Avis clients de certideal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon rapport qualité prix je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK, lisibilité sur le site, livraison très rapide et article acheté en parfait état, comme neuf.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service qualité /prix

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• 5 / 5

  

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  To save your pussy

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Site claire facile d utilisation grand choix de produits

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• 3 / 5

  

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  Manque de comminication

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• 5 / 5

  

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  appareil reçu conforme très bien problème sur iphone6s avant et solution trouvé de la part de certideal

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• 5 / 5

  

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  le site est facile pour moi qui ne suis pas très habituée. explications très claires. livraison hyper rapide en chonoposte en relais colis. c'est top car à la poste les horaires sont restreints . et le produit acheté est comme neuf. je recommande ce site autour de moi

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• 4 / 5

  

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  Good service on line

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!!

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux , jamais déçue , je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité du produit et de la rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vraiment. Rapide, efficace et conforme au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et colis reçu conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif, service rapide a conseiller

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• 5 / 5

  

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  Garantie et prix intéressants Livraison dans les délais impartis Nickel

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• 5 / 5

  

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  site sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  bonjour livraison rapide, téléphone comme neuf, je vous recommande fortement se cite pour vos achat de ce type. merci encore

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et appareil en parfait état

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu mon iPhone 12 et j'en suis très contente. il est en super état! le petit plus c'est le verre de protection et la coque fournis dans le colis. :)

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a été plus que professionnel. Il envoie des messages pour indiquer l'étape à laquelle se trouve ma commande . Le téléphone est lui même est très joli,état comme neuf,tout est fonctionnel. Je suis très heureuse de mon achat et recommande ce vendeur à 100%. Vous pouvez avoir confiance en ce vendeur et le produit. Encore Merci !!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Très bonne première expérience avec Certideal. Le smartphone commandé a été livré dans les délais annoncés (même un peu avant la date prévue) et correspond en tout point à son descriptif sur le site. Le suivi de commande a également été très bien assuré. Avec une dernière attention très appréciable à l'égard de ses clients, Certideal a envoyé un guide de configuration du nouveau smartphone très pratique. Je recommande vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  tres bon site facile d'acces bonne livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Reçu très rapidement qualité prix intéressent Merci

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• 5 / 5

  

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  Produit arrivé à temps…conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Un mot: parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation et livraison : très bien.

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• 5 / 5

  

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  Site internet intuitif et produits livrés conformes et de qualité

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• 4 / 5

  

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  iPhone XS très bien dans les délais avec un suivi de commande au top. Un seul défaut , écoute sourde au téléphone : le haut parleur téléphone que j'ai du nettoyer à la brosse à dents comme indiqué heureusement sur le site en cas de problème .... peu admissible pour un téléphone très bon état vérifié.

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• 4 / 5

  

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  Ras pour le site et les téléphones (deux acheté en même temps) mais la livraison déplorable 16 jours

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit reconditionné envoi rapide et soigné 100%satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Livraison et délai respectés. Je recommande à 100%.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide produit impeccable rien à dire merci

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• 4 / 5

  

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  Reçu dans les délais, très satisfait de mon iPhone 11 réconditionner (bon état).

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat , j’espère que cela ce confirmera dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, Qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Bien emballé Seul petit bémol il est préconisé s’ouvrir le colis devant le livreur Faudrait il que se dernier ne signe pas à votre place et nous laisse la possibilité de le faire mais ça reste indépendant de certideal

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’il n’y ai pas d’écouteurs fournis

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• 4 / 5

  

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  Le tel est en bon état, la mémoire un peu juste..

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produit conforme à la description et en excellent état. Site sérieux avec un bon suivi. Je conseille fortement

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• 2 / 5

  

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  Déçu par un délai extrêmement beaucoup trop long alors que le jour de ma confirmation de ma commande le téléphone était disponible d'où 4 semaines d'attente. De plus j'ai récupéré le matériel ce jour SANS ÉCOUTEURS.

