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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 4859 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18939 avis depuis le 08/10/2021

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Cetelem est reconnu pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service clair et convivial. Les clients apprécient le suivi diligent et la bonne écoute des conseillers, ainsi que la simplicité de la demande en ligne.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Site web

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Vraiment rapide et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MOSTAFA REDA S.

  • 4 / 5
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    Très simple à utiliser le site et très rapide de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    Un traitement rapide Demande facile à remplir en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par NAKO N.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN H.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEA F.

  • 5 / 5
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    Simulation très rapide, ainsi de la réponse du crédit, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Chez Cetelem, c'est toujours bien! Les démarches sont simples, même en ligne, on sent l'existence d'un rapport humain. C'est la deuxième fois que je fais appel à Cetelem. Je recommande Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN Q.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA G.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans le traitement de dossiers, courtoisie et efficacité. Taux d’emprunt très attractif. Je recommande vivement CETELEM

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Très rapide réponse

    Avis du , suite à une expérience du par LYES H.

  • 5 / 5
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    demande simple , rapide , etablissement compétant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 4 / 5
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    Bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    5 etoiles, rapide, simple et efficace. Et en cas de questions ou autres, un service client au top !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    Démarches très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien et très claire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.

  • 3 / 5
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    je n'arrive pas a savoir comment beneficier de mon credit

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour M. Daniel A. Pour suivre votre demande de prêt, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel. Votre demande de prêt a été validée le 14/11/2024 avec un virement sur votre compte bancaire le 21/11/2024. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter Cetelem par messagerie électronique en utilisant le formulaire de contact disponible depuis votre Espace Personnel ou contacter Cetelem par téléphone au 09 69 32 75 02 (service gratuit prix appel), nos conseillers spécialisés sont disponibles pour répondre à vos questions et vous guider dans vos choix de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. Vous remerciant de votre confiance, je vous souhaite une excellente soirée. Gisèle de l'équipe Cetelem.

  • 5 / 5
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    Réponse à notre demande de prêt rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    C’était super rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien faites rapide simple

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, reponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 1 / 5
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    0 sur 5 : spam non sollicité prétendant que j'ai demandé un crédit. Donc soit du phishing, soit cetelem ne vérifie pas les adresses email. Et bien sur avis vérifié n'a pas d'adresse standard spam@ pour relayer l'information.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Stéphane, Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. J'ai une demande à votre nom en date du 12/11. Si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande, je vous invite à nous contacter sur notre page Facebook Cetelem France. Je reste à votre disposition, Julie de l'équipe Cetelem

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 1 / 5
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    Accède au site facile . Envoyer les documents très bien mais après ça plus rien . Je m arrive pas à aller sur mon compte . Joindre un conseiller jamais alors que j ai fait plusieurs numéros et la j attend . Fin de rétractation le 23 novembre alors que d autre mail me dise vous y êtes presque ????

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Catherine, je suis navrée que vous n'ayez pas eu de nouvelles de votre demande. Je vous confirme que votre dossier a été validé le 14/11 et votre virement de 1500 € est parti ce matin, vous l'aurez sous 48h. Si vous avez d'autres questions, je vous invite à nous contacter sur notre page Facebook Messenger Cetelem France. Je reste à votre disposition

    Réponse de CATHERINE J.
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    Bonsoir merci de votre réponse très rapide .

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Catherine, Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

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  • 4 / 5
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    Navigation sur le site fluide et conviviale. Très bonne réactivité des interlocuteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.

  • 5 / 5
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    Super, service très rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    Fluide rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OUIDAD N.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Facilité sur le site. Étude très rapide du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    rapidité pour le traitement du dossier, de la demande à la decision. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Une très bonne expérience le cite avec le traitement du dossier rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par F S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout est oarfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE F.

  • 5 / 5
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    Traitement du dossier rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.

  • 4 / 5
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    en pré demande, on ne peut pas naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.

  • 4 / 5
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    Pas toujours évident quand on n est pas douée en informatique

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.

  • 5 / 5
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    Parfait efficace je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 4 / 5
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    Trés bien, des réponses très claires et bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par GUY T.

  • 5 / 5
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    Parfait très bonne communication et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide et dossier facile à monter.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.

  • 5 / 5
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    Simplicité et étude rapide de dossiers .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ODETE S.

  • 5 / 5
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    Demande de crédit au téléphone facile a joindre efficace avec un mail envoyé pour joindre le dossier pratique Et réponse rapide pour faire le dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Rapide....efficace ...cordial

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.

  • 5 / 5
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    Un très bon dialogue merci

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilité , rapidité , au Top

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Content

    Avis du , suite à une expérience du par TONY S.

  • 5 / 5
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    Je suis fidèle à Cetelem car ils me font confiance depuis des années et ça c’est toujours très bien passé. Je recommande à tous cette enseigne qui répond à vos attentes en toute connaissance de cause.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Clarté et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace délai d’acceptation et d’études du Dossier incroyable

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
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    Prise en compte et délai de traitement de ma demande très rapide. Je recommande CETELEM autour de moi.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Tout est clair et simple

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Application très pratique, suivi de dossier efficace. Conseiller réactif et joignable immédiatement. Merci pour cette grande efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE D.

  • 5 / 5
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    Plus de facilité que chez d'autres organismes de crédit et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TANGUY D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité, tout se traite rapidement en ligne. Très professionnel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    Réactivité,

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.

  • 5 / 5
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    Bonjour étude assez rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA D.

  • 5 / 5
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    Franchement très facile, suivi en ligne, j'ai juste envoyé tous les documents demandés et c'était bon. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par BIBIANE M.

  • 5 / 5
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    Bien expliquer totalement guider et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par G R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bonjour très satisfaisant sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Excellent organisme

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.

  • 5 / 5
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    Top et super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Service de réponse tres rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SINAN H.

  • 5 / 5
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    Simplicité, rapidité, Et efficacité que demande le peuple. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.

  • 5 / 5
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    Tres bien et tres reactif

    Avis du , suite à une expérience du par NENAD E.

  • 5 / 5
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    Ergonomie du site agréable, on va à l'essentiel pour la production des justificatifs, dans une grande fluidité, et surtout une réponse définitive en 48h00. Très agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Du sérieux et toujours du sérieux et De l'écoute . A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 5 / 5
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    Efficace par la rapidité de traitement du dossier !

    Avis du , suite à une expérience du par E W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par R A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très clair et facilement accessible

    Avis du , suite à une expérience du par MINA T.

  • 5 / 5
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    Simple rapide 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide. Je suis déjà passé par Cetelem par le passé, et même au téléphone, il y a de l'écoute, de l'amabilité, du respect. Je recommande vivement Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN Q.

  • 5 / 5
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    Sa c'est trés bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA M.

  • 5 / 5
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    très bien, de bons conseils et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    réponse rapide et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 5 / 5
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    réactivité, facilité et accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.

  • 5 / 5
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    Très sympas

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.

  • 5 / 5
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    Très sérieux et décision rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA K.

  • 5 / 5
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    Très rapide merci bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide communication parfait franchement au top

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE M.

  • 5 / 5
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    Service rapide, réponses à l'attente

    Avis du , suite à une expérience du par KHALED E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Rapide et la personne que j ai eu au téléphone très pro

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.

  • 5 / 5
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    Je parle de ma demande en ligne très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par DJIMVO K.

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