Evaluations clients
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Ras parfait un peu long pour obtenir un réponse
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Contact agréable et personnes compétentes. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Identification pas très claire, demande de documents pas au point car plusieurs demandes avant d’y arriver
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE J. *
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Thomas G., Je suis navrée pour cette mauvaise expérience. Sachez que vos retours nous sont précieux pour améliorer notre qualité de service. Je vous souhaite une excellente journée et je vous remercie à nouveau de la confiance que vous nous accordez. Emilie, de Cetelem
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satisfaction totale merci Cetelem
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Toumi B., Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et vous remercions pour votre commentaire. Pourriez-vous toutefois apporter une modification à votre note s'il vous plaît ? En effet, elle ne reflète pas votre satisfaction. Si vous souhaitez des informations complémentaires, n’hésitez pas à revenir vers nous en nous contactant sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France. Je vous souhaite une bonne journée. Emilie, de Cetelem France.
Réponse de Christelle CSignalerma note est de 5etoiles
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Efficace et simplicité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Très réactif et professionnel, comparé à d'autres...
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Efficace et surtout à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Parfait et efficace dans tout les domaine merci mille fois
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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respect des delais et tres bon accueil des conseilles .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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Navigation fluide, pas de perte de temps très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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bonjour j'ai effectue ma demande sur le site puis contacté vos services pour la finaliser accueil agréable bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Beaucoup d'efficacité.... Merci!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Très bien, réactif dans le traitement de la demande, un service soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Simple clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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très bien
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SITE CETELEM IMPECCABLE..FONCTIONNEMENT TRES SIMPLE..JE SUIS TRES SATISFAIT DU SITE..
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Très contente. Personnes à l écoute du besoin des clients et le dossier traité rapidement. Je recommande sans hésiter CETELEM.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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Rapidité service client facilement joignable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Des personnes très agréables et efficaces nous accompagnement dans les différentes étapes du dossier de crédit.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Facilite du site
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Claire et rapide !!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Réponse tres longue
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Sonia T., Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction sur le délai de réponse, veuillez nous en excuser. Si vous souhaitez vous entretenir avec nous concernant votre mécontentement, n’hésitez pas à revenir vers nous en nous contactant sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France. Je vous souhaite une bonne journée. Emilie, de Cetelem France.
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Rien à dire
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Réponse rapide très efficace. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Très bon contact avec service client
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Très réactif et rapidité de reponse
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Service client hyper réactif, réponse rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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J'ai apprécié la diligence de l'organisme financier.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Dossier facile à remplir. Justificatifs à fournir nécessaires. Réponse rapide. Versement rapide. Taux d intérêts interréssant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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Ma demande de financement a été très simple à effectuer et les retours rapides et très clairs.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
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Rapidité de réponse dans les délais annoncés. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Conforme à mes arrentes
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Bon organisme rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Très contente du service et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Tout est bien explique et comprehensible
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Navigation sur le site facile j' ai appelé pour un renseignement très bien accueilli par le conseiller le dossier a été traité rapidement et la réponse dans la foulée
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *
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Très rapide, sup3
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Parfait ras peut-être une réponse plus rapide sur l'acceptation ou le refus
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Demande a été prise en compte très rapidement ainsi que son traitement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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plutôt facile mis à part q q détails mal expliqués, il manque le récapitulatif de la demande, le rappel du taux d'intérêt et confusion entre le montant demandé et le prix du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Bonjour bien reçu. Le problème c'est que je n arrive pas a me connecter à plusieurs tentatives je demande réinitialiser le mot de passe aucune réponse .voilà c'est tout .merci
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *
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Site parfaitement fonctionnel et complet je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Efficace et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Efficacité et réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Bon service , fiable
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Pas de soucis. Contrat par internet très aisé grâce à la transmission des documents par photos du téléphone. Super pratique et facile d'accès. Bravo. Bruno.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT N. *
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Demande effectué le 23/05/2022. Nous sommes le 09/06/2022 toujours pas reçu mon crédit. Plusieurs appel effectuer « oui votre demande a bien été accepté il faut attendre ». J’attend toujours. Les 3jours ouvrables sont passés depuiiiiiiiis mais bon. Et beaucoup trop de mail, à la limite de l’harcèlement. Suite à ma demande j’ai également été contacté par diverse société de crédit, et aussi de concessionnaire (demande pour achat voiture). Comment Il le savent ? Pourquoi ils ont mon numéro ? Peut être renforcer la sécurité du site cetelem serait nécessaire. Bref . Je ne conseil pas de faire des demande de crédit chez cetelem. Cependant le seul point positif c’est que les personnes que j’ai eu au téléphone étaient aimable et tout de même a l’écoute merci à elles.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Sandra F. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction au niveau du délai de réception des fonds. Comme indiqué sur votre offre de crédit, le versement des fonds se fait à compter du 8ème jour suivant la date d'acceptation de votre contrat si vous avez coché la case pour un "commencement anticipé". De plus, je tiens à vous confirmer que nous accordons une grande importance à la protection des données de nos clients. Notre service clients reste disponible pour vous répondre du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. Je vous souhaite une excellente journée. Régis de l'équipe Cetelem France.
