Avis clients de cetelem.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Manque de communication. Impossible d envoyer un mail pour avoir des explications. Le reste est très bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour julien D. Navrée de lire votre commentaire. Notre service clients se tient à votre disposition au 09.69.36.55.63 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h. Vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante service.clients@bnpparibas-pf.com en précisant bien dans l'objet du mail vos nom prénom et numéro de dossier. Vous avez également la possibilité de nous contacter en message privé via Facebook Messenger sur notre page officielle Cetelem France. Je vous souhaite une belle journée et de très bonnes fêtes. Béatrice de l'équipe Cetelem France.

• 5 / 5

  

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  Très bonne efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. technologie numérique remarquable, rapide. cela fait vraiment plaisir de trouver satisfaction avec Cetelem pour avancer vers mes perspectives d'avenir avec beaucoup de confiance pour la nouvelle année 2024 ! Merci à l'équipe Cetelem ! Mes meilleurs salutations et bonne fête de fin d'année : )

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelent

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• 5 / 5

  

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  Parcours clair et rapide Conseillers disponibles

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  traitement rapide de ma demande de prêt. Explications claires.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE EFFICACE

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux dans le suivi de ma demande

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très satisfaite, très rapide, lorsque le site ne fonctionnait plus le conseiller que j'ai eu au téléphone m'as très bien orienté, les taux ne sont pas du tout excessifs voir moins hauts que ma banque.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide en quelque jours une réponse à votre demande .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j ai u à faire avec cetelem depuis des années toujours ok je remercie cordialement

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• 5 / 5

  

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  Travaux de rénovation maison service fluide et contact très facile par téléphone vous n’avez pas à patienter 30 minutes pour parler à un conseiller je recommande à 2000%

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile à trouver les besoins du client.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est facile a faire et intuitif

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe dans le traitement du dossier et surtout de la part des conseillers au téléphone. L'incompétence atteint un niveau record... J'ai fini par obtenir mon argent presque 1 mois et demi plus tard...

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme. Je suis navrée de l expérience que vous avez eu auprès de nos services concernant la finalisation de votre prêt. Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Le fait qu'il manquait des documents à retarder la mise à disposition des fonds. Si vous souhaitez en échanger avec nous je vous invite à nous contacter en privé sur notre page officielle Facebook Cetelem France. Merci de votre confiance. Béatrice de l'équipe Cetelem France.

• 5 / 5

  

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  Très compétents Ras

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, et compétences sont au rendez-vous. Parfait. Expérience positive.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité facilité

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• 5 / 5

  

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  Rapide, clair, efficace! C’est parfait

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• 4 / 5

  

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  j'apprécie le service, rapide clair et pro.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  client depuis de nombreuses années, je n ai jamais été déçu, tout est bien expliqué et transparent.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Top réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et très rapide sur le site. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et rapide je le conseille

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• 5 / 5

  

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  Écœuré efficacité rapidité confiance

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Demande rapidement traité Montage du dossier facile

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• 4 / 5

  

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  C'est mon premier crédit, j'apprécie à recommander. Réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide efficace

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de Cetelem j ai fait ma demande et 48 heures plus j ai eu une réponse.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très compétent et rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service professionnel et rapide mise en relation

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  parfait à tous les niveaux.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très réactif, les choix sont multiples et correspondent à chaque besoin. La grande souplesse concernant les remboursement est très appréciable. Les réponses sont rapides et l'application est très pratique.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super mais quand on sait pas manier internet et surtout quand on est obligé d aller chercher la voisine et je n ai pas de PC c est vraiment genant

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et correct je recommande

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• 5 / 5

  

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  Navigation pratique

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service client, qui m'a très bien renseigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Cordial on se connaît depuis 20 ans toujours à disposition clair et précis réponse très rapide merci à l équipe cetelem

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Utile

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile a rempli réponse rapide

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Demande de crédit simple et rapide. Réponse rapide. Très satisfaite de cetelem.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien par rapport à la communication et j’ai fait une demande ils ont accepté mon dossier ça a été vite. Merci beaucoup de toute l’équipe.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  personnel compétent et à l écoute et traitement rapide

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour, très satisfait des démarches en ligne avec Cételem et une réponse rapide sur ma demande personnelle

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rèponse rapide site internet facile à utiliser.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très réactif et demande accordée sous 48 heures. Merci

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait ...demande acceptée...et facilité pour compléter les documents

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide !! Rien a dire

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• 4 / 5

  

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  un peu tôt pour donner mon avis je verrais quand ça sera en cours

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Demande facile tout en ligne, réponse rapide

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de réactivité service parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser , accord rapide

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de déception, réponse assez rapide Je dirai satisfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnels.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser est la transmission des documents très simple également merci de votre service en ligne.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  quand j ai eue besoin de mon credit et je parles depuis quelques années j ai eté satisfaite et je les recommande

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• 5 / 5

  

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  Comme d'hab toujours aussi rapide et efficace pour moi la meilleure et tout se passe toujours super bien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon contact au téléphone , aimable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide à répondre ,

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et de très bon conseillers et conseillères au téléphone a l'écoute du client Merci pour vôtre sens du service on ne peu pas en dire autant de toutes les banques en ligne

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile et fiable

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très clair efficace et rapide

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super, rapide et efficace

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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  Très rapide

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  simple et rapide, très bien.

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  Très bon avis vraiment super. Il y a qu une seule chose c est que quand on ne sait pas se servir d internet et que l on a pas d ordi on est obligé d aller voir une voisine et ça c est pas bien cordialement

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, expérience concluante, réponse rapide et bien expliqué. Merci

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  Réponse très rapide.

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  Rapidité dans la demande et dans la réponse. Excellent

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Très agréable et de très bonne explication

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  Top et top merci pour vos services

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  Navigation très facile. Possibilité de reprendre, nombreux types de formats acceptés pour les documents

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