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Avis clients de cerfdellier.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 2174 avis obtenus sur les 12 derniers mois

11393 avis depuis le 11/12/2018

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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icon sparkle Résumé des avis

La marque Cerf Dellier est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients saluent le large choix proposé, particulièrement en matière de chocolats et d'accessoires de pâtisserie, et soulignent un excellent service client.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations et contact Cerf Dellier A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cerfdellier.com

  • Société

    Cerf Dellier

  • Description

    Si la pâtisserie est pour vous plus qu'un plaisir - une vraie passion, alors bienvenue chez Cerf Dellier ! Cerf Dellier, c'est toute une équipe de spécialistes expérimentés à votre service, qui sélectionne et met au point chaque jour des produits de qualité irréprochable. Toutes les matières premières (chocolat de couverture, pâte à sucre, pâte d'amande, purée de fruits...) et le matériel de pâtisserie (moules à chocolat, moules à gâteaux, emporte-pièces, couteaux, fouets, ustensiles à pâte à sucre...) indispensables à la réalisation de vos chocolats, entremets, gâteaux et autres celebration cakes, se trouvent sur cerfdellier.com, ou dans l'un de nos 2 magasins situés dans le Nord Pas de Calais. Cerf Dellier s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers et propose à tous un très bon rapport qualité / prix, pour que vous puissiez exercer votre talent et vivre votre passion au quotidien.

  • Adresse

    739 boulevard Ferdinand de Lesseps 62110 HENIN BEAUMONT

  • Website

    https://WWW.CERFDELLIER.COM

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

A propos de Avis Vérifiés

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La marque Cerf Dellier est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients saluent le large choix proposé, particulièrement en matière de chocolats et d'accessoires de pâtisserie, et soulignent un excellent service client.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, délai livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE D.

  • 5 / 5
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    J ai trouvé les produits rechercher avec facilité

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis super satisfaite de ce site de pâtisserie. Je trouve toujours tout ce que j’ai besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA T.

  • 5 / 5
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    tb merci

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE P.

  • 1 / 5
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    Produit cassé dans le carton, une boîte de pâte de pistache c'est vidé à moitié dans le carton.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Pascal. Nous sommes sincèrement du désagrément occasionné par la livraison. En cas de produits endommagés, vous disposez de 48 h à compter de la réception de vos produits nous nous faire part de vos remarques, afin que nous puissions intervenir et vous dédommager. Nous vous rappelons votre adresse pour nous contacter : commandes@cerf-dellier.com. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 4 / 5
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    ras la qualité cerf dellier

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS D.

  • 4 / 5
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    ?????

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    bien enveloppé, pas de soucis de réception à mondial relay . pas encore essayé les produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE F.

  • 5 / 5
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    Rien à reprocher: délai de livraison respecté, commande conforme à la demande, colis en bon état. Site à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits conforment à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 5 / 5
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    RAS et livraison convenable

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE N.

  • 5 / 5
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    livrer rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Commande très bien emballée, envoi ultra-rapide, produits de qualité. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site agréable livraison très rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et J'ADORE. Divers choix de qualités et d'idée grâce au thème proposé. Facilité de paiement avec la possibilité de payer par virement. Cela m'a fait gagner du temps et de recevoir des produits fidèles à mes attentes et aux descriptions. Bref je recommande sans hésiter. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par STEFFIE G.

  • 2 / 5
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    La date de livraison annoncée lors de la commande n’a pas été respecté, du. Coup très déçu d’avoir reçu ma livraison tardivement

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE M.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Roseline, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message concernant la livraison de votre commande. Vous avez sélectionné la livraison avec Mondial Relay : le délai de livraison communiqué le jour de votre commande est donné à titre indicatif et non garanti. En cas de forte affluence du nombre de colis à distribuer par le transporteur, le délai peut s'allonger et nous en sommes sincèrement désolés. En cas de livraison urgente et pour 1 € de plus, vous pouvez bénéficier de la livraison express en point relais : n'hésitez-pas à en profiter lors de votre prochaine commande. Vous recevrez vos produits en 24h garanti. Toute l'équipe du service client vous souhaite une belle journée !

  • 5 / 5
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    Llivraison rapide avec tous les produits que j'attendais .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    pas de fausse note parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K.

  • 5 / 5
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    Commande par téléphone, personne très agréable et bienveillante. Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAIRE F.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu rapidement ma commande celle-ci était bien protéger 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FERRERI A.

  • 5 / 5
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    Commande bien reçu et très rapidement. Très satisfaite merci beaucoup. A très bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA SIDI K.

  • 5 / 5
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    parfait rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaite. Sérieux. rapidité d'envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.

  • 3 / 5
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    Une des boite livré sans couvercle.