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Très rapide Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Ça n'a pas été facile pour l'accès.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est très claire et facile à faire. Petit point négatif le site ne fonctionne pas pour aller sur son compte personnel peut être un problème qui vas être vite résolue je l'espère
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Processus de demande de prêt efficace. Des messages en retour qui informent de l'avancement du dossier. Un support téléphonique agréable et pro. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *
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Rapidité de la réponse. Disponibilité de mes interlocuteurs qui ont à chaque fois repris mon dossier suivant mes références sans erreur. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA J. *
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Bonjour à tous j’ai rempli le questionnaire J’ai donné tous les papiers qu’il fallait fournir ensuite j’ai envoyé le tout à Cételem Et au bout de 72 heures j’avais la réponse rien à dire sur Cételem rapide et nette
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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J'ai fait un prêt à la consommation, ce fut très simple, très rapide, moi qui ne suis pas très à l'aise avec l informatique, je n'ai eu aucune difficulté. La réponse arrive rapidement. C'est vraiment bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Navigation internet très facile et très simple, prise en compte de ma demande dans des délais très courts donc satisfaisants. Réaction du service suite à cette demande efficace donc 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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La fiabilité et la facilité de communication
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, rapide entre la demande et la réponse. Très satisfait 😊
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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service rapide et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Prise en charge de mon dossier très rapide. Entre l'envoi des papiers et la réponse définitive super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE N. *
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J'ai était surprise de la rapidité et l'accueil de cetelem encore merci
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Réponse rapide,bonne accueil téléphonique,accès internet facile ,service clientèle a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon contact clientèle très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est clair et parfait . Limpide dans l'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Rapidité et efficacité ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Tout à été vraiment très simple et rapide. Je recommande vraiment à toutes les personnes qui souhaitent que tout se passe vite et bien. De plus tout est bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Au top, très simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Très bien reçu téléphoniquement par un monsieur très poli et bien accompagné pour les démarches.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S. *
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Résultats rapide!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE W. *
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Simple rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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C’était rapide et efficace malgré la période des jours fériés et pont.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Clair, net, précis. Amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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J'ai apprécié la rapidité du service et l'accueil de l'agent qui m'a informé.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Dommage car pas de numéro de téléphone pour pouvoir vous joindre
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Ma demande c’est faite rapidement , et j’ai eu une réponse favorable très rapidement . Merci!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Navigation sur le site rien à dire clair et explicite
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Efficacité, rapidité et taux attractifs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Ils ont bien parler avec moi je suis contente merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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Très très réactif et bons conseillers
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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C’est très facile est bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Le site est clair et facile a utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
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Très rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité d’utilisation du site, facilité de joindre un conseiller,réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je n'ai pas encore reçu le pret donc je n'ai pas d'avis par contre je vous le ferais savoir si tout est ok micheline
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique et efficace. Juste un regret pour l’heure je n’ai toujours pas accès à mon accès à distance.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Aucun problème pour la demande de crédit
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation ultra simple, bien conçue pour une prise en charge rapide !! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique