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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 4859 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18939 avis depuis le 08/10/2021

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Site web

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Rapid pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par MAEL D.

  • 5 / 5
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    Facile, intuitif, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Bonjour équipe super bien renseigné et à l’écoute patient toujours prêt à aider

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNICK V.

  • 5 / 5
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    Réactif, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.

  • 4 / 5
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    Juste quelques soucis avec la transmissions des documents autrement c est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V.

  • 5 / 5
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    au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Très facile à faire et très rapide trop contente

    Avis du , suite à une expérience du par ILHEM B.

  • 5 / 5
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    Conseillers aimables et compétents.reponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H.

  • 5 / 5
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    La marche à suivre est facile et claire, l’interface et les téléchargement passent bien. La réponse a été rapide. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.

  • 5 / 5
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    Vous êtes très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE M.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Là rapidité, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par G E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAND Y.

  • 5 / 5
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    Personne respectueuse et serviable merci le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Parfait, site impeccable, rapidité de réponse rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE F.

  • 5 / 5
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    Bonjour vraiment je suis satisfait, sa était très rapide, et le site est très simple, merci

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Études rapide du dossier.... travail efficace....

    Avis du , suite à une expérience du par RIMIA C.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide. Accueil professionnel et agreable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Demande rapide. Service client très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE H.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 5 / 5
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    Bon rapport avec les services et client

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Très facile sur le site et très bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 4 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA G.

  • 5 / 5
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    Demande très facile à effectuer. Le questionnaire est facile à renseigner et la transmission des justificatifs est très facile. Réponse immédiate et définitive après quelques jours. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAJED B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et claire

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 1 / 5
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    Très long pour obtenir la validation du crédit (presque 4 semaines), de nombreux appels à l’assistance ont été nécessaires, des pièces justificatives demandées sans précision quand à ce qui est attendu exactement (ex: relevé de compte incluant la preuve de salaire, même si ce n’est pas le compte principal), nécessitant d’appeler systématiquement et d’attendre de longues minutes au téléphone. Je ne recommanderai pas.

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, je suis navrée d’apprendre votre mauvaise expérience avec nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur notre page officielle Facebook Cetelem France en message privé . A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    bonjour chere organisme Cetelem, je suis trés satisfait de vous et de votre travail, fait avec tout la votre attentions et résponsabilité merci a tous

    Avis du , suite à une expérience du par CARLO L.

  • 5 / 5
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    Tres bien rapide et efficace Pas de soucis rencontré

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide, interlocuteur courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Très bien et réactif à la demande. Très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Dossier rapide et bien traité

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 5 / 5
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    Simulation très rapide, et réponse très rapide ! Je recommande cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 2 / 5
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    Ça fait deux jours que je tel l application me dit problème web impossible de vous connecter a votre compte et j ai jamais personne donc suis plutôt en colere

    Avis du , suite à une expérience du par B S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés sur notre application. Sachez que chez Cetelem, nous mettons tout en œuvre pour que la satisfaction du client soit optimale, n’hésitez à nous contacter sur notre page officielle Facebook Cetelem France en message privé. A très bientôt ! Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.

  • 5 / 5
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    Documents facile à remplir

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Super, réactif pour votre demande personne au téléphone très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY J.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très efforcé et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de Cetelem pour la facilité et la rapidité du traitement de mon dossier ; tout s’est très bien passé ; encore un grand merci à Cetelem ; bien Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 5 / 5
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    Très rapide nickel

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.

  • 4 / 5
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    Nous avons souscrit un prêt afin d'aider notre fils à changer de voiture et tout à été très simple pour obtenir la somme voulu, en &à jour tout était réglé .

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Trop cool et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA T.

  • 5 / 5
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    Rien, c’est poche, tout a bien marché, très gentil, très exact et très explicite. Merci encore une fois.

    Avis du , suite à une expérience du par MIHAIL ALEXANDRU F.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par S L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La navigation est pratique et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.

  • 5 / 5
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    Parfait. Rapide. Assistance téléphonique efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Bon site et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par X T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La navigation assez simple et un très bonne rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY T.

  • 5 / 5
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    Très bien expliqué pas très dure à remplir

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très réactif suite à une demande de crédit réponse sous 3 jours. Envoie des documents simple et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Suivi rigoureux et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Tu vas bien

    Avis du , suite à une expérience du par JUAN DE D M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 1 / 5
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    Dit crédit accepté puis rejeter sans explication a fuir

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour David L, je suis désolée d’apprendre votre mauvaise expérience. Il semblerait qu’après une étude personnalisée basée sur l’ensemble de vos informations personnelles et budgétaires, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt. A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZETTE B.

  • 5 / 5
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    Très fluide et très ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.

  • 5 / 5
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    Très positif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de problêmes sur le questionnaire de saisie, notamment quand vous êtes né hors de France mais en Algérie qui était un département français avant son indépendance.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREWS B.

  • 5 / 5
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    bonjour reponse rapide tres bon service cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Vous pouvez améliorer le système car vous êtes capable.

    Avis du , suite à une expérience du par KERFALLA S.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide à ma demande et interlocuteur à mon écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Rapide et serieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 3 / 5
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    Ma demande de prêt que j ai faut en début de dossier n est pas la même à l arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Laurent B., je suis désolée d’apprendre votre mauvaise expérience. Sachez que chez Cetelem, la qualité et l’efficacité de nos services sont primordiales. Je vous invite à nous contacter en message privé sur Facebook Messenger pour trouver une solution ensemble à votre problème. Bonne journée. Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
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    Très rapide pour une demande réponse pour mon dossier très bien expliqué merci pour le service en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.

  • 5 / 5
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    Rapide , efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.

  • 5 / 5
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    Très professionnel je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKA M.

  • 5 / 5
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    Site clair et simple , rapidité des opérateurs

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma demande avec un bon suivi ainsi que du service client .

    Avis du , suite à une expérience du par M J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les conseillers ils vous répond et sont là pour vous aider

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO FERNAN J.

  • 5 / 5
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    Top rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Pour l’instant prestation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Toit c est très bien déroulé, je dois dire aussi que vos conseillers sont amphatiques, patients et très efficaces. Merci à vous tous

    Avis du , suite à une expérience du par IAN P.

  • 5 / 5
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    Très rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.

  • 5 / 5
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    Très pratique et clair

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et contact téléphonique très avenant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Tout c'est fait rapidement et facilement, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité et site simple

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par A R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très simple, facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace, d s conseillers à l'écoute et réactifs. C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE Y.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la rapidité et du taux proposés je conseil cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.

  • 5 / 5
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    Tres bien Rapide, efficase,et attentif Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

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