Avis clients de cetelem.fr

Evaluations clients

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  Rapide à l écoute rien à dire parfait

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MICHAEL C.

• 5 / 5 1

  

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  acceptation rapide , merci :)

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par SUSAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Depuis plus de quarante ans mes demandes de financement auprès de CETELEM ont toujours aboutis par la positive et vous m'avez largement aidé à faire avancer mes projets de toutes natures et ce principalement pour les travaux de ma maison en rénovation Merci pour tout, merci à tous vos collaborateurs et collaboratrices

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite d'avoir fait 1 dossier en ligne, car jour férié. C est très utile

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MARTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Temps d'attente de réponse très correct .

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ADRIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  top

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ALDWIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Demande très vite réalisée sur le site

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ARNAUD G.

• 4 / 5 1

  

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  Simple et efficace ! Seul le taux est élevé

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par SYLVIANE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rapide et efficace

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MARTIAL D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien expliqué et rapide

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par LAURENCE L.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai obtenu facilement un prêt très utile pour moi. Merci

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ALAIN P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien sauf un point négatif l'attente de la réponse

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par KATHY P.

• 5 / 5 1

  

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  hormis l'attente d'une semaine au lieu de 72h comme indiqué sur le site pour avoir un accord, tout est ok

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MARC G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne satisfaction

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ÉDITH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est très bien déroulé et les personnes avec qui j'ai échangé étaient très agréables et réactives ainsi qu'efficaces.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JEROME B.

• 3 / 5 1

  

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  Le délai de réponse n'a pas été respecté : demande faite le 25, réponse le 2 juin ! Soit plus de 96 heures en jour ouvrable.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par VALERIE D.

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Valerie D. Je suis navré que les délais de 72h n'aient pas été respectés. Mai a été un mois avec beaucoup de jours fériés en pleine semaine ce qui a quelque peu rallongés les délais d'étude. Votre demande a été faite le 25 juste avant le lundi de Pentecôte. Je tiens à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Excellent weekend. Régis de l'équipe Cetelem France.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par STEPHANE T.

• 5 / 5 1

  

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  Tres rapodece eficaz

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par THIERRY R.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, efficacité …. Bravo

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par REGIS R.

• 4 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bons interlocuteur

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par SYLVIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Conseiller très compétent

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ERWAN R.

• 2 / 5 1

  

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  mauvaise expérience. société peu sérieuse qui ne vous écoute pas et qui n'a aucun suivi de dossier. J'ai au final rompu mes liens avec Cetelem pour me tourner vers une société pro

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par FRANCOIS C.

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour François, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je reste à votre disposition, Julie de l'équipe Cetelem

  Réponse de FRANCOIS C

  

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  je vous remercie pour cette réponse convenue et toute faite qui me conforte dans l'impression que le client est tout à fait accessoire dans vos préoccupations. je retrouve là "la culture" BNP Paribas

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• 1 / 5 1

  

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  Je peut même pas me connecter a mon compte

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JOHNNY D.

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Johnny, je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je viens de vous envoyer vos identifiants par mail et par sms. Je reste à votre disposition, Julie de l'équipe Cetelem

• 4 / 5 1

  

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  Plutôt satisfaite dans l'ensemble, dommage que le délai de l'envoi de la carte soit aussi long et qu'il n'y ai pas. Plus d'informations sur le suivi de l'envoi.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par STEPHANIE A.

• 5 / 5 1

  

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  REPONSE RAPIDE - REACTIVITE

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par YVES S.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent je recommande

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GISELE C.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfaite avec Cetelem

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LISA C.

• 4 / 5 1

  

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  Pour le traitement du dossier assez rapide et la personne que j ai eu au téléphone était à mon écoute

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par CHRISTINE J.

• 5 / 5 1

  

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  De très bons services. Une conseillère très agréable et à l’écoute. Aucun soucis, je recommande Cetelem

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MANON F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, organisme de Credit très professionnel !! Je recommande.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par MAURICE L.

• 5 / 5 1

  

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  Sa ses bien passer

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par THÉRÈSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5 1

  

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  Site en ligne très bien fait et très bonne réactivité je les recommande

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CARINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par SANDRA Q.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel et rapide

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ÉLISABETH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  réponse rapide et site facile d accès

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par LAURENCE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très longue attente pour joindre quelqu'un au téléphone. Répondeur inopérant

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par DANIELE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de la qualité du service. Personnel très compétent et à l écoute

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANNICK M.

• 5 / 5 1

  

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  tout était bien

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par GUY B.

• 5 / 5 1

  

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  Simple clair précis

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rapide.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par FREDERIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et précis le secret d'un belle réussite et merci pour votre confiance

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien rien à redire tout est ok

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par JULIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif, efficace.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ALEXANDRE G.

• 4 / 5 1

  

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  je suis très satisfait

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par JEREMY B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par MYLENE D.

• 5 / 5 1

  

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  Merci très bon service

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par THOMAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil téléphonique et gestion très satisfaisante

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par AUDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bien rapide

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par YANN W.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par PIERRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  réponse rapide, tout était parfait. Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par DAVID F.

• 5 / 5 1

  

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  super cetelem rien à dire ultras efficace et très rapide

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par HASSANATI M.

• 5 / 5 1

  

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  Demande traitée en un rien de temps, facilité pour transmettre les documents et facilité de signature ....Je recommande

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  L'ensemble est bien

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par MEHDI K.

• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi du dossier, demande accepté rapidement.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par DEBORAH L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace courtois

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MAXIMILIEN C.

• 4 / 5 1

  

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  Application ne marche pas

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par PAUL M.

• 5 / 5 1

  

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  Demande très facile.documents demandés transmis de manière très sécurisée et simple.reponse rapide dans les délais annoncés

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MURIEL N.

• 4 / 5 1

  

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  bien,aucun problème à signaler

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par PEDRO A.

• 4 / 5 1

  

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  Bien expliqué merci

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par FLORIAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple et rapide

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par MICHEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, je suis très satisfaite de Cetelem et de leurs rapididé. Proche de leurs clients. Merci

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par GERALDINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Vous êtes les meilleurs!!!

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JEAN LOUIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Très reactif sur ma demande de crédit.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANTHONY G.

• 5 / 5 1

  

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  Fluide réponse rapide et service au top

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ALEXANDRE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité de navigation.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BRUNO H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réactivité Merci

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CHRISTELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  Merci de m'avoir accordé se crédit

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CHRISTELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien rapide

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par PATRICE L.

• 5 / 5 1

  

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  Cetelem prend le temp d'analyser les dossier et surtout il sont très aimable et serviable au téléphone

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AMBRE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait une equipe a l'écoute et efficace

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CEDRIC J.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par PATRICIA J.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide . Pas trop de papier à donné. Au top

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par RAPHAEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par EMERICK S.

• 4 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CLAUDINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ALIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GILBERT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif !

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MARTINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bien, rapide et pro.je recommande.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par AUREL S.

• 5 / 5 1

  

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  Ils ont accepté ma demande de crédit dont je suis content

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par DYLAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Ras, tout était parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par NORDINE K.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, très contente de. Cetelem. Simple et parfait !!

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par VALERIE H.

• 5 / 5 1

  

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  explication sur le site. Très bien expliquer. Services clientèle très agréable . conseillerais a mon entourage. très bonne journée a vous

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MURIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par TEDDY M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par PERANANTHAM M.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours extrêmement satisfait de la qualité et rapidité de votre service

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CAROLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ça a été une navigation assez longue mais il y a quand même des résultats positif

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ROBERT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très clair et bien présenté. Le téléchargement des documents est réalisé sans aucune erreur. La demande d'offre de prêt se fait très rapidement. La réponse de CETELEM est elle aussi très rapide.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ÉRIC O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Démarches réalisées sur le site, délai de retour très correct.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, RAS

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par LYDIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Ras concernant la demande en ligne, facilité, rapidité…

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par NORDINE K.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et efficace. Merci

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par JOSETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon site reponse rapide et toute les informations sont donnèe directement sur le site nikel je recommande credit rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! J'ai d'ailleurs envoyé un mail de félicitations mais il m'est malheureusement revenu.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PASCALE G.

• 4 / 5 1

  

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  Conseiller très à l écoute

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PAMELA L.

• 5 / 5 1

  

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  rien a redire tout est clair et net

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ALAIN P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par NURAN K.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, plus de communication serait appréciable

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CYRIL K.

• 5 / 5 1

  

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  Traitement rapide et professionnel.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ALEXIS D.

Avis affichés par ordre chronologique