Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 4929 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10834 avis depuis le 08/10/2021

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

Informations et contact Cetelem A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

5 étoiles

9286
4 étoiles

1435
3 étoiles

162
2 étoiles

44
1 étoile

59

Informations cetelem.fr

Société

Cetelem

Description

Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.
Adresse

1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

Website

http://www.cetelem.fr
Catégorie

Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

5 / 5 1

Modifier Signaler

O problème, tout est bien expliqué et tout ce fait en ligne

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PATRICE T.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Démarches rapide rien a dire

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par GREGORY P.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rapidité Sérieux Amabilité des conseillères et conseillers

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par GUY B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Meilleures notes, reponse rapide, régulier, intérêt attractif Faciliter de demande. On leur fait confiance et ce doit être réciproque.

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FABIENNE L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Bonne écoute, échanges constructifs au téléphone et recherche de solutions

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MICHEL C.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Bien mais délais d acceptation définitif long

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ISABELLE J.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Au top ruen à ajouter.

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ERIC T.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Acceptation rapide malgré une petite incompréhension a cause d’un mail que j’ai reçu je pense par erreur. Merci à l’équipe

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MICHEL B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
3 / 5 1

Modifier Signaler

Mauvaise information d'un jour à l'autre..

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DAVID B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de cetelem.fr

Signaler

Bonjour Anonyme. Je suis navré de lire votre message. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous souhaite une excellente soirée. Régis de l'équipe Cetelem France.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Je content très bien reçu par téléphone merci

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par RAYMOND G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Informations claires. Simplicité des démarches. Réponse rapide. Très bien.

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par XAVIER M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Service client au top, bonne réactivité réponse rapide 😊

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MAURINE S.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rapide pour ma part le conseil téléphonique au top

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par WICEM B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Démarche facile et clair en ligne,attentif à votre demande,je recommande.

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par BERNARD C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Ras

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par STEPHANE R.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Super conseiller

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par RAMY M.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très satisfait

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JEAN C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rapide et réactif toujours à l écoute. Très pro.

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DIDIER L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Bien service

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JACQUES C. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

je trouve cela trés bien cela peu bien aidez dans des situations difficile, le site et assez simple d utilisation

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANTHONY P.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très satisfaite

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par EMILIE B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

NOUS AVONS TRES CONFIANT DE VOS SERVICE

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par KILOI C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

RAPIDITE ET EFFICACITE DU SERVICE

Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JACQUES A.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Efficace rapide site très bien fait je fait souvent appel à Cetelem je suis tjrs satisfait du suivi des dossiers

Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PASCAL T.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Réponse rapide

Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DIDIER R.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien . Je recommande

Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MOUSTAFA E.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Je suis concrètement satisfait du service Cetelem. Bien cordialement

Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LANDRY P.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Super service client et très réactif.

Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CECILE G.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Ras

Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par MARIE LAURE D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très satisfaite

Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par SOPHIE M.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rapidité, efficacité, facilité pour envoyer les documents.

Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ISABELLE V.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Tout est clair facile très bien

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JEAN FRANCOIS V.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Bon traitement de dossier

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DIDIER D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Super bien

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ELVIS R.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très satisfaite

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par NOËL A. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

très pro

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par OLIVIER N.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Clair simple et efficace

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par FABRICE F.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Bien passé dans l'ensemble

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MORAD E.
4 / 5 1

Modifier Signaler

cela peut dépanner

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DOMINIQUE A.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Accueil d’une grande gentillesse et de compréhension, MERCI

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DENIS C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rapide

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par PASCALE L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Merci pour votre compréhension et votre gentillesse

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DENIS C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Facilité de la demande, vérification en ligne des documents, et rapidité du service, je recommande Cetelem

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par STEPHANE W.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Trés rapide et efficace dans le traitement du dossier

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DIDIER D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rapidité de réponse.

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par KELLY D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par EMMANUEL A. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Bien efficace, serieux

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par JEHANNE P.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Super facile d'accès, simulation au top, réponse rapide

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par FREDERIC B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Un très bon contact, des personnes d'une grande compréhension et attentives. Tout est fait me semble-t-il pour une grande attention aux clients. RC

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par RAOUL C.
3 / 5 1

Modifier Signaler

Je met 3 étoiles parceque faudrait mettre en avant les priorités de dossier pour mon cas c'était pour un véhicule et on le sait tous on en as besoin assez rapidement donc j'ai trouvé une autre solution et bien entendu le souci pour aller sur le site où l'application j'ai mon identifiant mais je n'ai jamais reçu le code demandé. Donc je suis là procédure pour récupérer un code est on me marque que mes informations sont erronées voilà

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par AUGUSTE G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de cetelem.fr

Signaler

Bonjour Anonyme, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Sachez que chez Cetelem, nous mettons tout en œuvre pour que la satisfaction du client soit optimale. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt Emilie de l’équipe Cetelem
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rapide et très sérieux

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par GUILLAUME B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Site clair

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JESSICA B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

rapide et efficace !!! merci beaucoup ! vous êtes à l’écoute de votre clients! 😍👍

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DANUT C.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Convivialité dynamisme et satisfaction

Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par BILEY ASSAMOI ERIC C E.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Sérieux du service client

Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par BEATRICE M.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien

Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CECILE C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

RAPIDE

Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par STEPHANE A.
5 / 5 1

Modifier Signaler

délais tespectés

Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MICHEL K.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Efficace + rapide + contact téléphonique pour validation parfait.

Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par MARYLINE D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Franchement c’est vite

Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JUBA A.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rapide

Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par PASCALE L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Tout c est parfaitement passé

Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par MARIE EMMANUELLE D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

J’adore, c’est rapide

Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par HONORÉ P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Application facile d'utilisation, réponse rapide

Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par PATRICIA D.
4 / 5 1

Modifier Signaler

rien a redire

Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SEBASTIEN L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien.

Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ARTHUR M.
5 / 5 1

Modifier Signaler

très bon service très professionnel merci

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JOSE ANTO C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Bonne réaction des services concernés, on m'a téléphoné pour me confirmer l'accord et m'informer de la date du versement. Effectivement le lendemain la somme était versée. Je demandai de plus le RIB pour effectuer des remboursements anticipés et dans le mail de réponse, il avait été fourni. Services compétents

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par DOMINIQUE G.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très simple d'utilisation

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JULIE L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Simulation aisée, transmission des documents également. Réponse rapide

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par DAMIEN J.
5 / 5 1

Modifier Signaler

délais expliqués et tenus.

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par THIBAULT C. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

Modifier Signaler

tres bonne communication

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SEBASTIEN L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Site facile à comprendre et demande très rapidement traité

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GERARD H.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par BANTA D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Bon accompagnement et réactif

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SARAH P.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rapide et efficace

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANNE L.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Je peux pas me connecter sur mon espace perso

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JEROME T.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Merci à vous

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SEBASTIEN C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Réponse très rapide et efficace

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ALAIN M.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rien à dire Parfait Comme à chaque fois qu’on a fait appel à Cetelem

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ODILE B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Réponse rapide

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JEREMY O.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très bien

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par PATRICE D.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Parfait

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ASSIM S.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très satisfait rien à dire

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ANDRE B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Simple Rapide et Efficace

Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par LOUISE S. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rapide, simple et efficace

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par REMY T.
5 / 5 1

Modifier Signaler

satisfait

Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JULIEN L.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Les personnes que j'ai pu avoir au téléphone sont très compétentes et très réactives. J'ai eu l'accord de mon crédit rapidement et l'argent après les 8 jours de délai. Merci.

Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CATHERINE B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Rapide, efficace. Dossier en ligne possible. Parfait

Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NATHALIE D.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Réponse rapide. Envoi des documents par photos possible

Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MATHIEU M.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Parfait !!

Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par YOHANN I.
4 / 5 1

Modifier Signaler

Rien à signaler

Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ALAN S.
5 / 5 1

Modifier Signaler

rapide et efficace ! réponse favorable très rapide ! merci beaucoup !

Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DANUT C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

très professionnel , explique très bien, très patiente et d'une courtoisie agréable. vraiment je le recommande a tous (es). moi j'ai obtenu tous mes réponses a mes questions. Tous a était très claire pour moi. Merci a vous.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par LYDIA B.
5 / 5 1

Modifier Signaler

TRES BIEN

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CECILE C.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Ma demande a été faite rapide et efficace

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ALAIN M.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Pour moi tout est parfait; un parcours fluide et facile, un dossier aisé à remplir et des conditions claires.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par DOMINIQUE V.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Très rapide et efficace

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par FREDERIC M.
3 / 5 1

Modifier Signaler

J ai voulu me connecté avec mon code client mais j ai toujours en échec ou refuser. J ai dû refaire refaire une demande en tant que nouveau client

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par GUY S.
5 / 5 1

Modifier Signaler

Excellent Accueil, en attente de mon Virement

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VINCENT M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique

Page 56 /108