Avis clients de cetelem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours avec cetelem tout ce passe à merveille

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par PAUL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par AGNÈS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CELINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide 😊

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par JEANNINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble, tout s'est bien passé et je n'ai pas mis la cinquième étoile en raison du délai de réponse qui selon moi est trop long.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par BERTRAND L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par NICOLAS M.

• 5 / 5 1

  

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  Merci, vous êtes formidable

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CEDRIC B.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ROY B.

• 5 / 5 1

  

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  Prise en charge et réponse rapide.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ISABELLE H.

• 4 / 5 1

  

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  il est difficile de savoir ou en est notre demande et ce que l on doit faire ensuite

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par PHILIPPE H.

• 4 / 5 1

  

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  Facile de faire la demande ,réponse rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par STEPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de cetelem

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ETIENNETTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et rzvile

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARIE CHRISTINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GABRIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MOHAMED A.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide, acceptation claire, et virements des fonds dans les temps. J'ai déjà eu recours à leurs services, jamais déçu. Seul point négatif, le taux est un peu élevé.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et toujours la quand nous en avons besoin

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par JEREMY M.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MICKAEL W.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CYRILLE T.

• 5 / 5 1

  

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  la demande de crédit est simple et les document a fournir sont tout aussi simple a envoyer le délais de réponse est raisonnable , pour ma part j' ai trouver cela parfait.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par SAID B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CHRISTINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et souscription en ligne pratique

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par AURELIEN S.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bien organiser bravo !!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par VASILE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile d utilisation Accord rapide Rappel du service client très sérieux

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par AURELIEN S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par KARIM B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par PASCALE M.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait à votre travail rien amélioré tout est parfait .

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MOUNIE CLAURIA L.

• 5 / 5 1

  

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  Demande de prêt facile à faire., pas de soucis particuliers pour faire parvenir les pièces justificatives avec les liens envoyés par cetelem. Conseillers toujours disponible et à l'écoute. Un peu de retard pour la réponse définitive mais au mois de mai avec les jours fériés c'est compréhensible. Rien à redire

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ALICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  5 / 5 actions Le service client est parfait ! Les personnes que j’ai reçu au téléphone sont tous très agréables et ont tous répondu à mes attentes ainsi qu’à mes questions. Le site est pas mal non plus mais c’est toujours mieux d’avoir quelqu’un au téléphone plutôt qu’un robot.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par JUGURTA M.

• 4 / 5 1

  

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  Les explications pour se connecter sont trop sommaires

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JEAN MARC EUGENE F.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par YVES S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par SAMI A.

• 4 / 5 1

  

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  tres bon service et suivie

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MICHEL O.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DJAMEL Z.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par NICOLAS S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide serieux precis

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GHISLAINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Réactif !

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par EMMANUELLE L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien un peut de difficulté pour les photos mais Bien dans l ensemble

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Simple d'accès et facile à utiliser

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par STEVEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Site intuitif et facile a utiliser Réponse tre rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par DAVID B.

• 5 / 5 1

  

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  c'est une première et je ne suis pas déçu. l'accompagnement est impeccable. le service est très à l'écoute.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par AURELIE L.

• 3 / 5 1

  

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  Délais trop long

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par AUGUSTIN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Emilie, de l'équipe Cetelem France.

• 4 / 5 1

  

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  attente de plusieurs jours , afin de connaitre l'acceptation ou le refus de la demande d'un prêt . Peut-être suite a surcharge de travail , ou de demande ?

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BERNARD P.

• 4 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SERGE EMMANUEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par BRAYAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace avec la demande en ligne !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CEDRIC J.

• 4 / 5 1

  

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  Compliqué les factures EDF quand ont en qune par ans sinon rien à dire

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par STEPHANE S.

• 5 / 5 1

  

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  Site en ligne très bien !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MARIA ROSA H.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et à l'écoute

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par HONORÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très pro et très sécurisé. Site web au top Vraiment une banque et un service utilisateur remarquable. Merci

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par THIERRY G.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux! Réponse rapide..... conseillers à l'écoute du client

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SUZANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le service client est parfait ! Les personnes que j’ai reçu au téléphone sont tous très agréables et ont tous répondu à mes attentes ainsi qu’à mes questions. Le site est pas mal non plus mais c’est toujours mieux d’avoir quelqu’un au téléphone plutôt qu’un robot.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JUSTINE W.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace top

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ARNAUD M.

