Avis clients de cetelem.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  site très clair

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES TRES BIEN.....

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par LORRAINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait Rapide Efficace Facile

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAPIDE

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par SUSAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sites web très pratique, conseillers attentifs et très sympathique

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par CAMILLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  personnels tres competents

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par NICOLAS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par CHRISTOPHE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service client et très rapide sur les demande je recommande

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par MICHELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  très pratique et efficace

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par SYLVIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par MARC O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par CÉLINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ALPHONSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie t’avoir fais un prêt chez vous

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par AIMÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Nul vous est des menteur lorsque vous faite trois au gens que le credit que j.ai fais enfin 😱😱😱😱😱😱😱😱

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par GUILLAUME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Madame Bonavita D., Nous sommes navrés de constater que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes. Les fonds vous ont été envoyés après le délai de rétractation soit 14 jours calendaires révolus à compter de la date de signature du contrat; Vous pouvez retrouver ces informations directement depuis la FAQ : https://www.cetelem.fr/fr/aide/questions-reponses. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d’information. Je vous souhaite une bonne journée. Julie de Cetelem

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par BERNADETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ne changer rien très bon service auprès de leurs clients et surtout à l'écoute

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par HENRI D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par MADELEINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par RENÉ N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de Cetelem rapidité

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par VICTOR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace. Conforme à la proposition internet

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très bon suivi et très bonne écoute

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par VÉRONIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  excellent service rapide et efficace toujours heureux de faire appel à vous

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CÉLINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse tre rapide et j'aime le service client qui sont vraiment à l'écoute merci à cetelem j'ai u ma réponse en moins de 24 heures

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par PAULETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien un bon service

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par FRANÇOIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation très compréhensible, j'en suis très satisfait car tout est bien expliqué.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par MARCELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Je voulais savoir si c’est bien le 4 avril pour le virement ou avant

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ARNAUDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide en quelque clic

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Performant

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ROBERT B. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème à signaler, je n'ai pas crée de compte donc pas de navigation

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  credit rapide est efficace merci cetelem

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par MARGAUD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactifs et adaptés

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide, contact téléphonique très agréable

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site simple a installer et a utiliser, demande en ligne rassurante et rapide

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par GUILLAUME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  très content

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide Tout par internet facile

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par VICTOIRE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien et très rapide. Je ne mets pas 5 étoiles pour la seule raison que j'ai dû reexpliquer la raison du prêt alors que je l'avais préciser au moment de la constitution du dossier

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par PHILIPPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactive et super facile part électrique Je voue en remercie

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par GILBERT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait Rapide et professionnel

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Il y avait un petit souci sur ma demande en ligne, une conseillère a rapidement réglé le problème. Réponse rapide

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par JULIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J ai eu beaucoup de mal à faire la demande par internet fait par papier avec un bon accueil telephonique

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ALEXANDRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Myriam D. Tout d'abord, j'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande de crédit est acceptée. Malgré les désagréments que vous évoquez au sujet d'Internet, je suis ravi que vous soyez satisfaite de notre accueil téléphonique. Je vous souhaite une excellente journée. Régis de l'équipe Cetelem France.

• 5 / 5

  

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  Très bonne satisfaction.service au top.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Satisfait moins de 24h

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par FRANCK S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par LUCY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de Cetelem

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par CLAUDE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction de la prise en charge téléphonique du conseiller Cetelem

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par CORINNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prestation assez efficace et rapide

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ÉLODIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bie.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par DENIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par LAETITIA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très clair et précis sur le site et un agréable service client très a l écoute de nos demandes merci

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par AUDREY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout à était parfait Merci à l'équipe Cetelem

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, réponse rapide et échanges de qualités avec les conseillers.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par RENÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sinon internet simple et facile d'accès, simulation et mise en place aisé. Documents téléchargeables en ligne facilement... Réponse assez rapide.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par SOPHIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par GÉRARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide efficace merci

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par CLÉMENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien. Merci

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par LUCY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien, simple et rapide!

