Avis clients de certideal.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  premier achat et satisfaction omelette rien a dire. tout est parfait

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La sélection du produit recherché sur le site est simple et efficace donc rapide. La description est sommaire mais suffisante dans la mesure où les caractéristiques détaillées peuvent être obtenues par ailleurs. Pour ma part, je n’ai jamais eu besoin d’une assistance à ce niveau. Le délai de livraison à été respecté et le produit, soigneusement emballé, est conforme à la commande d’où un niveau de satisfaction élevé. Aucune mauvaise surprise.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  iPhone 6s parfait état, commande rapide . 2ème achat chez certideal, je recommande

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• 5 / 5

  

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  La commande et le suivi ok mais le colis ne sera testé que pour Noël Mais très bien pour le suivi

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• 5 / 5

  

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  Rapide, en très bon état et batterie à 100%. Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commandais sur certideal Franchement je suis ravie, mon fils voulait un iPhone bien précis C'est un site qui est très fiable, j'ai reçu toute les informations fournit sur le suivi de ma commande à chaque étape Non franchement je recommande

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la description envoi rapide site très sérieux que je recommande

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, site sérieux, j’utilise le téléphone depuis une semaine et il fonctionne très bien. La batterie est à 83%. Je ne mets pas juste parce que je n’ai pas encore assez de recul pour attester de ma pleine satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. En tout point conforme au produit commandé, en l’occurrence un I Phone 7 , comme neuf.

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 4 / 5

  

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  Le produit est parfaitement conforme à la commande et comme neuf, je suis donc très satisfait. En revanche la navigation sur votre site est pitoyable et au moment de mettre dans le panier rien en stock pas rafraichi. Ups pourtant au top d'habitude ne signale pas son point relai comme indisponible j'ai dû galérer sur leur site pour savoir où avait atterri le produit me casser le nez une fois et me taper 3 bornes pour le récupérer auprès d'un informaticien grincheux qui croulait sous les colis et que l'on dérangeait dans son travail. Dérégulation du marché de la poste ! Vive le service public...

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• 3 / 5

  

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  la commande s'est très bien déroulée mais je n'ai toujours pas reçu mon achat. Informations inexactes sur le suivi de mon colis.

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• 5 / 5

  

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  Commande d’un iPhone8 reçu 4 jours après. Très rapide, simple, garantie de 24mois. Le téléphone est vraiment comme neuf incroyable là dessus. Je l’ai allumé pour voir et il a l’air de fonctionner. Je n’ai pas pu voir la capacité de la batterie car il faut créer un compte iTunes et c’est un cadeau de noel. En tout cas très content de cet achat. Je recommande certideal pour avoir déjà acheter sur le site conçurent une fois et pu comparer.

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• 5 / 5

  

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  Tout semble correct, airpods comme neufs rien à dire

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• 5 / 5

  

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  C'est notre premier achat . pas de soucis côté certideal mais tracing UPS inexistant: aucun sms de la part d'ups pour nous informer de la livraison. Pas joignable non plus.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Envoi rapide et conforme à la description du produit. Mon fils est ravi. Je recommande Certideal.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, iPhone reçu rapidement et conforme à la description. C est notre deuxième achat sur ce site, et nous n avons eu aucun souci de fonctionnement des téléphones Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un produit reconditionné de qualité Par contre, UPS ne prévient pas quand la marchandise est arrivée. Il fallait que j'appelle le relais pour le savoir.

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• 5 / 5

  

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  Un produit reconditionné de qualité Par contre, UPS ne prévient pas quand la marchandise est arrivée. Il fallait que j'appelle le relais pour le savoir.

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• 5 / 5

  

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  Le téléphone est arrivé comme prévu et avec la qualité attendue.

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• 3 / 5

  

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  Bel aspect du téléphone / retard de livraison / survitrage mal posé (mauvais collage peripherique)

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique, je vois que le souci a bien été réglé par le service client. Bonne journée, Célia

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix mais bémol le prix de rachat pour la reprise de mon smartphone

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait

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• 4 / 5

  

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  iPhone X tout à fait conforme à nos attentes. Conditionnement et livraison de bonne qualité. Une réserve cependant quant à l’absence de contact téléphonique. Ce qui rallonge considérablement les délais de réponse aux questions...qui ne sont pas toujours bien comprises.

