toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Super site, sérieux et très bien placé en tarifs.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par ALPHONSE V. *

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• 3 / 5

  

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  je suis decu pour une fois car il n y avait pas les ballotin que je voulais manque de stock

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par HORTENSE G. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés, mais effectivement, la référence que vous souhaitez est en rupture actuellement. Nous en sommes désolés... Toutefois, nous vous invitons à vous inscrire à l'alerte afin de recevoir un message de réapprovisionnement du produit une fois celui-ci à nouveau en stock. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit bien emballé , très aimable au téléphone , et livraison rapide, MERCI.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par PAULINE J. *

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• 3 / 5

  

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  Les ruptures de stock c est pas possible

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par THÉRÈSE G. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés de lire votre message. Toutefois, votre commande ne comporte aucune rupture de produits. En revanche, lorsqu'un produit est en cours de réapprovisionnement sur notre site, nous vous invitons à vous inscrire à l'alerte afin de recevoir un message une fois le produit à nouveau en stock. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  Réponse de Thérèse G

  

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  Bonjour ça été fait 3 semaines pour les génoises

  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, Si votre commande concerne les génoises prêtes à garnir, nous avons le plaisir de vous confirmer que ces produits sont de nouveau disponibles sur notre site. Vous pouvez les commander à nouveau ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par AIMÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Le thermomètre livré ne fonctionne pas...

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par JULIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés si le produit reçu rencontre un dysfonctionnement. Toutefois, une réponse vous a été adressée en date du 18/07/2022, suite à votre message. Nous vous invitons à contrôler votre boite de réception ou des courriers indésirables, le cas échéant. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

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  Bien, j'apprécie de pouvoir régler mes achats par chèque bancaire.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par ÉRIC J. *

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  Parfait!

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par CÉCILE G. *

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  j'ai l'habitude de commander sur le site et ne suis jamais déçue

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par DOMINIQUE V. *

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  Reçu ma commande dans un bon délai, exactement le produit désiré. Merci à l'accueil de l'équipe pour finaliser mon inscription à un compte...

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par PHILIPPE T.

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  Super contente !

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par SÉBASTIEN G. *

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  Aucun suivit nul

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par EMMANUEL P. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, Nous sommes désolés de lire votre message. Sachez qu'une fois la commande effectuée sur notre site, nous vous informons sur l'évolution de la préparation de celle-ci. Vous recevez différents messages : commande validée, en cours et un dernier message fois que le colis est expédié avec le numéro de suivi pour l'acheminement. Avez-vous reçu nos différents courriels ? Peut-être que ceux-ci sont arrivés dans vos courriers indésirables ? Au regard de votre dossier, votre commande a bien été réceptionnée par vos soins le 12/07/2022. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction. Nous sommes également à votre écoute au 03.21.28.40.56, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, ou par chat aux mêmes horaires. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  Réponse de Emmanuel P

  

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  Non justement en aucun cas j’ai eu d e-mail et encore moins en indésirables ce qui m’a valut de donner des gateaux sans boîte vive le professionnalisme

  Réponse de Emmanuel P

  

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  Non justement en aucun cas j’ai eu d e-mail et encore moins en indésirables ce qui m’a valut de donner des gateaux sans boîte vive le professionnalisme

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  Livraison rapide Bons produits Je recommande

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ÉLODIE S. *

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  Dommage qu'il n'y ai pas plus de choix

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par EUGÈNE G. *

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  Rapide parfait 👍

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par JÉRÔME E. *

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  Livraison très rapide et site très professionnel Je recommande

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ALIX B. *

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  Un très bon site avec de bons produits clair et net

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par NOËL M. *

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  cliente depuis des années, cerf dellier est réactif et rapide dans l’expédition et propose une belle gamme de produit

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par SUZANNE A. *

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  Exactement ce que j’avais commandé, reçu rapidement

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par AUGUSTIN T. *

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  Très satisfaite. Prix compétitif et envoi rapide.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par JULIETTE L. *

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  tres satisfait

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ALFRED A. *

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  Très satisfait de ma commande et la rapidité de l'envoi. Je recommande vivement se site

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par MICHEL B. *

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  Conforme à la commande, de qualité et dans les délais ! Tout ce qu'on demande à un commerçant aujourd'hui ! A recommander

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par VINCENT L. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Chère cliente, Toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur la qualité de nos articles. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.

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  Commande de cartons or, satisfaite du produit reçu de bonne qualité et reçu rapidement. Dommage qu’il y ait un minimum de commande imposé ce qui m à obligé à commander le double de ce que j avais besoin. Sinon ras je recommande ce site.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par TIMOTHÉE B. *

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  Très bon site !!!

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par MARGUERITE G. *

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  Colis endommagé, j’ai une photo du colis qui donne presque envie de rigoler tellement c’est inattendu

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par PAUL M. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, Nous avons bien reçu votre message et nous sommes désolés de lire votre message. Lorsque vous recevez un colis endommagé et avant d'en prendre possession, nous vous invitons à contrôler le contenu de votre commande en présence du livreur ou du point relais. Si des articles sont abîmés ou manquants, vous devez émettre des réserves sur le bon de livraison et refuser votre colis. En cas de doute, le service client reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 au 03.21.28.40.56. Vous avez également la possibilité de nous adresser vos remarques et photos éventuelles par courriel à : commandes@cerf-dellier.com. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

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  Commande facile, produits simples à trouver, envoi rapide, produits de grande qualité et livraison sans souci. Très contente de ce site et je commanderai à nouveau quand j'aurai besoin.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par CLAIRE G. *

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  Tout était super Merci

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par MATTHIEU G. *

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  Un site qui a de très bon produits.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par CLÉMENCE F. *

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  Site pratique. Prix un peu élevés.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par NOÉMI B. *

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  Très bien

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par ALAIN P. *

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  Site ok, produits ok, prix super ok, livraison par CHRONOPOST LAMENTABLE, ce n'est pas la 1ère fois et mes voisins ont le même problème....récurrent.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ISAAC S. *

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  Très bon site, pratique, on y trouve bon nombre d'articles intéressants. Je recommande !!!

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par NICOLAS P. *

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par SUSAN N. *

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  Site bien composé, choix multiples de produits et prix correct.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par PATRICIA A. *

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  Équipe super réactive...petit souci avec l'un des articles arrivé complètement destroy dans le carton...remplacé sur le champs...j'attends la.reception de celui-ci... merci ! Super !

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par DANIELLE V. *

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  Réponse de cerfdellier.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre demande de SAV sur un article reçu endommagé. Notre but est la satisfaction client : dans le cas d'un produit reçu abîmé ou cassé, nous procédons immédiatement à un échange ou à un remboursement. Votre nouvel envoi est en cours d'acheminement, un courriel de confirmation vous a été adressé et vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis grâce au lien contenu dans le message. Par avance, nous vous en souhaitons bonne réception. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

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  Excellent

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par LUCY B. *

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  Navigation sur le site simple avec beaucoup de contenu. Après la commande passée livraison rapide. Les produits sont de très bonne qualité

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par THÉOPHILE R. *

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  Site très plaisant . Beaucoup de choix et service soigneux.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par JOSEPH C. *

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  Tout est correct

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ANOUK B. *

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