Résumé des avis
La marque offre un site agréable et facile à naviguer, avec des commandes conformes et une qualité irréprochable. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des articles proposés, notamment des produits sur mesure. La satisfaction semble générale concernant les achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai posté une demande sur la fiche contact et n'ai eu aucune réponse. J'ai attendu un mois ma livraison sans aucun mail pour me faire patienter. Dommage car le site est bien fourni.
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Bonjour, le chapeau correspond à mon attente, cependant j’avais porté mon choix sur ce modèle, car il était précisé que sa fabrication était faite au Canada, contrairement à d’autres modèles fabriqués en Chine. Je constate à réception que mon chapeau est made in China. Je suis donc déçu. Michel G
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Livraison très rapide ; beau produit. Correspond à mon attente et mon besoin.
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Conforme à la commande
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Le colis est conforme à la commande.
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Commande rapide et colis très soigné ravie de mon achat
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rapide efficace conforme
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La taille correspond exactement à ce que j'ai demandé. La casquette est parfaite
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Le produit est de qualité malgré le prix raisonnable.
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Très beau béret de qualité , intemporel et élégant.
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Cool, livraison hyper rapidos
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ok, super, je recommande!
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La perfection ! mon chapeau est MAGNIFIQUE et me va SUPER BIEN. C'est que du bonheur ;-)))
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Produit de très bonne qualité conforme aux espérances
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Article correspondant à mes attentes.
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Très belle qualité et joli design
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PARFAIT
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Parfait!!!!! Livraison parfaite aussi!!!
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chapeau de qualité livré exactement à la date désirée , merci
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J'ai commandé 2 bonnets identiques avec 2 couleurs différentes j'ai reçu 2 bonnets différents dont un qui ne me satisfait pas.
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Réponse de chapellerie-traclet.comSignalerbonjour veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur de modèle. Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com ainsi nous pourrons vous envoyer le bon modèle dans la couleur en erreur. restant a votre disposition. cordialement Traclet sebastien
Réponse de A ASignalerBonjour Les 2 bonnets que j ai reçu sont différents Le bleu est plus haut que le gris et il n ‘a pas de bord côte. Je vous envoie une photo sur votre mail « contact »
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Toujours aussi ravi du service après plusieurs commandes passées…
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Navigation agréable sur le site. Très bon contact téléphonique. Délai de livraison respecté. Totalement satisfait.
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Parfait! Bon produits, envoi soigné et rapide, merci
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Bonnets très confortables et agréables et de bonne qualité française ! Avis très favorable. À conseiller sans problème pour des nuits douillettes et chaudes !
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Site agréable à utiliser, beaucoup de produits et très explicite
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Merci de votre rapidité
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Parfait
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Beaux chapeaux bien chauds et couvrants
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Très bien
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pas de soucis de coté là
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Magnifique chapeau, services rapide. Un grand merci.
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Tres réactifs, sans surprises (bonne surprise! ), livré comme annoncé. Je recommande !!!
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Livré très rapidement, le produit me convient et était très bien décrit sur le site internet
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livraison rapide et bon suivi
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Bonjour, le site est très bien désigné. C'était facile de trouver le chapeau souhaité. Je suis contente de vous avoir trouvé. Le seul bémol c'est que j'ai eu un chapeau gris mais je voulais un chapeau rouge. Je le garde quand même.
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Livraison très rapide
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Livraison et produits au top !
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Livraison rapide. Rien à redire. Vu le prix, une housse pour conserver le produit n’aurait pas été du luxe.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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J'ai commandé un chapeau, bonne qualité et conforme à la description
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Dommage que le chapeau ne soit pas accompagné de bandes de liège qui permettent de l'ajuster au mieux.
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Bien informée, délais de livraison respecté et produit de qualité.
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Excellents produits
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Bonnet de coton commandé de qualité,mais qui n'existe qu'en taille unique
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Satisfait pour l'ensemble.