• 5 / 5 1

  

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  demande facile à effectuer en ligne, appeler un conseiller à été aussi très facile pour avoir des renseignements complémentaires.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par ANNITA F.

• 4 / 5 1

  

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  assez simple et rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SERGE EMMANUEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par IVO D.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bien service impeccable bravo !!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par VASILE M.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide, peut être un peu plus cher que d'autres mais partenaire fiable

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par DOMINIQUE M.

• 2 / 5 1

  

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  C'est du n'importe quoi...j'ai mis deux jours pour essayer d'envoyer les documents...quatre dossiers 📂 ouvert s..pour conclure un envoi par poste...dossier que je n'ai toujours pas reçu. Si vous avez besoin de votre argent rapidement évité Cetelrm

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par PATRICK P.

• 5 / 5 1

  

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  Ras facilité très bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CHRISTINE F.

• 5 / 5 1

  

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  bien merci bcp

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JUAN JOSE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très intuitif et facile à utiliser sur mobile.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LAURENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Étude et réponse rapide Merci

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par PATRICK R.

• 5 / 5 1

  

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  Simple rapide efficacité

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace, avec un taux identique à celui proposé par mon établissement bancaire

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MOUNIR M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de l'accueil et site internet facile de manipulation

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par VINCENT E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site et rapidité de réponse

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Un peu long pour recevoir le code par sms poyr la signature électronique.. mais à part cela .. très facile et rapide

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CHRYSTELE M.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne communication mais je n'ai pas reçu tout les mail. De plus on ne m'a pas demandé certains papiers au départ qui auraient fait aller plus vite ma demande de prêt

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CLAIRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux! Personels agréable et à l'écoute.... réponse rapide. Ne changez rien 😉

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Totalement satisfait

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEAN LUC N.

• 5 / 5 1

  

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  Je n’ai eu que des retours positifs. À l’écoute et efficace. Merci encore.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par DENIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait, bien intuitif

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par PATRICK V.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours été très satisfait merci encore

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par PASCAL F.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple, réponse rapide.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARIE PIERRE F.

• 5 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble des donnés pour le dossier très bien quelque petite difficulté pas par votre faute mais plutôt de la mienne sinon tout le monde peu monté un dossier sans trop de difficulté

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par GENEVIEVE D.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par WEENA R.

• 5 / 5 1

  

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  Dossier avec signature électronique. Très efficace. Réponse rapide

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par SABRINA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MICHAEL F.

• 3 / 5 1

  

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  Un peu compliquée concernant les documents mais sinon tout a été très bien 👍

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par MARYSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Sachez que chez Cetelem, nous mettons tout en œuvre pour que la satisfaction du client soit optimale. Notre service client est à votre disposition si vous avez des questions ! 😊 Je vous souhaite une excellente journée. Céline de l’équipe Cetelem France.

• 5 / 5 1

  

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  Demande facile à effectuer et réponse rapide

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par CYRILLE F.

• 4 / 5 1

  

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  Correspondant très explicite et efficace

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MANON D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  J'ai appelé le service client car je n'avais pas de nouvelle. On m'as juste dit qu'il fallait attendre. Et que la réponse sous 48h c'était pas possible comme indiqué sur votre site

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JULIETTE L.

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Juliette L., Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Céline de l'équipe Cetelem.

• 5 / 5 1

  

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  Les explications sont claires simples et compréhensible compris le site internet

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par ALI H.

• 5 / 5 1

  

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  Les personnes sont très aimables

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par EVA M.

• 5 / 5 1

  

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  Sites simple et intuitif plusieurs possibilités au choix

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par DAVID B.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par STÉPHANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et rapide.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite des services cetelem

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par NELLY B.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ONCU K.

• 5 / 5 1

  

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  Tres clair compréhensif rien à dire d'autre

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par LIONEL J.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu long pour les réponses mais bien en général

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par XAVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et réactif

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par THIERRY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par COLETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et precis

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par YVES S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MARION M.

• 4 / 5 1

  

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  Impossible de me connecter pour voir le suivi !!!! Et impossible de changer le mot de passe !!!!

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JEAN PAUL F.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, efficace dans l'administration

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANTHONY L.

• 5 / 5 1

  

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  Pas mal juste je peux pas me connecter

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MARIE D.

Avis affichés par ordre chronologique