Avis clients de chapellerie-traclet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  pas de problème

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide ainsi que le remboursement

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Colis reçu rapidement et bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Chapeau conforme à la description. Très beau travail. Le Chapeau est bien rigide ce qui permet aux larges bords une belle tenue...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article bien protégé L'article reçu correspond à sa présentation sur le site internet

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• 5 / 5

  

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  sans souci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité , emballage parfait , excellent suivi de la commande.

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• 4 / 5

  

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  bonnet exactement comme pré vu, tel que souhaité

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points. 10/10

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• 5 / 5

  

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  Livré avec un jour de retard.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Et bien bonne navigation,livraison rapide,Bonnet chaud satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 4 / 5

  

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  Produis de très bonne qualités ,très satisfait malgré un délais de livraison un peut long du au rapprovisionnement . Merci à vous...

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• 3 / 5

  

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  Infos taille erronées. Casquette trop petite.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide. Colis bien emballé. Mes Stetsons sont bien à l'abri de la poussière .

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• 5 / 5

  

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  Béret basque de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et taille très bien !

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• 5 / 5

  

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  Bon site et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite mais delai trop long.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT MERCI

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande, de la qualité des articles et du suivi de livraison

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur votre site est claire, et surtout bien classée par catégorie, historique moderne, etc... je trouve que certains chapeaux sont une peu chers, notamment historique. Mais à part ça, vous avez un très bel assortiment, et de qualité. Je recommande pour qui aime le beaux chapeaux.

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• 5 / 5

  

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  Large choix. Commande facile et réception rapide.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire. parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Site simple Commande et envoi rapide

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  Article conforme la présentation très satisfait. Je commanderai plus souvent mais il manque généralement taille 54/55.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix chez cette chapellerie et pour toutes les bourses

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  L'article est arrivé en parfaites conditions. La qualité est très bonne. Merci

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé le bon modèle mais il faut bien regarder les formes c’est pas toujours évident sans essayer

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• 5 / 5

  

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  Great company quick delivery

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Chapeau de qualité et emballage très soigné. Envoi rapide. C'est parfait. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout simplement

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• 4 / 5

  

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  produit de tres bonne qualité, prix identique au prix pratiqué par le fabricant en l'occurrence Laulhère

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• 5 / 5

  

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  Modèle taille et couleur conforme aux attentes. Livraison rapide je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme , traitée et reçue rapidement,

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• 5 / 5

  

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  Beau produit, en accord avec la photo et la description sur le site. Réactif au niveau des demandes client et de la livraison. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  J' ai trouvé, au jour dit, ma commande en bonne état dans ma boite au lettre. Bravo

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• 3 / 5

  

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  il faudrait être plus clair sur les délais de livraison lors de la commande

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  commande très facile sur le site, délai très court (très bien) emballage super et chapeau très joli et de bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  lamentable a tout les niveaux les cartons sont arrivés ouverts et abîmés le colis perdu la société traclet ne m'a jamais rappelé après si être engagé

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Bonjour Nous avons bien fait les réclamations nécessaire auprès de la poste. Vous avez même reçu une alerte de la poste comme quoi nous avons fait les démarches de suivis. Comme tous colis si celui ci est ouvert il faut refusé le colis. Dans le cas où les colis ont été ouvert, merci de nous envoyer des photos afin de faire le nécessaire auprès de la poste. Nous vous avions indiqué que nous faisions les démarches nécessaires auprès de la poste mais pas de vous appelé par téléphone. Merci de votre compréhension. Cordialement Traclet

  Réponse de A A

  

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  Non il a fallu que j’insiste pour savoir où était mes colis on devait me rappeler j’ai bien insisté à ce sujet et en plus la dame m’a dit qu’elle en saurait pas plus que moi belle réponse !!! En ce qui concerne les photos je lés ai bien sûr la poste m’a répondu de prendre les colis même abîmé

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  bonjour ma collègue vous a indiqué que nous allons faire les réclamations auprès de la poste, c'est ainsi la procédure auprès de la poste. Celui ci a été fait selon la procédure de la poste auquel vous avait été confirmé par mail. Une fois le colis dans le réseau de la poste c'est la seul procédure que nous pouvons faire en lançant une réclamation sur la livraison. Seul la poste peut vous donner les informations sur la date et le lieu de livraison, or celle ci vous ont été communiqué lors de notre réclamation. Merci de votre compréhension. Cordialement Traclet

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  re bonjour voici le suivis du colis https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A20355028795 a ce jour, nous avons pas reçu les photos afin de faire le démarche nécessaire auprès de la poste. D'après le suivis, aucune réclamation de votre part n'a été faite auprès de la poste pour colis abimé alors que nous avons bien nitre réclamation suite a votre appel (pour information, le colis a été présenté le jeudi 4 février). Cordialement Traclet

  Réponse de A A

  

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  Et de me rappeler ?vous voulez avoir raison donc restez avec vos convictions n’améliorai pas vos emballages ni votre service de livraison et surtout pas vos engagements auprès de vos collaborateurs et surtout pas vos relations commerciales cordialement

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  le premier colis était pour la barre du présentoir renforcer avec intérieure ; le second était dans un carton a double cannelure avec intérieure en papier de soie et papier bulle pour protéger le support et les branches. Merci de nous indiquer comment plus le renforcer. Pour vous rappeler , nous avons dit que nous vous tenions informé par mail ce que nous avons fait puisque vous avez été avertie par la poste de nos réclamations sur le suivis. A ce jour, nous avons pas eut vos photos afin de faire les réclamations auprès de la poste et de voir les soucis sur les emballages. Cordialement Traclet

  Réponse de A A

  

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  Et de me rappeler ?vous voulez avoir raison donc restez avec vos convictions n’améliorai pas vos emballages ni votre service de livraison et surtout pas vos engagements auprès de vos collaborateurs et surtout pas vos relations commerciales cordialement

  Réponse de chapellerie-traclet.com

  

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  Bonjour Nous sommes le 24 avril 2022 Là commande a été passé le 17 février 2021 Soit plus d’un an après la commande . Nous avons répondu à chaque mail envoyé et appel téléphonique Comme L’indique la poste si vous accepter un colis ouvert aucune réclamation n’est possible car c’est ainsi les règle de tous transporteurs. Nous allons revérifier mais comme indiqué notre dernier message, nous avons pas eut de photos. Restant à votre disposition Bien cordialement Traclet Sébastien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Produit bien conditionné Qualité sympa

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• 5 / 5

  

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  Site internet super sympas, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide! Chouette produit!

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• 5 / 5

  

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  Chapeau de qualité et conforme aux photos.

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• 5 / 5

  

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  reception rapide , bon emballage , excellente qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Commande enregistrée vendredi et livrée le lundi, super efficacité, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif et commande livré en 48 heures très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Le servis se tire bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,produit excellent,taille conforme a la commande ,merci

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• 5 / 5

  

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  Superbe qualité.. et bien emballé.. très rapide .. magique ..

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  Les 4 * reconnaissent la qualité des produits, mais le délai d'acheminement est trop long et les caractéristiques des produits ne sont pas clairement affichées sur votre site.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Mon chapeaux cool est arrive bien, pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Super service de la chapellerie Traclet ! Merci pour l'accueil téléphonique et les conseils. Achat d'une casquette Stetson Hatteras Maine. Taille juste et superbe modèle. Parfait 🙂

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• 5 / 5

  

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  Parfait - Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Grand choix, prix acceptables et service très éfficient

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible bien fait efficace

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme, bravo

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait ! merci

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de modèles variés pour faire notre choix

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  Commande reçu rapidement, très satisfaite de la qualité !

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  Très content du site. Livraison rapide et super produit.

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• 4 / 5

  

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  Bien, pas de problème

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• 5 / 5

  

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  conforme a mon attente , il manquait ma taille lors de la commande , Traclet a fabriqué ma taille avec un peu de délai certes mais je suis bien content de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  site T .bien, prise en compte rapide , livraison idem .Chapeau parfaitement emballé. Bravo.

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  Parfait ! Merci! Très joli chapeau

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  Simplicité !!

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  Rapide

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  Site agréable grand choix de produits

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  Très bien

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  C'est un site où on trouve tout ce que l'on veut.

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  Tres bien convient à mes attentes

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  Très bon produit merci beaucoup

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  Commande livrée en temps et en heure et conforme

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  Rien a dire trop sympa livraison ok rapiditer ok je recommande serieusement

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  Découverte et première commande... Ravie !!!

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  Rapidité de livraison. Article conforme à la description. Très satisfaite !!!

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  parfait

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  Votre site Web était très facile à utiliser. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Votre guide des tailles a été très utile. Mon chapeau a été livré sous 48 heures. Je suis très content et je reviendrai bientôt. Your website was very easy to use. I found what I was looking for quickly. Your size guide was very helpful. My hat was delivered within 48hours. I am very happy, and will return soon.

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  bien

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  Simple et agréable

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  Satisfaite

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  Facilité de navigation. Commande reçue dans les délais.

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