Blog Pour les entreprises

Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 5346 avis obtenus sur les 12 derniers mois

16194 avis depuis le 08/10/2021

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Cetelem A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 13809
  • 2022
  • 214
  • 58
  • 91

Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIANO C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site clair et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très simple. Mais 2 RIB refusés. Il serait bien de donner la liste des banques autorisées pour éviter des allers retours

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras....top top top...

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARAMAITETEA P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide efficace rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par YANN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Plus de 15jours à avoir crédit et toujours pas sur le compte

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.

    Réponse de cetelem.fr
    Signaler

    Bonjour Yannick D. Après vérifications, vous avez signé votre contrat le 09/01 et vous avez demandé à bénéficier de l’utilisation de votre crédit renouvelable à compter du 8ème jour suivant la date d’acceptation de votre contrat soit à partir du 17/01. Etant donné que les transactions financières ne se font pas le weekend, votre virement a été validé le 1er jour ouvré suivant soit le lundi 20/01. Notre service clients reste à votre disposition si vous avez des questions. Excellente journée ! Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    la navigation sur le site est facile

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L’attente pendant la vérification de l’octroi est toujours trop longue surtout quand y a un week end… remplit le 15/01 j’ai eu la réponse le 21/01 en fin de journee. Hormis ce délai, le pré octroi , l’ajout des documents sont simples et efficaces !

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La facilité et la confiance

    Avis du , suite à une expérience du par NOURDINE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile et compréhensible, on se laisse guider pour prendre la bonne direction sur la navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été agréablement surpris de l’accessibilité à ma demande. Les contacts établis étaient courtois et bienveillants. Continuez ainsi !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MINA H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Demande de crédit totalement en ligne avec réponse immédiate ! Réponse définitive dans les délais, rapide même ! Top

    Avis du , suite à une expérience du par MOUHAMADOU S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide efficace e

    Avis du , suite à une expérience du par LAILA E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par REMI W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super, notre demande c'est bien passé et les fonds en cours de virement, c'est trés rapide, demande le 11/01/2024

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tous c'est bien passé même avec le conseiller en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Depuis le 15 décembre j’ai essayé d’avoir un crédit j’ai eu au moins une trentaine de personnes au téléphone et c’est vraiment que la dernière personne qui c’est occupé de moi très dessus de comment ça c’est passé

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.

    Réponse de cetelem.fr
    Signaler

    Bonjour Xavier P. Je suis très sensible à votre message. Cetelem a comme volonté de développer un crédit responsable, utile à tous, et respectant l’intérêt de chacun. Nos équipes travaillent au quotidien pour rendre le parcours de souscription le plus fluide possible. Nous vous souhaitons une agréable journée. Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Petit couac pour enregistrer des données

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile de navigation et service client sympathique et compréhensifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ELOISE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très ravis de la clientèle au top pour la rapidité je recommande fortement cetelemen

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ´´´

    Avis du , suite à une expérience du par REMY A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien vite et bien belle équipe de cetelem merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nikelle

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse rapide. Réponse en adéquation avec les projets.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonnes équipes et réactive bonne courage pour la suite

    Avis du , suite à une expérience du par ABDESSADAK G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Hyper efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation parfaite et réponse rapide rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    REPOND A MES ATTENTES

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ça va

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super content de votre efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité et simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    demande et accord facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La demande peut se faire totalement en ligne et c'est fort appréciables car je travail de nuit et je dors en journée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE N.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    En attente… Ma banque répond que c’est pas eux et Cetelem ne répond pas à ma demande….. Bon week-end !

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA P.

    Réponse de cetelem.fr
    Signaler

    Bonjour Sabrina, Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin que je puisse vous apporter une réponse merci de nous contacter sur notre page Facebook Cetelem France. Julie de l'équipe Cetelem

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site et satisfait par ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JESSIE H.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    pas assez de renseignements et la date de versement des fonds est aleatoire

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

    Réponse de cetelem.fr
    Signaler

    Bonjour André M., je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre expérience. Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur notre page officielle Facebook Cetelem France en message privé . A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem.

    Réponse de ANDRE M
    Signaler

    bonjour j ai un accord de credit qui date du 14/01 et je voudrai connaitre la date du versement comment je fait? et n y as t il pas une solution plus rapide comme credit express?

    Réponse de cetelem.fr
    Signaler

    Bonjour André M., Vous souhaitez obtenir des précisions relatives à votre demande de financement effectuée. Aussi, le virement de 8000,00€ a été effectué le 21 janvier et devrait être visible sur votre compte bancaire ce jour. Lors de la souscription d'un dossier, le délai de réflexion est de 14 jours. Toutefois, le délai de financement peut être ramené à 8 jours, pas avant. A bientôt, Emilie de l’équipe Cetelem.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, bien informé, rapide merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien et rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Interface simplifiée et facile à comprendre, démarche claire

    Avis du , suite à une expérience du par EDUARDO A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site res clair et précis. Il n' y a qu à suivre les explications pour remplir le formulaire. Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Clair , intuitif, site pratique et bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Assez vite

    Avis du , suite à une expérience du par DARRAS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon Services et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ABDESSADAK G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai demandé un crédit et un accord m'a été donné sous un délai assez court en moins d'une semaine merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien professionnel est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne prise en compte de mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et une bonne disponibilité du service.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trés rapide tout est oarfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse rapide J'apprécie l'efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RaS

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STELIOS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    merci pour votre reactivite

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NESRIN U.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C'est une première pour moi !! Pour l’accès, c'est assez rapide, bien dirigé, avec la possibilité de faire des simulations, en fonction de ce que l'on veux et ce que l'on peux.! réponse rapide dans la mesure du possible. !!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse rapide,et démarche très facile pas de prise de tête. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO YVAR R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    traitement du dossier rapidement et bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    informations claires et précis

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La démarche et le site CETELEM sont simples et adaptés.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIAS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci à vous 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le conseiller que j'ai eu au téléphone a répondu à toute mes attentes. Une personne très qualifié

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très simple d'utilisation lors d'une demande et respecte les délais annoncé pour le traitement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire de plus, très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Dossier suivi et réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne réaction du staff les questions sont élucidés le staff est pro

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bon suite et facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par KHALED M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation ultra facile,suivi de la demande rapide et en toute confidentialité. Je recommande Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien accompagné dans ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Décision rapide, réponse efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    To rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DARREN W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse rapide, application claire.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien merci pour tous

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile d utilisation,clair. Contacts téléphoniques avec les conseillers au top . Merci pour vos services

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés