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Avis clients de cerfdellier.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 2326 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10808 avis depuis le 11/12/2018

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Informations et contact Cerf Dellier A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cerfdellier.com

  • Société

    Cerf Dellier

  • Description

    Si la pâtisserie est pour vous plus qu'un plaisir - une vraie passion, alors bienvenue chez Cerf Dellier ! Cerf Dellier, c'est toute une équipe de spécialistes expérimentés à votre service, qui sélectionne et met au point chaque jour des produits de qualité irréprochable. Toutes les matières premières (chocolat de couverture, pâte à sucre, pâte d'amande, purée de fruits...) et le matériel de pâtisserie (moules à chocolat, moules à gâteaux, emporte-pièces, couteaux, fouets, ustensiles à pâte à sucre...) indispensables à la réalisation de vos chocolats, entremets, gâteaux et autres celebration cakes, se trouvent sur cerfdellier.com, ou dans l'un de nos 2 magasins situés dans le Nord Pas de Calais. Cerf Dellier s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers et propose à tous un très bon rapport qualité / prix, pour que vous puissiez exercer votre talent et vivre votre passion au quotidien.

  • Adresse

    739 boulevard Ferdinand de Lesseps 62110 HENIN BEAUMONT

  • Website

    https://WWW.CERFDELLIER.COM

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Déçu , j'ai passé commande parce qu'il y avait 2/3 j d'attente pour recevoir la commande . Ce temps n'a pas été respecté. J'avais absolument besoin de cette commande hors comme le temps n'a pas été respecté j'ai du acheter ailleurs . Je me retrouve donc avec cette commande alors que j'en avais plus besoin double achat a cause du non respect des délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, merci pour votre retour. Le délai de livraison communiqué le jour de votre commande, est donné à titre indicatif et non garanti. En cas de commande urgente, nous vous invitons à choisir la livraison express où votre commande est traitée en priorité et vous recevez vos produits le lendemain de l'expédition de votre colis. Il est préférable de choisir ce mode de livraison, compte tenu des fêtes des fin d'année et des nombreuses commandes à traiter. Belle journée.

    Réponse de Marie C
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    Revoir le prix des frais de port dans ce cas la

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  • 5 / 5
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    Top, site de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.

  • 2 / 5
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    Livraison très tardive, pas de réponse sur les réclamations

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, merci pour votre retour. Concernant votre remarque sur la livraison de votre commande : comme cela est précisé dans le message de confirmation de commande, compte tenu du nombres de commandes à traiter et par rapport aux fêtes de fin d'année, les délais de traitement peuvent s'allonger de manière exceptionnelle. Enfin, si vous n'avez pas reçu de réponse à vos réclamations, n'oubliez pas que vous avez également un numéro de téléphone pour joindre le service client. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h (16h le vendredi, hors jours fériés). Belle journée.

  • 5 / 5
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    Parfait, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.

  • 5 / 5
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    Livrée dans les temps et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace, donc je commande à nouveau sans problème !!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT I.

  • 5 / 5
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    Très bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.

  • 3 / 5
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    JE REGRETTE LA LENTEUR DU REMBOURSEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, de très beau décor de gâteau super héros que je n’ai pu trouver nul part ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Le service client répond rapidement à vos questions. Quant au matériel, il est de très bonne qualité. Site à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très pratique et facile pour trouver un objet.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.

  • 4 / 5
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    Parfait délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 4 / 5
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    livraison très rapide.un produit n'a pas répondu à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE B.

  • 4 / 5
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    Bonjour. Le site est un peu complexe mais avec l'habitude on s'y fait. Un très large choix de produits dont certains qu'on ne trouve pas ailleurs. La livraison à domicile reste onéreuse et dans un relais pas pratique surtout lorsque cette dernière pèse lourd(bouteille, préparation de quelques kilos ...). Toutefois je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par BOUCHRA C.

  • 1 / 5
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    Produits arrives casses emballes sommairement dans un emballage carton sans protection.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, nous nous permettons de corriger votre remarque : les produits sont emballés convenablement dans le carton d'expédition. Il y a à l'intérieur du colis, du calage permettant aux objets transportés d'être protégés. Toutefois, certains produits sont fragiles et les colis peuvent être malmenés pendant l'acheminement, malgré toutes les précautions prises lors de l'emballage des articles. Belle journée, le service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    .......

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison correct.

    Avis du , suite à une expérience du par HOURIA G.

