Avis clients de chapkadirect.fr

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Calculé à partir de 1550 avis obtenus sur les 12 derniers mois

15187 avis depuis le 10/08/2017

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Informations et contact Chapka Assurances A propos d'Avis Vérifiés

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Informations chapkadirect.fr

Société

Chapka Assurances

Description

Nous sommes un spécialiste de l’assurance voyage depuis 2002. Pionnier sur ce marché et fort d’un savoir-faire historique, nous créons sans cesse des solutions d’assurance adaptées aux besoins des professionnels du tourisme et des particuliers. Chapka Assurances est née de notre volonté de rendre l’assurance accessible à tous en rendant les contrats compréhensibles, en simplifiant la souscription et en facilitant les remboursements. Les voyageurs indépendants souscrivent ainsi leur assurance voyage 100% en ligne, avec un maximum de simplicité. Cette page a pour but de recueillir les avis sur nos produits et l'expérience utilisateur sur le site. En cas de question, merci de contacter directement le service client au numéro indiqué ci-dessous.
Adresse

31-35 rue de la Fédération 75015 Paris

Website

http://www.chapkadirect.fr
Catégorie

Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Navigation agréable Excellente qualité de service et rapidité de livraison

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JEAN-MARIE N.
5 / 5 1

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Très rapide et simple pour souscrire un contrat, explications très claires sur ce que couvre les assurances etc

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par CAROLINE J.
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Achat fait avec une grande simplicité , rapidité et efficacité !

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par FADERNE S.
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rapide et simple

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SYLVAIN S.
5 / 5 1

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Navigation sur le site très claire et accessible ,accompagnement téléphonique au top ! Dès l'achat effectué , j'ai reçu instantanément mon contrat et tous les documents , je suis très satisfaite de cette étape ,merci

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LYNDA A.
5 / 5 1

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Site facile à utiliser....et reponses rapides

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MADELEINE M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil, bravo au collaborateur !

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CATHERINE G.
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Facile d'accès et contenu assez clair.

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALAIN V.
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Infos claires et précises. Réponse rapide

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par DIDIER D.
5 / 5 1

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facile et efficace

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par JENNIFER R.
4 / 5 1

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Navigation et commande simples et rapides.

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LIEM B.
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Bon site devis rapide et efficace. Je recommande

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par THEO L.
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La souscription à l'assurance Cap Aventure est très simple et rapide

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par KÃ©VIN B.
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Rien à signaler

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JEAN-PIERRE J.
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Très bien mais il manque la fonction renouvellement du contrat avec le même numéro par exemple et sans devoir refaire la procédure de nouvelle inscription finalement

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par RAYMOND V. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile à naviguer. Très clair. Service clientèle très bien.

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BERND MICHAEL S.
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Très bien

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par AURORE P.
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Très bien

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DANILLE G.
5 / 5 1

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Bonne continuation

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site bien construit. Navigation aisée.

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BRUNO L.
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Bien

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par CATHERINE F.
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Facile de naviguer.

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CATHERINE R.
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Personne très aimable, claire et réactive et "ne poussant pas à la consommation"

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ESTELLE B.
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Rapide, simple et prix compétitif !

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARIE-LOUISE R.
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trés trés bien je suis très contnte

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JEANNE S.
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Le site est très bien organisé.

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par WILLIAM M.
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Inscription et délivrance des documents parfaites. Très rapide

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CORINNE M.
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toutes les informations importantes sont directement visibles en page d'accueil

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANTONIO M.
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Fluide, très clair, pas d'ambiguïté

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par NATHALIE B.
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Très satisfait du prix,de l'assurance qui couvre vraiment très très bien. Je ne peux que vous encourager à vous assurer chez chapka.

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par DOMINIQUE T.
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très simple

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par MURIELLE J.
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Un site clair et précis, un excellent service client (très rapide).

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ADÃ¨LE C.
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Très simple pour le devis et la souscription

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par BETTY H.
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....

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par THIERRY B.
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Commande facile et rapide

Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CHAUVIN F.
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Efficace et convivial

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LIONEL D.
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Pas trop d'attente au téléphone

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DENIS R.
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très facile et super la possibilité de recevoir le projet d'assurance dans son mail où il n'y a plus qu'à finaliser la commande.

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ETHAN P.
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efficace, site facile à utiliser

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LORRY G.
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Efficace rapide

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CHRISTOPHE C.
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Le site est bien structuré et toutes les informations utiles sont facilement accessibles. Le coût de l'assurance est aussi intéressant.

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par OLIVIER D.
4 / 5 1

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Bien.

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CHANTAL P.
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parfait !

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par THIBAULT B.
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Très facile d'utilisation,tout est clair et la souscription se fait en quelques clics!Idéal pour une assurance de dernière minute!

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par YOUNES B.
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Très efficace et sympathique. Merci

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CORINNE N.
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Navigation aisée, devis rapide immédiat, bien documenté pour une prise de décision concernant l'assurance à prendre.

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par KRISHNA V.
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Super service

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARCEL G.
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Clarté

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FRANÃ§OISE C.
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Site pratique et clair. La souscription et les informations sont accessibles et rapides.

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par VIRGINIE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation sur le site à rendre plus lisible pour les non initiés.

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par YVES R.
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Site très clair et facile à utiliser

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ALAIN P.
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Payer 200 euros une assurance voyage pour du vent. Vous me demandez toujours plus de papiers pour faire trainer le dossier en cours Pourquoi payer 200 euros ? C'est une honte. Et vous envoyez des contrats illisibles par mail...impossible de lire.

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par SUSAN P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de chapkadirect.fr

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Bonjour, Nous entendons votre mécontentement. Cependant, l’assureur ne fait qu’appliquer les conditions de couverture et procédure communiquées et acceptées lors de votre adhésion. Ainsi, la couverture des frais médicaux à l’étranger s’applique bien en complément de la couverture de votre sécurité sociale + mutuelle. L’étude d’une prise en charge directe s’applique uniquement en cas d’hospitalisation de plus de 24h. L’assureur attend donc des documents complémentaires afin de pouvoir valider votre indemnisation, un mail vous a été envoyé ce jour à ce propos. Bien cordialement, l’équipe de Chapka Assurances.
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Facile d'utilisation

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par SOILI K.
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Adhésion rapide et informations complètes et lisibles

Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par GENEVIEVE P.
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J'ai fait une erreur dans ma date de naissance, il fallu 3 emails pour recevoir mon nouveau contrat

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CORINNE N.
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site clair et facile d'accès, excellente écoute et proposition de votre conseiller en ligne

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par BENEDICTE M.
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Très simple et les conseillés au téléphones sont présents et aident. Seule surprise, pas de piece d'identités demandées lors de la souscription.

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARC N.
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Inscription simple et rapide, bonne explication des garanties.

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par OLIVIER T.
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Site simple et compréhensible.

Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LÃ©ONIE B.
5 / 5 1

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aimable efficace

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CLAIRE F.
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Très facile à utiliser et très complet

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par GIANNI S.
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Pour le moment je peux juste dire que c'est plus facile et rapide la souscription. Service client répond rapidement.

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARIE FLORINE R.
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Conseillère agréable et efficace. Au top !

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JEAN-PIERRE L.
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Rapport qualité prix imbattables

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANAÃ¯S L.
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Facile, concis, précis, merci

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CAROLE M.
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très facile d accès, c est la première que je souscrit a cette assurance j espère que tout ce passera bien, tous les avis d internaute mon influencé dans mon choix ,

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par HAMID T.
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bon acceuil,compréhension rapide de la demande.

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par RICHARD V.
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Espérant que lors d’un sinistre le service soit aussi impeccable

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par PONNELLE J.
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Souscription bien guidée, déroulement clair et documents complets. La complétude du formulaire est rapide et la souscription simple

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANTOINE P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique et rapide car le formulaire était déjà pré-rempli et sans erreur !!

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARILYNE P.
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Site très clair

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JESSICA C.
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clair, efficace

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par DENIS P.
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Très satisfaite, rapide et efficace

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JULIA C.
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Tout s'est bien passé.

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALEXANDER B.
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Ras. Site très clair et simple. Bonne expérience client.

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par THI PHI NGA M.
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Facilité pour trouver un renseignement et pratique pour trouver le bon contrat.Je recommande

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par SERGE B.
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Très simple d’utilisation

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MIREILLE S.
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Rapide et efficace !

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CLARENCE VINCENT SYLVAIN G.
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Cela fait de nombreuses fois que je choisi Chapka pour assurer mes voyages et je recommande à 100% !

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par SOLÃ¨NE Z.
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Simple a comprendre

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par TRETYAK A.
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Super facile et claire 😀

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JEAN-MARC G.
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je n'ai pas recu ma confirmation . Cela fait la seconde fois que j'ai ce probléme

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MAX V.
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Pour ce qui est de la souscription du contrat la marche à suivre est bien faite et simple d utilisation. Le contrat est envoyé aussitôt réglé et en plusieurs langue avec le détail des garanties offertes. Cela paraît cher mais voyager loin est un risque qui ne se néglige pas.

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HENRI B.
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Idéalement un contact type WHATSAPP devrait être mis en place. Car gratuit. De l’étranger cela est très pénalisant de devoir vous contacter rapidement par téléphone .. merci de prendre en compte cette remarque.

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SERGE K.
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J’ai du attendre une quinzaine de minutes avant d’avoir la confirmation de mon achat donc un peu stressé de m’être fait avoir

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GWENDAL S.
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Merci pour vos services. Je recommande chapka👍

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CAROLINE DENISE CHRISTIANE V.
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Merci c'est très clair et fonctionnel.

Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHEL R.
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Navigation simple

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ALAIN G.
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Parfait, site clair et ergonomique.

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par XAVIER JACQUES L.
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Le conseiller que j'ai eu en ligne a été très patient et avenant, et a su répondre à toutes mes questions

Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENT J. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est hyper clair, les conditions générales et tableau des garanties faciles d'accès et lisibles. Mention spéciale pour l'outil de simulation/devis en ligne accessible sans aucun besoin de connexion et qui est super efficace et limpide ! Bravo !

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ISABELLE P.
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Aucune difficulté de navigation et obtention facile des documents

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JACQUES M.
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Simple et précis

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par BERNARD L.
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Parfait

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIE-LAURENCE H.
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Très facile pour obtenir un devis et y souscrire

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MATHILDE P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Encore une fois: rien à signaler.

Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JORGE S.
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rapide et efficace

Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par QUENTIN B.
5 / 5 1

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tres bon accueil , de bons renseignements et bon accompagnement de la personne au téléphone

Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DANIEL M.

Avis affichés par ordre chronologique

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