Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 5184 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact Cetelem A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Délai de réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ULRICH L.

  • 4 / 5
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    le seul problème je suis nul en informatique donc j ai eu un peu de mal

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL N.

  • 5 / 5
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    Très efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEVANAH T.

  • 5 / 5
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    Excellente communication

    Avis du , suite à une expérience du par KAIDA B.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait , les conseillers sont en écoute , ils m’ont bien guidé ..

    Avis du , suite à une expérience du par AYMAN B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé et réponse claire et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN L.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Vraiment très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très sympat

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 5 / 5
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    Demande de crédit très rapide je recommande vivement cet organisme de credit

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Top à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil réponse adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    tresbien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIE B.

  • 5 / 5
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    Le site cetelem est facile à exploiter et les conseillers sont à notre écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 3 / 5
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    Bien mais long pour accepter et mettre sur les comptes des personnes

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous comprenons que la durée du processus puisse être frustrante et nous apprécions votre patience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services. Merci de nous faire part de votre expérience, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Cetelem

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORICA S.

  • 5 / 5
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    Réactifs. Compétents. À l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.

  • 5 / 5
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    Service clients à l’écoute et répond parfaitement au question posée

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.

  • 5 / 5
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    Très réactif merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 4 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide, le conseiller vous rappelle pour vous accompagner. Je recommande à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.

  • 5 / 5
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    Très réactif merci Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WALID S.

  • 5 / 5
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    Traitement très simple et contact amical avec le personnel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SASCHA PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et interlocuteur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO B.

  • 5 / 5
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    Très accueillant, j’ai eu très vite un bon contact. Je recommande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE PAULO M.

  • 5 / 5
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    Réactif et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 5 / 5
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    Conseillers facilement joignable, et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 5 / 5
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    Plateforme de demande de crédit conviviale et simple d'utilisation Satisfait de ce support et du délai de traitement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.

  • 5 / 5
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    Demande de prêt effectuée assez facilement. Réponse obtenue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du site internet, simple rapide et pratique. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par HALIL D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.

  • 5 / 5
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    Simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN S.

  • 5 / 5
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    Très bon avis

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN F.

  • 5 / 5
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    Délais de réponse peut être un peu long mais très bons échanges avec les conseillers au téléphone, et service adapté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.

  • 5 / 5
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    Pour une première, les équipes CETELEM ont été disponible et ont répondues à toute mes questions.: J'ai validé mon choix avec sérénité.

    Avis du , suite à une expérience du par GILDAS F.

  • 5 / 5
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    Bonjour le service de cetelem et au top j'ai Fait la demande 48 heure apres jai eu la reponse merci pour ce service 5 etoile

    Avis du , suite à une expérience du par DRISS O.

  • 5 / 5
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    Réactif et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

  • 2 / 5
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    Mal expliqué. Mon compte n est pas crédité. (Marqué 0/4000)

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le crédit sur votre compte. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos explications pour que nos clients puissent facilement naviguer dans nos services. Les fonds sont partis ce matin, vous les aurez à compter de lundi sur votre compte. Nous restons à votre disposition pour vous assister dans la résolution de ce problème. Cordialement, L'équipe Cetelem

  • 5 / 5
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    Parfait. Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL C.

  • 5 / 5
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    Parfait est réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vous êtes super à notre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ZILAL B.

  • 5 / 5
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    Très bien à l’écoute la conseillère que j’ai eu au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par NAOMIE S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA L.

  • 5 / 5
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    Très réactive simple et personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R.

  • 5 / 5
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    RAS. Tout est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA MANUELA G.

  • 5 / 5
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    Réactif et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 5 / 5
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    Service internet rapide, clair, précis et convivial. Réponse en 5 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien très réactif nous somme très comptent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Rapide simple et précis, facilité d envoyer les justificatifs

    Avis du , suite à une expérience du par JORIS M.

  • 5 / 5
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    Rapide est efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KHALED A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des conditions

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN D.

  • 5 / 5
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    TRES RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 4 / 5
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    Prise en.compte de notre demande et respect des délais. Juste trop long pour réussir à avoir un conseiller au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 4 / 5
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    pas de problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout a été très clair, très simple et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARVIN C.

  • 5 / 5
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    conseiller courtois, explication claire

    Avis du , suite à une expérience du par LEONARDO P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace Procédure claire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.

  • 5 / 5
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    Simplicité, rapidité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par KELTOUM L.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Le site est parfait simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE K.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup, à l’écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par STANLEY T.

  • 5 / 5
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    Professionnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN A.

  • 5 / 5
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    12345678

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le service est excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par VIJI THUSYANTHAN G.

  • 5 / 5
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    Un projet,un soucis de financement il y a Cetelem pour la solution, efficaces et rapides 👍

    Avis du , suite à une expérience du par AISSA B.

  • 5 / 5
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    Très bien réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Părerea mea este foarte buna despre serviciile acordate de către angajații Cetelem,și da sunt foarte mulțumit.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Cliente de longue date, je n'ai eu, à ce jour, aucun problème. C'est un service rapide et efficace, toujours à l'écoute. Merci à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MEHMET B.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHIM M.

  • 5 / 5
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    Ras. Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADNANE O.

  • 5 / 5
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    RAPIDE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE L.

