Résumé des avis
Certideal est apprécié pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un site clair, de bons choix et des prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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C’est la première fois que je commande chez Certideal, au départ je pensais acheter chez back Market mais en comparant bien j’ai trouvé plus avantageux de commander chez certideal et je ne le regrette pas. Des produits de qualités, une garantie plus longue, un envoi rapide. Je suis vraiment satisfait
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Livraison ultra rapide, téléphone en très bon état comme annoncé. Je suis très satisfaite
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Service parfait pour moi, pour cet achat d un iPhone 8 reconditionne. Rapidité de la livraison, conformité de la commande, et possibilité de faire installer une batterie neuve, à un prix compétitif.
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Site extrèmement facile d'utilisation grâce aux divers filtres, commande faite très rapidement, téléphone état impeccable reçu en 48h comme indiqué à la commande, emballage nickel, aucun risque d'abimer l'appareil.
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La livraison n'a pas été conforme à ma demande. Mon colis été déposé dans un point relais au lieu du domicile. Très satisfait pour l'instant de mon téléphone.
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IPhone XR acheté en état comme neuf. Arrivé avec un impact énorme en haut à droite et en haut au milieu au niveau de la coque. Un reconditionnement français sans le Logo CE, de quoi à ce poser des questions. Bref très déçu de cet achat. J’ai gardé le téléphone car je n’ai pas voulu faire attendre encore ma fille pour son téléphone.
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Réponse de certideal.comSignalerBonjour Moussa, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que votre dossier est en cours de résolution. Nous mettrons tout en oeuvre pour retrouver votre satisfaction, et ainsi vous fournir un appareil 100% fonctionnel et conforme à vos attentes. :) Bien à vous, Julie
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Respect de la demande, produit conforme.
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livraison rapide et produit conforme à la commande
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J'en suis au deuxième i phone acheté sur certideal et comme pour le premier, je suis très satisfait de l’appareil et du sérieux de la préparation et de l'envoi du colis.
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J'ai fait un échange de matériel et j'ai eu Pierre comme interlocuteur très efficace. Tous a été parfait Je réitère mon observation concernant le délais indiqué avant la commande qui n'est pas le même qu'après la confirmation.
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Parfait
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téléphone bien reçu et conforme
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Produit conforme au descriptif, envoi rapide aucuns problèmes rencontrés pour l’instant
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Navigation optimisée avec présentation automatique des options, livraison rapide et produits tout à fait conforme à ce qui était promis !
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Trés bon produit, conforme à ce qui a été annonce
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Portable bien emballé pas de dysfonctionnement le seul bémol il n’y a pas le kit oreillette dommage
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Bien emballé et rapide.
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Très bien, mais la batterie semble en bout de vie Dommage
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Parfait !
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4ème téléphone que j'achète et ils fonctionnent toujours très bien. Le système de grade n'est pas assez explicite pour moi ou alors il faudrait les illustrer par une photo pour chaque grade pour montrer ce que cela donnerait en vrai. Comme cela on saurait à quoi s'attendre. Sinon le service après vente est très réactif et ne vous laisse pas sans solution. Je continuerai d'acheter chez certideal sans hésiter.
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Parfaitement satisfait de cet iPhone X "comme neuf". Produit conforme à la description, batterie neuve dans le cadre de l'offre Premium, délais de livraison tenus. Je recommande.
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conforme a la commande, délais rapide, je recommande le site.
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Livraison dans les délais annoncés. Le téléphone à l'air quasiment neuf et fonctionne parfaitement.
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Pour le moment, ravie pas de soucis
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Téléphone conforme à la commande. Livraison très rapide.
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L article reçu est tout à fait conforme à ce qui a été commandé. Cependant il été livré dans un point relais à l'autre bout de la ville et non dans celui choisi lors de la commande. Bien dommage et pas pratique
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Nous avons reçu un iPhone 8 en parfait état Merci !
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Site simple d’utilisation, clair, et ergonomique il aurait été sympa d’avoir des photos des appareils en vente
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parfait iphone x bien recu
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Bonjour, Bien reçu ma commande, tout est Nickel, le téléphone est comme neuf !! je recommande Certideal !
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Très bien , état conforme, envoi rapide
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Bon site produit de qualité erreur sur la couleur malgré tout bon fonctionnement à voir dans le temps
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Livraison rapide, vérification sérieuse de l’état du portable: un portable équivalent est trouvé si le premier n’est pas confirme. Délais respecté malgré tout. Gros plus: changement de la batterie en option. Je recommande vivement
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Réception très rapide et le téléphone correspond exactement à l’offre.
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Article arrivé impeccablement et conforme ..Rien à dire 👍
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Très facile de naviguer et très facile de passer commande. Petit plus pour le paiement en plusieurs fois.
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Très bien produit conforme à mon attente
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Facilité d’utilisation du site Téléphone reçu avec carton endommagé mais le téléphone était intacte
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Livraison en moins de 48h et téléphone parfait
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telephone tres tres tres porpre livraison parfaite et rapide
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Pour commencer la livraison est respectée, ensuite le service clientèle/certideal est largement assuré, il y a du suivi et des réponses aux nombreuses questions ! Ça ne fait que 2 semaines que j'utilise mon iphone et je ne suis pas déçu, la coque et le verre trempé sont parfait, l'état vendu comme correct est aussi respecté ! La batterie neuve a bien été remplacé ( pas par une origine Apple) pour le moment elle fonctionne très bien! Je recommande !
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Facile de trouver le produit que l’on cherche sur le site facile de commander livraison plus rapide que prévu tout va bien. Juste j’ai commandé une batterie neuve avec l’iPhone 8 et Et pourtant la charge ne tient pas la journée sans s’en servir !
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Livraison en 72h aucun soucis avec le matériel
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Produits conformes et livraison très rapide merci à toute l’équipe
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Tres bien
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Très satisfait de ma commande à ce jour c’est ma 2 ieme expert avec ce site je le recommande
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Super site avec téléphone reconditionne qui correspond très bien à la description téléphone impeccable je recommande vivement ce site
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Col forme à mes attentes
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Site au top et le service SAV aussi toujours à l écoute et prêt à trouver des solutions si problème . Deuxième achat et je ne regrette pas merci ! Je recommande .
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le téléphone était un cadeau donc je ne l'ai pas testé moi même mais apparemment la personne est contente donc très bien . la livraison s'est bien passée et le créneau a été respecté. le pack sérénité (protection écran et housse a été prélevé 2 fois mais il y en avait un 2eme dans le colis c'est peut être moi qui ai fait l'erreur à la commande). en tout cas pour le moment le téléphone fonctionne parfaitement pourvu que ca dure...
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Livraison ultra rapide pour ce produit qui correspond parfaitement à notre attente. En parfait état, nous donne entière satisfaction. Sa qualité l’est aussi. Une confiance certaine.
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Livraison sous 3/4 jours. Le téléphone est nickel. Batterie à 100% alors que j’ai pas pris l’option. C’est vraiment bien (autant que Back market avec 24mois de garentie)
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produit conforme, livraison parfaite. je reviendrai !
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Je suis allé sur votre site suite au bonne appréciation du magazine que choisir.je n est pas était déçu commande et livraison respectée très contente de mon iPhone 11 j y reviendrait merci.
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Téléphone en parfait état comme dit dans l'annonce, envoi très rapide malgré un jour férié, je recommande
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Je suis ravie par le service, colis délivré en temps et en heure. iPhone impeccable, vraiment rien à redire.
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Très bien.
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Très satisfait de Certideal, je recommande...
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Parfais
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Je suis très satisfaite de ma commande chez CertiDeal. Les Iphone étaient en meilleur état que prévu, la livraison rapide et la pose de la protection en verre soignée. Site marchant adopté!
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Très bon site
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Téléphone reçu dans le délai annoncé Conforme à la description . Très propre bien emballé .Rien à redire
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Très bon rapport qualité prix et livraison rapide
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Un site où il y a quelqu'un au bout du fil en cas de problème, et non des réponses toutes faites et impersonnelles. La commande est conforme. Bravo ! Je conseille vivement et je resterai fidèle.
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Envoi rapide, telephone parfait
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Excellent professionnalisme des employés pour la prise en compte de la commande proposition très rapide deux solutions pour satisfaire le client mais livraison catastrophique j’ai eu de la chance de pouvoir retrouver mon colis
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Appareil reçu avec un problème tactile (écran HS constaté chez Apple). Procédure SAV complètement à côté de la plaque. Site vendant du matériel "comme neuf" qui arrive en panne et n'a pas le réflexe commercial de contacter directement le client suite à sa réclamation. J'ai finalement été remboursé de mon achat.
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Réception tout à fait conforme à mes attentes
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Comme toujours, produit correspondant à ma demande,(Iphone 8 comme neuf) aucune rayure ou micro rayure. C'est le 4eme produit que j'achète sur le site (3 Iphones et 1 Ipad) jamais déçu.
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Parfait du choix des prix abordables et de bon produits
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Livraison très rapide Produit conforme à la commande Très satisfaite
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Rapide Conforme A recommander
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Délai de réception conforme à celui annoncé. iPhone reçu en parfait état, comme neuf. En revanche, le packaging est un peu léger pour protéger ce type de produit.
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r a s en tres bon etat
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Commande d'un Iphone SE (2ème génération) avec installation d'une batterie neuve par Certideal. 10 jours après, l'appareil a cessé brutalement de fonctionner. Plus d'énergie. Taux de satisfaction = 0%.
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Réponse de certideal.comSignalerBonjour Sylvain, J'ai tenté de vous joindre plusieurs fois malheureusement sans succès. Je suis navrée de vous lire. :( Je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante : julie@certideal.com afin que l'on puisse échanger et retrouver votre satisfaction. Bien à vous, Julie
Réponse de certideal.comSignalerBonjour Sylvain, Suite à notre échange téléphonique, je suis ravie de voir que votre dossier est en cours de résolution. Nous mettrons tout en oeuvre pour retrouver votre satisfaction, et ainsi vous fournir un appareil 100% fonctionnel et conforme à vos attentes. :) Bien à vous, Julie
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Première commande réalisée et très satisfait de la qualité du produit, de la prestation de CertiDeal. Site de confiance.
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Les prix sont très intéressants Le site est bien et c est facile pour commander Le délai est correct et aucune surprise à là réception Je recommande
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Bon Marchand, paquet bien emballé, arrivé dans le temps prévu, Merci
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iPhone reçu très rapidement, parfaitement emballé et dans un état impeccable ! Rien à redire.
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Livraison rapide et soignée. Rien à redire.
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Satisfaite de mon achat et Livraison plutôt que prévue !! Merci
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Produit de qualité tout à fait conforme à l'annonce. Très bonne relation client.
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A la suite d’un premier achat pour ma femme et après un soucis sur l’écran ,le traitement de la panne a été effectué et j’ai décidé de commander un deuxième qui fonctionne aussi bien que le premier .j’avoue que j’appréhendais un peu sur le sav mais tout c’est bien passé. Et surtout garantie 2ans
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Très satisfaite, livraison super rapide et avec un écran de protection même pas demandé :) Par contre, le service client n'a pas su répondre à mes questions concernant la garantie Bris de glace du 1er coup. Il m'a fallu un second mail pour avoir ma vraie réponse. Leur 1er mail était trop évasif. Pour info, cette garantie est valable 1 an et utilisable une seule fois mais dans n'importe quelles circonstances. C'est dommage d'ailleurs de ne pas trouver cette info directement au niveau de l'option. Il faut chercher et même en cherchant il manque des infos
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Rapidité, efficacité. iPhone en parfait état. Je ne peux que vous conseiller CertiDeal. Je suis très satisfaite.
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Commande facile efficace et livraison rapide
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bien, mais je ne comprend pas car le mien (iPhone X en 14,8,1) et je n'ai pas ce message pour la batterie qui a été changé hors apple!!! car vous annoncez ce problème... sur l'état de la batterie non visible
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Cela fait le 2ème téléphone que je commande est au top!!
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Produit acheté conforme à mes attentes, livraison rapide arrivé en très bon état. Seul bémol, le service client ! Impossible d'avoir quelqu'un de "vivant" par mail et les bots nous répondent toujours la même chose.
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Irréprochable !! livraison extrêmement rapide et soignée avec envoi suivi… Téléphone conforme à mes attentes. Bref 20/20 !
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Très bien
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RAS rapide et conforme, vu que c'est un cadeau noël et qu'on est en novembre je ne peux pas réellement statué sur le reste, mais a première vu c'est très bien.
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Réponse parfaite à ma demande
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Parfait , suivi, livraison, produit. je recommande.
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livraison un peu longue, mais top pour le téléphone (iPhone X ) je recommande
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Très bonne expérience
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Bon achat, rien à dire. Très bien
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Reçu à temps top vraiment merci cerdideal
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Quatre étoiles car j'ai dû changer la couleur choisie au départ du téléphone pour l'avoir livré dans le temps vu que c'était pour un cadeau. Le bonus est qu'ils ont inclus une coque transparente et une protection en verre trempé pour compenser le changement, qui normalement est vendu sur le site come le "pack zen" aux alentours de 15€ si je ne me trompe pas. Autre que ça, la livraison était super rapide et l'appareil en parfaite condition.
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