Avis clients de chaussea.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 10684 avis obtenus sur les 12 derniers mois

50453 avis depuis le 09/03/2022

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Informations chaussea.com

  • Société

    Chaussea

  • Description

    Chaussea.com : vente de chaussures homme, femme et enfant (fille, garçon, bébé). Découvrez toutes nos collections de chaussures en vente au meilleur prix !

  • Adresse

    105 AVENUE CHARLES DE GAULLE 54910 VALLEROY

  • Site web

    https://www.chaussea.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    5 paires achetées seulement 3 livrées Les deux autres étaient indisponibles Et l’une des paires a été recu tardivement

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS H.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour l’inconvénient rencontré. En cette période de Black Friday, nos articles les plus populaires se vendent très rapidement, ce qui peut entraîner des ruptures de stock malgré la validation de la commande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 3 / 5
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    J'aurais du mal à m'exprimer car je n'ai toujours pas reçu ma commande 🤔

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ERIC V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre commande. Nous faisons le nécessaire pour que les délais de livraison soient les plus courts possibles et vous remercions pour votre patience. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 4 / 5
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    J attends toujours le deuxième colis qui soit es perdu soit pas envoyé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 2 / 5
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    Déçu du manque de disponibilité Alors que les chaussures sont affichées disponibles en magasin à plusieurs reprises la commande a été annulé.... si vous envoyez des promo au moins que les stocks soient mis à jour... merci

    Avis du , suite à une expérience du par S E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, beaucoup de choix et des prix imbattables

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 3 / 5
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    Livraison un peu longue ppour la date prévue ??????

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait été plus longue que prévu. Nous faisons le nécessaire pour que les commandes arrivent dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre patience. Cordialement, Service Client Chausse

  • 5 / 5
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    Choix des produits sur le site très facile à trouver. Colis reçu en temps voulu, très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    Pas de problème de commande ni à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien déroulé cependant j'aurais juste préféré avoir qu'une livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PACHOT C.

  • 1 / 5
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    Très déçu de la livraison, le colis pouvait rentrer dans ma boîte aux lettres et il a été déposé à 30 min de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la livraison. Pour toute assistance concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr . Cordialement, Service Client Chaussea

  • 1 / 5
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    J’ai acheté deux paires de chaussures mais je n’en ai reçu qu’une seule. J’ai contacté le service client, mais ils m’ont répondu de manière très vague et n’ont rien résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par HOANG AN H.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour toute vérification concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr , qui pourra vous apporter une solution adaptée. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    Belles chaussures, livraison correcte

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.

  • 1 / 5
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    Bof bof Les chaussures que j'ai reçu avait à défaut. Sur la chaussure gauche. On voit un trait au niveau du vernis par manque de temps. Je n'ai pas le temps de ramener cette paire de chaussures au magasin, donc je vais les garder. Mais je suis déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY G.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre article présente un défaut. Nous faisons le nécessaire pour que nos produits soient contrôlés et expédiés dans les meilleures conditions afin d’éviter ce type de situation. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 4 / 5
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    Tout se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉPÉNIER S.

  • 4 / 5
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    Bonjour pour les articles que j'ai reçu je suis ravie,en revanche un article à été retiré de ma commande car plus de stock.J'ai été très déçue, certe j'ai été remboursée mais j'avais montré cette commande à ma fille qui constituait une paire de bottes ainsi qu'une paire de bottines.Donc grosse déception pour nous deux lorsque j'ai vu que l'article avait été supprimé de la commande!un code de 15%m'a été envoyé mais j'imagine que ça ne couvre même pas les frais de port.. Dommage !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.

  • 1 / 5
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    Service de livraison à fuir Mode de livraison imposée par le site Internet, et niveau du choix du point relais, il ne respecte pas le point relais, sélectionné, point. Relais à 30 km de mon domicile, alors que le point relais de base était à 300 m, message au service client qui a ce jour ne m’a toujours pas recontacté.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

  • 5 / 5
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    Achat très facile à faire, livraison très rapide ! Bottines parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C.

  • 5 / 5
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    Site très bien et pratique et les communications pour mes commandes ont été bien faites

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 5 / 5
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    Large choix et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Achats sur le site Retour en magasin Remboursement en 48h RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 1 / 5
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    Livraison très longue... 8 articles maximum par panier ... Livraison offerte à partir de 60 euros d'achat ... Bref vraiment pas pratique

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le nombre d’articles par commande et les conditions de livraison puissent être contraignants. Nous faisons le nécessaire pour améliorer l’expérience de nos clients et rendre vos commandes plus pratiques. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 3 / 5
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    Très bien reçu mais Livraison longue j ai commandé le 13/11 et j’ai reçu la livraison le 21/11 dommage

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA A.

