Avis clients de chapellerie-traclet.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Livraison assez longue mais dû à rupture de stock Par contre alors que ma taille est bien 59 et que j'ai commandé le 58/59 il est trop grand

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• 5 / 5

  

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  Chapeau de qualité d’une bonne marque que je connais bien, ma femme a été ravie par son cadeau. Les délais de livraison sont certes un peu long mais la qualité est au rendez vous ! Merci !

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• 3 / 5

  

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  Achat aisé, livraison relativement rapide.

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• 4 / 5

  

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  Article correspond. Bon suivi mail d inquiétude car 1 ère livraison longue réponse rapide.

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme, préparation commande à revoir

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Qualite

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• 5 / 5

  

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  Article reçu dans les temps, conforme à la description. Top.

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Rapide efficace et très beau produit.

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• 5 / 5

  

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  Suite à une première commande où je m'étais trompé de couleur et où j'ai retourné le produit, je suis très contente de cette nouvelle commande. Je voudrais juste trouver des bérets laine ou coton avec d'autres couleurs. Merci

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• 5 / 5

  

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  Achat réussi et satisfaisant: les photos du site sont bien conformes au chapeau pour le rendu des couleurs. Chapeau bien emballé et protégé pour la livraison. Suivi de la livraison OK. Merci.

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien conçu, grand choix. livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, couleur encore plus belle en vrai. Je suis très satisfaite de ma casquette qui plaît à tout mon entourage. Un seul regret est qu'elle ne soit proposée qu'en 3 coloris...

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• 5 / 5

  

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  Très beaux chapeaux

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• 4 / 5

  

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  Je suis en vacances

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas de nouvelles de ma commande

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  Bonjour Veuillez nous excuser de ce retard de livraison de la poste. Voici le suivis colissimo https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A27504896748 Une réclamation va être fait des demain afin de comprendre le soucis de livraison auprès de la poste. Cordialement Traclet Sébastien

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  bonjour la demande de suivis vient d'être faite. D'après le suivis colis, il y a un retard de livraison et ce dernier doit être livré le 21. veuillez nous excuser de ce retard de livraison. cordialement Traclet

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide precis Les couleurs sint un peu trompeuses

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  très bien...

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• 5 / 5

  

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  Superbe chapeau contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Contact aimable et agréable . Colis bien protegé. Je recommande cette société.

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• 4 / 5

  

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  Temps de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  service parfait, conforme à la commande. Merci pour votre sérieux

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• 5 / 5

  

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  Chapeau de paille bien emballé, arrivé selon les délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  excellent maison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, correpond à mes attentes, livraison rapide. Juste une remarque en ce qui concerne les réasorts, pas de nouvelles sur mes demandes d'être avertis lors de la disposition des produits de nouveau disponibles. Choix restreint en taille 62.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile avec beaucoup d'informations sur les produits. Livraison rapide et colis impeccable. Chapeau bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, clair et beaucoup de choix

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• 3 / 5

  

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  Délai non respecté par rapport au délai annoncé

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit , livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Article conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait contente de mon achat de très bonne qualité et bien emballe

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 4 / 5

  

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  Impeccable pour le règlement (possibilité par chèque) , signalement si retard, jusqu'à livraison colis solide discret et bien emballé... Informé sur le suivi. Rien à redire! Parfait !

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• 5 / 5

  

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  très bien, bonne rapidité

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• 5 / 5

  

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  Identique à que j'esperais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.Gestion des expéditions et des retours exemplaire

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• 5 / 5

  

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  De bons produits, une clarté sur le type de chapeau, leur fabrication, leurs caractéristiques. Des délais de livraison rapide et soignes. Tout pour se faire une tête a chapeaux !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute pour ma demande et j'ai chapeau confortable et d'une super qualité . je porte fièrement mon chapeau d'amish..

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• 5 / 5

  

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  Parfais comme toujours

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• 4 / 5

  

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  chapeau envoyé dans d excellence condition dans une boite adapte.Top

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• 1 / 5

  

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  Promesse de livraison sous 24 à 72h. Commande réalisée le 17 juin, 1 mois plus tard toujours rien, pas de message du magasin, sur le site ‘attente de réapprovisionnement ‘. La relation client n’est pas le fort de cette entreprise. Dans combien de temps allez vous prendre la peine de m’informer ? J’ai commandé plusieurs articles, tous en réapprovisionnement ?

