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chapkadirect.fr

Avis clients de chapkadirect.fr

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Informations et contact Chapka Assurances A propos d'Avis Vérifiés

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Informations chapkadirect.fr

  • Société

    Chapka Assurances

  • Description

    Nous sommes un spécialiste de l’assurance voyage depuis 2002. Pionnier sur ce marché et fort d’un savoir-faire historique, nous créons sans cesse des solutions d’assurance adaptées aux besoins des professionnels du tourisme et des particuliers. Chapka Assurances est née de notre volonté de rendre l’assurance accessible à tous en rendant les contrats compréhensibles, en simplifiant la souscription et en facilitant les remboursements. Les voyageurs indépendants souscrivent ainsi leur assurance voyage 100% en ligne, avec un maximum de simplicité. Cette page a pour but de recueillir les avis sur nos produits et l'expérience utilisateur sur le site. En cas de question, merci de contacter directement le service client au numéro indiqué ci-dessous.

  • Adresse

    31-35 rue de la Fédération 75015 Paris

  • Website

    http://www.chapkadirect.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je vous recommande chapka assurances voyage fiable et facile à obtenir

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu des interlocuteurs au téléphone à chaque besoin, de façon presqu'instantannée, ça change par rapport à d'autres grands sites...

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  • 4 / 5 1
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    site détaillé, meme si le jargon des assurance est souvent indigeste

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  • 5 / 5 1
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    Explications et conseils tres clairs et precis

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  • 3 / 5 1
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    Rien à dire sur le fonctionnement du site ou son ergonomie. C'est clair et bien fait. En revanche, il est particulièrement frustrant de constater que certains puissent bénéficier d'un CODE PROMO, sans jamais en avoir reçu un seul !!! alors que cela fait déjà 3 fois que je souscris une assurance CHAPKA.

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Interlocutrice très agréable

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  • 5 / 5 1
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    CLAIR ET ERGONOMIQUE

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Rapidité ,prix compétitifs

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  • 4 / 5 1
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    Parfait fait le job

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons l'habitude de nous assurer avec chapeau et connaissons bien le site.

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  • 4 / 5 1
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    Navigateur facile,

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’accès et rapide. Les informations sur la couverture de l’assurance sont claires

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'accès, clair et détaillé. Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    très facile

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  • 4 / 5 1
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    Très bien accueillie et bonne explication 👌

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple et rapide. En espérant que l'assurance fonctionne en cas de besoin ...

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  • 5 / 5 1
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    Très bonnes réactivité, réponses précises

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  • 1 / 5 1
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    après avoir payé mon contrat, je n'ai pas reçu mon contrat, et j'ai téléphoné ce matin et je suis tombée sur une personne très désagréable. Eric Moreau qui m'a pris de haut. Je trouve cela lamentable.

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    Réponse de chapkadirect.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre souscription. Nous venons de nous entretenir avec Eric Moreau et il ne comprend pas votre avis. Il semblerait que vous ayez mal compris une intonation ou son intention. In fine, avez-vous bien reçu tous vos documents ? Bien cordialement, l'équipe de Chapka Assurances.

    Réponse de René R
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    Désolée mais j'avais très bien compris mais cette personne n'est vraiment pas sympathique

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  • 4 / 5 1
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    facile d'utilisation mais j'ai du appeler pour savoir quel nom je devais mettre (je suis mariée) peut être préciser: noms sur le passeport ou sur la pièce d'identité

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  • 5 / 5 1
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    Précis et facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Je souscris cette assurance à chaque fois que je pars en voyage en Europe. L'adhésion est simple et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et simplicité

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait du site

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    devis commencé par téléphone puis finaliser sur le site, personne accueillante et agréable, devis et assurance payer sur le site, facile, simple et rapide

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    Simple efficace top

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    r.a.s

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    SImple et clair

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    Rapide et efficace

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    Site web simple pour un choix adapté à son besoin d'assurance.

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  • 5 / 5 1
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    inscription très claire et rapide

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    J'ai communiqué par téléphone parce que je n'avais pas compris où était ma clé d'entrée

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  • 5 / 5 1
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    La souscription ce fait facilement, tout est précisé. Leur FAQ répond à toute les questions qu’on pourrait se poser

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème particulier pour la navigation sur le site et la connaissance dès garanties Par contre ce qui me semble le plus important c’est l’indemnisation future en cas de besoin et se mise en œuvre - A suivre

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour le moment, j´en dirait plus le jour ou j´aurait besoin de remboursement médical

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    Informations claires et renseignements précis complétés avec gentillesse et efficacité par téléphone

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    Simple et parfaitement clair. Les attestations et autres documents d'assurance sont directement disponibles.

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    Excellent rapport qualité / prix, correspond à nos besoins, nous sommes ravis.

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    Très gentille interlocutrice, patiente et compétente qui m'a aidée à remplir ma demande

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    facile et intuitif. La fonction "rapellez moi" est innovante et utile.

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    Site très bien expliqué, facçile et rapide de prendre une assurance même en dernière minute. Nous avons déjà eu besoin de nous servir de l'assurance et ils ont été très efficace. Nous passons par chapka pour chaque voyage.

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  • 4 / 5 1
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    Faciliter la recherche grâce à un tableau comparatif des différentes garanties et assurances. Lors du 1er appel avec la conseillère, nous ne nous sommes pas compris quant aux besoins évoqués. J'ai rappelé et expliqué peut être plus clairement la situation (billet d'avion pris à part, paiement d'un voyage via evaneos... garanties déjà acquises via la CB 1er ). Le 2e appel a été concluant, grâce à l'écoute de la conseillère CHAPKA. Cependant j'ai trouvé cela compliqué.

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  • 5 / 5 1
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    Pratique pour prendre une assurance

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  • 5 / 5 1
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    excellent service et rapidité d'exécution pour la mise en place du contrat conseillère téléphonique très bien

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    facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    DOMMAGE QUE L'ASSURANCE VOYAGE N'EST PAS RECONDUCTIBLE, MAIS SUR UN SIMPLE APPEL, CHAPKA EST A MEME DE "PROROGER" LE CONTRAT AVEC L'ENREGISTREMENT D'UN NOUVEAU CONTRAT TOUT EN ASSURANT LA CONTINUITE.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    très fluide très pratique

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    Très simple et rapide - bravo - souhaitant ne pas en avoir besoin, et souhaitant également en cas de besoin que la prestation soit au niveau des promesses

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    Facile

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    rapide et simple

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    Pas de souci lors de la souscription

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    Simple, rapide, efficace 👌

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    Souscription simple et rapide, réception des documents quasi immédiate.

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    Site simple, rapide et clair pour souscrire en 10 minutes une assurance voyage

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    Site bien conçu, accueil téléphonique agréable. Je recommande !

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    Clair, rapide et très correct niveau prix

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    Facile et rapide, bien expliqué. Bravo 👏

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    Excellent service client

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    Rapide et efficace

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    Souscription très simple et service client efficace ! Remboursements super rapides, une assurance au top 👌🏻

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    inscription facile à faire

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    Well

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    Navigation simple et rapide !

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    Navigation et commande aisées

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    parfait je me suis fait appeler pour des renseignements complémentaires qui m a été fournis par un conseiller.

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    Un accueil et un suivi à la hauteur, merci.

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    Clair, navigation aisée, réactivité

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    Très bonne assurance.

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    Facile d'utilisation

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    très intuitif, simple et efficace.

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    Contact client ok

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    Rapide simple et efficace.

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    Bonjour Bravo à l’équipe et à la qualité des informations Bonne continuation Salutations

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    Bon contact. Procedure de renouvellement de contrat facile et rapide.

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    Le menu déroulant pour les dates de naissance n'est pas très intuitif. Difficile à utiliser via un smartphone

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    Navigation simple et fluide.

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    Site et programme bien conçu

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    Tout est été parfait avec mon interlocuteur. J’espère qu’en cas de pépin, le service sera pareil

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    La personne que j'ai eu au téléphone était claire et sympathique. La navigation sur le site est facile.

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    facile à comprendre clair

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    Bien

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    La navigation est très simple ainsi que l'accès aux informations.

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    BONS CONSEILS TEMPS PRIS TRES CORRECT

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    Qualité exceptionnelle de l'accueil téléphonique par M. Alan FERREIRA DOS SANTOS Clarté, rapidité des informations complètes communiquées lors de mon appel puis par les différents mails reçus dans la foulée. Merci Alan, je pars tranquille !

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    Processus simple et facile a comprendre. Tout se fait en moins de 15minutes

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    Réservation super facile tout est très clair

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    TRES CLAIE

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    Inscription facile et rapide mais le manque de contact humain me gène un peu. On peut s'en doute téléphoner si on veut...

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    La souscription au contrat d'assurance de Chapka est claire. Ils sont également facilement joignables pour renouveler des contrats existants (Cap Tempo Expat dans mon cas) et se sont adaptés à ma situation.

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    Bien accueillie et bien renseignée.

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    Parfait

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    Le site est ergonomique pour sélectionner les prestations et passer commande.

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    rapidité et clarté

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    Très rapide et facile

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    Site très facile à utiliser, avec de nombreuses informations. Impossible de se tromper. Si besoin de renseignement l'accueil téléphonique est très agréable Merci

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    Pratique, fonctionnel, multichoix, rapide, des bons avis

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    ON TROUVE FACILEMENT LE CONTENU RECHERCHE

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    Très bonnes garanties pour les USA

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