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chapkadirect.fr

Avis clients de chapkadirect.fr

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Informations et contact Chapka Assurances A propos d'Avis Vérifiés

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Informations chapkadirect.fr

  • Société

    Chapka Assurances

  • Description

    Nous sommes un spécialiste de l’assurance voyage depuis 2002. Pionnier sur ce marché et fort d’un savoir-faire historique, nous créons sans cesse des solutions d’assurance adaptées aux besoins des professionnels du tourisme et des particuliers. Chapka Assurances est née de notre volonté de rendre l’assurance accessible à tous en rendant les contrats compréhensibles, en simplifiant la souscription et en facilitant les remboursements. Les voyageurs indépendants souscrivent ainsi leur assurance voyage 100% en ligne, avec un maximum de simplicité. Cette page a pour but de recueillir les avis sur nos produits et l'expérience utilisateur sur le site. En cas de question, merci de contacter directement le service client au numéro indiqué ci-dessous.

  • Adresse

    31-35 rue de la Fédération 75015 Paris

  • Website

    http://www.chapkadirect.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Processus de commande simple en ligne et souscription immédiate. Simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, précis, offre intéressante

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  • 5 / 5 1
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    simple clair pratique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    ras pour la commande nous verrons si nous avons besoin de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super et très rapide!

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  • 5 / 5 1
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    clair et précis

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  • 4 / 5 1
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    super reactif

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  • 5 / 5 1
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    Super assurance

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et conforme à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Pour le moment tout est intuitif et bien expliqué !! A voir si jamais on en a vraiment besoin si les services sont aussi disponibles quand il y a un soucis. Généralement l'achat et toujours plus facile 😁😁

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Un service client très accessible par téléphone, très accueillant et qui se met en quatre pour nous faciliter la tâche. Temps d attente a l appel quasi nul et a prendre en exemple ...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Conseillers disponibles, souscription simple.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Comme tous les sites d’assurances certaines informations sont à creuser car non claires.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Le site est agréable à consulter. Il y a beaucoup d'informations sur les offres d'assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    navigation facile sur le site, j'ai du télécharger le contrat car je n'ai pas reçu le mail contenant le dossier

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Navigation très claire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Clarté des informations, ergonomie du site bien pensée !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Manque peut-être une annonce à l'avance de la composition du long document comprenant le certificat d'adhésion, les copies personnelles en trois langues des attestations, et le copies personnelles des cartes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Un site joli lisible et ou l'on trouve facilement les informations + des prix très abordables ! Super

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile à réaliser, prix correct.

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  • 5 / 5 1
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    Très simple d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très clair et rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Souscription rapide et informations très claires

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Après ma souscription je n’ai pas reçu copie de mon contrat dans mon espace personnel. J’ai signalé cela par email mais pas eu de retour. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Souscription fluide et claire.

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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  • 4 / 5 1
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    Assez intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Explications claires et concises. Pas de temps d’attente au téléphone. Rapport qualité /prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Très très déçu! Le service santé à été OK dans mon cas, rien à dire. Par contre, j'ai dû rentrer en urgence à cause d'une maladie fulgurante de mon père. J'ai modifié mon billet d'avion, car Chapka n'a pas été assez réactif pour répondre à l'urgence de la situation. Je suis donc rentré à mes frais. Mon père est décédé le lendemain de mon retour. Chapka n'a pas pris en charge le remboursement, ni fait aucun geste commercial. En effet, dans les conditions, on peut se faire rembourser le trajet en cas de décès SI on passe par Chapka... mais pas avant le décès par nos propres moyens plus rapides! Aurais-je dû attendre le décès de mon père pour que Chapka prenne en charge mon billet?

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chapkadirect.fr
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    Bonjour, Visiblement votre contrat est géré par Europ Assistance. Notre service client va les contacter afin de voir s'ils peuvent faire un geste commercial. Cordialement, l'équipe Chapka.

  • 5 / 5 1
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    très simple à souscrire, rien de plus

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  • 4 / 5 1
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    Simplicité et prix abordables

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  • 5 / 5 1
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    Le contact est simple avec une grande disponibilité. L’émission des devis est instantanée et la réponse grandement facilité par les boutons réponses. Je suis ravis que que la plongée subaquatique soit prise en charge Amicalement Didier

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  • 4 / 5 1
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    Difficulté avec le site pour effectuer le paiement mais problème résolu par téléphone.

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  • 5 / 5 1
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    Adhésion facile...bonne réputation donnée par d'autre voyageur. Nous espérons ne pas en avoir besoin. Mais nous lui faisons confiance. N

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique Réponse précise . Conseil efficace

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  • 5 / 5 1
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    Simple,intuitif.

