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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 5441 avis obtenus sur les 12 derniers mois

16289 avis depuis le 08/10/2021

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Informations et contact Cetelem A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    petit bug pendant 48h

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S.

  • 5 / 5
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    Tout à été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LENY B.

  • 5 / 5
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    Demande en ligne facile, reponsz rapide en moins de 72h. Parfait jusqu'à maintenant.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE N.

  • 5 / 5
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    Merci pour la rapidité de votre réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

  • 5 / 5
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    Bonjour dossier très rapide a donné a décision

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Impecc et la personne qui m a contacter pour avoir des infos à été charmante

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

  • 5 / 5
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    Rapide simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELMALIK L.

  • 5 / 5
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    Très bonne réaction et très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Très rapide et facile, merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.

  • 5 / 5
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    Je suis extrêmement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA R.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et pratique. Demande traitée et décision rapide. Très satisfait de la navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN B.

  • 5 / 5
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    Bonsoir, j'ai très séduit par le traitement de ma demande et l'importance qui y a été accordée. Je ne suis encore été sur le site de, mais, je n'hésiterai à laisser mon avis dès que c'est fait. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MODERAN C.

  • 5 / 5
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    Top acceptation super rapide. Sur le site tout est clair je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.

  • 5 / 5
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    Super réactif, très à l ecoute je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Dame du service client au top merci à elle et bonne soirée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL H.

  • 1 / 5
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    La date d’acceptation de crédit comme mentionné sur ce mail d’avis vérifier n’est pas le 15 novembre étant donner que ma souscription a été faite à cette date. l’information est éronné et je ne peux pas donner mon avis étant donner que je n’est pas reçus les fond . Quand j’aurai reçus les fond je pourrais donner un avis

    Avis du , suite à une expérience du par DOUSKA D.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Douska Dje, Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez formulées. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page Facebook Cetelem France si vous le souhaitez. A bientôt, Sylvia de l’équipe Cetelem

  • 5 / 5
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    très clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

  • 1 / 5
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    C'est une honte se vous ma fait on dit que les virements de vais se faire aux plus tard mardi matin car c'était en urgence et j'ai reçu pourquoi pour moi vous incompétent dire aux que sa va sur lundi ou aux plus mardi matin et rien c'est une honte de dire aux gens que tout bien se passer

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Sachez que les retours de nos clients nous permettent d’améliorer constamment nos services. Je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page Facebook Cetelem France si vous le souhaitez. A bientôt, Sylvia de l’équipe Cetelem

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Ok Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN S.

  • 5 / 5
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    Simple, clair et conseillers efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la rapidité pour répondre à ma demande. Bien guidé sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace 👌

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et ergonomie du site

    Avis du , suite à une expérience du par NILS M.

  • 5 / 5
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    Réactivité dans le traitement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE E.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et dossier facile à faire. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 2 / 5
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    Une conseillère qui parle mal aux clients.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Stephanie C, je suis sincèrement désolée d’apprendre votre mauvaise expérience avec notre Service Client. Sachez que chez Cetelem, la qualité et l’efficacité de nos services sont primordiales. Je vous invite à nous contacter en message privé sur Facebook Messenger pour trouver une solution ensemble à votre problème. Bonne journée. Bettyna de l’équipe Cetelem 

  • 5 / 5
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    Traitement rapide. Retour rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NAWAL Z.

  • 5 / 5
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    Service client qui n'hésite à vous appeler si une donnée ne correspond pas

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    Vous pouvez faire mieux

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sécurisant . La demande faite , la réponse est rapide . Très satisfaite de la démarche.

    Avis du , suite à une expérience du par PINAR S.

  • 5 / 5
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    Traitement, Réponse et Acceptation de la demande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Réactivité, clarté . Facilité pour mettre les justificatifs. Bonne compréhension .

    Avis du , suite à une expérience du par NATALIA B.

  • 5 / 5
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    FACILITE DE LA DEMANDE ET DE LA TRANSMISSION DES DOCUMENTS

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.

  • 5 / 5
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    Très rapide et claire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfait, votre site et très simple,

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.

