Avis clients de chaussea.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 10616 avis obtenus sur les 12 derniers mois

50739 avis depuis le 09/03/2022

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Informations chaussea.com

  • Société

    Chaussea

  • Description

    Chaussea.com : vente de chaussures homme, femme et enfant (fille, garçon, bébé). Découvrez toutes nos collections de chaussures en vente au meilleur prix !

  • Adresse

    105 AVENUE CHARLES DE GAULLE 54910 VALLEROY

  • Site web

    https://www.chaussea.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Chaussea a réagi très efficacement quand Chronopost a perdu mon colis et m'a permis de recevoir mon article renvoyé en un temps record. Merci encore!

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 3 / 5
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    Commande facile à effectuer, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

    Réponse de chaussea.com
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    Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat et la livraison se sont déroulées facilement et rapidement. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site L'équipe Chaussea

  • 3 / 5
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    Je ne l’ai toujours pas reçu, il y a du retard sur la livraison, je l’attends. c’est bien dommage…

    Avis du , suite à une expérience du par LHUIRE L.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce léger retard. Votre colis a bien été livré le 4 octobre. Nous espérons que tout est désormais en ordre et que votre commande vous plaît. Cordialement, L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Très bien et pointure aussi cela m'a évité d'aller en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PAPE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de le qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 1 / 5
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    J’ai commandé 1 paire de bottes pointure 26 absorba qui m’a été vendue comme neuve alors que celle ci a été portée. Traces tout le long du bas ( partie blanche moralement : verdâtre / marron.) Cassures/ pliures/crantée sur le haut des bottes. Je ne recommande pas chausséa. Enseigne pas du tout sérieuse. Et je ne commanderai plus sur internet. Première expérience en plus.. Mais quand je ne trouve pas dans leur magasin, j’y étais plus qu’obligée.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation rencontrée avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour une première expérience d’achat en ligne. Il s’agit très certainement d’un incident isolé. Je vous invite à répondre directement à l’e-mail que notre service après-vente vous a envoyé afin qu’une solution adaptée (échange ou remboursement) puisse vous être proposée dans les plus brefs délais. L'équipe Chaussea

  • 5 / 5
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    Rien de particulier à signaler. Choix aisé, livraison dans le temps annoncé. Produit correspondant à ma commande. L'avenir dira si c'était un bon choix!!

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE B.

  • 5 / 5
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    Je suis très très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Parfait bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 3 / 5
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    Chaussures trop serrées au bout et pas adaptées aux semelles orthopédiques

    Avis du , suite à une expérience du par CHUN YU T.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que cet article ne vous convienne pas. Vous pouvez le retourner en magasin ou via notre service de retour, conformément à notre politique de retour, afin d’obtenir un échange ou un remboursement. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

  • 1 / 5
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    le livreur a livrer chez une voisine au 23, je réside au 25. il a fallu que je cherche mon colis car indiquer livré. impossible de joindre GLS!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SARRAH A.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion concernant la livraison de votre colis. Il semble que le livreur l’ait déposé chez votre voisine au 23, alors que vous résidez au 25, ce qui a entraîné des difficultés pour le récupérer. Nous comprenons votre frustration face à l’impossibilité de joindre le transporteur. Pour résoudre rapidement cette situation et obtenir des informations sur votre livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client à sav@chaussea.fr Notre équipe pourra vous accompagner et vous aider à récupérer votre colis. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon site Bien fait et facile à surfer

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M.

  • 2 / 5
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    Pas de demi taille quel dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE V.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise à notre service concerné. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience au niveau commande et livraison merci

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN A.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat, livraison rapide et promotion !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE T.

  • 4 / 5
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    Tjr très bien dans l'ensemble dommage qu'il y est eu un petit retard sur la livraison mais vous ni êtes pour rien

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.

  • 5 / 5
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    Ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 2 / 5
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    j'ai commandé en livraison rapide j'ai payer 9€ environ en plus pour qu'il arrive vite, je l'ai commandé un mercredi et je l'ai reçu le lundi ? autant payer la livraison normale je suis déçu car personne ne m'a contacté pour s'excuser ou même faire une démarche et me rembourser la livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMY M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit pas parvenue dans les délais prévus malgré le choix de la livraison rapide. Nous comprenons votre déception et le désagrément occasionné. Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.comou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    Très bon site envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, satisfaite,

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, navigation facilitée sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.

  • 5 / 5
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    Commande vite livrée impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    très bon produit , un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARION A.

  • 3 / 5
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    le délais de livraison n'a pas été respecté

    Avis du , suite à une expérience du par LINE N.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que le délai de livraison n’ait pas été respecté et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    parfait comme a chaque fois que je commande bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    De très bonnes chaussures achetés chaque occasion, je recommande vivement 😍

    Avis du , suite à une expérience du par LYNDA S.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé sur le site, ya rien à dire merci

    Avis du , suite à une expérience du par FAHOUZIA Y.

  • 5 / 5
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    Recherche et commande très faciles - livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 5 / 5
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    La livraison a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Parfait , tarifs attractifs ,j y ai trouvé mon bonheur, magasin propre et rangé, personnel sympa merci a vous

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Délais de livraison parfait produit correspondant à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 2 / 5
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    Sur 4 paires commandées j'ai dû faire 3 retours

    Avis du , suite à une expérience du par K G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que la majorité de vos articles n’aient pas correspondu à vos attentes et que vous ayez dû effectuer plusieurs retours. Nous comprenons la gêne occasionnée. Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    Très satisfaite à tous les niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 1 / 5
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    J'ai reçu une chaussure en 39 et l'autre en 40 ! Inadmissible ! J'ai dû me déplacer au magasin de Bourges pour les faire changer. L'employé a été très professionnel et je l'en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons la gêne occasionnée. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que notre équipe du magasin de Bourges a pu vous apporter une solution rapidement et avec professionnalisme. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’employé concerné. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    Très bien, livraison rapid Un peu déçu par les bottines que j ai commandé elles semblaient plus jolies sur la photo qu en vrai

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 3 / 5
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    La livraison n'a pas eu lieu à mon domicile, le colis a été déposé dans un relais. j'ai pourtant payé les frais de livraison à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par YAMINA M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis n’a pas été livré directement à votre domicile. Cela peut effectivement arriver lorsque le destinataire est absent au moment de la livraison, le transporteur choisissant alors de déposer le colis dans un point relais afin de garantir sa bonne réception. Pour toute précision complémentaire ou afin de vérifier votre situation, nous vous invitons à contacter notre Service Client à l’adresse suivante : sav@chaussea.fr Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter plus d’informations. Cordialement, L’équipe CHAUSSEA

  • 4 / 5
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    la livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, commande facile à faire, produit conforme à ce que j'attendais, livraison super rapide. Bref, expérience parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande, conforme, navigation facile sur le site, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon achat et rapidité de livraison merci

    Avis du , suite à une expérience du par J-C P.

  • 5 / 5
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    Chaussures idéales talon 5 cm impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande et livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, article conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 3 / 5
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    Il manquait un lot de chaussettes aucun geste commercial dans le cartons meme sur la prochaine commande et pas un petit papier marque excuses pour le manquant pour une grande enseigne c est juste

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ait été incomplète. Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    sur le site tres pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE Y.

  • 5 / 5
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    Du choix et des prix abordables

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    le 20 septembre 2025

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.

  • 4 / 5
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    Jolie chaussure vraiment elles sont magnifiques mais pitié faite du 35 et faite pour les mollets fin parce que je nage dedans niveau mollet..

    Avis du , suite à une expérience du par LALY B.

  • 5 / 5
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    Cde web, dommage qu'il n'est pas été possible de faire livrer en magasin cela m'aurait évité les frais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par S L.

  • 5 / 5
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    Bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai apprécié la facilité de recherche, de commande et de paiement. Les produits sont bien décrits. L'arrivée de 2 chaussures droites ne fut pas un ennui et nous a beaucoup amusés. L'accueil en boutique pour l'échange a été facile et le personnel très à l'écoute et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE T.

  • 4 / 5
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    Problème de livraison, sac contenant les articles éventré. Boîte des chaussures détérioré (coupé au cutter et écrasé). Les chaussures étaient heureusement intactes.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANCLAUDE A.

  • 5 / 5
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    Tout est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JOAO-PEDRO C.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait très belle, un peu mal la première semaine le temps que la chaussure se fasse mais parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE S.

  • 5 / 5
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    Livraison un peu longue mais colis arrivés en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par STÉVY H.

  • 5 / 5
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    Achat sur le site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 5 / 5
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    Tres contente , super prix . Ravie de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 4 / 5
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    Achat en ligne puisqu'il n'y avait plus la pointure en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à redire...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Super Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIAMBOU D.

  • 5 / 5
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    Surrement le meilleur site de chaussures en France

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.

  • 5 / 5
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    Très bien! je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE S.

  • 4 / 5
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    Bien mais Il manque un peu de stock sur les tailles 41.

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA M.

  • 5 / 5
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    PRODUITS CONFORMES A MES GOUTS A PRIX TRES RAISONNABLES.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE B.

  • 5 / 5
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    bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN V.

  • 5 / 5
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    Facilité de passer une commande sur le site Reçu le produit rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B.

  • 4 / 5
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    Concernant les chaussures achetées et l'offre de réduction dont j'ai pu profiter, parfait! Par contre dommage de ne pouvoir avoir pu commander les chaussures et les récupérer au magasin car ils ne vendaient pas ce modèle. Au moins on aurait pu me proposer de les récupérer au magasin en les commandant sur le site. Peut être que j'en aurais acheté une supplémentaire. Puis c'est le stress de ne pouvoir les essayer avant.

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY C.

  • 5 / 5
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    Super satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOUSSOT A.

  • 4 / 5
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    Commande arrivée très rapidement ! Jolies bottines confortables.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE O.

  • 2 / 5
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    Le colis n 'a pas été livré au bon endroit. Que cela ne soit pas possible je comprends mais dans ce cas il ne faut pas livrer dans n 'importe quel point relais ! Le consentement du client me semble primordial.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre colis n’ait pas été livré à l’endroit souhaité et comprenons votre frustration. Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

  • 1 / 5
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    Livraison longue Article de qualité décevante, la chaussure est arrivée un peu marquée par endroit comme si c'était un retour ! Ensuite la semelle n'est franchement pas confortable pour du addidas c'est fin on sens tout sous le pied comme une chaussure bas de gamme alors qu'elle sont a 60€, sur l'image du site on penser a du cuir lisse en réalité c'était du nubuck tout ce qui faut éviter a l'automne par temps de pluie ! je ne racheterai pas dans cette enseigne ni cette marque

    Avis du , suite à une expérience du par S A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes, tant au niveau de la livraison que de la qualité de l’article reçu. Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    Rapide ..parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C’est top la chaussure

    Avis du , suite à une expérience du par EVA D.

  • 1 / 5
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    .Bonjour, je me permet de vous contacter pour vous remonter mon insatisfaction concernant ma commande que j'ai reçu le jeudi 25 septembre 2025. En ouvrant mon colis j'ai affaire a une boîte a chaussure complètement ravager, ainsi qu'une paire d'escarpins deja porter et qui plus ai avec une tâche bien apparente en ouvrant la boîte. J'ai demander a recevoir le colis en point relais ce qui comme la vendeuse m'a affirmer fait que les chaussures normalement proviennent d'un entrepot et qu'elles sont sensée etre neuve. J'ai dû faire 1h30 de route pour aller échanger ma paire avec une paire neuve mais qui avait toujours un défaut sur la pointe du talon; en espérant qu'il ne soit pas visible réellement pour mes photos. Je tenez a vous remonter ce problème qui m'a grandement déçus pour une première commande avec votre enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par CHERELLE K.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception concernant l’état de votre colis et de l’article reçu. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Afin que votre demande puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

  • 5 / 5
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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.

  • 1 / 5
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    J'ai fait une commande et mon colis s est perdu! Je dois attendre de voir s'il le retrouve donc pas de remboursement... J'ai du racheter la même paire pour mon fils en magasin a 50km de chez moi car il avait froid avec ses basquettes!

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIA M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour la perte de votre colis et comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

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    Beaucoup de choix, navigation super, envoi très rapide et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.

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    Très déçu les baskets sont arrivées avec l’antivol

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que vos baskets soient arrivées avec l’antivol encore attaché et comprenons votre déception. Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

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    Problème de livraison en relais pik up 1 semaine après la commande

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE H.

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    Livraison conforme au produit

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

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    Commande très vite reçue. Qualité à voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.

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    Super pantoufles livrées dans les délais (rapidement) MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

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    J'ai payé des frais de livraisons et je n'ai toujours pas été livré

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.

    Réponse de chaussea.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit pas encore parvenue malgré le paiement des frais de livraison. Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@chaussea.com ou au 09 69 39 54 00. Bien cordialement, L’équipe Service Client Chaussea

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    rapidité et facilité

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

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