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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Service client au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *

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  • 4 / 5
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    Bon site bien fait je viens juste de faire mes premier pas aujourd'huit pour moi il manque un chtat en direct je voulais avoir une info importante ce jour comme on ai férié je doit attendre demain et les appeler sinon site convivial a voir après plusieurs utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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  • 5 / 5
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    J p pas dire g rien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *

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  • 4 / 5
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    ytres bien recu et tres rapide la reponse merci

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Demande faite sur votre site en ligne. Réponse de principe positive et Après avoir téléchargé les documents le soir même, j'ai eu l'accord de mon prêt 72 heures après. Merci a vous et pour votre rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact avec les conseillers. Et ils sont très réactifs . Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Tres rapide , conseillé a lecoute

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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  • 5 / 5
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    Réponse vraiment rapide très bonnes équipes

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

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  • 3 / 5
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    Trop lent dans l'attribution du prêt

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Pierre Olivier Tchounga, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre dossier a été étudié dans le délai des 72 heures ouvrées suivant sa réception. Nous avions besoin de complément d’information afin de valider votre demande de prêt ce qui a eu pour conséquence de rallonger la réponse définitive. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Je vous souhaite une très bonne journée Julie de Cetelem

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, réponse rapide à ma demande. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 5 / 5
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    RAPIDE ET SIMPLE

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 5 / 5
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    je vous remercie beaucoup pour le crédit ,j ai eu une conseillère au téléphone très aimable et m a très bien conseiller merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *

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  • 5 / 5
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    Réponse donnée dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *

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  • 4 / 5
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    J ai du envoyé 2 fois le dossier et faillit une 3 ème fois..manque d organisation..être attentif sur les clients.. une conseillère à été très compétente et à l écoute et de la compréhension..merci à cette personne.. très bien..

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *

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  • 4 / 5
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    site très clair et facilitateur

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Demande en ligne et réponse rapide 👍

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

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  • 5 / 5
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    Simple d'accès , parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile pour ma part et demande suivit sans attente

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique réponse rapide J ai toute suite était contacté , par une conseillère que je remercie très polie et avenante merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *

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  • 5 / 5
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    très satifait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Service compétent et facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Merci à Cetelem !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide, simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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  • 5 / 5
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    J'ai apprécié le traitement rapide dossier

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Excelente, 10% satisface

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *

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  • 5 / 5
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    Équipe au top . Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Simple rapide fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *

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  • 5 / 5
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    Très clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *

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  • 1 / 5
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    Carte jamais recu

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Mme Lowina T. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction sur le délai de réception de votre carte , veuillez nous en excuser. Votre carte est en cours d'envoi vous allez la recevoir dans les prochains jours . N’hésitez pas à revenir vers nous le cas échéant en nous contactant sur nos pages officielles Facebook ou Twiiter Cetelem France. Je vous souhaite une bonne journée. Béatrice de Cetelem France.

  • 5 / 5
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    très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *

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  • 5 / 5
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    Demande de crédit très bien passe et réponse dans les délais rien a redire pour le moment .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité, simplicité et rapidité de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

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  • 5 / 5
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    nous satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 5 / 5
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    Un ensemble de services très sérieux. Le site est facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide clair efficace je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite à 100%!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *

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  • 5 / 5
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    Service et communiquants supe, merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Très rapide je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 5 / 5
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    aucun soucis pour acceder aux offres et faire les demarches nécessaires pour obtenir les prêts en ligne. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

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  • 4 / 5
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    On s y perd un peu parfois avec les mails etc Peut être simplifie les services etc Si non content rapidité traitement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait de votre efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite, simple et rapide, plutôt bien expliquer, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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  • 5 / 5
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    Dossier simple à monter Service clientèle disponible Délai de réponse plus que convenable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    tres bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace merci Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 5 / 5
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    Les taux d'intérêt sont corrects, les délais de réponse appréciables et je pense que le déblocage de fond arrivera bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 5 / 5
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    Au top rapide et très efficace bonne vérification

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 3 / 5
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    Tres bien sur la partie simulation et proposition de contrat (mail, sms, appels ...) mais ensuite, apres accord de principe et signature du contrat la galère commence (pièces manquantes...) imposs d'avoir un suivi et aucune info sur timing de réponse ....

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Murielle P. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes. A ce jour ,votre prêt est financé et vous pouvez commencer vos travaux sereinement. Si vous rencontrez encore des désagréments, n'hésitez pas à nous contacter sur nos pages officielles Twitter ou Facebook Cetelem France. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Je vous souhaite une très bonne journée, Béatrice de Cetelem France.

    Réponse de Isabelle P
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    Bonjour, Je vous remercie; Tout semble être rentré dans l'ordre a présent (j'attends juste que le virement annoncé soit effectivement sur notre compte dimanche prochain au plus tard...). La 1ere partie de travaux commence lundi. Cdlt

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace rien à redire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *

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  • 5 / 5
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    tres pros

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite à répondu à mes attentes reponse très rapide je suis pas déçue j'ai l'habitude avec cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide et efficace. Merci de nous avoir fait confiance par votre accord.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de l'accord et l'entretien téléphonique excellent je recommanderai CETELEM

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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  • 5 / 5
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    serieux et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 5 / 5
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    Compétences et acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour pour moi c'est été trop rapide et efficace je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 5 / 5
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    A l écoute chaque conseiller l à été une gentillesse inouïe pour chaque interlocuteur que j avais.bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 5 / 5
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    Dossier traiter avec rapidité et efficacité. Le personnel au téléphone très compétant agréable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la rapidité de réponses..

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide ras je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND I. *

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  • 5 / 5
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    Très bien est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité correspondand au souhait du projet .satisfait .

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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  • 5 / 5
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    Bien expliqué très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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  • 5 / 5
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    Relativement facile à faire Le plus "dur" est d attendre les 72 heures pour l acceptation.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    Suivie parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien,clair et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de Cetelem , j'ai mais réponse à mais questions rapidement et clair , je recommanderais à mais amies de vous solliciter pour une demande de prêt .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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  • 5 / 5
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    navigation sur le site très fluide conseillers au téléphone très efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair réponse très rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Délais d'acceptation très court. Accueil clair , chaleureux et sympathique de la part du conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide, interlocuteur aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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  • 5 / 5
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    tout est tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *

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  • 5 / 5
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    Super communication et site très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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