  • 5 / 5
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    Intuitif. Didactique. Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIN D.

  • 5 / 5
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    Demande de crédit traité rapidement. Le site simple à utiliser tout comme l'application

    Avis du , suite à une expérience du par LOLA C.

  • 5 / 5
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    Très bien ,dossier facile à remplir en quelques clics réponse rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CECILE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
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    Dossier facile à remplir

    Avis du , suite à une expérience du par INES MARGARIDA C.

  • 5 / 5
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    parfait et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 4 / 5
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    Rapid pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par MAEL D.

  • 5 / 5
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    Super réactivité efficacité en 3jours une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien expliquer et bien conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA S.

  • 4 / 5
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    Taux de crédits encore élevé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.

  • 5 / 5
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    Personne respectueuse et serviable merci le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAND Y.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Là rapidité, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vous êtes très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE M.

  • 5 / 5
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    La marche à suivre est facile et claire, l’interface et les téléchargement passent bien. La réponse a été rapide. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.

  • 5 / 5
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    Conseillers aimables et compétents.reponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H.

  • 5 / 5
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    Très facile à faire et très rapide trop contente

    Avis du , suite à une expérience du par ILHEM B.

  • 5 / 5
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    au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 4 / 5
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    Juste quelques soucis avec la transmissions des documents autrement c est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.

  • 5 / 5
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    Réactif, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Bonjour équipe super bien renseigné et à l’écoute patient toujours prêt à aider

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNICK V.

  • 5 / 5
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    Facile, intuitif, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Super, réactif pour votre demande personne au téléphone très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY J.

  • 5 / 5
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    Documents facile à remplir

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.

  • 2 / 5
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    Ça fait deux jours que je tel l application me dit problème web impossible de vous connecter a votre compte et j ai jamais personne donc suis plutôt en colere

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés sur notre application. Sachez que chez Cetelem, nous mettons tout en œuvre pour que la satisfaction du client soit optimale, n’hésitez à nous contacter sur notre page officielle Facebook Cetelem France en message privé. A très bientôt ! Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Simulation très rapide, et réponse très rapide ! Je recommande cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Dossier rapide et bien traité

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien et réactif à la demande. Très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide, interlocuteur courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Tres bien rapide et efficace Pas de soucis rencontré

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    bonjour chere organisme Cetelem, je suis trés satisfait de vous et de votre travail, fait avec tout la votre attentions et résponsabilité merci a tous

    Avis du , suite à une expérience du par CARLO L.

  • 1 / 5
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    Très long pour obtenir la validation du crédit (presque 4 semaines), de nombreux appels à l’assistance ont été nécessaires, des pièces justificatives demandées sans précision quand à ce qui est attendu exactement (ex: relevé de compte incluant la preuve de salaire, même si ce n’est pas le compte principal), nécessitant d’appeler systématiquement et d’attendre de longues minutes au téléphone. Je ne recommanderai pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, je suis navrée d’apprendre votre mauvaise expérience avec nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur notre page officielle Facebook Cetelem France en message privé . A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et claire

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAJED B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Demande très facile à effectuer. Le questionnaire est facile à renseigner et la transmission des justificatifs est très facile. Réponse immédiate et définitive après quelques jours. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 4 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA G.

  • 5 / 5
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    Très facile sur le site et très bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 5 / 5
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    Bon rapport avec les services et client

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 5 / 5
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    Demande rapide. Service client très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE H.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide. Accueil professionnel et agreable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Études rapide du dossier.... travail efficace....

    Avis du , suite à une expérience du par RIMIA C.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour vraiment je suis satisfait, sa était très rapide, et le site est très simple, merci

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.

  • 5 / 5
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    Parfait, site impeccable, rapidité de réponse rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREWS B.

  • 5 / 5
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    Très fluide et très ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Tu vas bien

    Avis du , suite à une expérience du par JUAN DE D M.

  • 5 / 5
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    Suivi rigoureux et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Très réactif suite à une demande de crédit réponse sous 3 jours. Envoie des documents simple et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien expliqué pas très dure à remplir

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Bon site et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très rapide nickel

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.

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