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  • 5 / 5 1
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    Super simple pour navigué

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  • 5 / 5 1
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    Très ergonomique. Accès facile aux renseignements, données, devis, etc. Complétude des informations.

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  • 5 / 5 1
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    Simple comme Bonjour! Assurance obtenue en 5 min, tarif compétitif…. J’ai envie de dire « à voir en cas de pépin »…. Mais en fait non, je préfère ne pas savoir!!! En tout cas cette assurance m’a été recommandée comme une des meilleures!

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Rapide à mettre en place et une interface intuitive.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation claire et facile

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  • 5 / 5 1
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    Cette note concerne juste l'inscription : simple et claire. A voir maintenant en cas de besoin de l'assurance !

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  • 3 / 5 1
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    Commande rapide

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    navigation fluide et facile

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    Très lisible. On trouve rapidement toutes les informations dont on a besoin.

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  • 5 / 5 1
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    devis en ligne très simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Assurance facile à contracter et très complète. Bon rapport qualité prix

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  • 4 / 5 1
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    J’ai remarqué qu’il y avait deux contrats sur l’application car le premier paiement n’a pas fonctionné, j’espère ne pas être débité deux fois 😔

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    PARFAIT

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    Facilité de naviguer et clarté des informations

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, très simple à comprendre...

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  • 5 / 5 1
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    Simple efficace. J'espère que ça le sera autant si j'ai un problème en voyage ;)

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  • 5 / 5 1
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    Site clair,efficace

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  • 3 / 5 1
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    J ai pris une assurance concernant des excursions organisées par une agence de voyage . dans le dossier chapka c est noté “autre “ .c est vague . en cas de problème et de besoin j espère que je serai eff3ctivement assuré et pas soumis aux pièges habituels organisés par les assurances .

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair et la navigation est facile

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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    L'accueil téléphonique a été agréable ; j'ai eu des détails sur le contenu de l'assurance, en précisant ma demande.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité à trouver ce que l'on recherche

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  • 3 / 5 1
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    je reçois un mail en push pour renouveler mon contrat qui prend fin dans un mois mais lorsque je clique sur le lien je retombe sur un nouveau contrat et donc j'ai une double couverture pendant quelques semaines dont je n'ai pas besoin; les CGV précisent qu'un contrat vacance doit être passé dans moins de 72h avant nouveau contrat assurance pour être couvert et donc je me suis senti obligé de renouveler avant échéance car chez chapka un renouvellement a un nouveau numéro. Bref je trouve çà inutile et quelque peu arnaque!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de chapkadirect.fr
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    Bonjour, Nous envoyons deux mails afin de rappeler que le contrat se termine bientôt. Un à j30 et un autre à j15. Malheureusement vous avez souscrit un nouveau contrat sans prendre en compte que votre contrat se termine le 3 février nous avons donc modifié la date de début de votre nouveau contrat qui débutera le 4 février car vous êtes couvert jusqu'au 3 inclus. Bien cordialement, l'équipe Chapka.

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    Navigation facile sur le site. Site clair, possibilité de comparer facilement les prix.

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  • 5 / 5 1
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    Au top, Clair et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    rapidité et simplicité

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    Très bonne navigation intuitive

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  • 4 / 5 1
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    facilité de navigation.Le seul probléme pas de réception de mail de confirmation.Obligation d 'appeler le service client de Chapka qui a été trés réactif ama demande.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Super facile, bon prix

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN, je recommande

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    Transaction très claire, rapide, tous les documents arrivent directement y compris les attestations dans plusieurs langues et sont téléchargeables.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Parfait

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    Très intuitif ! Rapide d'utilisation

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    Simple, clair, très pratique de souscrire

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    Rapidité Facile d’accès

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    Site très fluide avec de bonnes explications

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    Navigation facile

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    Une offre claire, pertinente et économiquement très intéressante.

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    Ergonomique et intuitif

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    Clair et facile à comprendre et utiliser

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    Site facile d'accès, clair et concis. Disponibilité et amabilité des correspondants par téléphone.

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    parfait et rapide

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    Facilité d acces

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    Souscription simple et rapide, a voir en cas de sinistre...

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    Navigation facile

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    Très facile accès et très rapide

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    Très bien

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    Simple, rapide, efficace.

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    Parfait rapide formulaire bien fait et simple

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    Je viens de souscrire, l'avis concerne donc exclusivement la navigation du site.

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    Application très simple à utiliser et fonctionnant très bien Permet de choisir plusieurs pays

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    Souscription très bien accompagnée

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    Bon tarif et souscription facile

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    Parfait !

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