Avis clients de cetelem.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et compréhensible

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  acceptation du rapide, je recommande .merci

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chaque fois que j'ai eu besoin d'un crédit, cételem a répondu présent.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très rapide dans les démarche. Juste au téléphone très long..

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai souhaité être mis en relation avec un conseillé mais sans succès. A part cela simple et rapide

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif à mon projet

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très rapide les réponses , tous les infos c'est clair c'est facile à comprendre

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple réponse rapide. Nickel

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas moyen d avoir un conseiller en ligne après plusieurs minutes.on. n' attend toujours les papiers envoyés par courrier du coup on a été voir ailleurs.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Teresa D. Je suis navrée de vous lire. Après analyse de votre dossier , je vous informe qu'un prêt a été financé le 12/10. Je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Cetelem France afin que nous puissions échanger sur votre dossier. A bientôt. Béatrice de l'équipe Cetelem France.

• 5 / 5

  

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  Le site de cetelem est très bien fait, on a facilement confiance car beaucoup d'exigence. L'équipe est très à l'écoute serviable et nous proposent les meilleurs offres selon nos besoins, je recommande vivement cetelem. Mille merci. Cordialement

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Questionnaire accessible à tous. Grande simplicité d'utilisation pour la fourniture des documents. Réponse rapide.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a répondu à mes demandes.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  exellent!.....reponse rapide et tres bon accueil telephone!

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service en ligne très réactif ! Instructions très claires.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce une excellente banque très bonne application je suis très content

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact, très bonne réactivité lors des demande. Simplicité des outils proposés.

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie d'avoir accepté rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Super réponse rapide document envoier en 48h réponse accordée définitive Cetelem est au top

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était vraiment rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, toujours été satisfait de votre service, bien plus réactif et simple que les banques.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe au Top et rapide de surccroît

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et conforme à ma demande

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai fait ma demande sur internet l’acceptation a été rapide une fois les documents envoyés

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseils à l’écoute, très commercial, je recommande cetelem..

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide, excellent pour gérer les urgences

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et réactif Application simple à utiliser , réponse ultra rapide.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est très efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dossier traité rapidement et réponse rapide

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Site très clair réponse très rapide

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• 4 / 5

  

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  Simple et facile , juste un bémol ,lorsque l on veut accéder a son compte on arrive pas à faire le mot de passe.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super parfait

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide !

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace merci

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bonne ergonomie du site

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement dossier et repos rapide

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  partie documents à scanner : assez long et parfois rejet injustifié mais j imagine que c est pour vérifications

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma demande a été traitée rapidement. Très satisfait, je recommande

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cetelem a très vite répondu à ma demande

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Bien

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très fluide et claire, entretien téléphonique net et précis avec vos collaborateurs, proposition et réactivité rapides et clairs.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai apprécié la saisie du dossier et l’envoi de pièces par internet. La réponse ainsi a été rapide.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La procédure d'avoir un crédit et très rapide et facile d'avoir une remboursement facile. L'équipe de Cetelem était très compréhensible. J'ai une grande remercie pour cette collaboration.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est rapide

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller a l'écoute et très cordiaux

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas ci simple le processus. Difficile de se retrouver avec les codes et les dossiers à valider. Je ne sais vraiment pas où j'en suis malgré un message d'acceptation de la demande de crédit. Un peu perdu actuellement.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un commentaire suite à votre expérience. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page Facebook Cetelem France afin d’échanger avec vous sur votre dossier. A bientôt, Céline de l’équipe Cetelem

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La demande est facile à rédiger une réponse rapide et clair est donnée

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très concluant

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide et très clair

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de votre service

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste une erreure sur une option

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• 5 / 5

  

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  Très facile rapide efficace je recommande

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi agréable !

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ça c'est bien passé

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation avec les conseillers

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et conseillère téléphonique professionnelle et très aimable

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

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• 4 / 5

  

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  123

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil ,et rapidité de mise en place du crédit

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• 5 / 5

  

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  Très compétent,rapide ,efficace

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• 5 / 5

  

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  R.A.S interlocutrice parfaite et interlocuteur 'a vôtre écoute

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• 5 / 5

  

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  A l écoute, professionnel, parfait

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile sans complication

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est vraiment super de pouvoir faire un dossier de crédit par internet, très facile pour préparer le dossier et de fournir les documents nécessaires. La réponse est quasiment instantanée.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation concernant la navigation sur le site et le partage des pièces jointes

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et très compétent.sachant bien renseigné.et très poli bravo .je recommande

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile a comprendere dopo dieci minuti avevo la conferma del. Prestito top Serviceerci cetelem

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème,réponse rapide et contact tel agréable...! Continuez comme cela.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ça s’est bien passé pas mal Cételem

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et subvient a l'attente de ces clients en leur proposant l'offre la plus adaptée merci

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et demande traité rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Service client très efficace.

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• 4 / 5

  

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  Réponse rapide mais accès aux informations sur le contrat impossible à avoir sur l'espace personnel.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Rapidité efficace

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Clair , simple et rapide

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Très bon service et suivi jusqu'à présent.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Je suis client chez Cetelem ça fait quelques temps, je conseille

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Bien, accueil téléphonique par personnel courtois et compétent.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Beaucoup trop long, j attens toujours le versement.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Micheline D. Comme indiqué sur votre offre de contrat de crédit, le versement des fonds se fait à compter du 8ème jour suivant la date d'acceptation de votre contrat. Celui-ci ayant été signé le 02/10/23, le virement est donc programmé pour le 10/10. Par conséquent, les fonds seront crédités sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrés à partir de cette date. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.

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  Difficultés pour utiliser le site. Impossible d'envoyer un mail via le site ou même des documents. Une recherche se solde souvent par ces mots, Service indisponible. Cordialement

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme. Je suis navré de lire votre commentaire. Pratique et sécurisé, l’Espace Personnel facilite vos démarches de gestion. Notre objectif est de vous simplifier le quotidien. Vous réalisez la plupart de vos opérations de gestion courante depuis votre ordinateur ou votre mobile. Concernant votre financement, celui-ci a été validé vendredi dernier. Les fonds seront crédités sur votre compte bancaire demain après midi. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.

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