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Plus de rigueur dans le traitement des commendes
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Réponse de chapellerie-traclet.comSignalerbonjour, oui nous avons eut du retard sur notre livraison suite a un défaut sur la pression du chapeau T3, le temps de reaprovisionné a nouveau a demandé un peu de temps. Nous espérons toutefois que le chapeau vous donnera entière satisfaction. cordialement Traclet sebastien
Réponse de A ASignalerMerci et à une fois prochaine
Réponse de chapellerie-traclet.comSignalerA votre service Merci pour votre confiance Cordialement Traclet Sébastien
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Site facile d'utilisation, réactivité de l'équipe pour les commandes et réactivité des réponses du SAV
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Bonne présentation sur le site. Bon suivi de la commande et livraison rapide
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Site trè clair
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Pas bon
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Réponse de chapellerie-traclet.comSignalerBonjour Qu’elle est le soucis rencontre Il est possible de le changer si cela ne convient pas . Restant à votre disposition Cordialement Traclet Sébastien
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Très bon produit et livraison très rapide je recommande
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Service et livraison rapide
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Sérieux, très bel article Je recommande
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très bien
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Exellent ,énormément de choix ,rien a redire...ils ont de tout ,mais alors beaucoup de tout , livré en 2 jours ....produits conformes .....bravo
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Vraiment satisfait
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Toujours satisfait de mes commandes , a ceci près , que le chapeau Indy Jones que je viens d'acheter est légèrement trop grand . Le dernier Toronto en taille S aussi est pourtant impeccable.
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Entreprise Très réactive le produit a l’air robuste
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Pas de doublure à la casquette qui manque de ce fait de tenue. Renvoi pour remboursement compliqué.
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Satisfait, colis vite arrivé. Top
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Produit de qualité et très bon accueil téléphonique
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Facile à utiliser. Très complet. Pratique. Recherches par thèmes sans difficulté. Un peu plus de photos dans certains cas serait agréable, comme des photos en situation.
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Stetson penn Que Stetson arrete de faire faire ses chapeaux en Republique Tcheque. Je n'ai jamais vu une aussi pietre qualite. J'achete des Stetson depuis 40 ans et je n'ai jamais vu un fédora aussi bas de gamme
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Très beau bachi Je suis très contente de mon achat.
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Le site est très bien , la livraison très rapide . Sans être un reproche , certains chapeaux qui m'intéressaient n'étaient pas disponibles et d'autres n'avaient pas ma taille , mais en soit , rien de grave .
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It was good and very quick delivery. Thanks
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Navigation dans le site : facile.
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Je suis très satisfait de ma seconde commande compte tenu du prix et malgré quelques différences de garnissage et de rigidité. Excellent service, emballage conforme à mes attentes.
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1,5 mois de retard dans la livraison après relance, même pas de geste commercial simplement "excusez-nous !"
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Réponse de chapellerie-traclet.comSignalerBonjour Oui le délais normale est de 4-6 semaines et actuellement notre fabricant comme beaucoup d'autres ont beaucoup de retard dans leur fabrication suite au contrainte d'approvisionnement de tissu. Nous nous sommes bien sur excuser de ce retard car la qualité nous le pensons est au rendez vous mais comme actuellement tout le monde fait des gestes commerciaux. Veuillez trouver ci dessous un code spécialement pour vous associé seulement a votre compte pour un chèque cadeau d'une valeur de 30 euros (code 9LNZXPAE). nous espérons que ce délais n'entache pas la qualité du chapeau et que celui ci vous donnera entière satisfaction. restant a votre disposition. cordialement Traclet sebastien
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Bel article, reçu rapidement!