  • 1 / 5
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    Pas reçu toute ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par O D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour toute vérification concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr . Cordialement, Service Client Chaussea

  • 4 / 5
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    Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE D.

  • 1 / 5
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    Je ne suis pas contente car lors de ma commande j'ai pris des baskets pour mon fils et d'autres chaussures. Tout était en stock. La commande a été validé puis après j'ai reçu un mail pour me dire que tout serait envoyé sauf les chaussures de mon fils car elles étaient épuisées. Du coup j'ai dû refaire une commande de moins de 60€ donc j'ai dû payer les frais de ports. En plus il manque un article dans mes colis

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA B.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous comprenons votre frustration concernant les articles indisponibles après validation de la commande et les frais de port supplémentaires. Nous faisons le nécessaire pour que les commandes soient préparées correctement et que les informations sur les stocks soient les plus exactes possible afin d’éviter ce type de situation. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 4 / 5
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    Expédition rapide mais boîtes à chaussures livrées totalement écrasées

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE S.

  • 5 / 5
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    Très très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Très intuitif et simple. Commande reçue rapidement. Suivi efficace et article conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE B.

  • 1 / 5
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    Livraison très très longue n’importe où pas de respect ni les délais de la livraison ni l’info pour voir avertir 2/10

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de livraison et le manque d’information. Nous faisons le nécessaire pour que les commandes soient livrées dans les meilleurs délais et dans de bonnes conditions. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    Bonjour je me chausse souvent chez Chaussea et j'en suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé deux paire de chaussons ont m en à livrer 1 paire vous rembourser la paire manquante

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, très satisfaite de l’article

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 4 / 5
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    Confortable mais chausse grand.

    Avis du , suite à une expérience du par V H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Chaussures de qualité et trés belles à un prix réduit

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble les chaussures sont bien , cependant elles ont déjà été essayer plusieurs fois.... Les lacets défait les protections a l'intérieur pour éviter qu'elles se déforment retirer .... Le papier de protection levis tout déchiré et froissé... Heureusement que j'ai regardé avant et que c'était pour mon conjoint. Ça ne fait pas très propre pour un cadeau de Noël je trouve... Mais a part ça , ça va.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA T.

  • 5 / 5
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    Ma commande c’est très bien passé sauf petite bémol j’ai reçu une paire de chaussures du même pied, mais le restant ça va

    Avis du , suite à une expérience du par CHAMSSIA S.

  • 3 / 5
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    Bien mais le site internet n'est pas ergonomique du tout. J'ai passé trop de temps pour trouver un article disponible dans mon magasin alors qu'un simple filtre avec le magasin choisi arrangerait ceci. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINA D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons le nécessaire pour améliorer l’ergonomie de notre site et faciliter la recherche des articles disponibles en magasin. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SHANA B.

  • 3 / 5
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    Livraison très longue repoussée par trois fois. Bon rapport qualité prix. Peu de soin accordé à l'emballage qui est arrivé complètement abîmé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre livraison ait été repoussée à plusieurs reprises. Les délais ont effectivement été rallongés en raison du volume exceptionnel de commandes durant le Black Friday. Concernant l’emballage abîmé, nous regrettons le manque de soin apporté et allons remonter l’information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions toutefois pour votre remarque positive sur le rapport qualité-prix, et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 2 / 5
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    Elle deteint

    Avis du , suite à une expérience du par JONET A.

  • 5 / 5
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    très bien ! livraison rapide beau modèle , je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE B.

  • 1 / 5
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    Chaussures arrivées avec un antivol et le cuir présentant de multiples marques.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre article soit arrivé dans cet état. Vous pouvez effectuer un retour directement en magasin si vous le souhaitez. Nous faisons le nécessaire pour que nos produits soient contrôlés et expédiés dans les meilleures conditions. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 3 / 5
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    J’ai acheté cinq paires de chaussures j’ai reçu quatre paires de la cinquième pas encore

    Avis du , suite à une expérience du par KHOUKHA A.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour toute vérification concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr , qui pourra vous apporter une solution adaptée. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 2 / 5
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    J'ai dû ressemeler le talon. Problème au niveau de la livraison. Livraison dans un autre relais bien plus loin que celui choisi.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Nous faisons le nécessaire pour que les colis soient déposés dans le relais choisi et dans les meilleures conditions. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique. Problème réglé rapidement et efficacement. Chaussons de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.

  • 5 / 5
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    Elle sont top confortables

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.

  • 4 / 5
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    Site fluide, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL D.

  • 4 / 5
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    Site internet facile d'utilisation avec du choix. La livraison de mon achat à été rapide et en locker

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROSARIA D.

  • 5 / 5
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    Tbien

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIMA B.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait et facile à utiliser. Aucun problème la livraison tout c´est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WASSILA D.

  • 5 / 5
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    bonne tenue dans les pieds

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RIFAKATHUNNISA S.

