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Avis clients de cetelem.fr

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Calculé à partir de 5140 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    http://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Rapide à l écoute rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    acceptation rapide , merci :)

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Depuis plus de quarante ans mes demandes de financement auprès de CETELEM ont toujours aboutis par la positive et vous m'avez largement aidé à faire avancer mes projets de toutes natures et ce principalement pour les travaux de ma maison en rénovation Merci pour tout, merci à tous vos collaborateurs et collaboratrices

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite d'avoir fait 1 dossier en ligne, car jour férié. C est très utile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Temps d'attente de réponse très correct .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Demande très vite réalisée sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Simple et efficace ! Seul le taux est élevé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien expliqué et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J’ai obtenu facilement un prêt très utile pour moi. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien sauf un point négatif l'attente de la réponse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    hormis l'attente d'une semaine au lieu de 72h comme indiqué sur le site pour avoir un accord, tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonne satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Tout c'est très bien déroulé et les personnes avec qui j'ai échangé étaient très agréables et réactives ainsi qu'efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Le délai de réponse n'a pas été respecté : demande faite le 25, réponse le 2 juin ! Soit plus de 96 heures en jour ouvrable.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Valerie D. Je suis navré que les délais de 72h n'aient pas été respectés. Mai a été un mois avec beaucoup de jours fériés en pleine semaine ce qui a quelque peu rallongés les délais d'étude. Votre demande a été faite le 25 juste avant le lundi de Pentecôte. Je tiens à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Excellent weekend. Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5 1
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    Très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tres rapodece eficaz

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapidité, efficacité …. Bravo

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  • 4 / 5 1
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    Service rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bons interlocuteur

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    mauvaise expérience. société peu sérieuse qui ne vous écoute pas et qui n'a aucun suivi de dossier. J'ai au final rompu mes liens avec Cetelem pour me tourner vers une société pro

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour François, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je reste à votre disposition, Julie de l'équipe Cetelem

    Réponse de FRANCOIS C
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    je vous remercie pour cette réponse convenue et toute faite qui me conforte dans l'impression que le client est tout à fait accessoire dans vos préoccupations. je retrouve là "la culture" BNP Paribas

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  • 1 / 5 1
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    Je peut même pas me connecter a mon compte

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Johnny, je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je viens de vous envoyer vos identifiants par mail et par sms. Je reste à votre disposition, Julie de l'équipe Cetelem

  • 4 / 5 1
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    Plutôt satisfaite dans l'ensemble, dommage que le délai de l'envoi de la carte soit aussi long et qu'il n'y ai pas. Plus d'informations sur le suivi de l'envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    REPONSE RAPIDE - REACTIVITE

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  • 5 / 5 1
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    Excellent je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfaite avec Cetelem

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  • 4 / 5 1
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    Pour le traitement du dossier assez rapide et la personne que j ai eu au téléphone était à mon écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    De très bons services. Une conseillère très agréable et à l’écoute. Aucun soucis, je recommande Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait, organisme de Credit très professionnel !! Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Sa ses bien passer

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site en ligne très bien fait et très bonne réactivité je les recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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    Nickel et rapide

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  • 5 / 5 1
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    réponse rapide et site facile d accès

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  • 5 / 5 1
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    Très longue attente pour joindre quelqu'un au téléphone. Répondeur inopérant

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la qualité du service. Personnel très compétent et à l écoute

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  • 5 / 5 1
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    tout était bien

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  • 5 / 5 1
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    Simple clair précis

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et précis le secret d'un belle réussite et merci pour votre confiance

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  • 5 / 5 1
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    Très bien rien à redire tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très réactif, efficace.

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  • 4 / 5 1
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    je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Merci très bon service

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    Accueil téléphonique et gestion très satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    Bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    réponse rapide, tout était parfait. Merci pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    super cetelem rien à dire ultras efficace et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Demande traitée en un rien de temps, facilité pour transmettre les documents et facilité de signature ....Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    L'ensemble est bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon suivi du dossier, demande accepté rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace courtois

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  • 4 / 5 1
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    Application ne marche pas

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  • 5 / 5 1
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    Demande très facile.documents demandés transmis de manière très sécurisée et simple.reponse rapide dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    bien,aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien expliqué merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très simple et rapide

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je suis très satisfaite de Cetelem et de leurs rapididé. Proche de leurs clients. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Vous êtes les meilleurs!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très reactif sur ma demande de crédit.

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    Fluide réponse rapide et service au top

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité de navigation.

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    Très bonne réactivité Merci

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  • 5 / 5 1
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    Merci de m'avoir accordé se crédit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Cetelem prend le temp d'analyser les dossier et surtout il sont très aimable et serviable au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Parfait une equipe a l'écoute et efficace

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide . Pas trop de papier à donné. Au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait

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    Rapide et efficace

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    Très réactif

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    Très satisfait

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    Très réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    très bien, rapide et pro.je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Ils ont accepté ma demande de crédit dont je suis content

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    Ras, tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, très contente de. Cetelem. Simple et parfait !!

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  • 5 / 5 1
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    explication sur le site. Très bien expliquer. Services clientèle très agréable . conseillerais a mon entourage. très bonne journée a vous

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Toujours extrêmement satisfait de la qualité et rapidité de votre service

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Ça a été une navigation assez longue mais il y a quand même des résultats positif

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Le site est très clair et bien présenté. Le téléchargement des documents est réalisé sans aucune erreur. La demande d'offre de prêt se fait très rapidement. La réponse de CETELEM est elle aussi très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Démarches réalisées sur le site, délai de retour très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, RAS

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  • 5 / 5 1
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    Ras concernant la demande en ligne, facilité, rapidité…

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide et efficace. Merci

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  • 5 / 5 1
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    tres bon site reponse rapide et toute les informations sont donnèe directement sur le site nikel je recommande credit rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! J'ai d'ailleurs envoyé un mail de félicitations mais il m'est malheureusement revenu.

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    Conseiller très à l écoute

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    rien a redire tout est clair et net

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    Rapide et sérieux

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    Bien, plus de communication serait appréciable

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    Traitement rapide et professionnel.

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