Avis clients de cetelem.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ROY B.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par AGNÈS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Merci, vous êtes formidable

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CEDRIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide 😊

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par JEANNINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par NICOLAS M.

• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble, tout s'est bien passé et je n'ai pas mis la cinquième étoile en raison du délai de réponse qui selon moi est trop long.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par BERTRAND L.

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours avec cetelem tout ce passe à merveille

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par PAUL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CELINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CHRISTINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par SAMI A.

• 4 / 5 1

  

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  Les explications pour se connecter sont trop sommaires

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JEAN MARC EUGENE F.

• 5 / 5 1

  

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  5 / 5 actions Le service client est parfait ! Les personnes que j’ai reçu au téléphone sont tous très agréables et ont tous répondu à mes attentes ainsi qu’à mes questions. Le site est pas mal non plus mais c’est toujours mieux d’avoir quelqu’un au téléphone plutôt qu’un robot.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par JUGURTA M.

• 5 / 5 1

  

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  Demande de prêt facile à faire., pas de soucis particuliers pour faire parvenir les pièces justificatives avec les liens envoyés par cetelem. Conseillers toujours disponible et à l'écoute. Un peu de retard pour la réponse définitive mais au mois de mai avec les jours fériés c'est compréhensible. Rien à redire

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ALICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  tres bon service et suivie

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MICHEL O.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par PASCALE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile d utilisation Accord rapide Rappel du service client très sérieux

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par AURELIEN S.

• 5 / 5 1

  

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  la demande de crédit est simple et les document a fournir sont tout aussi simple a envoyer le délais de réponse est raisonnable , pour ma part j' ai trouver cela parfait.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par SAID B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et toujours la quand nous en avons besoin

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par JEREMY M.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide, acceptation claire, et virements des fonds dans les temps. J'ai déjà eu recours à leurs services, jamais déçu. Seul point négatif, le taux est un peu élevé.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GABRIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de cetelem

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ETIENNETTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site intuitif et facile a utiliser Réponse tre rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par DAVID B.

• 5 / 5 1

  

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  Réactif !

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par EMMANUELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide serieux precis

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GHISLAINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait à votre travail rien amélioré tout est parfait .

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MOUNIE CLAURIA L.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par YVES S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par KARIM B.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bien organiser bravo !!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par VASILE M.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et souscription en ligne pratique

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par AURELIEN S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CYRILLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MICKAEL W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MOHAMED A.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et rzvile

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARIE CHRISTINE A.

• 4 / 5 1

  

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  Facile de faire la demande ,réponse rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par STEPHANIE B.

• 4 / 5 1

  

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  il est difficile de savoir ou en est notre demande et ce que l on doit faire ensuite

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par PHILIPPE H.

• 5 / 5 1

  

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  Prise en charge et réponse rapide.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ISABELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Simple d'accès et facile à utiliser

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par STEVEN L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien un peut de difficulté pour les photos mais Bien dans l ensemble

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par NICOLAS S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DJAMEL Z.

• 5 / 5 1

  

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  c'est une première et je ne suis pas déçu. l'accompagnement est impeccable. le service est très à l'écoute.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par AURELIE L.

• 3 / 5 1

  

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  Délais trop long

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par AUGUSTIN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Emilie, de l'équipe Cetelem France.

• 4 / 5 1

  

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  attente de plusieurs jours , afin de connaitre l'acceptation ou le refus de la demande d'un prêt . Peut-être suite a surcharge de travail , ou de demande ?

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BERNARD P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace avec la demande en ligne !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CEDRIC J.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par BRAYAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et à l'écoute

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par HONORÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux! Réponse rapide..... conseillers à l'écoute du client

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SUZANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le service client est parfait ! Les personnes que j’ai reçu au téléphone sont tous très agréables et ont tous répondu à mes attentes ainsi qu’à mes questions. Le site est pas mal non plus mais c’est toujours mieux d’avoir quelqu’un au téléphone plutôt qu’un robot.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JUSTINE W.

• 5 / 5 1

  

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  Très pro et très sécurisé. Site web au top Vraiment une banque et un service utilisateur remarquable. Merci

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par THIERRY G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace top

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ARNAUD M.

• 4 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SERGE EMMANUEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Site en ligne très bien !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MARIA ROSA H.