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande sur le site Certideal.com. Découvert par hasard et surtout suite à une grosse déception après une commande chez TheKase.com (... plus jamais de commande chez eux!...). Produit équivalent mais disponible sans problème chez Certideal.com, commande nécessitant un délai mais informations claires et finalement produit reçu assez rapidement et surtout conforme à la description... bref, très satisfait, je reviendrai sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Iphone marche parfaitement

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• 1 / 5

  

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  Une livraison qui a eu lieu dans un point relais que je n'ai pas choisi ! Lorsque j'ai ouvert le colis, le produit a frôler la casse, le verre trempé mis sur l'Iphone été très mal mis car il y avait plusieurs bulle. La boite de livraison est très très fragile, Certideal conseil de vérifié le colis avant de le signé au point relais, j'ai essayé mais le responsable du point relais m'avais dis qu'il été pas possible de faire ça ! Suite à cette expérience catastrophique, j'ai commandé chez un concurrent un autre Iphone et mon expérience été formidable et moins cher.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n ai pas mis en route l iphone que j ai reçu car c est un cadeau de Noël, mais il est en parfait état comme je l'avais choisi lors de la commande👍 . Le service client m a même appelé a ce sujet , un bon point aussi pour lui . Seul bémol, la livraison chronopost qui a été catastrophique, j ai bien cru d ailleurs ne jamais le recevoir, mais je penses que la situation et la periode actuelle explique le delais de livraison. Pour ma part a l heure actuelle, je suis vraiment satisfait de mon choix 👍 et je penses repasser par certideal pour un prochain smartphone

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai découvre votre site pour le remplacement de mon iPhone et tout a été parfait, de la consultation du site jusqu’à la livraison de mon iPhone 8, qui est nickel comme un neuf. J’ai recommandé votre site à mes amis

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais livraison pas effectuée au bon relais il a fallu que je le cherche avec suivi

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un iPhone il est comme neuf merci certideal car on peut payer en plusieurs fois

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• 4 / 5

  

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  Pour l’instant tout va bien, à voir sur la durée.

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• 3 / 5

  

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  Navigation facile mais les critères d'appréciation des produits ne sont pas forcément très parlants.

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée de lire que vous avez rencontré un souci, je constate que le service client a bien pris en charge la situation :) J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Célia

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de mon achat chez certidial un site vraiment fiable je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout est tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bon site bien meilleur que son principal concurrent.

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• 5 / 5

  

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  Coli arrivé dans les délais indiqués et la commande parfait,rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Téléphone reçu dans l'état neuf comme commandé, entièrement fonctionnel. Je recommande Certideal!

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok si ce n'est qu'il faudrait mettre un adhésif pour maintenir fermé le carton avant de le placer dans la poche plastic car le mien est arrivé ouvert avec poche plastic intacte heureusement .

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• 5 / 5

  

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  Super et la livraison très rapide état de la batterie excellente

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de mon achat. Le téléphone est impeccable, la livraison rapide de plus j'ai pris l'option écran posé par certideal,le travail est parfait. Je recommande vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et dans un état comme neuf. Livré en moins de 48h après l’achat. Mon fils est satisfait et je trouve que la garantie de deux ans (j’ai pris une année de plus pour un total de 3 ans) est très rassurante. Je pense que je passerai encore par Certideal pour l’achat de mon prochain iPhone.

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité et le service au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme à l attendu.

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• 5 / 5

  

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  C’est du sérieux. Un souci dans la livraison d’un iPhone car la couleur n’était plus disponible et j’ai été contacté par téléphone pour solutionner le problème. Des pros assurèrent.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client au top!

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• 3 / 5

  

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  Arrivé en temps et heure. Un packaging en carton dans une poche. Sauf que la pakaging du téléphone était ouvert...il ne tenait pas fermé au moins mettre du 'scotch'. Le téléphone a des "traces visibles ' sur écran et dos pour un très bon état. Déçu pour ces points là par rapport à un autre téléphone déjà commandé et impeccable... Pour ce qui est du fonctionnement j attends encore quelques jours pour attribuer une étoile en plus ou pas.

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  Bonjour, Je suis désolée de lire que vous avez rencontré un souci. J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Célia

• 5 / 5

  

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  J’ai commandé des Air pods 1ère generation comme neuf et je suis pas déçu, reçu effectivement comme neuf donc rien à dire pour ma part je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue et conforme. Rien à dire, ce site propose un bon service.

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux qui a toujours répondu à mes questions. J'attends quand même un nouveau chargeur car celui dans la boite n 'était pas le bon.

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme et qualité ! Un tchat ou une ligne téléphonique serait un plus

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté plusieurs fois des iPhones déconditionnés par vos soins et à ce jour je suis très satisfait de vos prestations ; continuez d'améliorer votre rapport qualité prix. Merci encore et bon courage !

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• 5 / 5

  

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  Commande soignée et envoie rapide !

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide et produits conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  conforme au descriptif annoncé sur le site, délais respecté pour ce smartphone ( attente d'un deuxième)

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et le portable est fonctionnel et en très bon état. La batterie pourrait durer plus longtemps mais venant d’Apple je n’attends pas grand chose.

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive, livraison rapide. Rien à rajouter.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Expédition rapide. Très bien

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que ce site à des prix intéressants. Cependant, je n'ai toujours pas reçu mon téléphone commandé le 6 décembre... C'est un peu long sachant qu'on est le 19 décembre...?

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  Bonjour, J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Je suis désolée du délai d'expédition pou votre téléphone. A titre commercial, nous vous expédions des accessoires pour votre téléphone. Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Célia

• 1 / 5

  

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  SAV pas à la hauteur. Pas de réponse Échanges de mail inutiles qui ne résolvent rien. Achat d un téléphone à 630€ à regret sur ce site. Je déconseille certideal

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  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour Paolo Je suis désolée de lire votre déception J'ai essayé de vous joindre sans succès Pourriez prendre contact avec moi par mail à andrea@certidea.com pour que nous puissions résoudre le souci ensemble ? Bien à vous, Andréa

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, bref sérieux !

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• 4 / 5

  

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  Prix intéressant sur le téléphone acheté, pas encore vérifié la batterie car cadeau de Noël 😉... Par contre je me fallait un second tel et là le prix n’était pas compétitif du tout.

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• 5 / 5

  

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  Du produit conforme à ce qui est indiqué et des personnes agréables

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du produit, fidèle à la commande

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• 5 / 5

  

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  Bien informé livraison c’est le principal

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• 4 / 5

  

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  Reçu dans les délais et excellent produit merci à vous

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• 1 / 5

  

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  Délai très excessif, aucune communication.

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  Bonjour, le service client est intervenu.

• 5 / 5

  

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  Très efficaces colis reçu en très bon état état comme neuf C est mon troisième portables que je commande pour moi ma fille et ma femme

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• 3 / 5

  

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  Bonjour commander le 5decembre aucune information que mon colis était disponible c’est le point relais qui m’a appelé hier soir donc le 17

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  Bonjour, Je suis désolée de lire que vous avez rencontré un souci avec le transporteur. J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Célia

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  Bonsoir c’est gentil de répondre à mon message je comprends qu’avec la Covid ce n’était pas facile à gérer bonne soirée. Marie jo

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  Correct, mais j’ai un problème avec le son quand je veux faire des messages vocaux, comme un bruit de rue en fond, je ne comrpends pas ...

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  Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique, je vois que le service client vous accompagne afin de régler votre souci. Bonne journée, Célia

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  Produit conforme à la commande, le téléphone est nickel

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  Rapide et fiable, rien à dire parfait

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  L'iphone vendu provient des pays asiatiques imposant un bruit lors de la prise de photos, ce qui n'était pas précisé dans l'annonce. Pour un iPhone neuf vendu en France, cette particularité est bien précsiée, or vous ne ne le faites pas. J'ai pris l'option zen avec le film de protection : très mauvaise qualité, mal collé, donc avec des bulles.. autant die que j'ai dû l'enlever et le jeter à la poubelle. Je ne recommande donc pas certideal, dommage

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  Commande reçu dans les délais Téléphone bien emballé et visuellement en très bon état reste plus qu à l essayer dans quelques jours vu que C est un cadeau de Noël !

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  Livraison rapide, prix au top, téléphone comme neuf, je reccomande

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  Produit conforme, délai livraison respecté, emballage du produit "sérieux". Je n'hésiterai pas à recommander votre site auprès de mes relations

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  Excellent état ,comme neuf

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  perfetto in tutto

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  Tél en parfait état , respect des délais , je renouvellerai mes achats et je recommande..

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  Très bien produit correspondant à mes attentes

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  Téléphone commandé correspond parfaitement au descriptif et il fonctionne parfaitement. Le seul bémol concerne la non information par le livreur du dépôt du colis au relais. Ne voyant rien venir j'ai tracé le colis et découvert qu'il m'attendait depuis 3 jours....Autrement tout va bien

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  Bien recu en temps et en heure Téléphone en excellent état merci

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  En ce qui concerne le délai de livraison et la livraison, je dirai très bien. Le grade du produit est conforme à la description. J'ai juste rechargé la batterie et testé la réception d'un appel car c'est le cadeau de NOEL de mon petit fils. Pour l'instant, je peux dire que certideal.com a toute ma confiance.

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  Bien

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  Livraison à temps, sans aucun dommage sur le colis. J'ai commandé l'iPhone X et il fonctionne très bien, il était à 84% de sa capacité maximal de batterie ce qui reste correct donc aucun problème à signaler. Je recommande donc Certideal

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  très satisfaite de ma commande, livraison relativement rapide et le téléphone reçu est en excellent état.

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  Portable qui répond complètement au descriptif. Très contente de mon achat

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  Bien dans l’ensemble, informations sur le suivi et téléphone en bon état, j’attends encore la reprise de mon ancien téléphone

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  Ayant par les précédents mois commandé pour ma fille un IPhone SE chez CERTIDEAL , j ai décidé d acheté également chez CERTIDEAL un IPhone XS pour mon épouse, pour noël, alors la raison de ce second achat , il est très simple, qualité des produits, vérification optimal , très bien emballe et toujours arrivée avant la date prévue. Donc peut être que mon avis permettra de vous influencé, mais je recommande vraiment cette petite PMI . Cordialement

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  Produit conforme à l'annonce et délivré dans un délai raisonnable, je suis satisfait !

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  Livraison dans les délais, le téléphone a même été livré deux jours avant la date prévue mais je ne le savais pas! Mon s9 est arrivé bien emballé. Il a fallu quelques heures d'utilisation pour apprivoiser l'écran mais maintenant tout fonctionne bien. Juste un bémol sur le chargeur qui semble capricieux.

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  Parfait commande d’arriver dans les temps matériel en très bon état rien à dire

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  Nickel, dans les délais, emballage propre, par contre le livreur est venu jusqu’à chez moi alors que j’avais prévu d’aller chercher le colis dans un point relais ?? Et je n’ai pas eu de mail pour me dire que j’allais être livrée...

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  Rapide, efficace et conforme

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  Navigation correcte, colis trouvé dans ma boîte aux lettres Sans signature. Et après utilisation du téléphone la batterie ne tient pas . A recharger après 1h28 sur réseaux sociaux .

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  Certideal est un site à recommander Produit livré conforme à la commande Rapide et bien tenu informé du suivi Maintenant on croise les doigts pour ne pas qu’il y ai de panne soudaine (y apas de raisons !!)

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  Envoi rapide, téléphone conforme. La boite pourrait être mieux présentée cependant.

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  site clair, produit conforme. Un peu trop de communication mail d'offres, mais bon, ce sont des commerçants...

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