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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 4859 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18939 avis depuis le 08/10/2021

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Cetelem est reconnu pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service clair et convivial. Les clients apprécient le suivi diligent et la bonne écoute des conseillers, ainsi que la simplicité de la demande en ligne.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Site web

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Très réactif, de bon conseils également. Le service clients est rapide également, toujours de bon conseils aussi. Le taux est élevé, c’est le seul défaut que je trouve à cette plateforme.

    Avis du , suite à une expérience du par LUNA B.

  • 5 / 5
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    Je vous remercie pour avoir accepté mon crédit la réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.

  • 4 / 5
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    Service réactif, rapide à donner un avis. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE P.

  • 5 / 5
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    simple

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.

  • 5 / 5
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    Très bien expliqué facilités dans les démarches et une réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIOGO MANUEL R.

  • 5 / 5
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    Bonjour . Réaction rapide . Amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    application sécurisée claire et précise je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE S.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.

  • 5 / 5
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    TRÈS BIEN ET AGRÉABLE BIEN REÇU AU téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.

  • 5 / 5
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    très satisfait La note 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par Y J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SARA S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide. Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.

  • 5 / 5
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    Bonjour J'ai mis un peu de temps pour avoir le crédit mais je suis très content de l'avoir. Continuer comme cela mais un peu plus vite pour avoir une réponse. Encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide à ma demande et simplicité de traitement de celle-ci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 5 / 5
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    Très pro et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Très rapide vous avez une réponse !

    Avis du , suite à une expérience du par ANGEL L.

  • 5 / 5
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    Parfait clair et rapide les opérateurs sont très courtois et très clair dans leurs explications

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Excellent.merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MARIE C.

  • 5 / 5
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    Bonne et à l écoute de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    Bonjour, j' ai été surpris, démarche très facile, simple et efficace. Je vous en remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et bon interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT AXEL N.

  • 5 / 5
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    On a traité ma demande très rapidement. J ai été agréablement surprise par cette réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 5 / 5
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    Merci à Cetelem, je suis pas adepte de faire un crédit. J ai des travaux à réaliser dans l appartement, cela est nécéssaire. Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite : réactivité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 5 / 5
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    Connection très facile Simple d'utilisation Très réactif Décision rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    site bien fait et pratique, facile

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Une réactivité sans faille . Que ça soit par téléphone ou par mail

    Avis du , suite à une expérience du par YACINE K.

  • 5 / 5
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    Site fluide pour la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par REINE A.

  • 4 / 5
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    Navigation très facile,bien formuler,bien expliquer. Pour un novice comme moi,que du plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Il faut un peu tâtonner pour avoir le meilleur Teg sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite délai de réponse rapide moins de 48h je recommande Cetelem si vous avez besoin d'une demande de crédit rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 4 / 5
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    Très bien par contre un peu long pour le virement nous avons fait cela le 18 octobre et nous attendons toujours le virement

    Avis du , suite à une expérience du par REMY V.

  • 5 / 5
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    Top rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Navigation très simple sur le site pour effectuer la demande. Une réponse très rapide dite de principe est apportée rapidement et le lendemain, une réponse définitive. Le seul bémol : l'attention n'est pas suffisamment attirée sur les références à utiliser pour l'identification afin de pouvoir suivre son dossier sur Internet. Avec les explications, j'y suis tout de même arrivée. De plus, le taux d'emprunt est inférieur à celui de ma banque, donc je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS T.

  • 5 / 5
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    Effet de rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.

  • 4 / 5
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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C.

  • 5 / 5
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    Processus de demande très fluide et simple. Bonne interface utilisateur, on retrouve très facilement les informations.

    Avis du , suite à une expérience du par INTIME CAREL M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Je recommande vos services

    Avis du , suite à une expérience du par YANN N.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. J'ai fait une demande en quelques minutes, et j'ai eu la réponse en 24h.

    Avis du , suite à une expérience du par SALOME T.

  • 4 / 5
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    Ho top facilement accessible bravo

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE P.

  • 5 / 5
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    Je conseillerais à mes amis de faire l’expérience auprès de votre site Merci pour votre réponse rapide Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA M.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite de la demande en ligne pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    le suivi du dossier à été très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace et a l écoute bravo

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Crédit accordé 48 heures après avoir fait la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SEVIM K.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide, accessible pour bon nombre d'entre nous. Merci à toutes vos équipes. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bien expliqué. Petite difficulté pour envoyer la photo de la carte d'identité . Réponse rapide. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES J.

  • 5 / 5
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    Crédit pré accepté, signature dans la foulée. Réponse définitive une semaine après. Plus qu’à attendre les fonds dans 3 jours. Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE C.

  • 4 / 5
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    Satisfait du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL S.

  • 5 / 5
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    Excellent agents au top service génial

    Avis du , suite à une expérience du par ALI N.

  • 5 / 5
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    Site très clair et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et correct

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.

  • 5 / 5
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    Démarches très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Dossiers explicites et faciles à renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Équipe très réactive!

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDA G.

  • 5 / 5
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    Application suivie compte claire et précis sécurisée, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE S.

  • 5 / 5
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    informations claires - navigation aisée - réponse et réalisation rapides

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
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    Bien renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace même si il réside des petits problèmes ,pour ma part, a la première connexion.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge du dossier, Réactivité , Efficacité dans le suivi et la communication Client

    Avis du , suite à une expérience du par YVES V.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bonjour Reste s'en nouvelle. Curieux de voir si les délais sont respecté ! Après je pourrais émettre un autre avis. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par F G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Franck G. J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande de prêt est validée. Le virement a été effectué hier. Les fonds seront crédités sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés). Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 4 / 5
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    Société sérieuse, Avis donné rapidement,BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide. Documents demandés plus faciles à transmettre car possibilité de joindre des photos alors que souvent, nécessité de scanner, de transmettre à des sites qui ne fonctionnent pas bien. Bref, impression générale chez cetelem= prise en compte des clients pour leur faciliter la demande et les satisfaire au plus tôt. Surtout, continuez de cette façon.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique, j’ai jamais eu de soucis avec eux. C’est simple, rapide. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARION A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANGE B.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès, réponse de principe dans les 2 minutes, finalisation du dossier aussi facile. Top 👍 Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Demande et réponse rapide Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Efficacité à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est simplifié et compréhensible sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ADIL J.

  • 5 / 5
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    Site clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

  • 5 / 5
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    Super, service réactif et propose de tres bonnes offres.

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE S.

  • 5 / 5
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    Rapide,Sympathique lors de l’échange et plateforme informatique facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Très simple d utilisation. Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE F.

  • 5 / 5
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    Analyse et versement rapides

    Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA P.

  • 5 / 5
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    AU TOP

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN RENSEIGNE BIEN A L ECOUTE DU CLIENT PERSONNE TRES COMPETANT MERCI BEAUCOUP

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.

  • 5 / 5
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    Vous aviez été très réactif ma demande,et très l'écoute pour mon projet et encore merci à vous,avec mes salutations distinguées

    Avis du , suite à une expérience du par M J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY R.

  • 5 / 5
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    Je vous remercie de votre professionnalisme et de votre rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOUL WAHAB B.

  • 5 / 5
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    Service client excellent

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN V.

  • 4 / 5
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    Rapide est facile

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT F.

  • 5 / 5
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    Super accueil, des gens très sympa et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMIA B.

  • 5 / 5
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    rien a signaler tout est très bien expliqué et réponse rapide PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

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