Résumé des avis
Certideal est apprécié pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un site clair, de bons choix et des prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livré très rapidement
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J’ai déjà commandé du reconditionné sur d’autre site où je n’étais pas satisfait, mais là, rien à redire, la livraison a été rapide et tout fonctionne très bien. Juste pour l’emballage ce c’est pas très esthétique pour faire un cadeau mais il a au moins le mérite de très bien protéger le téléphone lors du transport. Je recommande
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Choix facile, pose de la vitre de protection parfait. Livraison rapide. pour le service après vente qui a rapidement répondu à ma demande concernant une erreur que j'ai fait sur la commande.
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Commande jamais reçue, par contre paiement débitée...
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Réponse de certideal.comSignalerBonjour Henry Paul, Suite à notre conversation, je vois que le produit de remplacement a bien été expédié :) Bien à vous, Andréa
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livraison rapide, produit parfait au niveau de l'aspect .. en attente d'utilisation pour le moment puisque cadeau de Noel !
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1ère expérience chez Certideal . Commande, suivi, emballage incognito, livraison rapide. Impeccable et Merci Expérience à renouveler
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Recherche facile, site bien explicite. Délais de livraison au top. Produit conforme à la description . Je recommande.
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Livraison rapide conforme
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Le produit correspond à la description. L'emballage devrait être plus renforcé pour mieux protéger le produit.
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Le produit correspond à la commande et est en parfait état. Concernant la livraison je regrette que la notification ne soit pas plus claire que : "votre produit arrive". Du coup j'ai cru qu'il était en cours d'acheminement alors que cela voulait dire qu'il était déjà arrivé au point relais d'où un retard d'une semaine après avoir envoyé un mail de réclamation. J'ai choisi certideal pour la garantie de 2 ans et je ne peux pas évaluer ce service j'espère d'ailleurs ne pas avoir à le faire
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Commande reçu très bien emballée et le smartphone est en parfait état de fonctionnement. Tout c'est très bien passé. Je recommande vivement
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Téléphone en parfait état comme décrit. Livraison dans des délais corrects. Seul regret : le chargeur fourni est assez bruyant et le cable usb-c ne permet que la charge et non le transfert de données
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Matériel conforme à la description
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Toutes l’équipe est très réactive et disponible , la qualité des produits reçu démontre une compétence sans faille
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Commande traitée rapidement ! Produit conforme à la description Mise en service rapide Fournisseur à recommander,c’est le deuxième achat en 18 mois et toujours la même satisfaction
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Rien à dire c’est le deuxième iPhone que je commande. Au top
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Je n’ai pas reçu la couleur qui je voulais mais sinon tout est parfait
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Réception du colis avant la date prévue. J'avais commandé un I8 " comme neuf" et je n'ai pas été déçue, il est impeccable d'aspect. Je verrais par la suite ( batterie) .... mais j'ai pleine confiance.
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Téléphone reçu dans les délai et parfaitement conforme à mes attentes.
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Envoi très rapide, produit conforme à la description. 3 eme téléphone acheté sur ce site et pas déçue
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Appareil conforme à la description reçu dans les délais annoncés. Je serai pleinement satisfait si aucun problème n'apparait d'ici 3 mois.
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Appareil reçu rapidement et conforme à l’état annoncé. Très satisfait de Certideal.
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BON MATERIEL RAPIDITE
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Produit livré conforme et délai de livraison respecté
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Très bon avis
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Toutes les infos sont données, il y a du choux et la livraison et rapide👍😁
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Livraison rapide et conforme à la commande
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Déjà fait... pas la couleur que je voulais, retard de livraison, même pas avertis que le matériel avait été livré...! Je retourne chez jack Marley...! ( très bon client..!)
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J’ai commandé une iPhone 8 sur ce site, ayant étant recommandé par un ami. J’ai reçu mon colis à la date prévu dans l’état attendu. Je suis donc satisfait.
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Nikel, produit conforme, livraison rapide. Seul bémol, reçu aucun message ni sms pour m'informé de la livraison et donc de la dispo du produit dans le magasin relais...
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Pour l’instant rien a dire tout est ok je suis vraiment satisfaite
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J’ai reçu mon iPhone en très bon état ,vraiment le top
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tout ok , la date, le colis etc....
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J'ai commandé le téléphone le 1er décembre j'aurais du le recevoir le 5 décembre, mais à ce jour le colis est perdu et je dois attendre encore 10 jours pour obtneir soit un remboursement soit un nouveau produit. Il s'agissait d'un cadeau de noël les délais sont donc inacceptables !! en attendant je dois avancer à nouveau de l'argent pour pouvoir racheter un téléphone et pouvoir l'offrir pour le 24/12
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Navigation du site intuitive, livraison rapide, produit fonctionnel cependant la cinquième étoile serait méritée si l'état (bon, très bon etc...) était plus proche de la réalité
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Un site merveilleux, une interface digne des plus grands et une accesibilité sans nom Merci Certideal !
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Bonsoir je suis très très déçu par l acheminement de ma commande , vous n éclairer pratiquement pas vos message envoyer par mail ou par message . Aucun message par texto sms déjà . Puis aucun mail reçu pour avoir une nouvelle information par rapport à l évolution du colis . Le compte créer et pratiquement hors francais , malgré la traduction en anglais j’ai plusieurs version . Colis préparer le 4decembre 2012 , et prévue à destination le 14 décembre par ups sur le site , et prévu le 22 décembre pr rapport au compte !!!. J’ai écris deux messages en anglais sans réponse . Puis impossible d envoyer de message en français car bug. Car je suis partie à l étranger sans recevoir mon téléphone le 9 décembre 2020. Étrangement mon colis serai arrivé le 8 décembre mais aucune alerte ni par mail ni par texto ni aucune évolution à par des mise à jour qui montre tjrs mon colis en phase d envoie sur le site . J’ai des preuves et photo qui montre cela. Déjà Pas très parlant en anglais Le site mail , vous devrais au moins le montrer la différence avec les Schema mais aucune croix ❌ ou ✅ a été cochée , c est vraiment ridicule de fausser les donnee auprès du client . J’ai vraiment pas vu pire . Premier exemple avec red by sfr et évoluer votre réseau communiquante entre le livreur et le client . Merci J’ai du apeler le point relais pour savoir si mon colis étais arrivée
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Très bonne qualité de produit
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Je suis ravie de mon achat. Rapide, bien emballé. Et sous garantie, top !
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J’ai acheté 2 iPhone et j’en suis très contente.
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Produit nickel, livraison rapide
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Commande conforme, reçue rapidement
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livraison incomplète (sans coque ni écran de protection). Sinon le tél. est ok.
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Réponse de certideal.comSignalerBonjour, Je suis désolée de lire que vous avez rencontré un souci, je constate que le service client vous a expédié vos accessoires :) J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Célia
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Le colis est arrivé vide et pour l instant je suis en attente de recevoir le produit commandé
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Service et produit ok.
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Envoi rapide. Téléphone garanti 24 mois. Je recommande
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Très bien. Rien à redire. Le portable est parfait.
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Très sérieux. Site à conseiller.
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Suite à achat sur ce site produit conforme à l'annonce, site marchant clair, prix et qualité des produits au top, réactif et toujours disponible par mail, envoi rapide. Très satisfait, je recommande ce vendeur. Merci à vous.
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Site très clair. Commande reçue dans les temps et le téléphone est comme neuf. Je suis très satisfaite et recommande ce site.
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Très bonne communication Produit parfait et bien emballé Je recommande ce site sans problème
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Envoi rapide Bon produit Prix intéressant
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iPhone XR comme neuf reçu avec 4 jours d’avance. Encore sous garantie Apple. Satisfait de l’achat à voir sur le long terme mais pour l’instant très positif.
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Mauvaise expérience avec Certideal : - commande d’un iPhone 8 sensé être en très bon état...le dos est complètement poqué...ça se voit à 1 m...Le service client dit que c’est normal et que si je ne voulais pas de rayures il fallait prendre l’état neuf... alors attention à leur vidéo et description des états...Pour du très bon état, il est annoncé des rayures invisibles à plus de 20 cm ! Là, même avec des problèmes ophtalmiques çà se voit à 1 m! Aucun geste commercial de leur part malgré les 40 € de différence... - délais de livraison pas du tout respectés : annoncé 48h...commande passé un mercredi, reçu le lundi d’après soit le double du temps. En gros, ils envoient le téléphone au bout de 48h...et non en 48h...Pas clair du tout sur leur site (comme les états quoi...). - enfin pas d’écouteur présent...à aucun moment c’est spécifié dans la description. Le service client me répond que c’est dans les FAQ...bon courage pour trouver l’information. Bref, je ne recommande pas du tout Certideal. D’autres sites de reconditionneur, qui se trouvent et remettent en état les téléphones en France, me semblent bien plus sérieux! Et je ne suis peut-être pas au bout de mes surprises avec la garantie « 24 mois »....A suivre
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Service impeccable , il n'y a pas eu de mauvaise surprise !
