Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la conformité des articles avec les photos. Les clients soulignent le bon rapport qualité/prix et la diversité des modèles.
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Évaluations clients
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Très déçue l'article commande ne ressemble en rien (couleur) a la photo. Après réclamation pas de suite...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que l’article reçu ne corresponde pas à vos attentes. Pour que vous puissiez en être pleinement satisfaite, vous pouvez retourner l’article selon nos conditions de retour. Belle journée EQUIPE CHAUSSEA
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Livraison ultra rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N.
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Tres satisfaite comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE P.
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Le délai, la livraison et les chaussures au top
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.
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Rien à signaler vendeuse parfaite,très à l écoute et s investi avec ses clientes
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE W.
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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Comme je l'espérais, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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toujours pas reçu ma commande qui devait arriver mardi 28, les dernières nouvelles datent du 30 octobre, et je n’ai aucune information.
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce retard. Pour toute question concernant votre commande, merci de contacter notre service après-vente à l’adresse sav@chaussea.fr afin qu’ils puissent vous apporter une réponse rapide. Très belle EQUIPE CHAUSSEA
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Commande par internet conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE R.
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Très satisfaite de la commande..arrivé ds les délais je suis ravi et prête pour une nouvelle commande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Tres tres bien. tous les achats sont superbes Merci et a la prochaine!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE T.
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Bonjour Le produit correspond tout à fait à mes attentes. Cependant j’avais réglé des frais pour une livraison à domicile. Or n’ayant pas bougé de chez moi, j’ai vu passer le camion de livraison qui a déposé, en m’envoyant un message, le colis dans un point relais. Je suis très mécontent de ce service !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et transmettons votre retour à notre service logistique afin d’améliorer ce type de service à l’avenir. Cordialement, L’équipe Chaussea
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J'avais demandé la livraison dans un point relais près de mon domicile. J'ai malheureusement eu la surprise de voir que mon colis était disponible dans un autre plus éloigné. Ceci confirme mon mécontentement vis à vis de Chronopost (autres expériences) et me détournerait à fortiori désormais des fournisseurs utilisant leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant la livraison de votre colis. Nous comprenons votre mécontentement et transmettons votre retour à notre service logistique afin d’améliorer ce type de service à l’avenir. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Site sympa, commande simple et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.
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Chaussea n'est pour rien dans la mauvaise note mais une fois de plus en ce qui me concerne chronopost n"a pas assuré : colis livré en retard et pas dans le relais choisi au départ
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Article conforme à l'achat : mocassins vernis noirs. Un peu déçu qu'il n'y ait même pas une feuille de papier de soie entre les 2 chaussures pour éviter les rayures de frottement dans la boîte. Achat livré dans un autre relais colis que celui souhaité à la base. Je trouve qu'on devrait avoir le choix du relais dans ce cas là ou la livraison à domicile alors.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
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Livraison rapide mais mode de retour qui ne fonctionne pas et service après vente non à l’écoute !!
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous aider avec le retour ou toute question concernant notre service après-vente. Belle journée EQUIPE SERVICE CLIENT CHAUSSEA
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Produit au top Livraison non conforme
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL G.
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Après la commande, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE O.
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Très belles bottes. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEGEMANN C.
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Ras les baskets ont beaucoup plu à mes petits fils
Avis du , suite à une expérience du par HOFFSTETTER P.
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La pointure n'est pas la bonne ! Faute de 46 non disponible, j'ai pris du 45. Trop serré côté gauche (je n'avais essayé que le côté droit). Et comme j'avais fait un essai à l'extérieur une fois rentré à la maison, en pensant que ça s'arrangerait, je n'ai pas pu rendre les chaussures en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la pointure choisie ne vous convient pas. Nous vous invitons à contacter notre service client à sav@chaussea.fr afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Simple et rapide, dommage que je n'ai pas pu récupérer ma commande en boutique, le systeme ne retrouvait pas, alors qu'il y en a bien une prêt de chez moi. À cause de cela je n'ai pas passé d'autres commandes car moins aventageux pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE S.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée en boutique. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d’améliorer le service et l’expérience en magasin. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Satisfait de notre commande, par contre je n'ai pas compris pourquoi la livraison n'était pas possible dans le chaussea de notre ville ; le cout du transport aurait été moins onéreux ...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Très jolie modèle
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE F.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L.
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Produit conforme à la photo. Je suis très satisfaite de mon achat. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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c'est vraiment une qualité médiocre les chaussures font du bruit en marchand c'est une horreur malheureusement je n'ai pas gardé la boite pour les renvoyer si quelqu'un de chez Chaussea veut bien remédier à mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par ENRIQUE D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vos chaussures ne vous donnent pas satisfaction. Même sans boîte, notre service client pourra vous aider à trouver une solution. Vous pouvez les contacter directement à sav@chaussea.fr. Merci pour votre compréhension.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CINDY P.
