Résumé des avis
Cetelem est reconnu pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service clair et convivial. Les clients apprécient le suivi diligent et la bonne écoute des conseillers, ainsi que la simplicité de la demande en ligne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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La navigation sure le site simple et rapide,e avec Cetelem ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Rapidité et informations claires
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Rapide et facilité de signature
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Très rapide
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Ma réponse as été rapide le site est au top
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papier demende sinple rapiditer de reponce
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Formalités simples mais peut-être un manque d'informations sur le processus d'accord ou non
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Contrairement aux autres ils acceptent. Entièrement satisfait
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TRES BIEN
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Très vite
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Réponse à ma demande rapide (4 jours), organisme sérieux.
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TOUT A ETE REGLE EN PEU DE TEMPS : DEMANDE REPONSE ET SUIVI.. CONSEILLER TRES AIMABLE ET A L'ECOUTE
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La rapidité pour la réponse et traitement des dossiers
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Demande rapide et réponse sans chichi. Client depuis 30 ans et jamais de problème. Merci
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Demande simple, réponse rapide. Service client au téléphone très compréhensif et à l'écoute.
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Site simple d'utilisation Permet rapidement de choisir et simuler le prêt envisagé. Organisme reconnu. Déjà client. Réponse rapide.
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Le site est très fluide et facile à utiliser.
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La navigation est simple et fluide
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Comportement professionnel et engagements respectés .
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Rien n'as redire
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C'est très bien
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Simple et rapide
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Bonjour très bon site rien à dire
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Rien a dire toujours à l’écoute des client
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demande bien traitée rapidement
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Très rapide
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Navigation un peu compliquée la 1ère fois mais on comprend vite
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Service simple et rapide
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Bonjour, Merci pour la rapide mon dossier. Cela a été tes rapide, merci beaucoup. Je recommande hautement cetelem.
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Très bien. Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Je suis très satisfait
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Service impeccable, réponse rapide
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Tout ces bien passez on est très bien écoute je recommande fortement
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Très réactif, et professionnel
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bon suivi du dossier, bonne réactivité
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Réactif, écoute, et très professionnel. Merci
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5 étoiles
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Très bien
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le traitement de ma demande a été un peu long
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Dominique G. je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre expérience. Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook Cetelem France en message privé . A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.
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Très bien et bien expliqué
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Toujours très satisfaite de cet organisme. Simple clair et rapide!
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Le site est pratique bien fait . Et là conseillère que j'ai pu avoir pour l'acceptation du dossier fut adorable
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Service client irréprochable, toujours un conseiller là pour vous aider et à votre écoute. Je recommande fortement, réponse très rapide.
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Service très agréable et à l écoute ….
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très bien
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Accessibilité du site facile. Simulations permettent rapidement d'orienter notre choix. Dossier en ligne simple à constituer. Déjà client.. Réponse rapide
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Demande prise en compte rapidement, ainsi que l'étude du dossier et de l'accord. Le tout en ligne avec une grande facilité pour joindre les pièces demandées.
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Rien à reprocher bien au contraire la personne que j'ai eu génial et très professionnel
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Personnel efficace et accueillant
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Bonne navigation, simple et clair, très bonne réactivité du traitement du dossier, très satisfait
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Parfait
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Rapidité et efficacité , même si la durée choisie n'est pas l'idéal
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Très pratique, parfait.
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trés facile,réponse rapide
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Merci pour la rapidite et l’ecoute !!
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Vous êtes super très gentil au téléphone
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Le service est accueillant et très agréable, le site est clair et simple d’utilisation. J’ai apprécié la rapidité du traitement, je recommande
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demande traitée efficacement
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Manipulation sur l’interface très simple mais manque d’informations clés. Acceptation effectué en 3-4 jours. Répond généralement rapidement au téléphone. J’ai souvent eu des dysfonctionnements sur le site pour voir l’état de ma demande « service momentanément indisponible »,dommage. Également, si vous n’allez pas vérifier l’état de votre demande sur le site, pas de mails envoyés pour vous tenir informés.
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Lou Z. Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter, je vous invite à utiliser en parallèle notre application mobile, très intuitive. Merci de votre confiance. Excellente journée. Régis de l'équipe Cetelem France.
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Simple, rapide et efficace
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Le site internet permet de faire la démarche de manière simple, la réponse est rapide.
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Très bien renseigné au top
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parfait n'existe pas donc voila perso j'ai eu une personne au téléphone qui m'a bien aidé car je suis nul sur internet merci
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Bonne navigation sur le site mais quelques difficultés à transmettre photos du dossier. Cela peut venir de moi manque d'expérience et de compréhension de ma part ??
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Thierry B. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre expérience. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Nous restons à votre disposition. Bettyna de l'équipe Cetelem France.
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Rien à redire, traité dans les délais
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Organisme sympa, rapide, et sérieux. Merci pour tout .
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INFORMATIONS PRECISES AVEC PLUSIEURS PROPOSITIONS SUR LE CREDIT
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Simple fluide et information claire
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Site convivial et très intuitif
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Tres bien reponse rapide tres satifaisant
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Ça a été rapide !!!!!
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j'ai apprécié la réactivité de leurs équipes
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Demande de papier relativement bien mais il faut quand-même être à l'aise avec la technologie et réponse rapide
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Très satisfait simples et rapides.
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Super rapide a l'écoute je recommande
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Demande simple et sans prise de tête mais bon en temps que client depuis 30 ans Cetelem ne m'a jamais laisser tomber.
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Rapide
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tres bien facile à utiliser, réponse rapide
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Service client expérimenté. Sérieux et rapide.
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Tres bien
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pas de problème, mon dossier a été étudié rapidement et la réponse a été positive
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Très bueb
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Super rapide
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Super
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Très bien
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Pour moi c’est la première fois, j’espère que tout ce passera bien. Cependant je trouve les intérêts un peu élevé.
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Rapide et réactif
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Rapide et efficace. Reste le prix du crédit mais bon on sait où on va.
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Trés réactif - Téléchargement facile pour envoi des documents.
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Très réactif
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Très heureux dans les bonne condition merci
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Très réactif
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^pas de soucis
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La clarté et la rapidité
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Reponse tres rapide, bonne visibilité sur l'espace client
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Très rapide
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Très satisfait du site et très satisfait de cetelem
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Très satisfait des contacts téléphoniques Réponses rapides à mes demandes
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Aucun soucis pour effectuer ma demande en ligne
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Ma demande s'est faite en ligne, c'est plus simple et rapide. Réponse définitive en trois jours. L'application est facile d'utilisation. Aucun problème.
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Avis affichés par ordre chronologique