    Avis du , suite à une expérience du par CATARINA P.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 3 / 5
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    Pâte à sucre fushia et rose cassante impossible à travailler, la blanche de meilleure qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par COANON R.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Raymond, nous vous remercions pour votre retour et pour votre achat sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés si le produit acheté ne vous a pas apporté satisfaction. Pour mieux travailler et assouplir la pâte à sucre, nous vous conseillons d'utiliser de la glycérine. De notre côté, nous venons de vous adresser un message séparé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Le service client Cerf Dellier.

    Réponse de COANON r
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    Ce n'est pas la première fois que je commande de la pâte à sucre chez cerf Dellier je fais toujours des gäteaux à thème pour les anniversaires. C'est bien la première fois que je mets ma pate à sucre à la poubelle. Désolée mais je suis vraiment très mécontente.

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  • 4 / 5
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    efficace et simple

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MOULIN N.

  • 5 / 5
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    Commande conforme. Délais parfaitement respectés et colis très bien réceptionné 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie par ma commande, reçue rapidement et par la qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V.

  • 5 / 5
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    parfait, facilité je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande Livraison rapide Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE N.

  • 4 / 5
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    Je trouve sa dommage d'avoir un montant minimum pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.

  • 5 / 5
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    Les articles produits en France étaient ma priorité et j'ai trouvé chaussure à mon pied ou gant à ma main

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G.

  • 5 / 5
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    Emballage plus que nickel, produits très bien protégés et livraison rapide. Cette enseigne a toute ma confiance. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à mes attentes reçue très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.

  • 5 / 5
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    La livraison était bien, je suis satisfaite de la commande que j'ai faite,grâce à se site j'ai pu avoir plus de matériel de patisserie, je suis contente de commander sur se site,merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La diversité des produits et la rapidité d'envoi m'ont convaincue. Je compte bien faire une nouvelle commande !

    Avis du , suite à une expérience du par ASHLEY G.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite, malgré un emballage minutieux quelques fonds de tartelette se sont émiétés (1boîte =2 émiétés, et 1 boîte =1 émiété) reçu rapidement, dans l'ensemble satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.

  • 5 / 5
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    le chocolat est hyper bon et facile à travailler

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.

  • 5 / 5
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    La livraison a été très rapide. Tout ce qu’il me fallait.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.

  • 1 / 5
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    Préndre l’argent là ça va. Tout fonctionne à merveille. 1 mois et je n’ai,toujours pas reçu mon colis. Tout le monde s’en fout. C’est de la faute de personne. Bref du moment qu’on a pris mon pognon et qu’on m’a fumer…le reste on s’en fout

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Eric, nous sommes désolés de lire votre message. Votre commande du 6/04 a bien été expédié le 8/04 et pris en charge par Colissimo. Comme nous vous l'avons signalé dans notre message du 19/04/24, une enquête afin de localiser votre colis est en cours et nous vous remercions pour votre patience. Toutefois, un message séparé vient à nouveau de vous être adressé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Belle journée, le service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    Top rapide et conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par IMENE I.

  • 5 / 5
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    Un super site du matériel de qualité, ce n'est pas ma première commande c'est entonnoir est conforme a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.

  • 5 / 5
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    site clair et précis envoi rapide des produits commandes

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Livraison impeccable, bons produits. Navigation sur le site peu intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par SASKIA S.

  • 5 / 5
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    Articles conforme à la description, envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAELLA B.

  • 5 / 5
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    Service très sérieux personnel compétent je recommande ce site livraison très rapide et soigner

    Avis du , suite à une expérience du par FÉLIX B.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Clients depuis des années, c'est toujours aussi parfait, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et arrivée rapidement, produit qualitatif, attention cependant aux frais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur ce site, du choix dans les produits. Livraison très rapide. Tout parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE L.

  • 1 / 5
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    La Purée de fraises a un goût chimique. Le levain n’a pas du tout fait lever la pâte

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, nous sommes désolés de lire votre remarque... Un message séparé vient de vous être envoyé et nous vous remercions d'y répondre. Nous vous souhaitons une agréable journée.

    Réponse de Pascale H
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    J’ai répondu

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  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GIADA C.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à la commande, livraison très rapide.je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT P.

  • 5 / 5
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    Le site est nickel, livraison parfaite,produits conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les produits sont d une qualité exceptionnelle.cela fait plusieurs fois que je commande et jamais déçue.je recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE N.

  • 5 / 5
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    Bon produit et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE N.

  • 5 / 5
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    Pour cette commande très bien. Ras et à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    Ravie de ma commande , emballage parfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Simple d utilisation Produits bien protégés lors de l envoi Excellents produits

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.

  • 5 / 5
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    Satisfait des produits, c’est ce que j’attendais et livré dans les temps indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par REMY P.