  • 5 / 5
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    Trés bon moule .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait. Les produits top + les soins apportés pour l'expédition. Et délais respectés. Il n'y a plus qu'à se mettre au travail. Joyeuses fêtes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 3 / 5
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    Chocolat au lait et noir blanchis.

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN P.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Cher client, merci pour votre retour. Cette « décoloration » que vous voyez sur les chocolats est tout à fait normale. Ces tâches claires ou blanchâtres sont dues à un phénomène naturel : c'est ce que l'on appelle le blanchiment gras. Celui-ci se produit lorsque les lipides contenus dans le chocolat (le beurre de cacao) migrent jusqu'à la surface et se cristallisent, donnant une pellicule blanchâtre. Si cette dernière est peu appétissante à la vue, elle est complètement inoffensive et n'altère pas le goût du chocolat. Vous pouvez donc consommer sans risque pour vous et pour votre santé ce produit. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.

  • 3 / 5
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    Aucune info sur le délai de livraison qui est assez long. Les briques de crème étaient déformées.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, le délai de livraison vous est communiqué au moment de choisir le mode de livraison. Pour les livraisons dites "économiques", le délai est communiqué à titre indicatif. En cas de commande urgente, nous vous conseillons de choisir la livraison express où votre commande est traitée en priorité. Concernant les brique de crème : avez-vous contacté le service client pour signaler l'anomalie ? Vous disposez de 48h à compter de la réception de votre commande, pour nous adresser vos différentes remarques. Toutes l'équipe vous souhaite une agréable journée.

    Réponse de Valerie V
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    Bonjour, non je n’ai pas contacté le service client pour les briques vu qu’elles sont utilisables, quand au délai, vous avez eu du retard par rapport au délai annoncé et là j’ai dû vous contacté et je n’ai pas eu de réponse si ce n’est le déclenchement du processus de suivi qui a commencé le jour ou je vous ai relancé . Maintenant il s’agit de mon avis et je suis moyennement et satisfaite de vos services et il me semble que j’ai le droit de m’exprimer et partager mon avis !

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  • 5 / 5
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    Site claire et facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    site que je recommande, sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 3 / 5
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    Erreur sur ma commande .pas de réponse à mon mail ???

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Cher client, merci pour votre retour. Les messages sont en cours de traitement et vous recevrez une réponse prochainement. Avec les fêtes de fin d'année, le nombre croissants de commandes et de demandes, les délais peuvent s'allonger et nous vous invitons à patienter. N'hésitez-pas à nous contacter par téléphone, si besoin. Belle journée. Le service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.

  • 4 / 5
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    Bien pour les professionnels et les amateurs, on trouve de tout

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Les produits déjà achetés en magasin. Le site :) Commande livrée rapidement. Bien arrivé les produits et parfaite état. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MAY V.

  • 5 / 5
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    Je n’aurai pu demander mieux tout bien protéger nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ALISSON D.

  • 5 / 5
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    Produits au top,livraison rapide,je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE H.

  • 1 / 5
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    Délai de livraison lamentable !

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL A.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Cher client, le délai de livraison vous est communiqué au moment de choisir le mode de livraison. Pour les livraisons dites "économiques", le délai est communiqué à titre indicatif. En cas de commande urgente, nous vous conseillons de choisir la livraison express où votre commande est traitée en priorité. Toutefois, votre commande expédiée le 9/12 a été déposée et retirée le 10/12. Nous vous souhaitons une belle journée. Le service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    Très bien ,rapide, la marchandise est intacte, la livraison rapide ,merci et passez de bonnes fêtes de fin d´année

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Service rapide, nous n'avons rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    Triste. On est obligé de commander par internet car mes fournisseurs habituels ne peuvent me fournir car ils sont en rupture de stock et ne savent pas quant ils vont être livrés Bonne journée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    5 étoiles.Très bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GAËL L.

  • 5 / 5
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    Produits arrivés vite et en bonne état

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    TOUJOURS AUSI SATISFAITE DES PRODUITS ;

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA H.

  • 5 / 5
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    marchandise impeccable livré dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.

  • 4 / 5
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    très bons produits, un peu long pour recevoir la commande mais je recommanderais sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace. Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MBILA M.

  • 5 / 5
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    Parfait et très bon service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE P.

  • 4 / 5
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    produite de qualité choix des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Bonjour sur le site ça se passe bien la commande la livraison assez rapidement.👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par LOLA B.

  • 2 / 5
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    bonjour pour la livraison rien a dire mais en ce qui concerne le colis un bocal a l intérieur du colis le couvercle avait été percé et le sirop avait imbibé tout l intérieur sinceres salutations

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE D.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, merci pour votre retour. En cas d'anomalie avec un produit à l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client. Vous disposez de 48h, pour formuler vos différentes remarques et notamment, sur des produits reçus cassés ou endommagés. Nous vous souhaitons une belle journée. Le service client.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler de négatif.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 3 / 5
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    delai de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Chère cliente, le délai de livraison vous est communiqué au moment de choisir le mode de livraison. Pour les livraisons dites "économiques", le délai est communiqué à titre indicatif. En cas de commande urgente, nous vous conseillons de choisir la livraison express où votre commande est traitée en priorité. Nous vous souhaitons une belle journée. Le service client Cerf Dellier.

  • 5 / 5
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    Site agréable à consulter avec des prix resonanble

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide . Bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURELINE L.

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité, et tres bien emballé. Je commande occasionnellement, jamais déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Bien fait facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Toujours le même plaisir à visiter clair bien explicatif sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.

  • 3 / 5
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    Moyen sur cette commande car j'ai reçu 2 objets cassé , certainement a cause du transport.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Cher client, merci pour votre retour. Toutefois, votre réclamation a été traitée puisque vous avez été remboursé des articles cassés. Nous vous souhaitons une belle journée.

  • 4 / 5
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    trés bien . Commande livrée dans un delai assez cour mais pourrais etre un petit plus rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE V.

  • 5 / 5
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    De très bonne qualité et livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par DELCOUR M.

  • 5 / 5
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    Excellent site pour ma creme qui n est vendue nul part. Délai court et bien respecté. Un grand merci. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ B.

  • 5 / 5
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    bon s produits; Livraison O

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.

  • 5 / 5
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    Extrait de zeste d'orange au goût exquis et au parfum très naturel. J'apprécie

    Avis du , suite à une expérience du par BONGO HAVO S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et à bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.

  • 5 / 5
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    *****

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
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    le colis est arrivé en bonne état

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Très bien, très soigneux pour les articles, emballage. Satisfait, je recommande sans difficulté, et je reviendrais plus tard pour d'autres commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Je recommande très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 3 / 5
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    Pas de soucis pour le passage de la commande mais lors de la réception je me suis aperçu que la date de péremption d un chocolat lait caramel était dépassé de 15 jours. J ai envoyé un message pour les informer sans retour jusqu'à présent.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

    Réponse de cerfdellier.com
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    Bonjour Christian, merci pour votre retour. Nous avons un peu de retard dans le traitement des messages reçus, compte tenu du nombre important à traiter et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre patience. Le service client.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas encore utilisé le chocolat et divers ustensiles commandés, par contre les abricots secs sont un délice.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.

  • 5 / 5
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    Commande reçue trés rapudement

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.

  • 5 / 5
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    très bien et bons produits je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par LYLIANE B.

  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation et belle présentation Les photos correspondent à la réalité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du site envoie rapide commande facile Je recommande les yeux fermés 😑 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 4 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit coy, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour Je suis très satisfaite du site internet, de la facilité et rapidité à trouver ce dont j'ai besoin, du passage facile de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Bons produits avec un très bon rapport/qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIS B.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité et conformes à mon attente. Délai d'expédition un peu long à mon goût mais je n'en ai pas tenu compte dans ma notation car je comprends qu'il y ait un surcroit de travail à l'approche des fêtes. Je suis très satisfaite dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité des produits achetés

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée rapidement et emballage très qualitatif au vu du produit commandé

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 5 / 5
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    Très contente des produits comme chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, site très facile

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS. Tout es bien arrivé et bien emballé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE T.

  • 5 / 5
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    Prix,rapidité,,choix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien déroulé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Un grand choix de produits, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide. Rapport qualité prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    SAV très réactif et courtois. Très bon site avec beaucoup d’effort de pédagogie pour rendre la pâtisserie accessible à tous.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Très très bien très professionnel je recommande à 200%

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 5 / 5
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    Agent professionnel, courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

  • 5 / 5
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    Articles conformes, envoi rapide et soigné. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par CAYTHERINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE R.

  • 3 / 5
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    Pas assez tendre....bien trop dur

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conforme à mon attente !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de mon achat !! merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANA A.

  • 5 / 5
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    bonne transaction, livraison des les délais

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

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