Avis clients de chapellerie-traclet.com

Évaluations clients

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  Première commande. Livraison rapide

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Petit problème. J'avais commandé une paire de bretelles MARRON, elle m'est arrivée NOIRE, ce dont je n'ai pas besoin. L'autre paire, Marine, est correcte. Que dois-je faire?

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• 5 / 5

  

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  envois rapide, conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Expédition rapide et emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  ce site est très bien

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• 4 / 5

  

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  Facile et pratique

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et article de belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Livraison dans les temps. Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Livraison fiable. Produit conforme à la commande, sauf toutefois sa couleur, qui ne correspond pas vraiment à la photo présentée par le site (la casquette est beige très clair alors que le site montre une couleur beaucoup plus soutenue).

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• 5 / 5

  

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  L article que nous connaissions est très bien

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• 5 / 5

  

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  Obligé de couvrir ma tête, pas de soleil, j’ai fait choix de m ´adresser chez Traclet et je trouve toujours un modèle qui me convient

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• 5 / 5

  

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  très bien merci a bientot

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• 5 / 5

  

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  Excellent choix bien présentés, expédition rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Tour parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Contente d'avoir vu ce site sur FB mon mari ayant perdu son chapeau acheté en Australie ,cela lui a permis de racheter le même que celui perdu. Chapeau bien emballé, livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait !

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• 5 / 5

  

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  très satisfait , beaucoup de choix et toutes les tailles sont dispo , livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande vivement!

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  merci pour votre message et votre commande. cordialement Traclet Sébastien

• 1 / 5

  

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  Más de tres meses de espera. Me envían un producto distinto al pedido

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Buenos dias por favor perdónanos si cometimos un error. ¿Pediste qué referencia recibiste?p envíanos por correo electrónico quedamos a su disposición Atentamente Traclet

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  Pedido talla 59 cms. Recibido 62 cms

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  Nickel

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  Service rapide et excellent service après vente

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, sur ce site très facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce que j'espérais. Et de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Produit d'ecellente qualité conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  commande facile. colis expédié rapidement marchandise correspondante à la description qualité parfaite. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement, le chapeau est superbe et aucun dommage lié au transport. Il est d’une grande qualité et taille parfaitement. Nul doute que je recommanderai !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Produit conforme Livraison rapide et soignée Accessoires de qualité

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• 5 / 5

  

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  belle prestation,bravo à votre équipe,bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Ma 5ème commande. Évidemment pas sans raisons.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description, envoi trés rapide. Qualité, finition irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Le service client est très réactif aux demande et le cite est bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Qualité irréprochable. Très bon conseil suite à mon appel téléphonique. Je recommande sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  RAS PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Accès facile à l’ensemble des produits.

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• 5 / 5

  

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  Béret de bonne facture .Semblable à ceux de mes aïeux. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec un choix très large et une très belle qualité de produits.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique à consulter

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite.

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• 2 / 5

  

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  Le colis encore n'est pas arrivé. C'est encore en route, depuis de faire la commande le 27 de juillet. Bien sûr, c'est pour les vacances d'été. Mais, je crois que finalement, sera un "happy ending"

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Bonjour Comme indiqué le béret en 9 pouces à un delais de fabrication et malheureusement en France en Août la production est souvent à l’arrêt c’est pourquoi le béret a été envoyé en septembre contrairement à l’Australie ou la production ne s’arrête jamais (sauf Akubra qui nous fabrique les chapeaux sous 6-8 mois) D’après le suivis le colis est dans le réseau Australien; il ne devrait pas tarder à arriver chez. Restant à votre disposition Cordialement Traclet Sébastien

  Réponse de A A

  

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  Merci pour l'explication.

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• 5 / 5

  

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  site correct livraison rapide bon produit et conforme

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très aisée. Grande variété d'articles de qualité.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du chapeau rapport qualité prix extraordinaire déjà recommandé à plusieures personnes

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très content de mon achat très beau chapeau de belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Cet avis concerne l ensemble des points cités: site web, envoi très rapide, qualité du produit commandé...

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• 4 / 5

  

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  je vais commander une plus grande

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à prendre en main et est facilement navigable. De plus les options de recherche permettent de trouver un article rapidement.

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• 5 / 5

  

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  La transaction avec Traclet TOP, Une souplesse d'élégance, bel ouvrage, le port est aisé… J'ADORE !!!

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé cette casquette à 40 euros, on m'a envoyé un modèle presque similaire à 26 euros... après réclamation, Traclet m'a demandé de renvoyer la casquette sans me proposer le moindre geste commercial en guise d'excuses... j'ai demandé un remboursement que j'ai obtenu sans les frais de port ! J'ai donc perdu du temps et de l'argent avec ce site qui a perdu de son sérieux avec le temps !

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Bonjour Oui nous avons fait une erreur sur le modèle ; nous vous avons proposé de vous envoyer le bon modèle à 40 euros avec un bon retour afin d’avoir le bon modèle de casquette. Nous nous sommes excuser de cet erreur qui peut arriver malgres nos vérifications avant l’envoie. Vous avez souhaitez un remboursement ; par conséquent vous ne souhaitiez pas cette casquette. Nous vous avons remboursé la casquette et non les frais de port. Votre point de vu ce defent. Nous vous proposons un avoir du montant des frais de port. Restant à votre disposition Cordialement Traclet Sébastien

• 5 / 5

  

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  Très bonne maison qui vend des produits de qualité ; délais de livraison très corrects

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Livraison reçu dans d'excellentes conditions et délais remarquables. Produit choisi (casquette Anglaise plate)de très bonne qualité et conforme à mes attentes . C'est sûr.je commanderais à nouveau!

