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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 5441 avis obtenus sur les 12 derniers mois

16289 avis depuis le 08/10/2021

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Beaucoup de problêmes sur le questionnaire de saisie, notamment quand vous êtes né hors de France mais en Algérie qui était un département français avant son indépendance.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD T.

  • 5 / 5
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    Très positif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZETTE B.

  • 1 / 5
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    Dit crédit accepté puis rejeter sans explication a fuir

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour David L, je suis désolée d’apprendre votre mauvaise expérience. Il semblerait qu’après une étude personnalisée basée sur l’ensemble de vos informations personnelles et budgétaires, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt. A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    La navigation assez simple et un très bonne rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY T.

  • 5 / 5
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    Parfait. Rapide. Assistance téléphonique efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    La navigation est pratique et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.

  • 5 / 5
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    Rien, c’est poche, tout a bien marché, très gentil, très exact et très explicite. Merci encore une fois.

    Avis du , suite à une expérience du par MIHAIL ALEXANDRU F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA T.

  • 5 / 5
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    Trop cool et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 4 / 5
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    Nous avons souscrit un prêt afin d'aider notre fils à changer de voiture et tout à été très simple pour obtenir la somme voulu, en &à jour tout était réglé .

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de Cetelem pour la facilité et la rapidité du traitement de mon dossier ; tout s’est très bien passé ; encore un grand merci à Cetelem ; bien Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 5 / 5
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    Très efforcé et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE PIERRE F.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Tout c'est fait rapidement et facilement, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et contact téléphonique très avenant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Très pratique et clair

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.

  • 5 / 5
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    Toit c est très bien déroulé, je dois dire aussi que vos conseillers sont amphatiques, patients et très efficaces. Merci à vous tous

    Avis du , suite à une expérience du par IAN P.

  • 5 / 5
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    Pour l’instant prestation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Top rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

  • 5 / 5
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    Les conseillers ils vous répond et sont là pour vous aider

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO FERNAN J.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma demande avec un bon suivi ainsi que du service client .

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair et simple , rapidité des opérateurs

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.

  • 5 / 5
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    Très professionnel je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKA M.

  • 5 / 5
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    Rapide , efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.

  • 5 / 5
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    Très rapide pour une demande réponse pour mon dossier très bien expliqué merci pour le service en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 3 / 5
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    Ma demande de prêt que j ai faut en début de dossier n est pas la même à l arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Laurent B., je suis désolée d’apprendre votre mauvaise expérience. Sachez que chez Cetelem, la qualité et l’efficacité de nos services sont primordiales. Je vous invite à nous contacter en message privé sur Facebook Messenger pour trouver une solution ensemble à votre problème. Bonne journée. Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Rapide et serieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 5 / 5
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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide à ma demande et interlocuteur à mon écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 4 / 5
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    Vous pouvez améliorer le système car vous êtes capable.

    Avis du , suite à une expérience du par KERFALLA S.

  • 5 / 5
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    bonjour reponse rapide tres bon service cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    5 etoiles, rapide, simple et efficace. Et en cas de questions ou autres, un service client au top !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 4 / 5
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    Bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    demande simple , rapide , etablissement compétant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très rapide réponse

    Avis du , suite à une expérience du par LYES H.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans le traitement de dossiers, courtoisie et efficacité. Taux d’emprunt très attractif. Je recommande vivement CETELEM

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA G.

  • 5 / 5
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    Chez Cetelem, c'est toujours bien! Les démarches sont simples, même en ligne, on sent l'existence d'un rapport humain. C'est la deuxième fois que je fais appel à Cetelem. Je recommande Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN Q.

  • 5 / 5
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    Simulation très rapide, ainsi de la réponse du crédit, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEA F.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Un traitement rapide Demande facile à remplir en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par NAKO N.

  • 4 / 5
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    Très simple à utiliser le site et très rapide de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    Vraiment rapide et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MOSTAFA REDA S.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Tres bien Rapide, efficase,et attentif Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la rapidité et du taux proposés je conseil cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace, d s conseillers à l'écoute et réactifs. C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE Y.

  • 5 / 5
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    Très simple, facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité et site simple

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.

  • 5 / 5
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    Très bien faites rapide simple

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 5 / 5
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    C’était super rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réponse à notre demande de prêt rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 3 / 5
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    je n'arrive pas a savoir comment beneficier de mon credit

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour M. Daniel A. Pour suivre votre demande de prêt, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel. Votre demande de prêt a été validée le 14/11/2024 avec un virement sur votre compte bancaire le 21/11/2024. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter Cetelem par messagerie électronique en utilisant le formulaire de contact disponible depuis votre Espace Personnel ou contacter Cetelem par téléphone au 09 69 32 75 02 (service gratuit + prix appel), nos conseillers spécialisés sont disponibles pour répondre à vos questions et vous guider dans vos choix de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. Vous remerciant de votre confiance, je vous souhaite une excellente soirée. Gisèle de l'équipe Cetelem.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.

  • 5 / 5
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    Très bien et très claire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
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    Démarches très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE C.

  • 5 / 5
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    Super, service très rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site fluide et conviviale. Très bonne réactivité des interlocuteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.

  • 1 / 5
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    Accède au site facile . Envoyer les documents très bien mais après ça plus rien . Je m arrive pas à aller sur mon compte . Joindre un conseiller jamais alors que j ai fait plusieurs numéros et la j attend . Fin de rétractation le 23 novembre alors que d autre mail me dise vous y êtes presque ????

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Catherine, je suis navrée que vous n'ayez pas eu de nouvelles de votre demande. Je vous confirme que votre dossier a été validé le 14/11 et votre virement de 1500 € est parti ce matin, vous l'aurez sous 48h. Si vous avez d'autres questions, je vous invite à nous contacter sur notre page Facebook Messenger Cetelem France. Je reste à votre disposition

    Réponse de CATHERINE J
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    Bonsoir merci de votre réponse très rapide .

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Catherine, Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 1 / 5
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    0 sur 5 : spam non sollicité prétendant que j'ai demandé un crédit. Donc soit du phishing, soit cetelem ne vérifie pas les adresses email. Et bien sur avis vérifié n'a pas d'adresse standard spam@ pour relayer l'information.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Stéphane, Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. J'ai une demande à votre nom en date du 12/11. Si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande, je vous invite à nous contacter sur notre page Facebook Cetelem France. Je reste à votre disposition, Julie de l'équipe Cetelem

  • 5 / 5
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    Très satisfait, reponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    rapidité pour le traitement du dossier, de la demande à la decision. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE E.

  • 5 / 5
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    Facilité sur le site. Étude très rapide du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Fluide rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OUIDAD N.

  • 4 / 5
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    Trés bien, des réponses très claires et bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par GUY T.

  • 5 / 5
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    Parfait efficace je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 4 / 5
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    Pas toujours évident quand on n est pas douée en informatique

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.

  • 4 / 5
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    en pré demande, on ne peut pas naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 5 / 5
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    Traitement du dossier rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.

  • 5 / 5
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    tout est oarfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE F.

  • 5 / 5
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    Une très bonne expérience le cite avec le traitement du dossier rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Un très bon dialogue merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide....efficace ...cordial

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ODETE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.

  • 5 / 5
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    Simplicité et étude rapide de dossiers .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide et dossier facile à monter.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.

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