Avis clients de cetelem.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple et Efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service parfait , bon suivi de clientèle , je recommande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est simple, et efficace. La réponse est rapide et conscise.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour une réponse et interlocuteur agréable et capable répond aux questions et vous explique super

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge réponse rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis toujours satisfait du service client cetelem. tres reactif et tres rapide merci a l'equipe et bonne continuation.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique rapide et toujours a l'écoute

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,efficace , clair, personne agréable dans le contact

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👌👌 rapide efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse et suivi de dossier rapides et clairs.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,je suis satisfait de service

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Service parfait, mais taux élevé.

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• 5 / 5

  

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  Tout fait a distance très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rqpide et efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très explicite Le renseignement des champs est clair et simple

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair. Très progressif. Quelques difficultés parfois pour télécharger des documents

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et service client efficace

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• 5 / 5

  

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  Site très facile a naviguer dessus

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Procédure aisée. J'ai également eu l'occasion d'échanger avec un conseiller qui a été particulièrement gentil. Je suis sincèrement satisfaite

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tjr a l'écoute vers les clients . très bon accueil. Efficace.rapide pour les études des dossiers

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Cetelem m'a été recommandé par un ami. Je me suis rendu compte que les conseillers sont à l'écoute. Bravo !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait pour mon crédit qui a été accepté merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente sympathique et réactive je recommande

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• 5 / 5

  

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  réactivité disponibilité je suis satisfaite de leurs services et recommandé

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace , contacts qualitatifs

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• 5 / 5

  

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  Fidèle nous avons par le passé utilisé cetelem sans problème

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair et précis pour faire une demande en ligne

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• 5 / 5

  

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  Réponse très vite

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et simple

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• 5 / 5

  

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  Questionnaire clair et réponse rapide. Appel dans la foulée efficace et serviable Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  formidable

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• 5 / 5

  

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  Acceptation rapide et suivi très professionnel

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'ai fait une demande le 17 juillet par internet . Renvoi du contrat signé par la poste fin juillet. Cetelem m' écrit qu'ils me renvoient un nouveau contrat par la poste car le premier envoyé n'est pas "conforme". Ce nouveau contrat ne m'est jamais parvenu. J'ai imprimé les 108 pages de la version PDF et les ai renvoyé par la poste. Le montant a été versé sur mon compte bancaire le 8 septembre. Je suis client depuis 2007 et c'est la première fois que j'ai un délai aussi long entre la demande ,l'acceptation et le versement. Le TAEG augmente mais la qualité du service diminue. Cordialement

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre expérience. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook Cetelem France en message privé. A bientôt, Céline de l’équipe Cetelem

• 5 / 5

  

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  Service très réactif... Réponse rapide

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site Internet très ludique et pratique. Facile à utiliser avec les pièces à télécharger en passant du portable au PC selon nos besoins donc une aide précieuse dans les démarches

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Page facile d'accès, reponse rapide !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème tout est clair

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne explication.et bonne accessibilité.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, interlocuteurs très agréables et professionnels

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ;-)

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace très professionnel

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et à l’écoute

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs tentatives ont été nécessaires pour l’enregistrement des justificatifs

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• 5 / 5

  

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  La rapidité de traitement la demande de crédit

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très, très satisfait, très rapide, simple. à recommander 100%

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service simple et efficace

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été entièrement satisfait Merci cetelem

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et réactif parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Au top et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Équipe réactive. Facilité constitution de dossier

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à trouver ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  site serieux et reactif

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à la conseillère (en Moselle), elle a été trés pro et adorable !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil au top. Mon parcours pour l’obtention du prêt était satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Demande 100% en ligne et réponse très rapide Je recommande a 100%

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très facile pour la demande de crédit et réponse dans les 48h, très satisfaite de Cetelem cordialement .

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire comme à chaque fois, service client réactif et à l’écoute.

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire réponse rapide. J'ai juste eu un problème avec le SMS pour finaliser le dossier et sécuriser mon compte car je ne recevais pas le SMS. Sinon très bien.

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• 5 / 5

  

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  Grande confiance en Cetelem depuis de nombreuses années. Demande rapide, simple et les fonds arrivent rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité 💪💪👌👌

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

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• 5 / 5

  

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  très bien réponse rapide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, simple d'utilisation, concurrence sans problème ma propre banque et largement plus rapide ! Je penses ne traiter qu'avec eux à l'avenir.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accompgnement, rapidité et serieux, ecoute attentive et professionnelle

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• 4 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Contact agréable avec les interlocuteurs Cetelem et traitement rapide de mon dossier. Tout est juste et parfait.

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• 5 / 5

  

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  Les personnes qui m'ont répondu au téléphone étaient très : compétentes, aimables et surtout empathiques. Un grand BRAVO à elles !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair, réponse rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours performant

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, réactivité et à l'écoute de vos besoins.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace

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  Rapide et simple d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  tres bien et a l ecoute

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  Bonjour, une fois la demande faite… j’ai reçu la réponse avant les 72h …

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  Demande simple rapide à l écoute

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  Rien à redire. Excellent traitement. Rapide.

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  Bonjour Prise en charge rapidement, le site est clair et bien structuré.

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  Très précis, rapide et facile. Merci encore.

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  Super service rapide efficace je recommande fortement

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  Rapide et taux intéressant

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