  • 5 / 5
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    Ça va

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE J.

  • 4 / 5
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    Achat facile mais les délais de livraison extrêmement longs

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE G.

  • 5 / 5
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    parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALYSON D.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience. Livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

  • 4 / 5
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    Echange pour pointure 42. Remboursement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.

  • 1 / 5
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    Déçue par l'emballage

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que l’emballage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer la qualité de nos envois. L'équipe Chaussea

  • 4 / 5
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    Informations livraison confuses.

    Avis du , suite à une expérience du par F O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    #############

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 4 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE E.

  • 1 / 5
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    INIMAGINABLE. COLIS NON RECU. DEVAIT ETRE LIVRÉ LE 7 NOVEMBRE , CELA VA FAIRE 3 SEMAINES QUE JE VOUS ENVOI DES EMAILS. AUCUNE REPONSE ET VOTRE SERVICE COMMERCIAL TÉLÉPHONIQUE NE REPOND PAS CAUSE BLACK FRIDAY.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et les difficultés rencontrées. Nous faisons le nécessaire pour que les commandes soient livrées dans les meilleurs délais. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 1 / 5
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    Rien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA C.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard. Nous faisons le nécessaire pour que les commandes soient livrées dans les meilleurs délais. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 1 / 5
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    Satisfaction en dessous de zéro. Bientôt 1 mois tjr pas de livraison en vu.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN A.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour toute vérification concernant votre commande et son suivi, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr , qui pourra vous apporter une solution adaptée. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    Belle expérience et une bonne affaire

    Avis du , suite à une expérience du par FAHOUZIA Y.

  • 4 / 5
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    Envoi rapide, correspondant à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace produit correspondant à l’image

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD L.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE F.

  • 1 / 5
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    Je suis déçue. ll manque une paire de chaussures dans le colis et elle a été facturée. Réclamation en cours sans conviction sur l'issue de la requête.

    Avis du , suite à une expérience du par V A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous faisons le nécessaire pour que les commandes soient préparées et facturées correctement afin d’éviter ce type de situation. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    dommage de passer par un relais pick-up alors qu'il y a un magasin chaussea a proximité

    Avis du , suite à une expérience du par CAVIGNAUX M.

  • 3 / 5
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    La seule déception que j'ai c'est d'avoir reçu une boîte de chaussures avec des trous et des chaussures essayé en magasin car les lacets était mis n'importe comment et il y avait qu'un seul truc a l'intérieur pour maintenir la forme de la chaussures, quelqu'un a enlever la chaussures gauche avec la droite car des traces d'usures derrière. Pourtant je n'ai jamais été déçu mais là, la préparation aurait pu être plus minutieuse

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER D.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que la préparation de votre commande n’ait pas été optimale. Nous faisons le nécessaire pour que nos produits soient contrôlés et expédiés dans les meilleures conditions. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Pointure absente en magasin donc commander sur le site et reçu très rapidement dans ma boîte aux lettres

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Personnel, encaisse très agréable, disponibilité des produits et des pointures, prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.

  • 2 / 5
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    Colis arrivé en très mauvais état et les chaussures n étaient pas bien protégées. Première fois que je suis déçue de chaussea

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour l’état de votre colis. Nous faisons le nécessaire pour que nos produits soient mieux protégés et expédiés dans de meilleures conditions. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    Satisfait de mes achats. Dommage qu'il y a des frais de port, étant client

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE P.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée très rapidement et retour d'un article trop grand très facile et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 5 / 5
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    chaussures correspondant a la description ,satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Livraison trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 1 / 5
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    Il me manque un colis

    Avis du , suite à une expérience du par GERSENDE C.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous faisons le nécessaire pour que les commandes soient livrées dans les meilleures conditions. Cordialement, Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    Très belle botte

    Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA A.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C.

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    J'ai profité des superbes promo du black friday. J'ai commandé en ligne et la livraison s'est faite sans problème. J'ai du retourner une paire de chaussure en magasin et ça s'est bien passé également.

    Avis du , suite à une expérience du par DIEUDONNÉ D.

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    Rien à dire conforme envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.

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    super

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOELLE P.

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    Trop lent la moitié de la commande non honorée

    Avis du , suite à une expérience du par O Z. *

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    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai et pour les articles non honorés. Nous faisons le nécessaire pour améliorer nos délais et garantir une meilleure disponibilité des produits. Cordialement, Service Client Chaussea

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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDY B.

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    degré de satisfaction AU TOP JE RECOMMANDE FORTEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

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    Bonjour, dommage qu’on doit passer par Internet pour commander et que l’on ne trouve pas l’article en magasin Pas beaucoup de choix de pantoufles dans le magasin hormis la marque isomère

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

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    Commande sur votre site rien à dire Mais le transporteur zero

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-KARINE P.

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