  • 5 / 5
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    Décision et mise à ides fonds rapides. Idéal pour des liquidités en dépannage.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 4 / 5
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    Manque un peu d'explications sur comment procéder pour recevoir l'argent sur son compte bancaire une fois la demande de crédit accordée. Sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Conseiller à l’écoute des clients prise en charge rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RHALIMA B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace...je recommande Cetelem pour leur réactivité à vos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J’ai été ravi de la rapidité et de la prise en compte des documents envoyer simple et efficace bon j’aurai aimer un taux inférieur ( rire) j’ai été très satisfait de vos prestations Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC F.

  • 5 / 5
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    Service très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KAIS Z.

  • 5 / 5
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    Crédit acceptées rapidement, il réponde vite au question a voir si le virement ce fait rapidement ou pas

    Avis du , suite à une expérience du par CORANTIN G.

  • 5 / 5
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    Très facile très bien expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Parfait en tous points !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conseiller très a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ZEHRA A.

  • 5 / 5
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    Tout a été facile pour cette demande La réponse a été très rapide si le dossier est complet Je suis ravie de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.👍🏼 Taux très compétitifs Difficulté à envoyer un document manquant sur message mais très facile en mail. Conseillère financière très professionnelle Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.

  • 5 / 5
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    Navigation très fluide, explications et démarches simple. Délai de réponse assez rapide, à recommander fortement service qualitatif et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    J'ai bien aimée votre service et la qualité du service

    Avis du , suite à une expérience du par DRISS O.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    Super échange

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    Excellent relationnel sauf une fois sinon tous les autres conseillers nous ont bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH K.

  • 5 / 5
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    Service professionnel très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM B.

  • 5 / 5
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    Amabilité .je suis ravi du sercice client

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.

  • 5 / 5
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    Super sérieux très professionnel merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN A.

  • 5 / 5
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    Le service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAFID T.

  • 5 / 5
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    J'ai récemment fait une demande de prêt, qui m à été accepté. Les démarches auprès de cetelem ont été facile et très rapide, ce qui en fait un très bon organisme de crédit..cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NAZIME B.

  • 5 / 5
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    Très bien réponse presque immédiatement Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réponse Rapide Conseiller à l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS O.

  • 5 / 5
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    Super tres rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RAINUI T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Tout c et bien passer pour le moment merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.

  • 5 / 5
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    Excellente communication très réactif sécurisant D.gonnet

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Le service client est incroyable l'application est très bien réalisé les réponses sont très rapides et les crédits bravo Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY B.

  • 5 / 5
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    Félicitations aux conseillers et conseillères pour l'efficacité la rapidité et la gentillesse dans les demandes que l'on fait.Je recommande cet organisme avec qui j'ai déjà eu des prêts.Merci à toute cette équipe sympathique et active.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE S.

  • 5 / 5
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    Rapides et efficaces,application Cetelem simple et sécurisé 👍

    Avis du , suite à une expérience du par AISSA B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE E.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BANOU D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et conseil, professionnel et sait s'adapter à la situation de chacun. Tbon services, sérieux et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Super, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE W.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE N.

  • 5 / 5
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    Dossier fait facilement, réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli au téléphone un peu difficile à avoir mais le résultat est satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE T.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de la rapidité de la réponse, surtout que j'étais confronté à une urgence. Merci de votre réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de la conseillère qui a été a mon écoute lors de mon entretien téléphonique ( mme Ben Salah), elle a su m'expliquer pour le contrat d'assurance et j'ai accepté, m'expliquer le délai pour le déblocage des fonds si mon crédit est accepté.

    Avis du , suite à une expérience du par ZEHRA A.

  • 5 / 5
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    Trop bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très satisfait et rapide Le seul point négatif entre guillemets c'est que j'ai du appelé pour qu'il relance la demande alors que tout était ok. Sinon sa je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien. Un bon échange. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ELOISE P.

  • 5 / 5
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    Super rapide et fiable merci cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.

  • 5 / 5
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    Très pratique - Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.

  • 4 / 5
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    J'ai déjà travaillé avec cetelem e je suis satisfait de le faire encore

    Avis du , suite à une expérience du par REGINA MARIA D.

  • 5 / 5
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    Très bien. Mes j'aimerais pouvoir utilisé la totalité de mon crédit

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE K.

  • 5 / 5
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    Très facile à naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Três bien reçu chez Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par HELIO TORCAT S.

  • 5 / 5
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    Rad

    Avis du , suite à une expérience du par BABACAR F.

  • 5 / 5
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    Très facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Merci ! Je suis très satisfaite et très heureuse de l'acceptation de mon crédit renouvelable. Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Très intuitif et simple , validation rapide et contact pour indiquer date du virement très bon 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOAZIC L.

  • 5 / 5
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    tout parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

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  • 4 / 5
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    Réponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Le processus était assez simple - dommage que les documents ne puissent pas être signés électroniquement comme a la banque - attendre l'arrivée par courier d'un document de 104 pages est démodé et plus long

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD JOHN S.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS H.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Très réactif et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.

  • 5 / 5
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    Bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par BAILLA F.

  • 5 / 5
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    Malgré qq ratés je suis finalement arrivé à boucler mon dossier de demande de prêt, qui a été accepté, et surtout dans les délais annoncés. C super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique