Résumé des avis
Le site et l'application sont faciles d'utilisation, avec une navigation intuitive et un service client réactif. Les demandes sont traitées rapidement et efficacement.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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parfait acceptation rapide et professionnel et conseil poli aimable et présent
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Très bien, interlocuteur très agréable à l'ecoute
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D'autres organismes ont refusé ma demande. Cetelem a accepté. Je suis pleinement satisfait.
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Le site est clair et pratique
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Navigation sur le site très facile en suivant les instructions
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Service rapide je recommande
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très bon Cetelem
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Lors de mon entretien téléphonique toute à été bien expliqué.
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Très bien
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Efficace
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Excellente gestion
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Très bien et réactif
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Très bien
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Rapide, efficace et service client à l’écoute.
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Parfait
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Clair rapide précis
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rapidité d'exécution et de réponse , engagements tenus en rapport a l'offre, je recommande
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Très facile d'utilisation, aucun souci.
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Son utilisation est toute récente pour moi mais je le trouve facile à utiliser. Il est clair.
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Niquel
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Très bien
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Très rapide très conviviale
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RAS
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Très bien
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La rapidité de réponse ça m’a beaucoup touché.
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TEG intéressant et rapidité au niveau de l'étude du dossier.
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Très bonne écoute ainsi sur le suivi des démarches à suivre est excellent et rapide
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Malgré un démarrage difficile administrativement dû à des problèmes informatiques, le personnel a été réactif et professionnel.
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Bonjours très bien renseigné je vous en remercie
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service rapide
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Très satisfaite, service rapide
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Satisfaite du traitement rapide de ma demande.
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Très bien
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Très clair, très facile à naviguer explicatif, soigneux, même pour ceux qui n'ont pas l'habitude de l'informatique. N'hésitez pas à vous lancer, nombreux choix de produits proposer pour tous les budgets. Je recommande...
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La demande à été vite traiter ainsi que la réponse ils ont répondu à notre demande
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accès facile et simple
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Très bien Très rapide.......
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Tres bien
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Je suis-je suis super contente d'avoir fait un prévisions
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Rapide et sérieux
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Petit bémol pour fournir les 4 pages de l’avis d’imposition.
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meme s'il n'y a pas de contact humain, on trouve tjr une solution a la demande de pret, cetelem est tres reactif.
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crédit accepte dossier étudier très vite bravo
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Réponse rapide, et intérêt intéressant.
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Simple, Rapide et efficace.
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Rapide et efficace merci encore
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Très satisfaite. Merci Cetelem
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C'est très rapide sans bouger de chez-moi
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Je suis très satisfait de la procédure dont mon dossier a été traité en ligne avec une qualité de service exceptionnel d’où ma satisfaction.
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Très rapide pour le traitement, la réponse et la remise des fonds. Merci
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Une démarche administratif vraiment top
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Super bien
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Très bien
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Accès simple, navigation facile, demande rapide. Pour moi c'est parfait
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credit accordé il y a moins d'une semaine.... On verra par la suite
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dossier vite traité.
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Bien
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Ras simple et efficace
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La demande de prêt en ligne est rapide et facile. Les simulations sont très clairement expliquées. L’envoi dématérialisé est simple et pratique. Le seul bémol dans mon cas, est que je n’ai pas mes identifiants et mot de passe après acceptation de mon prêt et ne peut donc suivre le suivi de mon compte à ce jour.
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Traitement du dossier et réponse rapide
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Bien
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Vraiment efficace et rapide
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Très fonctionnel.
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Accès très facile Demande de documents bien ciblé. Rapidité de la transaction
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toujours efficace
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rapidité et simplicité d'execution
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Très réactif très professionnel
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Très claire
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Tout s'est parfaitement déroulé à tout point de vue.
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Très bonne équipe
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Correcte
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Traitement très rapide des demandes.
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Bon service et bonne réactivité
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Réponse rapide et facilement joignable très bon service
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J'ai demander l'annulation du crédit et non rien dit bliger de rembourser
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Erwan L. Navré de constater votre insatisfaction, après consultation de votre dossier je ne retrouve pas votre demande de rétractation. Pour information vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires révolus à compter de la date de signature du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation vous devez nous renvoyer votre formulaire présent dans le contrat dûment complété et signé, par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse indiqué. Vous pouvez retrouver les informations depuis la FAQ Cetelem : https://www.cetelem.fr/fr/aide/questions-reponses. Le délai des 14 jours étant dépassé vous devez en effet procéder à un remboursement par virement bancaire, un conseiller à du vous faire parvenir notre RIB en date du 28/10/21. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d’information. Je vous souhaite une bonne journée. Nicolas de Cetelem
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Facile et rapide
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rapide,simple,un service,pourquoi pas une suite.
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Facile d'accès et clair
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Traitement très rapide des demandes
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Très clair et très rapide
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Juge tg huhkbhhj
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Très satisfaite merci à cetelm.
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Très bon suivie de ma demande qui a été rapide
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Je suis satisfaite de la réponse mais j’aurais voulu savoir quand je pourrais disposer de mon prêt.
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bonne navigation
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Rapide et efficace!
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parfait rapidité
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Excellent site et assistance téléphonique PARFAITE
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Très satisfaite
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service a l'écoute et très efficace.
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très rapide . très professionnel
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Très bien avons appelé pour une petite question réponse claire et rapide à l'écoute
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Que dire de plus que ce que dit ce "5" étoile? J'envoie mon dossier complété samedi, lundi j'ai une réponse comme quoi il est bien réceptionné et mardi une autre réponse qu'il est accepté. Gestion rapide et efficace. Bravo à l'équipe. Et merci beaucoup Martine D.
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rapide et conseillers agréables au téléphone
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Le déroulement de ma demande s’est très bien passé ça a été clair et concis j’ai eu des réponses à toutes mes demandes merci
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Simplifié ,facilité d'exécution , lisible et réponse rapide
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Demande facile à faire en ligne réponse rapide conseiller à l écoute et très réactif
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Rapide efficace merci
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Reponse tres rapide
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C'était un très bonne expérience avec Cetelem!
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Avis affichés par ordre chronologique