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Laid, Je suis réellement navrée de vous lire. Suite à notre échange téléphonique, je constate que vous avez passé commande le jeudi 04 novembre à 20h, votre commande a donc été comptabilisée le 05 novembre et expédiée le 12 novembre pour une livraison en point relais le 16 novembre. Le colis est resté 10 jours au point relais avant que vous ne le récupériez. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de 48h sur l'expédition de votre commande. Concernant les écouteurs, nos fiches produits précisent le détail des accessoires fournis et ils ne sont pas inclus avec les appareils (ni les adaptateurs) depuis 2019. Notre objectif est de réduire les déchets électroniques et les écouteurs étaient très majoritairement non utilisés par nos clients et donc réduisait de manière injustifiée notre impact carbone. Je reste disponible en cas de besoin à l'adresse mail suivante : julie@certideal.com si vous souhaitez convenir d'un autre rendez-vous téléphonique. Bien à vous, Julie

  Réponse de A A

  

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  Une entreprise qui se justifie alors qu’elle ne respecte pas ses engagements démontre son sérieux inévitablement. Je me suis fait entuber très clairement, je vous en remercie. Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Je remercie les responsables de votre entreprise pour la qualité de la relation. J’avais commis plusieurs erreurs de commande. J’ai été remboursé dans des délais rapide. Quant à l’iPhone que j’ai reçu il est conforme à la proposition du catalogue. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme. En plus garantie 24 mois !!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  rapide, simple, efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site claire, après la commande passée plusieurs mails m'ont tenu informé du suivi de la commande. Article vraiment conforme, rien à redire Sauf l'emballage qui me semble léger car pas suffisamment protégé des chocs éventuels durant le transport, paquet flottant dans une poche trop grande sans bulles de protection. Sinon tout est parfait. Vraiment contente de mon achat et davoir trouver cette entreprise située en France.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livraison rapid

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très très bien passé, de la commande à la livraison très très bien, BRAVO

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• 5 / 5

  

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  Rapide,sérieux,super SAV (SI BESOIN)

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• 5 / 5

  

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  Je remercie Certideal de l'efficacité pour la résolution du désagrément lors de la réception de mon Iphone.

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• 4 / 5

  

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  bon travail !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Ras pour certideal mais pour la livraison une catastrophe, pas de leur faute mais bon j’ai commandé chez eux en plus deux téléphones et plus de 15 jours de livraison

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• 5 / 5

  

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  iPhone concerne au descriptif et reçu en 3 jours

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• 5 / 5

  

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  Article parfait, envoi très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Emballage soigné. Produit pour le moment impeccable. Site fiable.

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• 5 / 5

  

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  excellentes prestations iphone 8 commandé comme neuf en remplacement du 6 s qui avait des ennuis de wifi et de batterie .Tout fonctionne super bien comme s'il était neuf.Je suis tranquille pour la suite grâce à la garantie de 24 mois Je recommanderai Certideal à mes proches.Vraiment satisfait d'avoir chosi cette entreprise.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Téléphone fonctionne très bien et en excellent état

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• 4 / 5

  

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  tres cliente cette fois je suis décue : rayure sur la vitre (1.5 cm) assez visible. Plus d'oreillettes fournies

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• 5 / 5

  

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  deux mots...nec ultra....merci

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Produit de qualité. Un effort pourrait être fait sur les prix pour s’aligner sur la concurrence.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Avant d'acheter chez CERTIDEAL il faut savoir qu'un iPhone X acheté comme neuf a du etre retourné 2 fois pour etre enfin échangé contre un appareil qui fonctionne correctement. Peut-etre un peu maso, j'ai acheté un 2ème iPhone (SE2020) 3 mois plus tard et meme topo.. j'ai du retourner ce 2ème iPhone deux fois pour finalement qu'il soit échangé ! Mais... dans ce 2ème cas l'envoi été bloqué car le téléphone n'aurait pas été réinitialisé... cette manoeuvre été impossible car l'iPhone la refusait j'ai du tout effacer manuellement... puis sur les instructions de CERTIDEAL j'ai fermé mon compte iCloud ce qui a libéré le téléphone (2 appels a Apple m'ont confirmer le deblocage) ET..... le service "retour" de CERTIDEAL maintenait qu'il y avait toujours blocage.. pour s'excuser une semaine plus tard en disant que tout était OK, donc l'échange pouvait avoir lieu ! Donc 2 téléphones sur 2 (soit 100%) avec dysfonctionnement, retournés 2 fois et un service retour qui décrète le blocage d'un téléphone qui n'est pas bloqué.... Ça fait beaucoup.... sans parler du temps passé SANS téléphone, ce qui de nos jours n'est pas pratique.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, J'ai tenté de vous joindre plusieurs fois malheureusement sans succès. Je suis navrée de vous lire. :( Je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante : julie@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bien à vous, Julie

  Réponse de A A

  

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  je vous contacte. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme à la commande Des échanges cordiaux et efficaces avec le service client Délai de livraison respecté Ravi du site

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien fait. Le service client est réactif et très professionnel. La livraison a été peu longue mais j’en ai été prévenue très rapidement,

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, envoyé rapidement et un bon suivi de la commande. Parfait !

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• 3 / 5

  

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  Chargeur défectueux

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  Envoi rapide, téléphone Apple en parfait état et batterie OK ! Très satisfaite de mon achat ! Merci Certideal ;)

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  Reçu en parfaite état marche niquel aucun problème

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  Certideal, certifié bonne qualité

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  Rapide,ponctuel,commande honorée sans surprise,merci.

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  C’est le deuxième iPhone que j’achète tout est parfait bien emballé à part juste un problème avec le câble de chargement qui bug

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  J'ai acheter un telephone je suis tres satisfaite il marche tres bien merci a certideal un grand merci

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  Mon I-phone est arrivé en temps et en heure, bien empaqueté avec en cadeau une coque silicone et un verre trempé. Rien à redire.

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  Deuxième commande chez Certideal ,comme la première tout a était parfait,je recommande fortement

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  la commande très bien le suivi très bien le colis impec bref une entreprise a recommander je suis très satisfait .MG.

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  Ravi de cet achat Envoi rapide Achat d’un deuxième iPhone en cours

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  Satisfait

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  SATISFAITE

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  Très belle iphone se 2016 marche très bien ma femme elle en est heureuse

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  Si le deuxième iPhone que je commande cette année j’en suis habitué c’est le cinq ou sixième qu’on a commandé depuis et là ça fait deux fois où y a de gros problèmes la première fois y avait une grosse grosse rayure est là la caméra arrière ne fonctionne pas j’ai toujours pas de retour de sert idylle alors que j’ai fait un mail le 19 novembre j’attends le retour

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  Nikel

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  Bonjour J,ai acheté dernièrement un iphone Le site est très agréable pour faire son choix de bonnes propositions complémentaire s au moment de l, achat Un très bon suivi du colis et service Livraison rapide colis bien préparé Je suis très satisfait et je recommande Certideal

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  Pour le moment tout va bien mais je trouve qu'on n'est pas assez tenu au courant. J'ai effecturé un échange d'Iphone (écran cassé), et l'offre est très interessante, j'ai recu le nouveau et renvoyé l'ancien, le nouveau a l'air bien, l'ancien est arrivé depuis une semaine mais pas de confirmation recue que tout est OK, sachant qu'on nous prévient au moment de l'échange que si ca ne va pas, c'est 200€, un mail de confirmation serait le bienvenu :)

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  Très bien

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  Bonne qualité l’envoie c’est super bien passer mais le seule point négatif c’est que je n’ai pas eu d’écouteur fourni avec ma commande vraiment le seule point négatif sinon vous êtes au top

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  J'ai bien reçu ma commande au point relais et tout était conforme

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  Écran avec beaucoup de rayures apparente

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