Avis clients de cetelem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JOSETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide 😊

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par LORRAINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci, vous êtes formidable

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, tout s'est bien passé et je n'ai pas mis la cinquième étoile en raison du délai de réponse qui selon moi est trop long.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par DOMINIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CAMILLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Comme toujours avec cetelem tout ce passe à merveille

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par GENEVIÈVE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par MARGAUX H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par HENRI R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GRÉGOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide serieux precis

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LUCAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par AURORE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  tres bon service et suivie

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par HONORÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et toujours la quand nous en avons besoin

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par PAULETTE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service rapide, acceptation claire, et virements des fonds dans les temps. J'ai déjà eu recours à leurs services, jamais déçu. Seul point négatif, le taux est un peu élevé.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par HENRI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Demande de prêt facile à faire., pas de soucis particuliers pour faire parvenir les pièces justificatives avec les liens envoyés par cetelem. Conseillers toujours disponible et à l'écoute. Un peu de retard pour la réponse définitive mais au mois de mai avec les jours fériés c'est compréhensible. Rien à redire

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par GENEVIÈVE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site intuitif et facile a utiliser Réponse tre rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par NICOLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et souscription en ligne pratique

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LOUIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par COLETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par PHILIPPINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d utilisation Accord rapide Rappel du service client très sérieux

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  5 / 5 actions Le service client est parfait ! Les personnes que j’ai reçu au téléphone sont tous très agréables et ont tous répondu à mes attentes ainsi qu’à mes questions. Le site est pas mal non plus mais c’est toujours mieux d’avoir quelqu’un au téléphone plutôt qu’un robot.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d'accès et facile à utiliser

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par THIBAUT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Les explications pour se connecter sont trop sommaires

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de cetelem

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par THÉRÈSE L. *

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• 4 / 5

  

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  il est difficile de savoir ou en est notre demande et ce que l on doit faire ensuite

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ÉLISABETH V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très clair et rzvile

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif !

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien organiser bravo !!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait à votre travail rien amélioré tout est parfait .

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  la demande de crédit est simple et les document a fournir sont tout aussi simple a envoyer le délais de réponse est raisonnable , pour ma part j' ai trouver cela parfait.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PAULINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facile de faire la demande ,réponse rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par LUCIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien un peut de difficulté pour les photos mais Bien dans l ensemble

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prise en charge et réponse rapide.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ÉTIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GUILLAUME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  c'est une première et je ne suis pas déçu. l'accompagnement est impeccable. le service est très à l'écoute.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ÉMILIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Délais trop long

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Emilie, de l'équipe Cetelem France.

• 4 / 5

  

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  attente de plusieurs jours , afin de connaitre l'acceptation ou le refus de la demande d'un prêt . Peut-être suite a surcharge de travail , ou de demande ?

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ZACHARIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace top

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MAURICE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le service client est parfait ! Les personnes que j’ai reçu au téléphone sont tous très agréables et ont tous répondu à mes attentes ainsi qu’à mes questions. Le site est pas mal non plus mais c’est toujours mieux d’avoir quelqu’un au téléphone plutôt qu’un robot.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PATRICK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide et à l'écoute

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CÉLINA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par THOMAS W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par DENISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pro et très sécurisé. Site web au top Vraiment une banque et un service utilisateur remarquable. Merci

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Compliqué les factures EDF quand ont en qune par ans sinon rien à dire

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par PAUL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace avec la demande en ligne !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par YVES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site en ligne très bien !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PAUL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site sérieux! Réponse rapide..... conseillers à l'écoute du client

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par RAYMOND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  assez simple et rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par VICTOR D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  demande facile à effectuer en ligne, appeler un conseiller à été aussi très facile pour avoir des renseignements complémentaires.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ÉDOUARD H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras facilité très bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par JEAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par HÉLÈNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide, peut être un peu plus cher que d'autres mais partenaire fiable

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par PÉNÉLOPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  C'est du n'importe quoi...j'ai mis deux jours pour essayer d'envoyer les documents...quatre dossiers 📂 ouvert s..pour conclure un envoi par poste...dossier que je n'ai toujours pas reçu. Si vous avez besoin de votre argent rapidement évité Cetelrm

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très intuitif et facile à utiliser sur mobile.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PATRICK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Trés bien service impeccable bravo !!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par ALEXANDRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Étude et réponse rapide Merci

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par TRISTAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien merci bcp

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ÉDOUARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, bien intuitif

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CHANTAL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonne communication mais je n'ai pas reçu tout les mail. De plus on ne m'a pas demandé certains papiers au départ qui auraient fait aller plus vite ma demande de prêt

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ANTOINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficacité

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ADÉLAÏDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je n’ai eu que des retours positifs. À l’écoute et efficace. Merci encore.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par RÉMY A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours été très satisfait merci encore

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation simple, réponse rapide.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par HENRIETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil et site internet facile de manipulation

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CHARLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, avec un taux identique à celui proposé par mon établissement bancaire

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par SUSANNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon site et rapidité de réponse

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MARGAUX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux! Personels agréable et à l'écoute.... réponse rapide. Ne changez rien 😉

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par SUSAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un peu long pour recevoir le code par sms poyr la signature électronique.. mais à part cela .. très facile et rapide

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ANDRÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Dossier avec signature électronique. Très efficace. Réponse rapide

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MADELEINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J'ai appelé le service client car je n'avais pas de nouvelle. On m'as juste dit qu'il fallait attendre. Et que la réponse sous 48h c'était pas possible comme indiqué sur votre site

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JACQUELINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Juliette L., Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Céline de l'équipe Cetelem.

• 4 / 5

  

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  Correspondant très explicite et efficace

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par WILLIAM R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les explications sont claires simples et compréhensible compris le site internet

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Un peu compliquée concernant les documents mais sinon tout a été très bien 👍

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par HONORÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Sachez que chez Cetelem, nous mettons tout en œuvre pour que la satisfaction du client soit optimale. Notre service client est à votre disposition si vous avez des questions ! 😊 Je vous souhaite une excellente journée. Céline de l’équipe Cetelem France.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par RENÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ADRIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Demande facile à effectuer et réponse rapide

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MAGGIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble des donnés pour le dossier très bien quelque petite difficulté pas par votre faute mais plutôt de la mienne sinon tout le monde peu monté un dossier sans trop de difficulté

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par LAETITIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sites simple et intuitif plusieurs possibilités au choix

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par DANIELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les personnes sont très aimables

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par CLÉMENCE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CATHERINE B. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par DOMINIQUE C. *

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  Rapidité, efficace dans l'administration

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ADRIEN T. *

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  Impossible de me connecter pour voir le suivi !!!! Et impossible de changer le mot de passe !!!!

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par VICTOR L. *

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  Tres clair compréhensif rien à dire d'autre

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par NICOLE R. *

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  Un peu long pour les réponses mais bien en général

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LOUISE P. *

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  tres bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JOSÉPHINE B. *

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  Très rapide et precis

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par XAVIER E. *

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  Pas mal juste je peux pas me connecter

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ASTRID D. *

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  Satisfaite des services cetelem

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par XAVIER P. *

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  Très rapide et réactif

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par THOMAS F. *

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  Très bien et rapide.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ARTHUR L. *

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  Très bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par SYLVIE M. *

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  Impeccable

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARCELLE M. *

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