Avis clients de cetelem.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très réactif super à recommander

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très compétent .personnel poli .j ai était très bien informé je recommande cette agence.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et demande simple à faire.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien très clair

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, service client professionnel je suis satisfaite des services de cetelem. Rapidité exemplaire.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aprés envoie des documents demandés, la réponse a été trés rapide et le versement ne devrait pas tarder. Ce n'est pas la 1er fois que je travaille avec eux et pour l'instant je n'ai jamais été déçue.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait Réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site internet très simple. Dossier de demande de prêt rapidement "monté ". Justificatifs également transmis par internet. Réponse très rapide. Je recommande cetelem pour la rapidité tant dans la constitution du dossier et la réponse rapide effectuée.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et a l'écoute ; démarche simple et claire

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, rapide.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et précis. Juste un bémol sur la finalisation de la demande qui n’a pas aboutie alors qu’en fait elle a bien aboutie puisque j’ai reçu tout l s documents.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ! Service rapide,fiable ! Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai appelé hier pour avoir des informations sur mon crédit, et la dame que j'ai eu au téléphone m'a bien dit que ce n'était pas le bon service mais au lieux de me transférer elle m'a tous simplement raccroché au nez ! De plus je suis inquièt de voir que mon crédit serrait disponible sur l'application Cetelem,mais pas sur mon compte bancaire se qui a tendance a m'inquiéter très sévèrement Si non tout est OK, demande rapide a traiter, demande de renseignements claire et limpides avant la demande , explications des papier a fournir très simple , je recommande mais nécessite des améliorations au niveaux humain sur certaines choses Merci

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Laurent E. Je suis sensible à votre message. Après vérifications, le virement de votre financement a été effectué vendredi 06/10. Par conséquent, les fonds seront crédités sur votre compte bancaire demain après-midi. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.

• 4 / 5

  

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  Etude et Réponse rapide sur les avancements du dossier

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, interlocuteur efficace

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Alors traitement de dossier rapide et efficace franchement ça peut sauver des vie

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide pratique

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation, rapide. Et surtout, tout fait directement sur le site. Maintenant plus cas attendre la réponse

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide excellent

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon crédit Le taux d'intérêt est avantageux, les mensualités sont adaptées à ma situation financière et le service client est réactif et professionnel. Je recommande vivement cetelem à tous ceux qui cherchent à financer un projet personnel

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite je ne changerais pas

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• 5 / 5

  

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  Cetelem m'a sauvé la vie

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, avec des personnes au bout du fil qui vous accompagne, agréables, très professionnelles. Je ne peux qu'approuver et vous le conseiller...

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et concis

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé par le Momo

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, simplicité, efficacité Je recommande....avec modération bien sûr

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, conseiller très compétent et agréable

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• 3 / 5

  

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  navigation sur le site assez facile

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme. Merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Je suis ravie que vous soyez satisfaite de nos services. Je vous souhaite une agréable journée. Béatrice de l’équipe Cetelem France.

• 5 / 5

  

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  Très bien pour le délais de réponse

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les étapes sont bien définies et expliqué, on se laisse guider. Rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  Modifier la solution de mot de passe .

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et à l'ecoute

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien avec votre site. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace! Réponse donnée positive en 3 jours alors que j'attends encore depuis 20 jours la réponse de ma banque habituelle: banque populaire Rhône Alpes...

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vraiment trop la galère pour avoir un conseiller en ligne et il faudrait plus de renseignements sur identifiant et code

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Teresa D.. Merci de nous faire part de votre expérience , vos remontées sont très importantes pour nous. Vous pouvez nous contacter en message privé sur notre page officielle Facebook Cetelem France afin que nous puissions voir ensemble votre dossier. A bientôt. Béatrice de l'équipe Cetelem France.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, demande de documents très claire. Je conseille vraiment

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et facilité de demande en ligne

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• 5 / 5

  

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  Bon site sur internet, facile d'accès, réponse rapide, dommage de ne pas pouvoir avoir une personne au téléphone, que le répondeur automatique...

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique et simple pour transférer des documents

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif, professionnel. Je recommande !

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site Cetelem très intuitif et facile avec un délai de réponse rapide. Je recommande.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide très réactif

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Explications très bonne

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien expliqué et nous avons le temps de chercher les différents documents

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide personnel compétent tout est ok

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres clair facile navigation sans aucn probleme .Dossier concretise en 48 h . De plus les conseillers nous rappelle au telephone pour finaliser le tout c;est top top .Merci

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d utilisation pour les simulations de prêts et pour en faire la demande , le dossier est simple à faire y compris pour les pièces à joindre.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au téléphone notre interlocuteur est toujours à l'écoute du client et on a toutes les explications que l'on demande.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. La conseillère est très agréable. Je recommande cetelem

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simplicité ,efficacité

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès et d'utilisation

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un délai un peu long pour l’obtention des fonds et un TAEG élevé sinon le processus de décision d’octroi du crédit est rapide. Merci pour votre service.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et surtout apporte des solutions en fonction du client

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et réponse très rapide. conseillère très agréable et compétente.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reponse simple rapide et efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d’accès. Très bonne réactivité.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super service que j'utilise pour la première fois mais pas pour la dernière fois.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace pour mon prêt.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et écoute

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cetelem suivre dossier jusqu'au

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Questionnaire rapide, envoi de documents facile et Réponse rapide.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, bon accueil, satisfait

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• 5 / 5

  

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  Process clair, synthétique, ... analyse et réponse rapides. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidite et efficacite Tres bon cobtact avec les conseillers

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• 5 / 5

  

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  Très facile à trouver ce que l’on recherche.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cetelem Très rapide et très simple à remplir le dossier

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ok bonjour

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Seraphin S. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 😀 Excellente journée. Régis de l’équipe Cetelem France.

• 5 / 5

  

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  Quels difficultés dans le téléchargements des pièces requises mais finalement résolues. Sinon le site est bien fait, convivial et intuitif.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très content de La rapidité de la réponse ainsi que pour fournir les documents

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  R.a.s

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Pratique simple à utiliser

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Très facile à utiliser le site, demande rapide et réponse rapide. En 48h la demande et la réponse était faite. Appel au service client : très bien reçu et très agréable.

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  Nickel

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  Rapidité de réponse. Je recommande

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  Facile à renseigner, réponse rapide

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  Réactif et efficace

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  Sur le site les explications sont très claires

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  Tres bien

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  Rapide et efficace ! Rien à redire

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  site facile d'accès réponse rapide et claire

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  Facilité pour faire une demande d'emprunt et rapidité de la réponse

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  rapide et efficace pour dépanner, mais dur a comprendre et peu devenir vraiment complexe et vous mettre encore plus dedans si vous n'y prenez pas garde avec les changement de numéro de contrat que a chaque foi il sont diffèrent mais évident que les autres sont toujours là et cela peu faire de grosse somme de prélèvement qui ce cumule si vous ne suivez pas vos compte ou pas assé sérieux et carrer.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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