Avis clients de chapellerie-traclet.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  bien au début, déçu par la suite

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande c'est scandaleux !

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  bonjour la commande est partir de chez nous sous le suivis colissimo CF226566561FR Nous allons faire une reclamation auprès de colissimo afin de voir ou il se trouve. Dans le cas ou vous ne recevez pas le colis merci de nous l'indiquer par mail a contact@chapellerie-traclet.com cordialement Traclet

• 5 / 5

  

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  Délais de livraisons rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu une casquette qui n’est visiblement pas à la bonne taille malgré la bonne dimension choisie. En effet, c’est déjà la 3ème fois que j’achète le même produit en quelques années (cette casquette, de part sa matière et sa couleur, tolère mal les UV, j’ai été prévenu dans le magasin où j’allais au moment du premier achat mais ne l’avait plus en stock la dernière fois et ne savait pas quand il allait être réapprovisionné). Le magasin où j’allais avant m’a clairement conseillé d’essayer sur internet. Et c’est le seul site où j’ai trouvé le même modèle pour un prix plus cher sans parler des frais de port et pour finir il n’est plus indiqué la taille (55cm) à l’intérieur comme j’avais l’habitude mais un S pour small. Produit inutilisable car elle fait au minimum 56cm (oui, j’ai une petite tête). Je suis extrêmement déçu d’etre resté 7 semaines sans couvre-chef plutôt que 3 ou 4 comme citée sur la page et de plus, recevoir un produit qui ne convient pas. Cordialement.

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  bonjour merci pour votre message, pour la taille, a l'intérieure d'une casquette Crambes, maintenant la taille est signalé par la taille S qui est 54/55 cm comme l'indique notre tableau de taille. https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/6-mesurer-sa-taille-de-chapeau-casquette-tour-de-tete Pour le délais, veuillez nous en excuser mais crambes a fait le maximum avec les congés d'été pour nous livrer le plus vite possible. Enfin, si cette taille est trop grande, il est bien sur possible de la changer. restant a votre disposition. cordialement Traclet sebastien

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je n’ai plus l’emballage et la casquette a été portée malheureusement.

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  bonjour dans ce cas, il est aussi possible de l'ajuster si elle est un peu grande en simplement mouillant l'entré de la casquette avec de l'eau chaude et la laisser sécher dans un environnement un peu chaud. Ainsi la taille de la casquette va se réduire. cordialement Traclet sebastien

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• 3 / 5

  

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  Trop petit pour un.63

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• 4 / 5

  

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  Bon site, bon produits, livraison rapide mais de nombreuses tailles et références sont manquantes. La fonction "m'informer quand le produit est disponible" n'a jamais fonctionné pour moi : Je n'ai jamais été informé de quoi que ce soit.

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• 5 / 5

  

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  colis reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux avec un très large choix de chapeau et de casquette, de qualité. L’envoi est rapide et soigné. Ce site est devenu, pour moi, incontournable quand j’ai besoin d’un nouveau chapeau.

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• 5 / 5

  

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  site très ergonomique, service très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide et complet

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit que je connaissais déjà. Délais de livraisons courts et respectés. Commande et suivi très corrects.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit!

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! N'hésitez pas commandez !

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• 5 / 5

  

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  livre a la date prevue et conforme a la description

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• 5 / 5

  

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  Cde facile, correspond à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Une dame communicative et très sympathique au téléphone, expédition rapide et bien protégée. Articles de grande qualité.

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant , rien a dire , super .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la description. Plus qu'à essayer suis la pluie !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, pratique.

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif à mes demandes - commande arrivée en temps indiqué.

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à la cde, beau produit et reçu très rapidement RAS

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• 4 / 5

  

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  bonne livraison correspondant à la commande

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  commande très rapidement expédiée et reçue Articles de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  bonjour, merci c'est exactement la casquette que je souhaitait

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• 4 / 5

  

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  Je l'ai déjà conseillé à des personnes de mon entourage

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter, de belles photos des articles, descriptions complètes et conseils éclairés.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Livraison 48h Conforme Produit qualite

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• 5 / 5

  

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  Quick Delivery, and lovely quality hat!

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• 5 / 5

  

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  Rapide, au top ! Magnifique chapeaux ! La qualité est au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Très bon Site

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• 5 / 5

  

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  Très rapide - exact - belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Ayant commandé à plusieurs reprises je suis très satisfaite les articles sont conformes navigation simple délai de livraison rapide tout est parfait merci

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé, je regrette seulement que vous n'indiquiez pas les noms et adresse des points retraits, c'est quand même très important pour déterminer son choix de livraison...à moins que ce ne soit fait exprès pour nous amener à prendre plus cher? Question ouverte, à vous d'y répondre

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• 5 / 5

  

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  Un grand bravo il est magnifique ❤️

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• 4 / 5

  

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  Site satisfaisant et qualité très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de notre commande.

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• 5 / 5

  

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  trés serieux merci

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• 5 / 5

  

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  Très belle Chappellerie. Grand choix. Livraison rapide. Site internet clair.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat

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• 1 / 5

  

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  Colis reçu apres de nombreuses relances auprès d'un service client très difficile à joindre!

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  Bonjour Merci pour votre message. Veuillez nous excuser de ce delais , pour le chapeau naughty, nous avons eut du delais car le chapeau vient des États Unis et il’était bloqué en douane . Nous vous avons envoyé en urgence par chronopost le trilby bleu. Veuillez nous excuser de ces désagréments. Nous espérons que les chapeaux vous donnent satisfaction . Cordialement Traclet Sebastien

• 5 / 5

  

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  Bonjour Je suis très satisfaite du choix des produits sur le site internet, de la facilité de commande et surtout de la rapidité de livraison. Bravo et merci ! Cordialement

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de temps entre la commande et la livraison

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité et bons prix.

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• 4 / 5

  

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  très satisfait. L'aération pourrait être plus importante

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• 5 / 5

  

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  Très bien par contre je n'ai pas compris pourquoi sur le site la livraison était annoncé sous 2 à 3 semaines et que j'ai reçu le chapeau en 48h !!

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau chapeau conforme à mes souhaits

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse, soigneux , services impeccable , dorénavant je commanderai à cet entreprise

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• 2 / 5

  

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  Pour ma première commande un peu déçu le colis était ouvert même que le livreur m'a demandé qu'est-ce qu'il y a dans la boîte.

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Bonjour Merci pour votre message, nous allons faire une réclamation auprès de la poste. En effet, le colis est fermé afin qu’il ne soit pas ouvert. Si celui ci a été ouvert pendant le transport ce n’est pas normal . Veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté . Restant à votre disposition . Cordialement Traclet Sebastien

• 5 / 5

  

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  Respect des délais

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• 5 / 5

  

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  Tricorne magnifique je suis ravie.

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• 5 / 5

  

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  Commandé le jeudi, livré le samedi. Je suis très satisfait de mon achat et de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  La communication est un peu compliquée, cela pourrait rendre les choses un peu plus faciles !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait ,facilité de navigation,rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide en 48h.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Les produits semblent de bonne qualité, à voir à l'usage.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps annoncés

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• 5 / 5

  

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  RAS. Très bien et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Carrément agréablement surprise par mon achat. Produit d'une qualité absolue et j'en recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes articles commandés.

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• 5 / 5

  

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  Merci promesse tenu

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• 5 / 5

  

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  service rapide !!

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• 5 / 5

  

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  Service client très à l'écoute et efficace

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite; je reviendrai

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair sauf peut-être lorsqu'un article n'est plus disponible

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• 5 / 5

  

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  Les délais sont tenus

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• 5 / 5

  

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  Very easy to navigate. Couldn't be better.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec un grand choix de produits. La livraison est rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait globalement de la prise de commande à la livraison

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• 4 / 5

  

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  Le bob est très beau et va très bien à mon mari, belle couleur, seyant...le seul reproche: son prix car mon mari perd très souvent ses chapeaux, bonnets etc....!

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le chapeau est conforme à mes attentes. Ceci dit, je regrette un problème de taille. La taille des chapeaux qui me convient habituellement est ici trop grande. Le problème a été résolu avec un réducteur de tour de tête.

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• 5 / 5

  

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  ok ok

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de haut de tête. Conforme à la commande. Je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Rapidité efficacité

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  Un choix fantastique

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  Très bien

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  Bonjour. La critique ne concerne ni le produit ni la rapidité d'acheminement de la livraison (qui méritent tous 2 cinq étoiles) mais la connexion au compte ; elle fut impossible pour ma part. J'ai alors téléphoné et la commande fut rondement menée grâce à mon interlocuteur.

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  site très bien fait

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  Livraison rapide, articles de bonne qualité.

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  Bonjour , Il me manque un article sur 4 : le bonnet Cousteau Marine taille unique Allez vous attendre un réapprovisionnement ou bien le faire un avoir ?

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  site bien fournis et clair, on trouve forcement chaussure a son pieds ou plutôt chapeau a sa tête.

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  chapeau de très haute qualité. seul regret c'est le temps d'envoi qui peu etre expliquer par le temps de fabrication? globalement bravo.

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  Très bon Site sérieux

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  Articles de qualité conformes. Livraison expéditive. Que demandez de plus ! Merci

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  Bonne description des produits. Bonnes photos. Facilité de faire son choix

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  Très satisfait du produit et ma commande

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  comme d'habitude conforme a mon choix sur le site : pas de mauvaise surprise: livraison a mon domicile sans probleme

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  Casquette parfaite taille impeccable rien à redire Merci beaucoup .

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  Impeccable ... produit conforme à la commande et à mes attentes ... livraison rapide

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  Tout a été presque parfait. Le seul petit reproche : ce n'est qu'après avoir passé commande que j'ai été avertie que le chapeau était en attente de réapprovisionnement, et ce, sans donner de délai. Or, il s'agissait d'un chapeau pour l'été, et rien n'indiquait quand il serait disponible! J'ai appelé vos services et l'on m'a très gentiment rassurée! Le chapeau a bien enfin été livré et il est génial!!! Donc nous sommes très contents!

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique