Avis clients de cetelem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très simple Très bien expliqué réponse très rapide

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ADRIENNE F. *

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• 3 / 5

  

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  Hors mis les taux qui sont élevés la rapiditée et le côté pratique sans se déplacer est plutôt satisfaisant.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Mickael P. Merci d'avoir le temps de nous partager votre expérience. Je suis ravi que vous mettiez en avant la rapidité et la praticité de notre service de demande en ligne. Je tiens à vous préciser que nous proposons des taux d'intérêt (TAEG fixe) parmi les plus bas du marché. Je vous souhaite une agréable journée. Régis de l'équipe Cetelem France.

• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par VINCENT J. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par MARINE O. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide , je recommande !

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  À l écoute de mes attentes

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile à utiliser. Personne du service support réactive et efficace.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par NATHALIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des service cetelem

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable .Réponse de l'organisme rapide et courtoise

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très reactif

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  service client au top

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon contact

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement très satisfait ayant fait une demande vendredi j’ai reçu la réponse lundi matin et très rapidement je suis très satisfait

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, simple d'utilisation, comme convenu un employé m'a recontacté par téléphone pour confirmer les éléments envoyés, et le soir même je n'avais plus qu'à signer mon offre sauf que ca n'a pas marché et deux jours après une employée m'a envoyé un lien pour valider et là ca a fonctionner. Mais deux jours après une autre employé m'a contacté comme quoi mon dossier devait être refait car ma date de naissance n'était pas conforme, surpris mais rien de grave cette même employée m'a envoyé un lien pour éditer et signer mon contrat papier à leurs retourner, chose faite et renvoyé le lendemain et 48h après je recevais l'accord définitif en mentionnant que mon virement sera fait après le délais légale. En somme un service suivi, un peu de perte de temps, mais des équipes qui font le job.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par ÉRIC K. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente ! Un super projet que vous allons pouvoir valider grâce à vous ! Donc merci .

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par DENISE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact au téléphone

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace conseiller très aimables

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ALEXANDRIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien, rien à redire le service et top. Merci

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par PATRICK N. *

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• 4 / 5

  

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  Facile et preque rapide seul bémol les 72 heures d'attente quand la demande est faite un mercredi il faut attendre la réponse jusqu'au lundi mais sinon parfait

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Le site est bien fait. Toute les démarches on été faites en 30 minutes. Rien a dire.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la réponse très rapide,et de l'accueil téléphonique avec des personnes très compétentes. Cordialement

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par PIERRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Une fois que le dossier est complet la réponse est vraiment très rapide .

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par STÉPHANIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide dans la constitution du dossier et la réponse donnée par Cetelem. Pas habitué à cette efficacité de la part d'un organisme financier ou d'une banque. Cela fait plaisir de pouvoir passer à autre chose et se projeter dans son projet.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par MARINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma demande

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide après un démarrage un peu lent.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par RÉMY J. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours pas reçu d'identification client....48h après simulation.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par MATHILDE H. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Jacqueline, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu vos identifiants suite à votre demande de crédit. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé via notre page Facebook Cetelem France, en précisant vos coordonnées afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais. Si vous préférez nous contacter par téléphone, notre service client est joignable au 09 69 32 75 02 (prix d’un appel local) .Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. Bonne journée, Clément de l’équipe Cetelem France

  Réponse de Mathilde H

  

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  Merci j'ai eu un message ce matin me disant que la somme demandée était virée sur mon compte et effectivement je l'ai eue.....sans mail de confirmation merci.

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• 5 / 5

  

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  très rapide

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par FRÉDÉRIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  site simple à utiliser, rapidité de la réponse

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Clair et concis

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Organisme qui traité les dossiers rapidement, site très simple pour naviguer et joindre les documents je recommande.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  La demande est simple à effectuer et j'ai eu une réponse rapidement, les conseillers sont très agréables, je recommande.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace à contrario de notre banque

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommenderai cetelem à tout personnel

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  rapidite efficacite ce sont les mots clefs a retenir de cette maison de financement

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide et efficace.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ASTRID H. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma demande ,

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, facilité et efficacité !