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service rapide commande reçu dans les délais et en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement, produit de qualité

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• 2 / 5

  

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  Je suis allé sur la version smartphone. Les filtres de recherches ne sont pas applicables après une recherche par mots-clés. L'article que j'ai reçu n'est pas vraiment le même que celui présenté en photo. Décevant.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Bonjour merci pour votre message, dans le cas d'une utilisation du moteur de recherche, les filtres ne peuvent être utilisé c'est vrai car ce n'est pas le meme système de recherche. Enfin, pour le modèle reçu , merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com afin de vérifier que le modèle envoyé est bien le bon. Avez vous vérifier la reference si elle est bien la même? restant a votre disposition cordialement Traclet Sebastien

• 5 / 5

  

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  LIVRAISON SERVICE JE RECOMANDE TRES TRES SERIEUX

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENTE DE CE SITE BEL ARTICLE ET LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Merci encore à tt votre équipe, le chapeau est superbe, livraison rapide et soignée, bravo !

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• 5 / 5

  

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  L'ouchanka, typiquement russe, et la toque sont d'excellente qualité. L'expédition a été très rapide et la livraison parfaite.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail excellent

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• 4 / 5

  

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  Produits bien emballé livré assez rapidement produits correspondant à ma recherche Voir efficacité en cas de pluie

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, de bout en bout, surtout pour un client ayant déjà un compte

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Livraison conforme et dans les délais prévus.

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• 5 / 5

  

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  Et donnez votre avis Livraison rapide, bien emballé et le produit répond à toutes les exigences

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 1 / 5

  

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  Déçue

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  bonjour pouvez vous nous en dire plus sur le soucis rencontré sur votre commande d'un chapeau Brixton. Vous avez pas reçu le bon modèle ou la qualité du service n'est pas au rendez vous? Si c'est une remarque sur le produit, merci de l'indiquer sur le produit en lui même . En effet, nous proposons une variété de chapeaux avec des qualités suivant les besoins de chacun. restant a votre disposition cordialement Traclet Sébastien

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Monsieur Traclet, Je vous remercie pour votre retour rapide. Un des brins de paille, sur la partie supérieure du chapeau, était sectionné et ressortait vers l'extérieur, rendant le chapeau très fragile (la partie sectionnée est juste à l'endroit où l'on saisit le chapeau pour le mettre et le quitter). Il n'a fallu que quelques jours d'utilisation pour que la partie sectionnée s'étende.

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  bonjour merci pour retour, vous pouvez le renforcer simplement avec un pistolet a colle afin qu'il ne se casse pas plus. Sinon, comme nous l'indiquons dans nos conseils d'utilisations, il faut bien prendre par les bords et non la calotte le chapeau sinon ce dernier se casse surtout pour les chapeaux en paille. restant a votre disposition cordialement Traclet Sébastien

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  Bel achat et une livraison soignée et rapide

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  Très beau chapeau et de bonne qualité, l'envoi est top, bien emballé , aucune fausse note.

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  Bon produit et excellent suivi de livraison.

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  votre article : https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/407-entreometrique.html#:~:text=Entreometrique-,C'est l'accessoire indispensable pour un chapelier afin de,'un chapeau ,casquette beret existe en différentes tailles. Ce serait bien d'ajouter un choix de tailles pour correspondre au besoin du client. Je me suis basé sur les mesures de l'illustration pour mon achat. Si j'avais eu connaissance des différentes tailles, j'aurai acheté deux articles. En synthèse : - expérience de vente décevante car l'article reçu n'est pas aux mesures de la photo et ne correspond pas à mon besoin. - ventes ratées car les clients potentiels ne savent pas que vous proposez des articles en différentes tailles.

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  bonjour Merci pour votre commentaire. Pour répondre a votre message, normalement ce modèle Entreometrique est en taille classique 55 au 62 cm environ. Comme indiqué dans mon mail notre fabricant ne livre par exactement a chaque fois le meme produit. C'est pourquoi nous n'avons pas mis de taille mais seulement proposé deux modèles dont voici les liens ci dessous https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/407-entreometrique.html https://www.chapellerie-traclet.com/fr/accessoires/17598-entreometrique-57-70-cm.html restant a votre disposition cordialement Traclet Sebastien

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  Après une navigation efficiente sur le site, la maison Traclet a fait diligence pour l'envoi de mon couvre chef ; suis très satisfait d'icelui, à tel point que j'en envisage un deuxième exemplaire pour ma résidence secondaire.

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  Produit de qualité, emballage au top envoi rapide, donc à la prochaine. Bonne continuation, merci.

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  Magnifique ! Il me tarde d’en acheter un supplémentaire pour entamer une collection !

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  Nickel !

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  conforme au descriptif tre bien je recommande

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  Les Miki que j'ai commandé sont de très bonne facture et correspondent complètement à ce que je recherche. Je recommande. Merci. Livraison parfaite et dans les délais.

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  Tout est ok

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  Site facile- produits superbes - livraison rapide- produit très bien emballé. Parfaitement satisfaisant

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  Livraison rapide !

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  un bon choix, des coiffures que l'on ne trouve pas partout, comme le casque colonial.

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  Traitement rapide de la commande et de la livraison. Colis soigné. Paiement par Paypal disponible

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  Rapide Efficace Honnête

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  La commande via internet c'est bien mais on ne peut pas voir le produit

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  J’ai changé d’avis en cours de commande, sur le chapeau choisi. La réactivité de l’équipe est top 👍 j’ai reçu le chapeau 🎩 nouvellement choisi sans rien d’autre qu’un mail envoyé pour demander le changement. Vraiment j’apprécie

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Grand choix et sentiment d'un commerçant sérieux. Rapidité de livraison. Confiance car la dernière fois , la taille ne convenait pas et l'échange a été fait sans problèmes

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Le chapeau est super !

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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