• 4 / 5 1

  

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  Compliqué les factures EDF quand ont en qune par ans sinon rien à dire

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par STEPHANE S.

• 5 / 5 1

  

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  demande facile à effectuer en ligne, appeler un conseiller à été aussi très facile pour avoir des renseignements complémentaires.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par ANNITA F.

• 4 / 5 1

  

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  assez simple et rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SERGE EMMANUEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par IVO D.

• 5 / 5 1

  

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  bien merci bcp

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JUAN JOSE S.

• 5 / 5 1

  

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  Étude et réponse rapide Merci

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par PATRICK R.

• 5 / 5 1

  

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  Très intuitif et facile à utiliser sur mobile.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LAURENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Ras facilité très bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CHRISTINE F.

• 2 / 5 1

  

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  C'est du n'importe quoi...j'ai mis deux jours pour essayer d'envoyer les documents...quatre dossiers 📂 ouvert s..pour conclure un envoi par poste...dossier que je n'ai toujours pas reçu. Si vous avez besoin de votre argent rapidement évité Cetelrm

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par PATRICK P.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide, peut être un peu plus cher que d'autres mais partenaire fiable

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bien service impeccable bravo !!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par VASILE M.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours été très satisfait merci encore

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par PASCAL F.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait, bien intuitif

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par PATRICK V.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux! Personels agréable et à l'écoute.... réponse rapide. Ne changez rien 😉

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Je n’ai eu que des retours positifs. À l’écoute et efficace. Merci encore.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par DENIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Totalement satisfait

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEAN LUC N.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne communication mais je n'ai pas reçu tout les mail. De plus on ne m'a pas demandé certains papiers au départ qui auraient fait aller plus vite ma demande de prêt

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CLAIRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Un peu long pour recevoir le code par sms poyr la signature électronique.. mais à part cela .. très facile et rapide

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CHRYSTELE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site et rapidité de réponse

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace, avec un taux identique à celui proposé par mon établissement bancaire

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MOUNIR M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de l'accueil et site internet facile de manipulation

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par VINCENT E.

• 5 / 5 1

  

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  Simple rapide efficacité

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple, réponse rapide.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARIE PIERRE F.

• 3 / 5 1

  

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  Un peu compliquée concernant les documents mais sinon tout a été très bien 👍

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par MARYSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Sachez que chez Cetelem, nous mettons tout en œuvre pour que la satisfaction du client soit optimale. Notre service client est à votre disposition si vous avez des questions ! 😊 Je vous souhaite une excellente journée. Céline de l’équipe Cetelem France.

• 5 / 5 1

  

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  Les explications sont claires simples et compréhensible compris le site internet

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par ALI H.

• 5 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble des donnés pour le dossier très bien quelque petite difficulté pas par votre faute mais plutôt de la mienne sinon tout le monde peu monté un dossier sans trop de difficulté

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par GENEVIEVE D.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai appelé le service client car je n'avais pas de nouvelle. On m'as juste dit qu'il fallait attendre. Et que la réponse sous 48h c'était pas possible comme indiqué sur votre site

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JULIETTE L.

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Juliette L., Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Céline de l'équipe Cetelem.

• 5 / 5 1

  

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  Demande facile à effectuer et réponse rapide

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par CYRILLE F.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par WEENA R.

• 5 / 5 1

  

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  Dossier avec signature électronique. Très efficace. Réponse rapide

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par SABRINA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MICHAEL F.

• 4 / 5 1

  

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  Correspondant très explicite et efficace

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MANON D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Les personnes sont très aimables

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par EVA M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par STÉPHANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Sites simple et intuitif plusieurs possibilités au choix

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par DAVID B.

• 4 / 5 1

  

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  Impossible de me connecter pour voir le suivi !!!! Et impossible de changer le mot de passe !!!!

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JEAN PAUL F.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ONCU K.

• 5 / 5 1

  

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  Tres clair compréhensif rien à dire d'autre

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par LIONEL J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MARION M.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite des services cetelem

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par NELLY B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et rapide.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par COLETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et precis

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par YVES S.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et réactif

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par THIERRY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Un peu long pour les réponses mais bien en général

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par XAVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, efficace dans l'administration

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANTHONY L.

• 5 / 5 1

  

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  Pas mal juste je peux pas me connecter

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MARIE D.

Avis affichés par ordre chronologique