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien écoute

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par AUDREY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil téléphonique . Rien a dire

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par JULES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très clair bien construit. On trouve rapidement ce que l on cherche

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par RICHARD D. *

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• 4 / 5

  

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  Réponse rapide, bonne écoute

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par CHRISTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide sérieux

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par JACQUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par MARC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site simple et facile d'utilisation

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par PÉNÉLOPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide !

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par RAYMOND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très satisfait du service

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par MARGAUD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien j'avais besoin d'aide .les personnes que j'ai eu par telephone ont été à l'écoute de mes besoins et mon bien guider dans mes démarche.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  rapide t efficasse

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par MARGUERITE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par MARGAUD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et efficace

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par BERTRAND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon organismes de financement

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par ÉDITH V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide, explications claires, contact avec le service client sans fausse note.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par MARC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  efficace, claire, rapide et excelent accueil des opératrices

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Votre site est bien et concis Jai aimé votre réactivité quant aux traitements des données

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par CHANTAL L. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour,en effet j'ai fait une demande et j'attends toujours une réponse depuis jeudi dernier?Je n'ai jamais reçu d'identification pour me connecter comme vous m'aviez dit.....

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par SUSANNE B. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Jacqueline. Je suis navré de lire votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons en compte votre message. Si vous avez rencontré un problème, je vous invite à nous contacter en message privé sur Facebook Messenger ou Twitter en précisant vos coordonnées. Si vous préférez nous contacter par téléphone, notre service clients est joignable au 09 69 32 75 02 (n° cristal – service gratuit coût d'un appel normal). Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. Je vous souhaite une agréable journée. Clément de l'équipe Cetelem

• 5 / 5

  

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  navigation facile sur internet réponse rapide félicitations

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par MARTHE N. *

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• 5 / 5

  

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  tés rapide

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CHARLES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tableau très clair, nous voyons tout de suite la situation

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par STÉPHANIE R. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien reponse rapide

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Extrême facilité d utilisation du site et rapidité de réponse.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Retour rapide sans demander plus de documents

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  pas de tableau d'amortissement disponible

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par DENISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une réponse rapide

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par CHARLOTTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par HENRIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles rapidité efficacité Merci

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par JULIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , services à votre écoute et compétents, rapidité dans la réponse .

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et sérieux.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, courtois

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par THÉRÈSE T. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne sais pas si c est moi mon tel ou votre site mais c est un peu compliqué. J ai du me reprendre en plusieurs fois et je ne arrive pas à accéder à mon espace client

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par RENÉE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil et trouve la solution adaptée

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, qualité d'écoute, compréhension, le top.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ADÉLAÏDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Vraiment à conseiller si vous avez des besoins ils sont là pour que ça en tout simplicité

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par TRISTAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par GILLES V. *

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  Je suis très satisfait du service. Conseillers très professionnels et très compréhensifs.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par CORINNE V. *

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  Souplesse, simplicité, rapidité et clarté.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ROBERT T. *

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  Facilité et rapidité

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par OLIVIER M. *

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  Très bien

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par LAURENCE A. *

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  Pas beaucoup de commentaires tout était très bien aucun reproche

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par EUGÈNE G. *

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  Très satisfait surtout des réponses apporté à mes questions

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ODETTE D. *

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  Rapide,efficace et sécurisé. Je suis très satisfaite

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par HONORÉ B. *

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  Bonjour, efficaté et rapidité optimun dans le traitement de mon dossier dossier. Ecxcellent service financier. Bonne continuation

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par DENISE R. *

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  Très bon service et très bonne réactivité Facilité d'accès au site et d'utilisation

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par JÉRÔME M. *

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  Super accessible...

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ALFRED M. *

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  Trés facile

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par BERNARD V. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MAGGIE M. *

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  Réponse rapide

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par MATTHIEU B. *

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  Compétence et réactivité. Je recommande Je suis client depuis plus de 20 ans. CETELEM a toujours répondu présent et j’ai toujours été sérieux Merci

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par MONIQUE G. *

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  Je suis très content de leur service et leur conseiller sont très professionnel

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par FRÉDÉRIQUE A. *

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