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Produit conforme et envoyé dans les temps
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Très bien
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Casquette d'excellente facture (manufacture française d'ailleurs), réalisée avec de bons matériaux. Cependant, je comprends ce qu'un avis dit , a propos de l'effet "soucoupe". La casquette parait en effet être très (trop) large sur les bords. Cependant, un peu de jugeotte et de débrouillardisent suffisent pour faire un point de couture de chaque côté pour finalement avoir l'effet escompté. Une étoile en moins pour ce point de couture, malheureusement
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tres bien
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Produit conforme et impeccable !!!
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Très satisfait, du choix de mon chapeau jusqu'à la réception du colis. Commande passée le mercredi, reçue le samedi. Chapeau bien bien emballé et protégé.
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Très satisfait du service et de la livraison de mon article. La qualité du produit est excellente. Je recommanderais à d'autres.
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Livraison très rapide, produit conforme et de très bonne qualité, c'était un cadeau pour mon père il en est ravi !
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Très bon contact avec la boutique qui m’a bien conseillé pour mon achat. Livraison rapide et prix correct
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Excellent produit
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Excellente prestation. Emballage parfait pour un chapeau reçu en parfait état. Un Panama qui correspond tout à fait la description sur le site. Vrai chapelier ! Bravo eh merci !
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très bien
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Très satisfait
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Comme toujours, la chapellerie Traclet se montre à la hauteur de sa réputation : vaste choix de produits, facilité de commande, suivi de commande, livraison. Rien à redire !
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Grand choix de produits de qualité sur ce site. Parfait respect des délais de livraison. Je suis satisfait de mon achat. Je recommande ce site.
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produit conforme a ce que j'attendais
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La casquette est très bien ! La livraison très rapide
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RIEN A DIRE, PRODUIT CONFORME A MON ATTENTE (CHAPEAU MELON POUR ÊTRE UN SIGNE DISTINCTIF PENDANT UNE SOIRÉE ANNIVERSAIRE). LIVRAISON RAPIDE ET EFFICACE.
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Je suis satisfait du produit cependant la livraison a pris plus de temps que prévu. Je les ai contacté concernant la livraison anormalement longue (initialement prévu à 48-72h), ils m'ont répondu que c'était normal car le produit (la taille de la casquette) était en rupture à ce moment-là. Ce n'était pas indiqué sur le site.
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Le colis est arrivé à temps et est de bonne qualité
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Vendeur parfait!!
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Chapeau de qualité. Bel effet. Cependant suivi de commande insuffisant. Donné 2 semaines de délai et 4 semaines plus tard il est envoyé à la suite de 2 réclamations mail et téléphone. Arrivé à temps la veille de mon mariage.
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Je n'ai reçu qu'un article sur deux
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Réponse de chapellerie-traclet.comSignalerbonjour Oui nous vous avons bien informé que nous avions un retard de livraison pour le deuxième. Actuellement notre atelier de roanne a des soucis d'approvisionnement de fils de cachemire c'est pourquoi le deuxième est bien en retard mais nous vous avons pas oublié. Dès qu'il est fait, nous vous l'envoyons comme le premier. veuillez nous excuser de ce retard. restant a votre disposition cordialement Traclet sebastien
Réponse de A ASignalerBonjour J'attends toujours mon bonnet, j'aimerai savoir dans combien de temps vous pensez qu'il sera prêt en espérant l'avoir avant l'hiver. Cordialement Frédéric MAGNAN
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C'était pour un cadeau. Celui ci a été trésor apprécié. Le gravage était parfait. Je recommande
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Beaucoup de choix.
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Ok ok
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Chapeau beaucoup trop grand
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Réponse de chapellerie-traclet.comSignalerBonjour dans le cas ou le chapeau ne convient pas, il est bien sur possible de l'échangerez. restant a votre disposition. cordialement Traclet sebastien
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bien sauf l erreur sur le noeud papillon erreur sre un produit 2 noir et pas un rouge un noir chapeau bien
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Très bon site avec beaucoup de choix. Vu la qualité des produits cela donne confiance.
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Envoi rapide et soigné.
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Avis affichés par ordre chronologique