Résumé des avis
Cetelem est reconnu pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service clair et convivial. Les clients apprécient le suivi diligent et la bonne écoute des conseillers, ainsi que la simplicité de la demande en ligne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très réactif je recommande. Merci pour tous
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Très bien
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Très réactif
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Simple rapide et efficace
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Top efficacité et professionnalisme.
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😍🥰 merci
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merci pour votre ecoute
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Super rapide et super gestion
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Tres bien
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Très bonne relation avec vous via internet
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Simple et rapide
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Concernant uniquement le site, la prise en main sur l'espace n'est pas aussi évidente que cela. Jongler entre les Sms de sécurité pour les codes d'ouverture, le suivi, les dossiers qui disparaissent sur le panorama en classés sans suite.. est un peu stressant. Par contre la conseillère financière a été extrêmement professionnelle et compétente, un véritable travail de conseil et un accompagnement pertinent. Dans un monde pratiquement orienté virtuel y compris dans le conseil, un échange de qualité devient une denrée rare que l'on apprécie à sa juste valeur. ***** Etoiles à cette collaboratrice.
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Thierry H. je suis ravie de lire votre avis positif. Notre service clients reste à votre disposition si vous avez des questions. Merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Concernant la prise en main sur l'espace client, vous avez la possibilité de nous joindre au 09 69 36 55 63 (service gratuit coût d'un appel local ) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h. Nous pourrons vous accompagner avec grand plaisir. Bettyna de l’équipe Cetelem France.
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Rapidité et professionnalisme
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Très bonne réactivité et un crédit adapté aux besoins réels. Les taux restent élevés,mais sont adaptables aussi.
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simple et rapide
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Très bien
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Rapide et compétent
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Au top rapide efficace
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Réponse rapide
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Tout est clair et aisé.
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Très professionnel
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dossier tres bien suivi
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Très bien
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Demande en ligne facile, envoi des justificatifs simple, taux intéressant, étude et réponse rapide.
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Parfait
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Super service , efficace
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Ras
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Des personnes toujours très serviables et à l'écoute de nos besoins.
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Simple et efficace
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J'entends cinq étoiles pour le service et le rapidité
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Juste excellent, merci
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Très professionnel et réactif, communication agréable. Rien à redire.
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Navigation avec facilité, seul bémol difficile pour la 1ere connexion car le code est vite plus valide donc impossible d ouvrir.
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Rapide
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Très bien réponse en 48h.
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Bien fluide clair dommage qu’on ne puisse pas anticiper le virement plus rapidement après acceptation !
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Rapide et efficace depuis plus de 30 ans nous faisons confiance à cetelem personnel serviable et à l'écoute, on recommande
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Nickel
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Simple et rapide
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Merci cetelem , réponse rapide toujours fidèle à votre clientèles
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Disponibilité et écoute
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Merci et bonne continuation
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Traitement dossier rapide et efficace
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Très content du traitement des dossiers
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Rapide et efficace
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Tout est parfait et bien expliqué
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A l’écoute 👍
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Réponse rapide
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Très efficace
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Merci.
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Très réactif
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Trai bien pour des micro crédits
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Rapidité et personnel très agréable
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facile et interactive
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Réponse rapide et bonne après association de votre équipe merci
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Très bien son service
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Trés satisfaite de la rapidité de la réponse à ma demande de crédit et du sérieux de l'équipe CETELEM.
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Rapidité de service et confidentiel
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Attente très longue
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Cindy F. Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre crédit renouvelable est validé depuis hier. Les fonds seront crédités sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrés. Chaque établissement est tenu de réaliser une étude de faisabilité de l'emprunt sollicité, avec toute la rigueur nécessaire. Je vous souhaite une agréable journée. Régis de l'équipe Cetelem France.
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Top
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Parfait
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Rapide et efficace👍
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Formalités faciles a remplir, et retour rapide.
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Temps de réponse respecté
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A l'écoute réactivité et rapidité
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La procédure est relativement simple facile Juste manque a précisé une fois l acceptation les dates clé"départ du délais de rétractation et date de mise à disposition des fonds sinon pas grand chose a dire
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Rapide, simple et clair
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Demande de crédit facile à réaliser, frais dans la fourchette habituelle, réponse rapide, service clients sympathique.
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Très bien et rapide
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Très bien
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Demande de crédit effectué le 04/04 réponse accordé le 22/04 après multiples appels et relance je trouve le délai beaucoup plus long qu'avant sinon sur les différences personnes au téléphone rien à dire toujours eu réponse à mes demandes
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Stephanie B. Je suis sensible à votre message. Après vérifications, les délais ont été quelque peu rallongés en raison des renseignements complémentaires dont avait besoin notre service étude / financement. Chaque établissement est tenu de réaliser une étude de faisabilité de l'emprunt sollicité, avec toute la rigueur nécessaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous suivre dans votre projet. Excellente journée ! Régis de l'équipe Cetelem France.
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Rapide efficace
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Très content et réponse rapide et très satisfait merci beaucoup
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Facile de naviguer sur l application et très satisfait de la rapidité de la réponse
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Très bien
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Rapidité efficacité et confiance
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Aucune difficulté rencontré réponse rapide
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Navigation simple, permettant de compléter un dossier facilement.
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Très rapide
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Simple à remplir la demande Une rapidité de la réponse définitive moins de deux jours
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Parfait réponse définitive en 48h je recommande cetelem
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La société Cetelem répond à mes attentes et toujours là pour mes projets de rénovation Merci
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Demande ,très facile à rédiger et traiter avec rapidité
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Le dossier et la transmission des documents est très facile à faire et la réponse est très rapide merci pour la rapidité
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Super
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Réponse très rapide et réactivité excellente
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Équipe très compétente
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Action réaction au top
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Pratique et fiable, réponse très rapide
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Parfait ! Partenaire à l'écoute de nos besoins ; site fiable et facile d'utilisation; réponse rapide ! Un grand merci à CETELEM ! Je recommande vraiment.
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Très satisfait
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Explication claire
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Une réponse assez rapide
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La demande a été très facile à faire et la réponse à été super rapide !
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Bonjour, réactivité et efficacité.
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pas de probleme pour accés sur le site c est trés bien
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Très réactif
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Bonjour Très bien
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A l'écoute
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Site très bien expliqué.
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Avis affichés par ordre chronologique