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Avis clients de cetelem.fr

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

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  • 5 / 5
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    Super rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

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  • 5 / 5
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    simple....rapide....humain....!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *

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  • 5 / 5
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    Service au client très pro et à l'écoute de mes besoins. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *

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  • 5 / 5
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    bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    Je suis vraiment satisfaite par rapport la rapidité de la demande .

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 5 / 5
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    Super et personnel agréables

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide, le conseille vivement et le conseillerai a mes amis

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Super réactif merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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  • 5 / 5
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    Service très sérieux personne très compétente Et réactif!

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 3 / 5
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    Un peu long dans le traitement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Madame Veronique B., Nous sommes navrés de constater que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes. Votre dossier a été étudié dans le délai des 72 heures ouvrées suivant sa réception. Nous avions besoin de complément d’information afin de valider votre demande de prêt ce qui a eu pour conséquence de rallonger la réponse définitive. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Très bonne journée. Julie de Cetelem.

  • 4 / 5
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    Assez facile d'utilisation, mais resté plusieurs jours sans nouvelles et aucun codes reçu contrairement à ce qui était indiqué dans un mail.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 3 / 5
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    plutôt sérieux dans l'ensemble mais j'attends des infos de connexion de leur part qui doivent être envoyées par sms et tjrs rien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Mr Olivier P., Nous sommes navrés de ce dysfonctionnement. Je viens de vous envoyer par mail votre identifiant et par sms un code provisoire afin de vous connecter à votre espace client. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Je vous souhaite une très bonne fin de journée, Julie de Cetelem.

  • 5 / 5
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    Site très bien réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *

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  • 5 / 5
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    Efficace ,rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    Procédure simple, claire et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 4 / 5
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    Je vous remercie pour la rapidité d obtention mais en suite plus aucune nouvelles

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE E. *

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  • 5 / 5
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    Très à l écoute . Et rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide et surtout très satisfaisante. Juste un petit "couac" au sujet des dates de signature, résultant en une semaine de retard. Un grand merci à tous ceux qui ont traité mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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  • 5 / 5
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    Simple. Réponse très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    prise en charge rapide et efficace a chaque appel : l agent consulté passait le relais a une autre agent plus qualifié ou plus a meme de repondre a certaines demandes ou resoudre un probleme [notamment en constitution de dossier] si ce dernier ne pouvait pas repondre. Donc traitement impeccable de chaque appel avec un personnel courtois voire meme tres agreable.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE W. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, très pratique. Ergonomique. Rapidité de ma décision et du décaissement.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide, virement rapide ! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait quand sa sera sur mon compte bancaire merci

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour parfait merci pour l’accueil du conseil et ses conseils . Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

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  • 4 / 5
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    au top

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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  • 5 / 5
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    Merci à votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif très bien renseigné Satisfaite !! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    simple, rapide, de l'efficacité!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien ,tres bonne reactivité,document demandé simple.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, réponse rapide, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *

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  • 5 / 5
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    Facile,intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *

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  • 5 / 5
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    Réponse Crédit obtenu assez rapidement après avoir envoyé le dossier. Conseillère agréable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Un service parfait, rapide et efficace, crédit en à peine quelques jours

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller à l'écoute et très disponible. Agréable lors des échanges téléphoniques.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Service clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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  • 5 / 5
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    Credit accepter personne à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

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  • 5 / 5
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    Je n’y croyais pas comme beaucoup de personnes qui trouveront que faire une simulation de crédit est une perte de temps. Après plusieurs hésitations j’ai fini par me lancer et biimmmmm. Demande de crédit acceptée. Merci à toute l’équipe pour votre spontanéité et votre accompagnement. CETELEM JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé après un petit bug au départ.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *

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  • 5 / 5
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    Des propositions claires , une reponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien , service rapide et impeccable très vite renseigné et facile d'utilisation je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 5 / 5
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    AUCUN SOUCI

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service et à votre écoute Merci à vous de m aider pour mes projets

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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  • 5 / 5
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    Excellente réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide et très gentille à l'aide des client 😊

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL V. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour j'étais surpris par la rapidité et le sérieux merci

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon services vraiment a recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Je recommanderais à mon entourage je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES O. *

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  • 3 / 5
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    bien mais long a repondre

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour M. Clere T., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Très bonne journée. Béatrice de Cetelem France.

  • 4 / 5
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    Tout est bien. Navigation sur le site fluide et intuitif, service rapide et efficace, taux dde crédits un peu élevés mais pas trop, explications claires et concises par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide, interlocuteurs à l'écoute et très aimables

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et claire, facile de transmettre les justificatifs, réponses rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 5 / 5
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    Ça été une demande rapide et ça été rapide votre réponse, j'apprécie

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *

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  • 5 / 5
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    Toujours présent quand j ai besoin

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 5 / 5
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    Reponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité d'études de dossiers et concret

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *

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  • 5 / 5
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    Franchement très rapide, Après une pré-acception de ma demande sur internet j’ai eu une réponse définitive au bout de 72 heures et tt ça en moins d’une semaine merci encore pour votre réactivité et de votre confiance un très bon site bien présenté et surtout on n’a le choix de pouvoir rembourser notre prêt soi en petite mensualité ou en fraction 👍🏿 Top…

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Facilité pour faire une demande en ligne .Ce qui est remarquable c'est l'envoi par courrier ainsi que le retour, pour des personnes qui sont comme moi malvoyantes. Très bon accueil téléphonique , la réponse pour l'acceptation a été ultra rapide 3 jours après l'envoi des documents par la poste

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN T. *

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  • 4 / 5
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    Banque très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 4 / 5
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    rapidité et fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Hormis le processus d'identification qui n'est pas pratique ( taper un numéro de dossier pour finalement donner toute les infos une fois que l'agent décroche). Tous s'est bien passé. Et le service client et très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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  • 5 / 5
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    Super rapide est très bonne relation avec les clients

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide mais il existe un problème lorsqu’il s’agit de joindre un conseiller le samedi alors que les horaires sont respectés

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Communication et facilité de contact parfait, à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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  • 5 / 5
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    RAS , très rapide, satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité obtention pret

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *

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    Efficacités et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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  • 4 / 5
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    site assez intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 5 / 5
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    Opération rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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  • 5 / 5
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    service rapide,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *

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  • 4 / 5
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    Demande d'un crédit assez rapide et la réponse est assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *

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    Site très clair et très bien fais,facilité d'accès .Suivi et réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux, facile, rapide.......Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 4 / 5
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    Réactif, autant par téléphone que par courrier.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *

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    Demande rapide réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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  • 4 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 5 / 5
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    Réponse très rapide après réception du dossier et à l écoute des clients Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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    Facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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    Très bien. Simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *

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    Aucun problème tout est clair

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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