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Très belle bottines en cuir. Bonne qualité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE M.
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Commande facile sur le site et livraison rapide en point Relay.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Cela fait plusieurs achats que je fais sur le site et c'est terminé ! A chaque fois les articles sont disponibles au moment de payer mais 2 jours après je reçois 1 mail pour me dire qu'ils ne le sont plus !!!! Donc adieu Chaussea !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la disponibilité des articles sur notre site. Nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer la gestion des stocks et l’expérience de nos clients. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Tres decue de cet achat car j ai recu une chaussure 39 et une 41!!
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison concernant votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client à sav@chaussea.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Cordialement, L’équipe Chaussea
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SITE FACILE D'UTILISATION SERVICE CLIENT A L'ECOUTE LIVRAISON PARFAITE
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
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Agréable et facile
Avis du , suite à une expérience du par BENALI F.
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normale
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE G.
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Bonjour , mettre plutôt en place pour les remboursement sur une sorte de porte monnaie dans le compte visible qu'on peut utiliser au bout de 2 mois max que de redonner son Rib serais plus simple
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
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Parfait grand merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par VAUSSY D.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ATIKA B.
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Satisfaite du produit, confortable livraison dans le délai indiqué toutefois dommage qu'en dessous de 60e les frais de port soient facturés , pas la faute du client si indisponible en magasin
Avis du , suite à une expérience du par RÉJANE D.
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Chaussea utilise comme transporteur gls qui nous a livré qu’un seul colis sur trois . Deux premiers colis dit livré en lieu sûr sauf ras en boîte aux lettres alors que j’était à mon domicile grosse déception je ne commanderai plus sur chaussea tout simplement.
Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH L.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client à sav@chaussea.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution. Cordialement, L’équipe Chaussea
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Délai de livraison respecté. Produits conformes à la commande. Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
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Mon colis devait être délivré en consigne et il été déposé hier. Je me suis rendu à l'adresse indiquée et pas de colis car pas de consigne Chronopost. Une enquête est lancée par votre service clientèle qui recherche mon colis, service que j'ai informé hier. C'est fâcheux car j'attendais ce colis zvec beaucoup d'impatience.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Notre service client a bien lancé une enquête auprès de Chronopost afin de localiser votre colis. Nous vous invitons à suivre l’évolution de votre dossier directement avec notre équipe à l’adresse sav@chaussea.fr . Merci pour votre patience et votre compréhension.
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*****
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YELLAS N.
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Livré en temps et heure
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.
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IMPECABLE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
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Au bout d’une semaine je n’ai toujours pas reçu mon colis sans aucune information de Chronopost. J’attends toujours, je suis très déçue !
Avis du , suite à une expérience du par KELTOUM H.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier la situation auprès de Chronopost et vous apporter une solution rapidement. Merci pour votre patience et votre compréhension.
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Commande facile sur internet, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANY P.
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Commande reçue rapidement conformément à mon souhait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE B.
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Pour la 1ère fois chez Chaussea, les 3 paires de chaussures commandées sur internet me sont trop grandes. J’espère ne pas avoir de soucis en les retournant au magasin et pourvoir en choisir d’autres. Par contre demain de livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée ! Vous pouvez bien sûr rapporter les articles trop grands dans le magasin Chaussea de votre choix, l’équipe sur place vous proposera un échange ou un remboursement selon votre préférence. Belle journée à vous L’équipe Chaussea
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Bien, prix, qualité OK, livraison rapide, je recommande M.C
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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C'etait très vite livrer et je suis ravi des bottines. Elles sont élégantes et très confortable.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE E.
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Livrée rapidement aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE T.
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Ces claquettes sont confortables.. ça fait la 4eme paire que j’achète
Avis du , suite à une expérience du par MARIKA B.
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rien à dire tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SAMBE T.
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Rapidité d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide , les chaussures sont très belles !
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA B.
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Bonne navigation sur le net Livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE T.
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Très satisfaite du produit, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FIONA K.
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Tout est OK. Produit site paiement colis et livraison. Jolies baskets. Semblent durables
Avis du , suite à une expérience du par LEONARD V.
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Chaussures parfaites, livraison rapide. Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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J'ai reçu une paire de chaussures rayées et le cuir en mauvais état
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Comme indiqué dans notre précédent échange par e-mail, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin de procéder à l’échange de votre paire. Nos équipes sur place feront le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée. Belle journée à vous L’équipe Chaussea
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.
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Les chaussures sont arrivées non entourées du papier blanc et du coup elles ont des marques sur le devant à cause des fermetures de l’une et l’autre.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N.
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Très contente de mon achat , produit identique à la photo livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULA R.
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Je savais quel modèle je souhaitais. La commande a donc été rapide, ainsi que la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J.
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Chaussures achetées sur le site car n'étaient plus disponibles en magasins. Je les ai reçu très rapidement, le délai annoncé a été respecté, parfait!
Avis du , suite à une expérience du par DUPONT F.
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Je suis ravi de ma commande et des produits. Dommage que la livraison n’ai Été possible qu’en point relais et payante alors qu’il y a un chaussea à côté de chez moi…
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL V.
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Impeccable Rapide et efficace Juste le lieu de livraison à changer sans savoir pourquoi
Avis du , suite à une expérience du par HOUDA T.
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Ras livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE M.
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La commande na pas ete livrée complètement. J'ai du réclamer pour me faire livrer le reste des articles
Avis du , suite à une expérience du par FLORA D.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Certaines de nos commandes peuvent effectivement être expédiées en plusieurs colis, ce qui explique que les articles puissent arriver séparément. Après vérification, nous vous confirmons que l’ensemble de votre commande a bien été livré dans les délais prévus, sans retard. Nous sommes navrés pour la confusion occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre question. Belle journée à vous, L’équipe Chaussea
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.....
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Chaussure avec rayures et traces
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre article présente des rayures et des traces. Nous vous invitons à contacter notre service client à sav@chaussea.fr afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution.
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Délai de livraison rapide .qualité des chaussures bébé au top.
Avis du , suite à une expérience du par HAIET M.
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Envoi rapide, mais les bombes étaient insufisamment protégées, les couvercles sont arrivés complétement cassés. ll serait souhaitable d'utiliser des emballages plus protecteurs.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE S.
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Site facile d'accés, rapidité, bon choix d'articles, prix tout à fait corrects .. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SIMONNE B.
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Chaussures San Marina de bonne qualité et confortables, cuir souple.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Livraison ultra rapide et bottines de vrais chaussons Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL F.
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L’accueil est très bien et les personnels sont gentil, mais les chaussures que j’ai achetées ne sont pas du tout confortables
Avis du , suite à une expérience du par AHMAD F.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour votre commentaire sur notre équipe. Nous sommes désolés que vos chaussures ne vous apportent pas le confort attendu et prenons note de votre remarque pour améliorer nos produits. Belle journée à vous.
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Un peut déçu j'ai commandé les baskets montante adidas bleu alors que j ai reçu les mauve
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE K.
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Tres bien livraison au top et respecté
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.
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Réception chez charmants personnes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE V.
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Satisfaite de l’achat
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Chaussures de très mauvaises qualite
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de vos chaussures ne vous apporte pas entière satisfaction. Afin que nous puissions mieux comprendre le problème rencontré, n'hésitez pas à transmettre quelques photos de l’article concerné à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Belle journée à vous, L’équipe Chaussea
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bon choix, rapidité de livraison, parfait
Avis du , suite à une expérience du par BEATRIX D.
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J'ai du chercher plusieurs produits car non disponible en ligne, ce n'est pas agréable, suivant les tailles. C'est très gênant
Avis du , suite à une expérience du par EWANYE R.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certains articles ou tailles n’étaient pas disponibles lors de votre visite sur notre site. 😔 Nos stocks en ligne peuvent en effet varier selon les disponibilités et la demande, mais nous faisons notre maximum pour améliorer ce point et rendre votre expérience plus fluide. Merci encore pour votre remarque, elle a bien été transmise à notre équipe afin d’optimiser nos réassorts. Belle journée à vous 🌷 L’équipe Chaussea
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Livraison très bien. Chaussures nickels :)
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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Le site est assez facile à utiliser. La livraison est assez longue. La paire de mocassin est conforme à la photo seul bémol et pas des moindres le haut de l'arrière de la chaussure qui est sensé tenir mon talon est bas de ce fait la chaussure glisse. J'ai du y coller une talonnette mais cela ne rehausse pas le contrefort.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Je mettrai un pour la prise en charge si ce n’est 0 car je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai eu la notification comme quoi cela a été expédié et c’est tout. J’ai pris et j’ai payé en pour deux articles, un a été annulé car pas de disponibilité. Je n’ai jamais reçu de remboursement. Il n’y a pas de service client non plus. Je suis pas satisfaite du tout..
Avis du , suite à une expérience du par OUIJDENE A.
Réponse de chaussea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@chaussea.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier ce qu’il en est. Merci pour votre compréhension.
Avis affichés par ordre chronologique