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  bonjour veuillez nous excuser pour ce délais de livraison. Comme indiqué lors de la commande le chapeau panama avait un délais de fabrication et malheureusement ce délais ne peut être réduit. D'après le suivis le colis a été livré depuis le 7 juillet en point relais et vous l'avez retiré le 14 juillet https://trace.dpd.fr/fr/trace/250242801166956 nous espérons que vous avez bien pu le retirer et que les chapeaux vous donne entière satisfaction. restant a votre dispoisiton bien cordialement Traclet sebastien

• 3 / 5

  

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  Un des chapeaux n’est pas a la taille que j’avais commandé Un peu déçu car j’en avais vraiment besoin pour mes randonnées

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• 5 / 5

  

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  Tout bien comme il faut.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l’attente et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle prêt à répondre à toutes questions

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité chez ce site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien correspond à ce que j´attendait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait pour la navigation. Beaucoup de choix dans les articles proposés. livraison dans les délais impartis.. Très bonne qualité des produits, bonne finition. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Tres bon site, bonnes offres cependant il peut être amélioré en peaufinant l'outil de recherche ( filtres ) et en ajoutant des articles supplémentaires pour aider davantage les clients novices à bien choisir, et

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée RAS

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• 5 / 5

  

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  impeccable !!!!

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• 4 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site si vous cherchez des… chapeaux ! Sans rire, c'était un plaisir de trouver enfin des chapeaux à ma (grande) taille. Bon prix, livré rapidement, top.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple et intuitif, aucune difficulté pour trouver ce que l'on cherche. La recherche de chapeaux par multicritères ( forme, couleur, matière..) est un vrai plus.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été faite en avance para rapport a la date fixée, ce qui a été très convenable.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le chapeau correspond bien à ce j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait ....

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Conseil et rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Premiere commande et rien à dire ,tout s'est bien passé ,c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Arrived very quickly. Great customer service.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait site attrayant livraison non graduée et donc chère pour produit petit et leger

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude , de la commande à la livraison , tout est parfait . Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi Impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Très beau chapeau livré dans une grande boite pour ne pas l'abimer

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, offre produits : beaucoup de choix, livraison rapide et articles de qualité. Je suis très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Bonjour je n ai pas reçu ma commande. Adresse incomplète sur le colis pourtant je l ai saisie correctement sur votre site. Je ne sais pas où est le colis. Il Faut que je me déplace en bureau de poste. Affaire à suivre... 1 etoile pour la non livraison les produits restent un mystère

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Bonjour Veuillez nous excuser de ce désagrément . Nous allons faire une réclamation auprès de la poste. Pouvez vous nous envoyer par mail votre adresse à contact@chapellerie-traclet.com Vous pouvez normalement le récupérer à votre bureau de poste en les apellant. Restant à votre disposition. Bien cordialement Traclet Sébastien

• 5 / 5

  

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  Service rapdie, commande simple, produit de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Chapeau conforme a l'image, tres joli, parfaitement emballé afin qu'il n'arrive pas totalement déformé et livraison rapide !! Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation très aisée...

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, j'ai trouvé ce que je souhaitais. Un site bien organisé. Produit français, bien fini. Parfait. Livraison prévue 2 à 3 semaines, ramenée pas plus une semaine. Un suivi parfait pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Première commande et je suis très contente, les chapeaux sont très bien, les couleurs intenses et finition très soignée. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Parfait, si ce n’est que l’article est arrivé avec presqu’un mois de retard, rupture de stock s’affichant sur mon compte « commande ». Je n’ai reçu aucune nouvelle pendant ce laps de temps, me demandant si j’allais recevoir cette casquette d’été avant l’hiver. J’ai donc téléphoné et l’on m’a dit que l’article allait partir de la chapellerie le lendemain, ce qui a été le cas. A part cet incident, l’article est parfait, intéressant parce que pliable. J’envisage de commander une seconde casquette prochainement. Cordialement, Mf

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  Très bien

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  Des personnes à l’écoute et de bons conseils.

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  J'ai commandé les premiers chapeaux de ma fille il y a 3 ans et je commande encore. Les produits sont de bonne qualité (je ne sélectionne que les produits made in France ou Italie) et la disponibilité du service client est plus que bien (difficile de trouver les 2 avantages...). Livraison rapide (livraison internationale) Je laisse rarement des commentaires, mais quand un vendeur travaille bien, c'est important. Merci

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  tres bien

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  très satisfait de la rapidité de l'envoi et de la qualité du produit

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  Excellente

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  Parfait, aucun problème

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  Pas déçu article de très bonnes qualités. Envoi rapide

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  Premier essai improductif sur le site bloqué, mais aucun souci le lendemain

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  Le chapeau était un cadeau d'anniversaire pour une amie. Elle en est très satisfaite. J'ai apprécié l'explication pour prendre le tour de tête, la taille était bonne. Donc très contente.

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  Envoi rapide et soigné. Frais d'envoi faibles. parfait

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  Réception rapide, la casquette correspond à la photo.

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  Très bien

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  Impeccable!

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  Colis bien emballé et arrivé en bon état .

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  PRODUIT CONFORME A MON ATTENTE - EMBALLAGE----LIVRAISON PARFAITE TRES SATISFAIT--

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  Très bien

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  Irréprochable comme d habitude

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