Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
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Évaluations clients
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Les chaussures pas mal mais je n'ose plus faire un retour en magasin avec le personnel désagréable qu'on a vraiment l'impression de déranger...
Avis du , suite à une expérience du par MANON A.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant l’accueil en magasin et veillerons à ce que l’expérience client soit améliorée. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Jolies chaussures dommage que les frais de port soient autant élevés qd le click and collect n'est pas possible
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Parfaite même si les chaussures etaient trop petites
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.
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livraison tres rapide. produits conforme
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M.
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Livraison rapide Tout est OK Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
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J'ai acheté une paire de baskets, en plus de trois autres paires de chaussures, la taille est trop petite, j'ai pourtant pris ma taille, et je ne peux pas faire de retour, sur le site cette action est bloquée pour cet article. Donc je ne suis pas satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE S.
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Tout était parfait. Correspond à mes attentes et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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J'ai fait mes achats en toute simplicité sur le site. La navigation est claire. J'ai reçu ma commande en deux livraisons sinon tout le reste était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADILA Z.
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Catastrophique ! Trois commandes passées, deux erreurs : l’une avec une erreur de taille (44 au lieu de 42) et l’autre avec une erreur de couleur (rouge au lieu de bleu).
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les erreurs rencontrées sur vos commandes. Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de ces problèmes.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD A.
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Très jolis mocassins, confortables. Contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.
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Très déçu colis arrivé avec beaucoup de retard et carton tt abîmé par contre rien à dire sur le point relais personne très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard et l’état du colis, et nous sommes heureux que l’accueil au point relais ait été satisfaisant. L'équipe Chaussea
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Site sérieux Commande livrée rapidement Transporteur GLS très pro
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fidèle cliente de la boutique depuis des années, je suis pourtant déçue depuis plusieurs fois : gros problèmes de disponibilités des chaussures proposées sur le site (pourquoi laisser visibles des paires qui ne sont dispo ni en mag, ni sur internet, ni en commande ?), taille dispo jusqu'à validation de commande pour ensuite recevoir un mail disant que ce n' est finalement pas dispo, valider une commande pour ensuite se voir retirer la possibilité du retrait en magasin, de la e-reservation et même du retrait en point relais... Seule livraison a domicile dispo, option la plus coûteuse... Bref petits soucis petits soucis petits soucis qui font perdre beaucoup de points et ce de manière récurrente depuis un ou deux ans. Quel dommage, même les plus fidèles clients perdent patience et envie de revenir
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de l'inconvénient rencontré. Nos articles populaires se vendent très rapidement et peuvent être disponibles en réservation dans certains de nos magasins. Il existe un filtre « Stock » avec « disponible à la livraison » ou « Tout afficher » La valeur par défaut de ce filtre est « Tout afficher » vous pouvez donc utiliser ce filtre pour avoir le l’affichage que vous souhaitez. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Chaussea
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Facilité d achat mais par contre délai de livraison long
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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j'ai commandé un article pour lequel j'ai été débitée mais pas livrée car article défectueux. Je ne comprends pas pourquoi cet article était disponible sur votre site puisque défectueux.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerMerci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette situation. Votre article a bien été annulé car il s’est révélé défectueux lors du contrôle avant expédition. Nous comprenons votre incompréhension et vous confirmons que le remboursement est en cours selon la procédure habituelle.
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La facilite de utiliser le cite internet.
Avis du , suite à une expérience du par MOINECHA A.
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Dommage que pendant 3 ou 4 jours la seule livraison possible était de payer 5.90e pour être livré à domicile , du coup ayant peur que le stock se vide j'ai validé pour le paiement , 6e sur petit budget ce n'est pas rien.. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
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Je n' ai eu aucun problème. Juste une paire qui était trop Petite , que l'on m'a remboursé sans problème( Bon accueil au magasin ).
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé, de la commande à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE G.
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J' adore
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE O.
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Prix sympa, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par FLORE T.
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La paire de bottines est magnifique et confortable. J'enlève 1 étoiles suite au service retour.
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH T.
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COMMANDE LIVREE EN TEMPS ET EN HEURE
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE V.
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Nickel comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par EMILANDE F.
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J'ai du aller en magasin car jai reçu une chaussure Adidas et une puma tandis que j'avais commandé les puma
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARRA A.
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Livraison via GLS : pire livreurs qui puissent exister !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec la livraison n’a pas été satisfaisante. Nous transmettons votre retour au transporteur afin d’améliorer le service. L'équipe Chaussea
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.
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Super qualité, vraiment contente de mon achat. Je fais un 36, taille très bien ! J'ai un petit mollet et elle convienne très bien. Elle s'adapte aussi pour les plus gros mollet grâce à une petite fente discrète.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité prix très intéressant très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Très belle paire de bottine , confortable.
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA S.
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Expérience à renouveler par d autres achats à ce prix
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE A.
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Suis déçue de la livraison 4 articles livré en 3 fois il manquait une anse à un sac à main et on m'a envoyé 2 colis dans un point relais que je n'ai pas choisi !
Avis du , suite à une expérience du par FATMA C.
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Très bien un peu déçu de devoir les renvoyer car trop grand et pas de pointure en dessous car je chausse du 36
Avis du , suite à une expérience du par BINKUS M.
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Commande traitée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Achat fait simplement et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY A.
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Satisfaite de mon achat , promos intéressantes Dommage qu’on ne puisse pas faire un retrait magasin comme d autre enseigne le font: on achète sur le site et on le récupère en magasin.. ça permettra d éviter les frais de port à presque 6€. Délai un peu long quelques fois mais concernant les points positifs ; les produits qui ne sont plus en stock sont réapprovisionnés rapidement
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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👍c'est pas ma première fois
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE I.
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service impeccable, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
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...
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE A.
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Bien, envoi rapide, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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J'ai pas pu utilisé le bon que j'ai reçu pour mon anniversaire de 25% c'est pas normal en plus il disais qu'on pouvais utiliser sur le site
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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colis livre à la bonne date
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Achat arrivé à domicile comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE F.
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Tout s'est très bien passe
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Je suis très satisfaite des chaussures de mon fils , la commande à été très vite reçue , mon fils est conquis... Ses chaussures de marque Pataugas sont à la fois jolies, à la mode , fonctionnelles ( embouts pour éviter de les érafler et chaudes avec le molleton intérieur des chaussettes de randonnées il est paraît pour l'hiver... Cette marque est fantastique, jolie , robuste, j'ai 50 ans et j'ai connue étant enfant je ne m'en lasse pas
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
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On m’a envoyé taille 38 au lieu de 36! Et bien sûr on me renvoie pas l’article à la bonne taille malgré ma demande!!
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur de taille et pour la gêne occasionnée. Un e-mail vous a été envoyé par notre service client avec la démarche à suivre pour obtenir l’article à la bonne taille. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Aucune satisfaction comment passer 3 jours après on annule des articles le remboursement est inapproprié déçu je recommande plus
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que l’annulation et le remboursement de votre commande ne vous aient pas donné satisfaction. Nous faisons le nécessaire pour que nos processus soient plus clairs et adaptés afin d’éviter ce type de situation. Cordialement, Service Client Chaussea
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Très bien conforme à la photo, reçu rapidement en 2 jours
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je n'arrive à avoir aucun info (injoignable par télephone et la réponse aux mails est impersonnelle,). En revanche j'ai bien été débité, sans avoir reçu ma commande. Est ce bien légal ?? Je suis desagréablement surprise par ce manque de suivi et ce manque de considération auprés d'une acheteuse
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre frustration. Nous avons bien pris en compte votre signalement et avons ouvert une enquête auprès de notre service logistique afin de localiser votre commande dans les plus brefs délais. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement et vous tenir informée par e-mail. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe Chaussea
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TALON TROP HAUT
Avis du , suite à une expérience du par JANINE B.
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J'ai commandé 3 paires de chaussures et une paire a été annulée pour stock insuffisant. Ce n'est pas la première que cela m'arrive sur ce site surtout les chaussures de marque ! Chaussea n'a pas voulu annuler ma commande. Le transporteur Gls (5.90€) qui devait livrer à mon domicile à déposer ma commande dans un point colis sans mon accord. Il terminait sa tournée à 14h et ne pouvait pas passer en fin de journée
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour l’inconvénient rencontré. En cette période de Black Friday, nos articles les plus populaires se vendent très rapidement, ce qui peut entraîner des ruptures de stock malgré la validation de la commande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Chaussea
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Produit que je connais et qui est au top. En promo donc j'en ai profité mais achat du 8/11 livré le 20/11 alors que le produit était indiqué sous 72h. Il y avait un férié mais tout de même. Aucun mail pour me prévenir d'un retard (c'est l'expédition qui a posé problème et pas le transporteur qui a été super efficace). Bref mitigé...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande. Même si le transporteur a été efficace, nous comprenons que l’attente ait été frustrante, surtout sans notification de retard. Nous faisons le nécessaire pour améliorer la communication et la gestion des expéditions. Cordialement, Service Client Chaussea
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J ai passée une commande sur le site et je l ai reçu plus de 10jours sans aucune explication du service client Et en plus avec des articles manquants Une paire de chausson dont la semelle est déjà toute décollée
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE F.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison lié au volume important des commandes durant le Black Friday. Pour les articles manquants ainsi que la paire de chaussons dont la semelle est décollée, un e-mail vous a été envoyé par notre service client avec la démarche à suivre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l’avez pas reçu. Cordialement, L'équipe Chaussea
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C’est la troisième fois que j’achète ce type de chaussure Lee Cooper par internet chez CHAUSSEA. Satisfait de cet achat bien que cette fois le délai de livraison a été un peu long. Mais est bien. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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J'ai reçu que la moitié de ma commande, mon deuxième colis est toujours en attente de livraison et sans savoir où il est
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre deuxième colis ne soit pas encore arrivé. Nous faisons le nécessaire pour que toutes les commandes soient livrées correctement et dans les meilleurs délais. Cordialement, Service Client Chaussea
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très satisfaite livraison rapide aucun problème MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN V.