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Livré dans les temps. Emballage parfait. Produit correct à l annonce. Je suis satisfait
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Commande reçue dans les temps et en parfait état
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Site sérieux et fiable. Le produit est arrivé parfaitement emballé et en superbe état. À noter, les garanties proposées sont nettement plus favorables que les concurrents.
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Téléphone en super état ,comme prévu !!! Délai tenu !!!
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Parfait rapport qualité prix. Envoyé dans les temps comme prévu. Téléphone en très bonne état et prêt à être placé sous le sapin.
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I phone comme neuf avec une batterie qui n'est pas à 100%qui se décharge en 4h de temps, pas de retour de certideal depuis mon mail d'insatisfaction de dimanche soit 48h
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Réponse de certideal.comSignalerBonjour, Je suis désolée de lire que vous avez rencontré un souci avec votre batterie. Nous avons bien répondu à votre mail, nous sommes dans l'attente d'une réponse :) J'ai tenté de vous joindre sans succès, auriez-vous quelques minutes à nous accorder pour partager votre expérience ? Vous pouvez programmer un rendez-vous téléphonique via https://calendly.com/andrea-170/certideal-suite-a-votre-avis?month=2020-02 Merci d'avance, Bonne journée, Célia
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Mobile comme neuf, livraison rapide malgré la Covid-19. Petit effort à faire concernant l’emballage. Garantie 2 ans imbattables. Je recommande ce site. Bonnes fêtes de fin d’année à toute l’équipe.
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Du choix,site bien fait mais peu de nouvelles suite a la commande de la part du service livraison, j'ai du recontacter le service pour connaitre ou en était ma commande.
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RAS pour le moment
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Livraison rapide et même avant la date annoncée. Achat en bon état, conforme à le description. Merci
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2ème commande sur le mois et toujours le même niveau de satisfaction avec un produit conforme à la description et à mes attentes. Je recommande ce site !
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Très réticent à l'achat d'un téléphone reconditionné car on retient surtout les avis négatifs. C'est en lisant quelques avis sur un forum qui m'a aidé à choisir CertiDeal et je ne le regrette pas. J'ai commandé le grade "comme neuf" et il l'était, pas une seule micro rayure. Mon prochain achat se fera à nouveau chez eux.
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Je suis entièrement satisfait par la qualité de l’iPhone reçu. Vraiment « comme neuf ». Petit bémol est qu’il n’y a pas de kit mains libre fourni, seulement le chargeur or je croyais que la loi française imposait la fourniture d’un kit main livrés avec la vente d’un téléphone...
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Téléphone reçu avec Bluetooth et écran tactile ne fonctionnent pas.. du VOL J’attends réponse du SAV
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Livraison rapide, iPhone en parfaite condition. Le top
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Parcours client clair, rapide et efficace. Livraison du produit conforme à la description.
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Parfait merci beaucoup produit de qualité
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Aucune communication de la part d’UPS pour informer de l’arrivée du colis au point relais. Éviter ce mode de livraison très décevant. Autrement le produit est conforme à la description
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livraison et produit au top
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Téléphone comme neuf Parfait état
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Produit livré rapidement et semble correspondre au produit acheté. A voir dans le tps.
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Livraison très rapide. Emballage un peu light. Produit conforme au Très bon état. Batterie à 84%. Je recommande
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Entièrement satisfait : le site est clair, le choix du produit est aisé, la livraison s'est effectué comme annoncé et ma fille est très contente du téléphone reçu !
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Très bon produit reçu rapidement excellent. Merci beaucoup !
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Déçue, le chargeur ne fonctionnait pas. La batterie du téléphone parait très fatiguée, elle ne tient pas la charge malgré que j'attends qu'elle soit bien déchargée pour la recharger. Le chargement de la batterie est long et la décharge est très rapide... J'ai malheureusement un gros doute sur la fiabilité de cet appareil...
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Rien à redire qualité et délai au top
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article conforme à la description. Commande bien suivie et réception rapide.
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Téléphone parfaitement conforme à la description. Livraison très rapide et expérience client sans heurt. Je recommande.
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Avis affichés par ordre chronologique