Résumé des avis
Cetelem est reconnu pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service clair et convivial. Les clients apprécient le suivi diligent et la bonne écoute des conseillers, ainsi que la simplicité de la demande en ligne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Cetelem est reconnu pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service clair et convivial. Les clients apprécient le suivi diligent et la bonne écoute des conseillers, ainsi que la simplicité de la demande en ligne.
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Évaluations clients
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La navigation sur le site est très simple. Également très facile d’effectuer une demande de prêt. J’ai été très satisfait de la rapidité de votre accord. Merci
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Très bon service, et très efficace.
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Ras
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Très vite pour la réponse
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Dossier pris en compte rapidement
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Très bien, je recommande
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Parfais.. collaborateurs très réactif.
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Rien à dire à l écoute et efficace
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Rapide et taux convenable par rapport à d'autres
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Ras 👍👍
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Réponse très rapide à ma demande de crédit renouvelable. J'ai appelé le service client pour me connecter à mon espace client, la personne m'a aiguillé pour pouvoir créer cet espace et m'y connecter . Satisfaite pour l'instant, à voir lors des utilisations futures de ce crédit.
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cliente ravie depuis plus de 20 ans
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Organisme sérieux. Des conseillers à l’écoute. Un site Internet clair et facile à appréhender.
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Simple et rapide
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Bien et très rapide
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Tres bon contact telephonique. Reponse pour la demende rapide
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Très bonne réactivité et sans trop de complications.
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Super , rapide, efficacité a l'écoute..
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Le site est très simple d'utilisation, la demande de crédit est facile à compléter et à adresser avec les pièces justificatives. La réponse de principe est immédiate et le traitement du dossier extrêmement rapide et sérieux. Cliente depuis plus de 20 ans j'ai toute confiance en cette enseigne.
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C'est rapide, échange cordial et respectueux
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Rapide efficace
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J'ai effectué une demande sur Internet et l’instruction du dossier a été très rapide ! Je recommande Cetelem pour la simplicité dans la demande de prêt, pour la rapidité et l’efficacité ! Conseiller très agréable et professionnel Merci !
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Bonjour votre site est bien si on utilise un pc moins pratique sur un téléphone
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Très satisfait Très simple de faire sa démarche sur le site et le personnel très agréable et à l'écoute réponse rapide je recommande.
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Très satisfaite
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tout s'est fait en ligne et dans les délais. C'est parfait d'un point de vue service client !
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Parfait
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Simple et efficace
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Parfait
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Très bien : Compétitif, réactif, rapide et efficace
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Service efficace professionnel et réactif
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J'ai eu une réponse rapide et deux contacts très concluant.
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Parfait, personnel à l’écoute, disponible et aidant. Merci
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Navigation pratique sur le site même avec peu d'habitude avec l'utilisation d'internet. Explications claires . Je recommande.
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Les informations sont très claires. La constitution du dossier de prêt est très explicite et l'instruction du dossier très rapide
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Très professionnel, à l'écoute de leurs clients et très réactif et rapide
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J'ai effectué une demande sur Internet le dossier a été rapidement étudier. Rapide ,efficace, simplicité. Merci à votre réactivité.
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Prise en charge très rapide et simple
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impec parfait
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Rapide et efficace
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Ras
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Très très bien
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Delai de réponse 48h non tenu. Toujours dans l'attente après 2 semaines
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour William L., nous vous remercions de votre commentaire, je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Sachez que les retours de nos clients nous permettent d’améliorer constamment nos services. Je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page Facebook Cetelem France. A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.
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Très bien à l'écoute rapide
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pas trop clair meme pour 1000 e toujours des refus
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Gerard P. si nos services ont refusé votre demande, c’est qu’après étude de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas vous accompagner sur ce projet à date. Bonne journée. Bettyna de l’équipe Cetelem France.
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Personne à l'écoute très sympathique et très efficace .
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Réponse rapide
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Rapide et efficace
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Rapide et efficace
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Très réactif, super intéressant pour un besoin ponctuel
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simple rapide et personnel a l ecoute super merci
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Réponse rapide
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Top
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Parfait réponse rapide je suis cliente depuis environ 30 ans
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Rapide et efficace
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Je suis très satisfaite, le site est bien claire et la réponse de la demande de prêt à été rapide. Je recommanderais cetelem à ma famille ou mes amis.
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Très bon suivi du dossier, efficacité de l’outil de saisie, rapidité de la réponse bravo! Une autre qualité de service que Sofinco par exemple.
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SUPER AGREABLE RENSEIGNEMENT NIKEL JE RECOMMANDE
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Cool
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Parfait mais la demande en ligne un peu compliqué pour les personnes qui on du mal avec internet
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Demande de crédit traité très rapidement réponse rapidement assistante téléphonique très rapide franchement merci accueil magnifique merci à vous pour votre efficacité
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Simulation rapide, réponse rapide, j’ai tout j’ai géré en ligne ce qui était super pratique.
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Accueil chaleureux et réponse rapide
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site très bien fait et réponse rapide
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rapidité de la réponse site très facile rien à dire c'est parfait
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Raide et efficace
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Le prêt est avec un taux acceptable, le dossier est facilement complété en ligne et l'accord financier a été très rapide Merci à vous
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Très satisfait, rapide et efficace
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100% satisfaisant ! Moins de justificatifs
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Rapide, efficace, simple. Génial. Je peux concrétiser mon projet
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Bonne Continuation
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Très satisfait, gentillesse et respectueux..
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À l écoute des souhaits réponse rapide merci cordialement
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Très efficace 👍
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Très facile pour la simulation
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Réponse très rapide .
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Je trouve que le site est très bien fait
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Très bien rapide et à l'écoute merci
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Simple rapide merci
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Très bien
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simple et efficace
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Très satisfaite 😌 et très réactif 👍💯
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Bonne compréhension et rapidité
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Rapidité et disponibilité
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Bonne solution de dépannage
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J’ai expliqué mes besoins, organisme très réactif
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Suivi assidu et très bon contacts téléphoniques. Cdlt
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Rien à signaler, ma a été traité dans le temps.
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Très bonne écoute dans une période de ma vie difficile je souhaite vivement que le prêt pré autorisé le soi définitif.
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Tres bien
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Devis rapide et au téléphone très agréable
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Instruction rapide du dossier de demande de prêt et réponse également rapide Service sérieux
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Très rapide
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Très simple et efficace bravo
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Simple et facile d'utilisation
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Je recommande fortement.
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Très satisfait
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Souscription, facile et rapide. Délai de réponse rapide, je recommande !
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Ras
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La simplicité et le sérieux! Réponse rapide, à mes attentes.
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Avis affichés par ordre chronologique