Avis clients de cerfdellier.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 2174 avis obtenus sur les 12 derniers mois

11393 avis depuis le 11/12/2018

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Cerf Dellier A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 6882
  • 807
  • 317
  • 101
  • 150

Informations cerfdellier.com

  • Société

    Cerf Dellier

  • Description

    Si la pâtisserie est pour vous plus qu'un plaisir - une vraie passion, alors bienvenue chez Cerf Dellier ! Cerf Dellier, c'est toute une équipe de spécialistes expérimentés à votre service, qui sélectionne et met au point chaque jour des produits de qualité irréprochable. Toutes les matières premières (chocolat de couverture, pâte à sucre, pâte d'amande, purée de fruits...) et le matériel de pâtisserie (moules à chocolat, moules à gâteaux, emporte-pièces, couteaux, fouets, ustensiles à pâte à sucre...) indispensables à la réalisation de vos chocolats, entremets, gâteaux et autres celebration cakes, se trouvent sur cerfdellier.com, ou dans l'un de nos 2 magasins situés dans le Nord Pas de Calais. Cerf Dellier s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers et propose à tous un très bon rapport qualité / prix, pour que vous puissiez exercer votre talent et vivre votre passion au quotidien.

  • Adresse

    739 boulevard Ferdinand de Lesseps 62110 HENIN BEAUMONT

  • Website

    https://WWW.CERFDELLIER.COM

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoie rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site clair et bien fait, bonne communication avec le client, envoi rapide. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi rapide et très satisfait par le produit

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produits de qualité et respect du délai de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, merci infiniment pour votre confiance et pour votre retour suite à votre commande. A très bientôt sur www.cerfdellier.com. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prix correct par apport aux autres vendeurs et Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, merci pour votre nouvelle commande et pour votre confiance ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une belle journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jamais déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    SATISFAITE DE MA COMMANDE ET DU DELAI DE LIVRAISON

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi très rapide Materiel conforme à la commande. Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Produit de qualité moyenne ou moyenne plus pour certains. Cependant la livraison laisse à désirer avec des temps de livraison extrêmement long par rapport à la concurrence. J'ai fait deux achat en 2 jours sur le site. Le premier est arrivé au bout de 6 jours en mondial Relay et le second .... C'était soit disant en Chronopost 24h. Cependant Cerf Dellier c'était engagé à nous rembourser des frais de ports qui n'ont pas lieu d'être car la livraison Chronopost 24h n'a pu être assuré dans le temps imparti. Au final aucun remboursement et aucun retour sur ça à moins de devoir prendre sur du temps que l'on n'a pas en pleine journée pour appeler et pour réclamer le remboursement d'un frais de port Chronopost

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Cher client, nous sommes désolés de lire votre message. Dans un premier temps, nous vous informons que les délais de livraisons sont indiqués au moment du choix du transporteur. Concernant Mondial Relay : le délai de livraison est donné à titre indicatif et non garanti. Pour le retard de livraison avec Chronopost : suite à votre appel du 6 avril et comme cela vous a été précisé, nous vous avons confirmé par message un remboursement des frais d'envoi sous forme de bon d'achat. Un message de confirmation vous a été adressé ce même jour : nous vous invitons vérifier votre boite de réception ainsi que vos courriers indésirables. Votre bon d'achat est disponible dans votre compte client. Si nous n'avez pas la possibilité de nous contacter par téléphone, vous pouvez également nous joindre par message, via la rubrique contact du site, accessible 24h/24, ou depuis votre espace client. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, contente de mes articles

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon produit très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas de remarque particulière à faire

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis comme toujours très satisfaite du site, des produits et de la rapidité de traitement et de livraison. Le carton m’a en revanche été livré très abîmé ce qui a occasionné des dégâts sur l’un de mes articles.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par courriel : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Ou nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client réactif et à l’écoute. Livraison rapide. Site propre, bien organisé. Nombreux choix, prix plus que raisonnables. Produits de qualité. Première commande mais pas ma dernière.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, merci infiniment pour votre retour et pour votre confiance ! A très bientôt sur www.cerfdellier.com ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Fluide, ravie de mon achat, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site facile d'accès, beaucoup de produits et prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    maison très compétente je la recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site bien fait avec des explications conformes aux produits

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je commande régulièrement sur ce site que j'avais connu lors d'un salon Sugar Paris au parc Floral en avril 2017 . Je suis toujours satisfaite de tous leurs produits : moule à chocolat , chocolat de couverture , et tous ce qui concerne la pâtisserie également . Je recommande ce site très sérieux;

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, merci infiniment pour votre retour et pour votre confiance ! A très bientôt sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

    Réponse de Laetitia H
    Signaler

    Merci pour votre très gentil message . A bientôt .

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis toujours très satisfaite des produits et surtout du traitement de ma commande avec une livraison ultra rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne réception Commande parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour Articles de qualités emballés soigneusement. Commande reçue rapidement. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison comme prévue c'est top !

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun problème merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait : livraison rapide, produits conformes à la description, reçus en bon état et répondant à mes attentes. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon produits excellent service merci

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de mes achats merci

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top envoi rapide et produit bien emballées

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours top

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au-delà de mes attentes aussi bien la qualité du produit que le packaging. Bravo et c’est sur que je recommanderai

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, merci pour votre commande et pour votre retour. Grâce à votre avis, vous contribuez ainsi à valoriser notre marque Patisdécor et nos différents produits. Lors de votre prochaine commande, n'oubliez pas de profiter de votre offre de bienvenue ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Assez déçu de la qualité de la pâte à sucre en ce qui concerne les rouleaux c’est la première fois qu’elle se casse comme ça sur les rebords, les couleurs sont mates Déçu de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, merci pour votre retour. Voici quelques conseils pour utiliser au mieux votre produit : 1- Dérouler délicatement le disque de pâte à sucre sur une surface de travail plane et étirer légèrement le film plastique afin de défroisser la pâte à sucre. 2- Lisser une à deux fois à plat, à l'aide du tube plastique sur lequel la pâte à sucre était enroulée. 3- Recouvrer le gâteau à décorer, façonner et lisser les bords. 4- Découper l'excédent (à conserver dans du film alimentaire afin de réaliser des décors ultérieurement). Nous vous conseillons également de stocker le produit à température ambiante (15-20°C maxi), dans un endroit sombre et sec. Si toutes ces conditions sont respectées, vous serez pleinement satisfaite du produit ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

    Réponse de Dominique M
    Signaler

    J’ai fait exactement ça cela fait 5 ans que je prépare les gâteaux de mes enfants merci quand même

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site intuitif. Livraison très rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    commande livrée avec un peu de retard dû au transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande reçue dans les délais. Seul problème, le colis était abîmé par le transporteur. Heureusement que les produits étaient bien protégés.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, merci pour votre commande et pour votre retour, par rapport à la réception de votre colis. Lors de la réception de votre commande et si vous constatez le carton endommagé, nous vous invitons à vérifier son contenu, en présence du livreur ou du point relais. Cela vous permet de refuser le colis si des articles sont notamment cassés ou ouverts. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super toujours parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande arrivée rapidement et produits attendus arrivées sans casse

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite . Articles de très bonne qualité ! Livraison rapide Je recommanderai avec plaisir ! Très contente d'avoir trouvé ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, merci infiniment pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que les produits vous apportent entière satisfaction ! Et grâce au montant de votre commande, vous avez pu bénéficier de la livraison offerte avec notre partenaire Mondial Relay ! N'oubliez également de profiter de votre offre de bienvenue lors de votre prochaine commande ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoie très rapide. Produitstout à fait satisfaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun souci-jolis articles-envoi bien protégé-j'y retournerai!!!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, articles conformes à la description et répond

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service commande complète, satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cerf Dellier a de très bons produits qui sont vite livrés et arrivent en parfait état. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon produits bon prix et une très bonne expédition je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Car pour renvoi un produit les frais de transport sont à nos frais

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Cher client, nous vous remercions pour votre commande. Comme pour la plupart des sites de e.commerce, lorsque vous souhaitez retourner un produit, les frais de retour sont à la charge du client. Nous le précisons également dans nos Conditions Générales de Vente. Toutefois, nous nous permettons de vous rappeler que la note doit être objective et être en rapport avec le déroulé de votre commande : prise en compte de la demande, traitement, expédition... Votre note ne montre que le point de vue négatif du délai de rétractation et pas la globalité du traitement de votre commande. De plus, vous n'avez pas manifesté votre souhait de bénéficier du droit à rétractation ; de ce fait, votre note est sans rapport avec le sujet noté. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, Très satisfaite de ma commande, petit soucis sur un article mais réglé très rapidement vraiment rien à dire. Livré dans les temps enfin très bien quoi ! Merci Cerf Dellier Bonne continuation !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. A très bientôt sur notre site. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite de ma commande et délai de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien jamais déçu chez cerf dellier

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Après vérification sur le suivi de ma commande passée le jeudi 30/05 je m'aperçois que le lundi suivant elle est toujours en préparation...! J'ai attendu le mardi mais le statut n'avait pas évolué! J'ai donc telephoné pour demander une explication et on m'a répondu que ma commande allait être envoyée...(!!) Ce qui fût fait, je l'ai reçue le jeudi 6/05...soit une semaine pour recevoir une commande ! (Pour exemple j'ai passé une commande en Allemagne le même jour... Je l'ai reçue le lundi !!...) Et je n'ai pas payé un supplément pour la recevoir plus vite comme l'a suggéré la personne que j'ai eu au téléphone !! En gros, plus tu payes cher plus ça arrive vite !! Je ne trouve pas ça très correct !! Le respect des clients serait-il en fonction de ses possibilités financières en France ??! Déçue de ce comportement... Très bons produits malgré tout !...

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et pour votre achat sur notre site. Toutefois, nous nous permettons d'apporter quelques précisions concernant votre remarque sur votre commande : le délai de préparation et d'expédition est conforme à ce que nous indiquons dans nos Conditions Générales de Vente (Article 9.5 - Délai de préparation et de livraison hors France métropolitaine) : "L'expédition de la commande se fera dans les 2 jours ouvrables suivant son enregistrement.". Votre commande a été expédiée dans les 2 jours ouvrés suivant son intégration dans notre système. Ensuite, cette commande envoyée le 3/04/2023, a été disponible au point relais Mondial Relay le 05/04/2023 et retirée le même jour. Nous avons donc respectés nos conditions et votre colis n'a pas été livré en retard, conformément à nos CGV. Ensuite, concernant la livraison, nous proposons plusieurs choix : livraison classique ou en express. Si vous optez pour cette seconde solution, vous avez la garantie de recevoir vos produits en 24 h. De plus et comme cela vous a été indiqué, pour 1 € de plus, vous pouviez bénéficier de la livraison garantie en 24 h, soit une livraison pour le 01/04/2023. Effectivement, si vous demandez la livraison express et cela est identique à l'ensemble des sites e-commerce, la livraison est payante. En cas de doute sur un délai de livraison et avant de valider votre commande, nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez avoir des précisions complémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produits de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon produits. Prix pas exagéré. J’ai juste eu une mauvaise surprise à l’ouverture du colis mon sachet de poudre de cacao a explosé dedans donc tout le reste était recouvert de cacao

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et de nous avoir renouvelé votre confiance. Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à adresser votre réclamation à : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande, et en joignant une ou plusieurs photos. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire. Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du site

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de livraison toujours aussi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sérieux et professionnalisme. Livraison rapide et soignée. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai reçu mes articles assez rapidement, je suis satisfaite tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    commande vite livre

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produits conforme à la commande et emballé de sorte à ce que les cercles ne soit pas déformé ou abîmés merci de votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Cher client, merci infiniment pour votre retour. Nous partageons votre message avec notre service expédition. Nous apportons effectivement, le plus grand soins à l'emballage de nos produits, de sorte que ceux-ci parviennent sans dommage chez le client. A très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande prise rapidement, très réactif et sans problème de livraison, très appréciable. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Cher client, merci infiniment pour votre retour et pour votre achat ! A très bientôt sur notre site ! Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prix très abordable beaucoup de choix surtout pour le cake design j’adore

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    livrer toujours rapidement tres proffessionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produits de bonne qualité, commande facile, livraison rapide et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super.chocolat au lait ghana excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pas de problemes particulier

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, Produits conformes à la description. Livraison rapide et retrait aisé. Je recommande vos produits et votre qualité de services. Cordialement. Marylène COISY

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout était très bien emballé ,heureusement cart la boite était écrasée . Le servicede livraison rapide et très bonne qualité de chocolat

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, merci pour votre retour suite à votre commande sur notre site ! Lorsque vous constatez un carton endommagé au moment de la livraison, n'hésitez pas à vérifier le contenu en présence du livreur ou du point relais. Cela vous permet de faire de réserves et de le refuser le cas échéant. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Première commande et je suis vraiment satisfaite de la prise en charge. Un article n'était plus disponible, j'ai été prévenu par mail, le délai de réponse pour le changement était trop court (à peine 1h30 entre la réception du mail et l'heure butoir) j'ai malgré tout j'ai fait une réponse après l'heure. J'ai eu l'agréable suprise que mon mail avait finalement bien été pris en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes désolés si le temps accordé pour la réponse était un peu court. Comme il s'agissait d'un article en rupture et pour éviter une expédition tardive de votre commande, c'est pour cela que nous demandons aux clients de nous répondre rapidement. Mais effectivement, nous avons pu prendre en compte votre demande et remplacer l'article. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction. A très bientôt sur www.cerfdellier.com. Le service client vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente maison de produits de haute qualité que je recommande .😊

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison et produits excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien à dire, nous sommes contents du produit et du délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat parfait et livraison le lendemain !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    L'une des pièces de la déco était cassée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et pour votre achat sur notre site. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par courriel : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Vous disposez de 48 h pour nous en informer. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un envoi rapide du chocolat parfait pour faire des chocolats de pâques maison

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci C'est super

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide. Colis en parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande conforme à notre attente, très belle qualité de chocolat, parfait pour les moulages. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande arrivé très rapidement, produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Cher client, merci beaucoup pour votre retour et votre achat sur notre site. Nous sommes ravis de constater que les produits Patisdécor vous apportent entière satisfaction ; a très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était parfait, surtout pour la commande ,mais au final nous avons réglé par chèque et merci pour votre compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super je suis livré très vite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de mon achat, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS, prix attractifs, grand choix, délais de livraison parfaits, je recommande ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Colis soigneusement emballée et service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pratique et precis

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison à temps au top! Super bien emballer dans le carton pour pas abîmer le matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et très suivie. Mail d'alerte reçu dès la disponibilité de l'article. Article conforme à la description et photos sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
    Signaler

    Chère cliente, merci infiniment pour votre retour et pour votre commande. A très bientôt sur notre site !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    1° commande rie à dire, PARFAIT je recommanderais

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique