Avis clients de chaussea.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Bof

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par L P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de chaussea.com

  

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  Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui vous a déçue ? Cela nous aiderait à améliorer votre expérience lors de votre prochaine commande? Cordialement L'équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Les chaussures sont top et la livraison rapide très contente

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par POTTIER J.

• 1 / 5

  

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  Bonjour J’ai dû aller en boutique ramener une paire de bottines car dans cette boîte une bonne bonne et l’autre taille ne correspondait pas ni la couleur !!! Veuillez faire vérifier à vos équipes leur envoi afin d’éviter aux clients de devoir aller en boutique ou renvoyer. Bien cordialement

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par SOPHIE D.

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et les désagréments occasionnés par ce déplacement en magasin. Soyez assurée que votre retour a bien été pris en compte et que nous transmettons votre remarque à nos équipes logistiques afin de renforcer les contrôles lors de la préparation des colis. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer la qualité de notre service. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas trouvé ma pointure en magasin Je l’ai commandée en ligne J’ai pu obtenir une réduction de 10% Je suis ravie de mon achat et je n’hésiterai pas à commander à nouveau Merci

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par FATIMA B.

• 5 / 5

  

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  Nickel 👌

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ISABELLE S.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu à ce jour 06/10/2025 ma commande.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par G K. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Afin que nous puissions vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail à l’adresse sav@chaussea.fr en indiquant la référence de votre commande. Notre équipe se chargera de vérifier la situation et reviendra vers vous rapidement. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Déçue par chronopost qui a changé mon point relais et qui a prolongé le délai de livraison. Sinon, très contente de mon produit.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CHRISTELLE L.

• 5 / 5

  

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  Cirtecte

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par PATRICIA P.

• 5 / 5

  

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  Réactif et bon produit

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par MELINDA Q.

• 5 / 5

  

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  Toujours agréable surpris de l'enseigne Chaussea

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par FRANCK P.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite. Produits intactes et je les adore !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par LAETITIA C.

• 5 / 5

  

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  Les chaussures sont arrivées neuves jamais déballées et la boîte était également en bon état. Le délai de livraison était assez rapide.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par CINDEL S.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DIOBA S.

• 5 / 5

  

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  Parfait conforme à ce que j’attendais

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par VALÉRY-ANNE R.

• 4 / 5

  

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  super

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SABRINA N.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit conforme à la commande

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par CAMILLE B.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SANDRA V.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par SANDRA L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CHRISTIAN T.

• 5 / 5

  

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  Je sais de dont j ai envie et besoin C est rapide

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par ANNE C.

• 1 / 5

  

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  Les tailles ne correspondent pas

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par BLANDINE T.

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  Nous sommes désolés d’apprendre que la taille ne correspond pas à vos attentes. Vous pouvez bien sûr procéder à un échange ou un retour gratuitement en magasin, ou via notre site si la commande a été passée en ligne. N’hésitez pas à nous indiquer le modèle concerné, nous serons ravis de vous aider à trouver la pointure idéale. L'équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande avec chaussures de qualité et un envoi rapide

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SABRINA M.

• 2 / 5

  

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  Trop long

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par VIOLETTE S.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que les délais vous aient paru trop longs et prenons bien en compte votre retour. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par BIN L.

• 1 / 5

  

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  Déçue par ma commande car 2 fois ka même chaussure de tailles différentes

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par VALERIE R.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. N’hésitez pas à effectuer le retour de l’article concerné afin que nous puissions procéder au remboursement ou à l’échange. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LUC M.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par VALÉRIE L.

• 5 / 5

  

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  commandes rapide et reçue rapidement .

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DANIEL L.

• 4 / 5

  

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  Achat en ligne. C'est dommage que mes choix ne soient pas disponibles dans plusieurs magasins, tant pour mes enfants et moi. Cela m'a fait perdre beaucoup de temps, de devoir changer de magasins en fonction de la disponibilité... Autrement, livraison, communication et retour rapides.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par HAMEDIATOU A.

• 5 / 5

  

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  excellent service, je ferais certainement appel à vous à nouveau

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DAVID W.

• 1 / 5

  

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  Qualité déplorable, renvoyé des que reçu, racheter sans marina pour baisser la qualité c est vraiment dommage

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par I P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de votre article n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et nous faisons remonter vos remarques à notre équipe qualité. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

• 1 / 5

  

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  Je passe commande sur internet mais la paire reçue, certes rapidement, n'est pas celle commandée. SAV non joignable par téléphone et malgré deux mails envoyés, toujours pas de réponse à ce jour. Cela va faire bientôt 15 jours. Je ne veux pas faire un simple retour car les frais d'envoi ne me seraient pas remboursés alors que l'erreur ne vient pas de moi. J'attends un remboursement intégral...et surtout une réponse, pour le moment. A noter que la vendeuse en magasin qui m'a renseignée était, par contre, très aimable et disponible.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MARIA T.

• 3 / 5

  

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  Domage que d'une boutique à l'autre ( même département, 30 km les séparent) pas de livraison possible quand la taille est dispo. Même pas de livraison possible en boutique en commande par internet. Des frais de livraison auraient pû être évités.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par STÉPHANIE L.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par PHILIPPE B.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par VIRGINIE H.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par CLEMENT S.

• 5 / 5

  

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  commande passée facilement et livraison rapide

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Message reçu de la disponibilité et envoi rapide

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par MADALENA A.

• 5 / 5

  

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  J'ai facilement trouvé ce que j'ai recherché sur le site. .

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par FANNY B.

• 5 / 5

  

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  Nickel Rad

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Site très simple, livraison rapide au point relais

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par FERNANDE J.

• 2 / 5

  

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  Commande à la base pour des chaussure en rupture de stock

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par JESSICA B.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que votre commande ait concerné un article finalement en rupture de stock. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site ou à vous rendre en magasin afin de découvrir les nouvelles collections et retrouver un large choix de modèles disponibles. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par GAELLE D.

• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu l'article mais j'avais pris une pointure trop grand. échange impossible sur le site. il me faut renvoyer celles qu j'ai reçu, et attendre le remboursement pour pouvoir racheter la pointure 29. Compliqué !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par LAURENCE V.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons que la procédure puisse vous sembler compliquée. Effectivement, pour les commandes en ligne, un échange direct n’est pas possible. Vous devez retourner l’article reçu afin que le remboursement soit effectué, puis passer une nouvelle commande avec la bonne pointure. L'échange direct de pointure ou de modèle peut se faire dans tous nos magasins Chaussea. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MAXIME M.

• 4 / 5

  

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  Très bel achat, satisfaite

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par CINDY A.

• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix et site internet agréable.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par GERALDINE P.

• 4 / 5

  

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  Ce bien se passe. Super

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par V H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simplement : Très bien

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JASMINE M.

• 3 / 5

  

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  J’ai commandé 3 paires. Une que j’ai gardé, une qui ne me plaisait pas finalement et une troisième qui avait déjà été portée !!! C’est quand même pas très sérieux. Je préconise un achat en magasin.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CHRISTOPHE P.

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  Bonjour Nous sommes navrés d’apprendre cette expérience et comprenons votre déception. Il s’agit très certainement d’un incident isolé. Nous vous invitions à procéder à un retour de l'article afin qu’une solution adaptée (échange ou remboursement) puisse vous être proposée rapidement. L'équipe Chaussea

• 2 / 5

  

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  Taille trop petit...le 38 c'est un 37...déçu

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par ISABEL B.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la pointure ne vous ait pas convenu N’hésitez pas à vous rendre en magasin pour un échange si l’article n’a pas été porté, afin de trouver la taille qui vous convient parfaitement. L'équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé Merci

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MELINDA P.

• 5 / 5

  

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  Livraison correct

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et parfait pour les chaussures

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MURIELLE R.

• 5 / 5

  

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  Achat très satisfaisant

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par GAELLE L.

• 5 / 5

  

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  Site impeccable pas de complication pour la commande et très vite livré

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par CHRISTINE V.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par PASCAL G.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SAMIR A.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Pas d’inquiétude, votre commande est bien en cours de livraison et vous sera livrée dans la journée 😊 Nous vous souhaitons une très belle réception L'équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par FRANÇOIS B.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide! Chaussures conformes à mes attentes.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par LUCILE G.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, prix raisonnable.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par AGNÈS B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par ISABELLE H.

• 5 / 5

  

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  Choix, qualité, prix. De plus si un article ne convient pas on vous rembourse. Je recommande.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par NICOLE J.

• 5 / 5

  

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  Très bien ravie

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par NATHALIE P.

• 5 / 5

  

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  Trop belles et très qualitatives ! Je recommande

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Achat conforme à ma demande. Parfait.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

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  ces chaussures sont très confortables

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par MARIE-JULIETTE S.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par REGIS R.

• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits, achats faciles et livraison rapide

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JULIA C.

• 5 / 5

  

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  reçu à la date et l'échange en magasin c'est bien passé

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impeccable. Super l

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEAN PIERRE L.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARIE JOVITA P.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par ANNICK H.

• 5 / 5

  

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  Service client réactif pour le code promo qui ne fonctionnait pas, produit qui correspond à mes attentes, merci

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par ANGELQIUE D.

• 5 / 5

  

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  Commande fluide et livraison rapide - article conforme à mes attentes très bien

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MARIE-CHRISTINE B.

• 3 / 5

  

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  La commande s'est très bien passée, livraison dans les délais, SAUF QUE, les deux chaussures n'étaient pas identiques. J'ai pu les rapporter e, magasin et j'en ai acheté d'autres pour le même prix. Excellent accueil en magasin.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par XAVIER B.

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  Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que l’accueil en magasin vous ait satisfait. Nous prenons bonne note de l’incident avec les chaussures non identiques et sommes heureux que vous ayez pu résoudre le problème rapidement grâce à l’échange en magasin. Belle journée à vous, L'équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Produit trouvé rapidement sur le site et expédition très rapide !

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ANGELIQUE D.

• 1 / 5

  

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  Déçu, déçu, déception totale 🥺 Je n’ai toujours pas reçu ma commande ! Je vous ai relancé plusieurs fois sans succès. Chronoposte me dit que vous avez acheté le ticket pour faire la livraison mais vous n’avez jamais envoyé le colis. Merci de vérifier chez vous ou ouvrir une enquête ou me rembourser mon argent. Svp !!

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par AISSATOU B.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Une enquête est actuellement en cours auprès du transporteur afin de vérifier la situation de votre colis. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec plus d’informations et pour vous proposer une solution adaptée. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Contente de mes achats effectués en ligne car malheureusement pas en stock en magasin. Livraison rapide. Mais je préfère le conseil du personnel quand cela est possible!

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ANNE-SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  Autant la livraison en locker est inefficace, autant la livraison à domicile est satisfaisante.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par AUDREY G.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, le produit ma très convenu, il y a un bémol les frais d expédition trop élevé par rapport au prix du produit sincères salutations.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par BENOIT B.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre produit vous convienne 😊 Concernant les frais de livraison, ils sont offerts dès 60€ d’achat. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque afin d’améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site L'équipe Chaussea

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et livré rapidement

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par LYDIA J.

• 5 / 5

  

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  Commande facile. Qualité/prix satisfaisant. Livraison rapide et soignée. Articles de qualités. Je suis entièrement satisfaite.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par KATIA F.

• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par S F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci tout s'est bien passé Livraison ok J'ai commandé une paire de bottines noires qui me vont a merveille

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par EUGENIE G.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et fiable.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par SOUDET S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par DJENNI STIVE D.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par N M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Navigation très simple sur le site.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MARIELLA ALEXA M.

• 5 / 5

  

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  Le livreur n'a pas eu la patience d'attendre obligé de me déplacer en point relais

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CHRISTELLE M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CORINNE M.

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  RAS

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MAGGY D.

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  Parfait

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MOHAMED REDA D.

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  Commande arrivée ultra rapidement et superbes chaussures adultes et enfants !

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par DIANE B.

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  Le produit a changé, la semelle extérieure n’est pas celle que j’avais repérée en boutique

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par M F. *

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  Réponse de chaussea.com

  

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  Bonjour Merci pour votre message. Il est possible qu’il s’agisse d’une référence similaire à celle que vous aviez repérée en boutique. Cordialement, L'équipe chaussea

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  Bien, rapide

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CATHERINE N.

  Réponse de chaussea.com

  

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  Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat et la livraison se sont déroulées facilement et rapidement. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site

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  tout est ok. délai, livraison, qualité de l'article

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ODILE P.

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  livraison rapide et soignée très bien

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par ISABELLE G.

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  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par C R. *

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