  • 4 / 5
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    Bonjour je n'ai pas reçu de message quand le coli est arrivé au depot. J'ai du regarder sur le suivi du coli il avais depuis 6 jours. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Serge, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, le suivi de votre colis montre que vous n'avez pas été averti par le commerçant de l'arrivée de celui-ci en point relais. Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous remontons cette anomalie auprès du transporteur, afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 5 / 5
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    commande arrivée avec rapidité. Les article sont excellents.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    T.B.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 3 / 5
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    Navigation facile sur le site, livraison très rapide, mais qualité de la pâte a sucre plus que médiocre !!! Pourtant, j’ai l’habitude d’en utiliser et de la travailler ! Se craque à la moindre manipulation, impossible de l’étaler finement sans qu’elle se fissure, une horreur !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI T.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Magali, nous vous remercions pour votre retour et votre avis sur nos produits. Un message séparé vient de vous être envoyé : nous vous remercions d'en prendre connaissance et de nous apporter les éléments de réponses demandés. Nous vous souhaitons une agréable journée !

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    L'envoi a été rapide et efficace. J'ai enfin retrouvé mon sucre et je suis très contente. Je recommanderai, c'est sûr

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 1 / 5
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    Bonjour, erreur commande et service client décevant. A éviter. J’ai commandé des articles bleus, c’était bien noté sur la fiche descriptive et sur mon bon de commande, j’ai reçu des rouges! Cela peut arriver, j’écris simplement au service client, qui me confirme l’erreur et m’indique mettre à jour la fiche… Je demande ensuite soit un remboursement des articles commandés non reçus soit un envoie. Et leur réponse c’est une avoir… réponse inappropriée puisque qu’ils n’ont pas les articles et qu’il y a des frais de port. Aucun intérêt donc.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    5 étoiles pour Cerf Dellier 0 étoile pour Chronopost qui n’est pas fiable et ne livre pas au relais colis demandé

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.

  • 5 / 5
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    Site bien fourni, bon rapport qualité prix. Les envois sont rapides et soignés.

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD L.

  • 5 / 5
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    Commande au top arrivé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.

  • 5 / 5
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    Prise en compte et livraison rapide de ma commande. Les produits sont parfaitement conformes à l'attendu.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Jamais déçu de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.

  • 5 / 5
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    Tout petit client depuis plusieurs années je conseille vivement ce fournisseur. Qualité des produits, fraîcheur, rapidité des livraisons, souvent moins cher que d'autre fournisseur. Jamais, jamais de litige. Un pur bonheur d'être considéré comme un client à gros chiffre d'affaire. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    J’adore ce site!

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V M.

  • 5 / 5
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    Top.

    Avis du , suite à une expérience du par THORY S.

  • 5 / 5
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    Site facile et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide et bonne réception du produit demandé. En revanche le descriptif du produit sur le site était erroné. L'origine indiquée sur le site était fausse (Amérique du Sud au lieu d'Afrique de l'Ouest), ainsi que la variété des fèves Je sais bien que c'est l'origine sur le paquet qui fait foi mais il s'agit d'un achat à distance donc pour notre choix on est bien obligés de se fier à ce qu'indique le site...

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAËLA R.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Gwenaëla, nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, il n'y a pas d'anomalie sur le descriptif du produit sur notre site. Nous avons vérifié par rapport aux indications du fournisseur : celles-ci étaient correctes. Toutefois, nous avons pris exactement les mêmes indications que celle de notre fournisseur pour les mettre sur la fiche du produit. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

    Réponse de Gwenaëla R
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    Bonjour et merci pour votre réponse. Par contre ce n'est pas fair play de dire que le descriptif sur le site est conforme une fois qu'il a été changé. J'ai une copie écran de ce qui était indiqué et je l'avais d'ailleurs faite suivre à votre service client la semaine dernière. Meilleures salutations G. Renou

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude 😊

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site super fiable

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CISSÉ D.

  • 3 / 5
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    Mes feuilles pour cornets sont arrivées en mauvais état

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services à l’adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Vous disposez de 48 h à compter de la réception de votre commande pour formuler une réclamation. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    Genial

    Avis du , suite à une expérience du par NASSÉRA D.

  • 5 / 5
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    très bon site livraison rapide et très soigné

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 5 / 5
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    Tres bon produit conforme à la photo sur le site.Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YANET N.

  • 3 / 5
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    Les articles réceptionnés portaient un défaut de collage.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Annie, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons à formuler votre réclamation avec plus de détails par courriel à : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande ainsi que des photos pour appuyer votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.

    Réponse de Annie V
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    Bonjour, je n’avais pas retiré l’emballage des boîtes avant utilisation, n’imaginant pas qu’il pourrait y avoir un souci. Nous avons donc collé nous mêmes et pas pris de photo.

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  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

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    Bonjour je suis très satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Les personnages commandés sont livrés avec la tête de la mariée cassée

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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    Réponse de cerfdellier.com
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    Bien reçu ma commande très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE E.

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    Top!!! Merci pour votre service !

    Avis du , suite à une expérience du par VITALIY S.

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