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ADÉLAÏDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  pour le moment satisfaite de la gestion de mon dossier j attends mon versement mais pour le moment bon contact avec la conseillère

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par VIRGINIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de la rapidité

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par NATHALIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci à toute votre equipe de m'avoir accorder ce credit qui va me servir pour mes differents projets Restez comme vous etes a l'ecoute des personnes dans le besoin Si vous avez besoin faites appelle a eux Amities Nadine

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ÉDOUARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai fait une simulation sur le site avant de demander l'envoi de mon dossier. J'ai reçu celui-ci très rapidement et environ 1 semaine plus tard j'avais la réponse m'informant de l'acceptation de mon prêt. Très satisfaite du service client bon accueil et renseignements très utiles.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par MARGOT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par AIMÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accord rapide

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par AIMÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par GILBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Demande de crédit en ligne rapide et sans problème efficace

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par MATHILDE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Interface pour le suivi de prêt en cours utile.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par THIERRY A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont géniaux, rapides et clairs, efficaces

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par CHRISTOPHE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour très satisfait rapides et claire merci pour votre réactivité

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par LAETITIA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant, demande traitée de façon rapide,

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par VINCENT H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace et personnel au téléphone très a écouté je recommande merci Cetelem

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ALPHONSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ANTOINETTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par CLAUDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfaite le dossier a était traité d une rapidité avec un avis favorable merci à vous

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par ÉMILE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, contrat clair, traçabilité du dossier à toutes les phases

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par ADÉLAÏDE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très satisfait de Cetelem

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien fait avec retour très rapide

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent l'agent qui m'a appelée

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et au téléphone très bien

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par CLAUDE R. *

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• 3 / 5

  

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  Non respect des délais. Dossier oublié ! envoi d'informations étonnées.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par FRANCK M. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Philippe D. Je suis navré de lire votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons en compte votre message. Si vous avez rencontré un problème, je vous invite à nous contacter en message privé sur Facebook Messenger ou Twitter en précisant vos coordonnées. Si vous préférez nous contacter par téléphone, notre service clients est joignable au 09 69 32 75 02 (n° cristal – service gratuit + coût d'un appel normal). Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. Je vous souhaite une agréable journée. Régis de l’équipe Cetelem France.

  Réponse de Franck M

  

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  Je veux bien avoir un interlocuteur par téléphone, mais je préfère que vous me contactiez car je n'ai pas envie de passer d'une personne à l'autre à expliquer la raison de mon appel, comme cela a été le cas, la dernière fois. Merci.

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• 4 / 5

  

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  pour ma part constitution en ligne uniquement de ma de mon dossier pour ma demande de financement en une heure de temps. il a fallu scanner c'est ce qui a pris le plus de temps. je peux donc attribuer un bon avis pour le site.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par VINCENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide, dommage qu'il faut renvoyer tous les documents alors que j'avais déjà fait un crédit quelques années auparavant.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par COLETTE I. *

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  site clair et réponse assez rapide

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par VICTOIRE M. *

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  j ai pas reçu le code de premier connexion d'où l Etoile en moins

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par DENIS L. *

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  Impeccable

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par SABINE N. *

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  Très rapide, très précis, pas de messages flous ou contradictoires. Merci. Je recommande.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par BERNARD B. *

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  Très bonne accueil Rapide et efficace à la fois Je suis très satisfaite

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par DANIELLE L. *

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  ne changer rien je suis très satisfait

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par CHRISTOPHE M. *

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  Délais respectés et tout à fait efficaces

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par CHARLES F. *

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  Très bon accueil et suivi

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ALEXANDRE L. *

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  Fluidité des questions et réactivité sur le retour de la demande

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ANTOINETTE P. *

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  Très bien je suis très contentes

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par DENIS C. *

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  Bien. Mais on pourrait rendre le site plus accessible et élaborer les informations.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par PÉNÉLOPE H. *

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  Échelé te navigation bon programme j’adore

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par MARGARET B. *

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  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CAROLINE B. *

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