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Trop belle comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par AQILA N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Bon choix sur le site internet et prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE V.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Article conforme et envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SARAH V.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
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Grand choix dans les modèles, descriptif clair et précis, bon rapport qualité/prix, emballage parfait, réception rapide!
Avis du , suite à une expérience du par GLADYS G.
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Alors n importe quoi je commande une paire sinequanone...ok g la paire mais dans une boîte san marina et en plus la boîte défonce alors si c était pr un cadeau sympa .....
Avis du , suite à une expérience du par LAIEB N.
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exceptionnel, excellente occasion de renouveler ses chaussures cependant beaucoup de modèles étaient non disponibles....
Avis du , suite à une expérience du par HAMID E.
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je suis enchantée très bon et beau produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.
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Services internet et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Tous les articles commandés en ligne sont conformes à l’image et les tailles sont justes
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE B.
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chaussures mal taillées tres déçue
Avis du , suite à une expérience du par N O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Suivi de commande peu explicite temps d expédition trop long
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que le suivi et les délais de livraison n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le nécessaire pour que les commandes soient livrées dans les meilleurs délais et dans de bonnes conditions. Cordialement, Service Client Chaussea
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Catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous faisons le nécessaire pour améliorer nos services et répondre au mieux aux attentes de nos clients. Cordialement, Service Client Chaussea
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Prix très attractif pour un produit de qualité. Je suis très contente de mon achat. En prime délai très court
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ravie de mon achat en ligne Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.
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La livraison GLS de mes colis déposés en boîte aux lettres est une Catastrophe (Boîte aux lettres Bloqué et Colis Eventre … Livraison décevante de la par de GLS. À mon grand regret. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison par GLS. Nous faisons le nécessaire pour que les colis soient livrés dans les meilleures conditions et correctement protégés. Cordialement, Service Client Chaussea
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Pas mal mais il arrive que les filtres de sélection ne fonctionnent pas toujours correctement de plus j'aurais aimé être livré via un point relais comme le font la plupart des sites web aujourd'hui!
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN O.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons le nécessaire pour améliorer le fonctionnement des filtres sur notre site et pour offrir davantage d’options de livraison adaptées à nos clients. Cordialement, Service Client Chaussea
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Le site est très bien fait mais faudrait il qu'il se mette à jour pour les ruptures ! Ce n'est pas normal que quand vous passez vous commande tout est ok et que juste après on vous annonce des ruptures de produits.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons le nécessaire pour que les informations sur le site soient les plus à jour possible et limiter les ruptures de stock. Cordialement, Service Client Chaussea
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Pas du tout contente, j’ai payé 5,90 euros pour des frais de livraison à domicile Je me suis retrouvée à aller dans un point relais à 15 min de mon domicile enceinte de 8 mois !
Avis du , suite à une expérience du par NOEMKE O.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant la livraison et les frais facturés. Nous comprenons que cela ait été particulièrement contraignant et vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr pour toute vérification ou régularisation. Cordialement, Service Client Chaussea
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Achat facile à faire , livraison vraiment rapide .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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De jolis modèles, du choix et surtout des prix très très attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
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Super rapide
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMA G.
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Site très bien fait et expérience en boutique super
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Reçu 2 articles sur 3 commandés et malgré plusieurs relance aucun retour de vos services
Avis du , suite à une expérience du par ASMA M.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour toute vérification concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr , qui pourra vous apporter une solution adaptée. Cordialement, Service Client Chaussea
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Bon produit, commande envoyée et reçue rapidement en bonne état.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Réception de boîtes à chaussures éclatées , obligée de payer 5.9€ de port car impossibilité de recevoir en magasin , même pas les bonnes tailles de chaussures entre les boîtes et les paires ...
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH G.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Pour toute vérification ou solution concernant votre livraison, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr. Cordialement, Service Client Chaussea
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